Questions and answers
All questions - 1 105
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию на почту liliyanovik@yandex.ru
Добрый вечер. У нас оплачен тур в ваш отель с 7.10 по14.10. 1 взрослый и 1 ребенок 10лет. Возможно ли дополнительное размещение еще 1 ребенка 10 лет ,с оплатой у вас. Если да,то сколько это будет стоить.
С уважением,Людмила

Добрый день Уважаемая Людмила,
прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
По данному вопрос к сожалению помочь не сможем. Такого вида размещение не предусмотренно.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день, подскажите бывают ли в ресторане креветки и мидии, и можно концепцию на почту toha107@mail.ru

Добрый день Уважаеая Лариса,
Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Концепцию отеля отправили в указанный Вами электронный адрес.
В главном ресторане со шведским столом по средам Тематический Рыбный день. А так же есть Рыбный Аля карт ресторан где в горячих закусках есть криветки.
При мин. проживание 5ночей возможно посещение 1 АЛя Карт ресторана бесплатно.
К сожалению мидии нет ни в однос ресторане.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Спасибо, а комплимент есть имениннику
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста. До какого числа продлится летняя концепция?

Добрый день Уважаемая Лилия,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Летняя концепция действует до 31.10.2023
Месяц октябрь обманчив соответствено все зависет от погодных условии.
Руководство отеля оставляет за собой право при необходимости вносить изменения в концепции в соответствии с погодными условиями.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день.
Прошу направить концепцию отеля на октябрь 2023 г. nikitanandri@gmail.com

Добрый день Уважаемый Никита,
Прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепцию отеля отправили в указанный Вами электронный адрес.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Собираемся в октябре к вам в отель. Пришли пожалуйста летнюю и зимнюю концепцию на arcy-yana@yandex.ru. заранее спасибо

Добрый вечер Уважаемая Яна;
Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
По отправленному вами электронному адресу к сожалению не смогли отправить так как адрес не найден.
Информацию об отеле можете узнать на сайте kremlinpalace.com
С уважение и наилучшими пожеланиями
Айлин Кая
Отдел по работе с гостями
Добрый день, будем отдыхать семьёй у Вас с 01.10 по 07.10. Возможно ли отправить концепцию на почту stepanden99@gmail.com.
И подскажите как лучше добраться до Парка Легенд, Анталии (скачать приложение такси или возможно вызвать такси в отделе?)

Добрый день Уважаемый Денис,
Прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепцию отеля отправили в указанный Вами электронный адрес.
Такси Вы можете вызвать на ресепшне. Косаемо приложении такси сказать ничего не можем к сожалению. На сколько известно даже если заказать через приложение такси они не едут.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый вечер. Будем отдыхать в вас вдвоем в период с 01.10 по 07.10, есть огромная просьба, чтобы заселили в корпкс и номер после реновации. Буду очень признательна!!!

Добрый день Уважаемая Елена,
Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Ваши пожелания передала в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров постараются подобрать подходящий вариант. Гарантировать какой либо номер к сожалению не можем так как отель полностью заполнен.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте!
В период с 28.09 по 05.10 будем отдыхать семьей (я, супруга и доченька) в вашем отеле. Подскажите пожалуйста, можем ли оставлять нашу дочу в детском клубе (ей 2,2 года) ?
И можем ли мы поселиться в одном из номеров, которые после реновации?
Заранее, благодарю вас за помощь и взаимопонимание!)
С уважением, MR. PUSHIN KONSTANTIN

Добрый день Уважаемый Констанстин,
Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
В мини клубе детей можно оставлять с 4 лет и выше. В вашем случае к сожалению только в сопровождении одного из родителя.
Ваши пожелания косаемо номера передала в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров постараются подобрать подходящий вариант. Гарантировать какой либо номер к сожалению не можем так как отель полностью заполнен.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле с 10.10.2023 по 17.10.2023г. Подскажите, пожалуйста, будут ли работать в этот период водные горки?

