Questions and answers
All questions - 948
09.05.2021
14:19
Добрый день! Подскажите у Вас мини-клуб работает?
Я планирую приехать вдвоем с ребенком на 14 дней. Ребенок 4 года
03.05.2021
20:43
Добрый вечер, еду к Вам 07.05.2021г., можно получить концепцию отеля на mikoshamen@ukr.net. Спасибо.
Администрация
Hotel representative
03.05.21
20:47
Добрый вечер!
Могли бы Вы нам дать e-mail адрес, который не заканчивается на ukr.net?
С Уважением Марина
Андрей М
Starobel'sk Турист
03.05.21
20:53
andrej.mail.ru@mail.ru
Администрация
Hotel representative
03.05.21
20:58
Уважаемый Андрей,
Отправили Вам концепцию на адрес andrej.mail.ru@mail.ru
С Уважением Марина
29.04.2021
18:45
Здравствуйте, есть ли в отеле бесплатные коляски для детей и можно ли воспользоваться , какая коляска, люлька или прогулочная?
Отправьте пожалуйста актуальную концепцию на почту , elmatourkrm@gmail.com , спасибо!
Администрация
Hotel representative
29.04.21
19:57
Здравствуйте!
Мы предоставляем бесплатно как прогулочные коляски, так и люльки если они есть в наличии на тот момент, когда нужно гостям.
Отправили концепцию на почту elmatourkrm@gmail.com
С Уважением Марина
27.04.2021
13:11
Добрый день! НА ПЛЯЖЕ ИДЕТ СТРОЙКА? Есть в номере чайник?
Администрация
Hotel representative
27.04.21
13:40
Добрый день!
На данный момент на территории пляжа не проводится никаких строительных работ. Во всех номерах есть чайник.
С Уважением Марина
Людмила
Moscow Турист
27.04.21
14:00
Спасибо
19.04.2021
00:52
здравствуйте! Подскажите отель сейчас работает? будет ли работать в начале мая? не вижу его в продажах
Администрация
Hotel representative
19.04.21
12:16
Здравствуйте.
Отель работает в стандартном режиме.
С Уважением, Наталья
05.04.2021
23:08
Какого оператора мобильной связи на территории отеля устойчивый сигнал и быстрый интернет?
Администрация
Hotel representative
06.04.21
17:34
Добрый день!
Можете приобрести сим-карту мобильного оператора Vodafone или Orange.
С Уважением Марина
Дмитрий
Sumi Турист
13.04.21
11:48
Гид говорил, что покрытие лучше всего у Водафона
Евгений
Kiev Турист
13.04.21
12:59
В итоге купили Orange. Покрытие вроде нормальное. И за 10$ не 10 Гб, как у остальных, а 13 Гб.
Видео связь в ватсаппе не работает, блокируют. А в viber видео работает.
https://www.speedtest.net/my-result/a/7238515479
02.04.2021
13:42
Здравствуйте, можно ли отправить актуальную концепцию отеля на почту will-uhm@mail.ru
Администрация
Hotel representative
03.04.21
11:46
Здравствуйте.
Отправили
С Уважением, Наталья
01.04.2021
22:05
Добрый день!
Нигде не могу найти информацию чем отличается all inclusive и hard all inclusive. Если можно вышлите ответ на will-uhm@mail.ru пожалуста.
Спасибо!
Администрация
Hotel representative
03.04.21
11:45
Здравствуйте.
all inclusive soft - алкогольные напитки не включены, hard all inclusive - алкогольные напитки вулюючены.
С Уважением, Наталья
22.03.2021
23:37
Подскажите, пожалуйста, для детей есть песчаный заход в море?
Администрация
Hotel representative
23.03.21
12:14
Добрый день!
Позвольте Вас проинформировать, что вход в море только с пантона, для маленьких детей на берегу есть небольшая лагуна.
С Уважением Марина
18.03.2021
19:59
Добрий день. Скажите, пожалуйста, как на счет интренета? Есть везде или лучше покупать сим-картку ?
Администрация
Hotel representative
18.03.21
20:33
Добрый вечер!
Бесплатный Wi-Fi только на ресепшене, поэтому лучше купите сим-карту в городе.
С Уважением Марина
18.03.2021
01:43
Добрый вечер. Можно концепцию отеля на почту okrasilnikova96@icloud.com
Администрация
Hotel representative
18.03.21
12:14
Добрый день!
Отправили концепцию на почту okrasilnikova96@icloud.com
С Уважением Марина
15.03.2021
21:42
Добрый день,в отель едет повторно туристка,возможно ли ей предоставить комплимент от отеля и заселить ближе к морю ?
#75639360
Concorde El Salam Front Area (5 *****) 17.03.202124.03.2021 DELUXE ROOM / SGL, HARD AI
Администрация
Hotel representative
16.03.21
11:50
Добрый день!
Мы сделали пометки в системе и отправим комлимент гостье в номер. Также мы сделаем все возможное, что бы разместить гостью в наиболее комфортный номер согласно ее бронированию.
С Уважением Марина
11.03.2021
15:51
Добрый день! Подскажите, пожалуйста: едет 5 взрослых, забронировали 2 стандарта, потом решили перебронировать на фэмили рум. Оператор посоветовала не горячиться, а по приезду посмотреть, как нам будет в стандартах и, если не понравится, попросить поменять с доплатой на фэмили. Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить доплата на месте?
Администрация
Hotel representative
11.03.21
16:17
Здравствуйте.
Отправьте пожалуйста Ваши ваучеры.
При наличии 2 х стандартов, мы можем обменять их на фемили без доплат (при наличии свободных номеров)
С Уважением, Наталья
10.03.2021
16:34
Добрый день, хотим ехать к вам в отель 25 марта, но появилось очень много плохих отзывов по качеству и колличеству еды, так ли это, если можно консепцию скиньте на maxavto43@yandex.ru
Администрация
Hotel representative
10.03.21
18:21
Добрый вечер!
Отправили концепцию на почту maxavto43@yandex.ru
С Уважением Марина
09.03.2021
18:49
добрый день, к Вам едут туристы с 10.03 5 человек , у двоих день рождение. Можете ли Вы предоставить комплимент от отеля.
Администрация
Hotel representative
09.03.21
19:12
Добрый вечер!
Да, конечно, мы можем отправить тортики в номер гостей. Отправте нам, пожалуйста, номера резервации и фамилии гостей.
С Уважением Марина
06.03.2021
23:02
Здравстуйте. Какой режим детского клуба до обеда и после обеда? Есть ли оборудованое помещение для детей ? Есть ли детская анимация вечером и во сколько ?
Администрация
Hotel representative
07.03.21
11:02
Доброе утро!
Режим работы детского клуба с 10:00-13:00, 15:00-17:00 и 20:00-22:00 с мини-диско в 20:30 . Семьи могут оставлять детей (с 4 лет) с детскими аниматорами. Есть детская комната и площадка.
С Уважением Марина
Марина
Турист
04.03.2021
23:46
Здравствуйте) планируем к вам 15 апреля, прилетаем в 6:00 утра, с ребенком 1 год, нас смогут поселить максимально быстро ?!
Администрация
Hotel representative
05.03.21
19:37
Добрый вечер!
Что касается раннего заселения мы не можем дать 100% гарантию на данный момент, это зависит от наличия свободных и подготовленных номеров. Но со своей стороны постараемся сделать все возможное, чтобы заселить Вас как можно раньше.
С Уважением Марина
24.02.2021
11:26
Добрый день! Нами были оплачены номера категории Делюкс с видом на сад по заявкам 134785,135013,135014, а вы подтверждаете номера категории стандарт.Уточните пожалуйста этот момент ещё раз.И ещё -какая система питания Hard All Inclusive (Все включено с местным алкоголем) и Soft All Inclusive (Все включено без алкоголя) оплачена по этим заявкам.
Администрация
Hotel representative
24.02.21
12:03
Уважаемая Екатерина,
Могли бы Вы по вопросу оплаты категории номеров связаться с нашим отделом резервации по адресу Reservation.Sharm@Concorde-EG.com
У гостей оплачена система питания Hard All Inclusive (Все включено с местным алкоголем)
С Уважением Марина
24.02.2021
05:14
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, наши туристы прилетают к вам 06.03.2021 г. Заявки № 134785, 135013, 135014.
Хотели бы уточнить оплачены ли эти заявки, туроператор Flash tour.
Заранее благодарим.
Администрация
Hotel representative
24.02.21
11:07
Добрый день!
Рады подтвердить заявки на имя PINEGIN LEONID 2 взрослых, Стандартный номер с видом на сад, с 06.03.21 по 19.03.21, 13 ночей, Flash Tour.
SHIFMANOVICH IGOR 2 взрослых, Стандартный номер с видом на сад, с 06.03.21 по 19.03.21, 13 ночей, Flash Tour.
KRAMARENKO VASILII 2 взрослых, Стандартный номер с видом на сад, с 06.03.21 по 19.03.21, 13 ночей, Flash Tour.
С Уважением Марина
22.02.2021
23:08
Добрий день. Хотим к вам приехать 15.03. Подскажите, есть ли басейни с горками с подогревом? Ветрено ли на пляже? и пожалуйста, концепцию отеля? nzakharchenko@hotmail.com
Администрация
Hotel representative
23.02.21
10:46
Добрый день!
На территории Спорт отеля есть подогреваемый бассейн с горками. На пляже комфортно, не ветренно. Отправили концепцию на почту nzakharchenko@hotmail.com
С Уважением Марина
09.05.2021
14:19
Добрый день! Подскажите у Вас мини-клуб работает?
Я планирую приехать вдвоем с ребен ...
answer
03.05.2021
20:43
Добрый вечер, еду к Вам 07.05.2021г., можно получить концепцию отеля на mikoshamen@uk ...
answers
29.04.2021
18:45
Здравствуйте, есть ли в отеле бесплатные коляски для детей и можно ли воспользоваться ...
answer
27.04.2021
13:11
Добрый день! НА ПЛЯЖЕ ИДЕТ СТРОЙКА? Есть в номере чайник?
answers
19.04.2021
00:52
здравствуйте! Подскажите отель сейчас работает? будет ли работать в начале мая? не ви ...
answer
05.04.2021
23:08
Какого оператора мобильной связи на территории отеля устойчивый сигнал и быстрый инте ...
answers
02.04.2021
13:42
Здравствуйте, можно ли отправить актуальную концепцию отеля на почту will-uhm@mail.ru
answer
01.04.2021
22:05
Добрый день!
Нигде не могу найти информацию чем отличается all inclusive и hard all ...
answer
22.03.2021
23:37
Подскажите, пожалуйста, для детей есть песчаный заход в море?
answer
18.03.2021
19:59
Добрий день. Скажите, пожалуйста, как на счет интренета? Есть везде или лучше покупат ...
answer
18.03.2021
01:43
Добрый вечер. Можно концепцию отеля на почту okrasilnikova96@icloud.com
answer
15.03.2021
21:42
Добрый день,в отель едет повторно туристка,возможно ли ей предоставить комплимент от ...
answer
11.03.2021
15:51
Добрый день! Подскажите, пожалуйста: едет 5 взрослых, забронировали 2 стандарта, пото ...
answer
10.03.2021
16:34
Добрый день, хотим ехать к вам в отель 25 марта, но появилось очень много плохих отзы ...
answer
09.03.2021
18:49
добрый день, к Вам едут туристы с 10.03 5 человек , у двоих день рождение. Может ...
answer
06.03.2021
23:02
Здравстуйте. Какой режим детского клуба до обеда и после обеда? Есть ли оборудованое ...
answer
04.03.2021
23:46
Здравствуйте) планируем к вам 15 апреля, прилетаем в 6:00 утра, с ребенком 1 год, нас ...
answer
24.02.2021
11:26
Добрый день! Нами были оплачены номера категории Делюкс с видом на сад по заявкам 134 ...
answer
24.02.2021
05:14
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, наши туристы прилетают к вам 06.03.2021 г. Заявк ...
answer
22.02.2021
23:08
Добрий день. Хотим к вам приехать 15.03. Подскажите, есть ли басейни с горками с подо ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день!
Детский Клуб работает каждый день с 10:00-13:00, 15:00-17:00 и 20:00-22:00 с мини-диско в 20:30 .
С Уважением Марина