Добрый день Уважаемая Анастасия,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В летней концепции горки работают 10:00-12:00 / 14:00-16:00
Летняя концепция действует до 31.09.2023
В указанные Вами даты погода обманчива соответствено все зависет от погодных условии.
Руководство отеля оставляет за собой право при необходимости вносить изменения в концепции в соответствии с погодными условиями.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Анастасия,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В летней концепции горки работают 10:00-12:00 / 14:00-16:00
Летняя концепция действует до 31.10.2023
В указанные Вами даты погода обманчива соответствено все зависет от погодных условии.
Руководство отеля оставляет за собой право при необходимости вносить изменения в концепции в соответствии с погодными условиями.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какое детское меню предусмотрено в отеле? Есть ли баночное, фабричные йогурты и пакетированное молочко?
И ещё: при позднем выезде можно ли пользоваться всем, исключая номер? Спасибо.

Добрый день Уважаемая Ольга,
прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
В основном ресторане отдельного буфета детского нет имеется диетический буфет, все отворное овощи, мясо, рыба и тд.
Баночное питание предоставляеться по запросу гостей (фруктовое, овощное).
Исключая номер, так как 12:00 выезд из номеров до приезда трансфера Вы можете продолжать пользоваться услугами отеля.
С Уважением натлучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Концепция отеля по питанию, работе всех ресторанов и так далее действует полностью до какого числа? В октябре все действует и работает?

Добрый день Уважаемая Наталия,
Прежде всего благодарим Вас за прояыленный интерес к нашему отелю.
Летняя концепция действует до 31.10.2023. Но опять же все зависит от погодных условии.
Руководство отеля оставляет за собой право при необходимости вносить изменения в концепции в соответствии с погодными условиями.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту irinakorneva11@yandex.ru. Завтра будем у вас!)))

Добрый день Уважаемая Ирина,
Прежде всего благодарим Вас за прояыленный интерес к нашему отелю.
Концепцию отеля отправили в указанный Вами электронный адрес.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день, я прилетаю к вам в отель 32 сентября, огромная просьба заселить нас в первый корпус. Буду очень благодарна.

Добрый день Уважаемая Наталия,
Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Ваши пожелания передала в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров постараются подобрать подходящий вариант. Гарантировать какой либо номер к сожалению не можем так как отель полностью заполнен.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Подскажите по стоимости позднее выселение?

Добрый день Уважаемая Ксения,
Прежде благодарим Вас за доверие и выбор нашего отеля.
Стоимость Продление стандартного номера до 14:00 25 евро до 17:00 60 евро
Договориться заранее за позднюю сдачу номера к сожалению не возможно, так как все зависит от заполняемости отеля на тот момент. Вы можете уточнить это утром на ресепшне в день отъезда.
С Уважением и наилучшими пожеланиями.
Добрый день
Подскажите, можно по приезду ко мне в номер подселить дочку и сколько будет стоить.
Я покупаю путевку из Москвы на двухместный номер с сестрой, с 19 сентября по 26 сентября, дочь (23 года) прилетает из другой страны в этот же день на эти даты. И будет ли свободный трехместный номер на наши даты.
И еще подскажите сколько будет стоить двухместный номер за сутки на двоих, к нам из Анталии две подруги приедут, и есть ли на эти даты для них свободный номер

Добрый день Уважаемая Наталия,
Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
По данным вопросам просьба написать в наш отдел продаж sales@atghotels.com
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Мы Polovinkina Irina и Bukarov Iurii заезжаем в Ваш отель 05.09.2023. Огромная просьба поселить нас в первый корпус поблизости или рядом с номерами 1332 и 1333, так как там уже отдыхают наши родственники. Очень хотелось бы быть поблизости с ними. Спасибо большое!

Добрый день Уважаемая Ирина,
прежде всего благодарим за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Пожелания по поводу номера передала в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров постараются помочь. Гарантировать Вам к сожалению какой либо номер не возможно все зависит от наличия свободных номеров в день Вашего заезда.
Надеемься что мы оправдаем Ваши ожидания и вы уедете с хорошими впечатлениями.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Мы: Kriukova Eleva Kriukov Aleksei и Petrushov Ilia, Petruhova Anna, Petruhova Daria заезжаем в Ваш отель 03.09.2023 огромная просьба разместить нас в двух 2-ух местных номерах неподалеку либо рядом друг с другом , если будет возможность в 1-ом корпусе. Заранее спасибо за помощь и ответ!

Добрый день Уважаемая Татьяна,
прежде всего благодарим за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Пожелания по поводу номера передала в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров постараются помочь. Гарантировать Вам к сожалению какой либо номер не возможно все зависит от наличия свободных номеров.
Надеемься что мы оправдаем Ваши ожидания и вы уедете с хорошими впечатлениями.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Проверьте пожалуйста бронь на имена Akulich Svetlana, Akulich Igor, Akulich Anastasia, прилетаем к вам 9.09 на 12 дней. Были в вашем отеле тем же составом в сентябре 2019 года, остались в полном восторге. Если будет возможность хотелось бы заселиться в номер повыше, с видом на море. Огромное спасибо!

Добрый день Уважаемая Светлана,
прежде всего благодарим Вас вновь за выбор нашего отеля.
Ваша резервация есть к нас все системе.
Пожелания по поводу номера передала в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров. Но опять же гарантировать Вам какой либо определленный блок номер либо этаж мы не можем все зависит от наличия свободных номеров.
Надеемься что мы вновь оправдаем Ваши ожидания и вы уедете с хорошими впечатлениями.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день! Подскажите есть ли возможность попросить утюг или это платная опция? И организует ли ваш отель поездки в торговый центр? Заранее благодарю 🌺

Добрый день Уважаемая Люси,
прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В концепции отеля предусмотренно только услуги прачечной в платном порядке.
По поездкам в торговые центры Вы можете обратиться в турагенства. Отель не организовывыет поездки.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию на почту liliyanovik@yandex.ru

Добрый вечер. У нас оплачен тур в ваш отель с 7.10 по14.10. 1 взрослый и 1 ребенок 10 ...

Добрый день, подскажите бывают ли в ресторане креветки и мидии, и можно концепцию на ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста. До какого числа продлится летняя концепция?

Добрый день.
Прошу направить концепцию отеля на октябрь 2023 г. nikitanandri@gmail.c ...

Добрый день. Собираемся в октябре к вам в отель. Пришли пожалуйста летнюю и зимнюю ко ...

Добрый день, будем отдыхать семьёй у Вас с 01.10 по 07.10. Возможно ли отправить конц ...

Добрый вечер. Будем отдыхать в вас вдвоем в период с 01.10 по 07.10, есть огромная пр ...

Здравствуйте!
В период с 28.09 по 05.10 будем отдыхать семьей (я, супруга и доченька ...

Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле с 10.10.2023 по 17.10.2023г. Подскажите, п ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какое детское меню предусмотрено в отеле? Есть л ...

Здравствуйте. Концепция отеля по питанию, работе всех ресторанов и так далее действуе ...

Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту irinakorneva11@yandex.ru ...

Добрый день, я прилетаю к вам в отель 32 сентября, огромная просьба заселить нас в пе ...

Здравствуйте. Подскажите по стоимости позднее выселение?

Добрый день
Подскажите, можно по приезду ко мне в номер подселить дочку и сколько бу ...

Здравствуйте! Мы Polovinkina Irina и Bukarov Iurii заезжаем в Ваш отель 05.09.2023. О ...

Здравствуйте! Мы: Kriukova Eleva Kriukov Aleksei и Petrushov Ilia, Petruhova Anna, ...

Добрый день! Проверьте пожалуйста бронь на имена Akulich Svetlana, Akulich Igor, Akul ...

Добрый день! Подскажите есть ли возможность попросить утюг или это платная опция? И о ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день Уважаемая Ирина,
Прежде всего благодарим Вас за прояыленный интерес к нашему отелю.
Зимнию концепцию отеля отправили в указанный Вами электронный адрес.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями