Questions and answers
All questions - 1 091
09.09.2023
17:18
Здравствуйте. Подскажите по стоимости позднее выселение?
08.09.2023
11:16
Добрый день
Подскажите, можно по приезду ко мне в номер подселить дочку и сколько будет стоить.
Я покупаю путевку из Москвы на двухместный номер с сестрой, с 19 сентября по 26 сентября, дочь (23 года) прилетает из другой страны в этот же день на эти даты. И будет ли свободный трехместный номер на наши даты.
И еще подскажите сколько будет стоить двухместный номер за сутки на двоих, к нам из Анталии две подруги приедут, и есть ли на эти даты для них свободный номер
Kremlin PALACE
Hotel representative
08.09.23
14:09
Добрый день Уважаемая Наталия,
Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
По данным вопросам просьба написать в наш отдел продаж sales@atghotels.com
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
04.09.2023
08:26
Здравствуйте! Мы Polovinkina Irina и Bukarov Iurii заезжаем в Ваш отель 05.09.2023. Огромная просьба поселить нас в первый корпус поблизости или рядом с номерами 1332 и 1333, так как там уже отдыхают наши родственники. Очень хотелось бы быть поблизости с ними. Спасибо большое!
Kremlin PALACE
Hotel representative
04.09.23
09:26
Добрый день Уважаемая Ирина,
прежде всего благодарим за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Пожелания по поводу номера передала в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров постараются помочь. Гарантировать Вам к сожалению какой либо номер не возможно все зависит от наличия свободных номеров в день Вашего заезда.
Надеемься что мы оправдаем Ваши ожидания и вы уедете с хорошими впечатлениями.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
01.09.2023
18:47
Здравствуйте! Мы: Kriukova Eleva Kriukov Aleksei и Petrushov Ilia, Petruhova Anna, Petruhova Daria заезжаем в Ваш отель 03.09.2023 огромная просьба разместить нас в двух 2-ух местных номерах неподалеку либо рядом друг с другом , если будет возможность в 1-ом корпусе. Заранее спасибо за помощь и ответ!
Kremlin PALACE
Hotel representative
02.09.23
09:28
Добрый день Уважаемая Татьяна,
прежде всего благодарим за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Пожелания по поводу номера передала в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров постараются помочь. Гарантировать Вам к сожалению какой либо номер не возможно все зависит от наличия свободных номеров.
Надеемься что мы оправдаем Ваши ожидания и вы уедете с хорошими впечатлениями.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
29.08.2023
08:30
Добрый день! Проверьте пожалуйста бронь на имена Akulich Svetlana, Akulich Igor, Akulich Anastasia, прилетаем к вам 9.09 на 12 дней. Были в вашем отеле тем же составом в сентябре 2019 года, остались в полном восторге. Если будет возможность хотелось бы заселиться в номер повыше, с видом на море. Огромное спасибо!
Kremlin PALACE
Hotel representative
29.08.23
13:29
Добрый день Уважаемая Светлана,
прежде всего благодарим Вас вновь за выбор нашего отеля.
Ваша резервация есть к нас все системе.
Пожелания по поводу номера передала в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров. Но опять же гарантировать Вам какой либо определленный блок номер либо этаж мы не можем все зависит от наличия свободных номеров.
Надеемься что мы вновь оправдаем Ваши ожидания и вы уедете с хорошими впечатлениями.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Люси
Турист
25.08.2023
10:41
Добрый день! Подскажите есть ли возможность попросить утюг или это платная опция? И организует ли ваш отель поездки в торговый центр? Заранее благодарю 🌺
Kremlin PALACE
Hotel representative
25.08.23
10:54
Добрый день Уважаемая Люси,
прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В концепции отеля предусмотренно только услуги прачечной в платном порядке.
По поездкам в торговые центры Вы можете обратиться в турагенства. Отель не организовывыет поездки.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
18.08.2023
14:29
Здравствуйте! Хотела бы уточнить подтверждение брони и оплату номеров с 03.09.2023 по 12.09. 2023 на Bykarov Iurii, Polivinkina Irina, Kriukova Eleva и Kriukov Aleksei. А так же попросить , что бы наши два 2-ух местных номера находились неподалеку либо рядом друг с другом в основном корпусе. Заранее спасибо за помощь и ответ!
Kremlin PALACE
Hotel representative
19.08.23
09:15
Добрый день Уважаемая Елена,
прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Ваши Ваша резервация есть у нас в системе.
В отеле в основном здании номеров не имеется. Жилые блоки расположенны отдельно.
Ваши пожелания передала в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров постараются помочь.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
17.07.2023
09:02
Добрый день, я являюсь турагентом, в ваш отель прилетаем с семьей впервые 19.07
Есть ли возможность получить номер с видом на море в основном корпусе? У нас очень ранний прилет, есть ли возможность раннего заселения?
Kremlin PALACE
Hotel representative
17.07.23
09:41
Добрый день Уважаемая Эльвира,
Прежде всего благодарим Вас доверие и сотрудничество с нами.
Ваши пожелания передала в соответствующий отдел, возмут на заметку в системе и по возможности постараюся помочь. Но гарантировать Вам что либо не можем в высокий сезон все зависит от наличия свободных номеров в день Вашего заезда.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
16.07.2023
16:37
Добрый день. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на лето. Почта iva_iva@list.ru
Kremlin PALACE
Hotel representative
17.07.23
09:25
Добрый день Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В указанный Вами электронный адрес отправили концепцию.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
31.05.2023
14:10
Good day to you!
We have booked a room at your amazing and magnificent hotel starting from June 10th for 10 days.
Very intrigued by this trip and looking forward to visiting the hotel for the first magical holiday together. Following many positive reviews and feedbacks on the hotel, I sincerely ask you to provide a room in the new building and with a view not on the parking lot. We would be very happy to have a pool view.
We are waiting for the pre-wedding trip, which is very important for us. We rely on your loyalty.
We look forward to meeting you soon and look forward to hearing your answer as soon as possible.
Kind regards,
Kirill Moiseev
Фирузе
Более не является представителем отеля
01.06.23
09:44
Добрый день Уважаемый Кирилл,
прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
В этом году был проведен ремонт в остальных жилых блоках, соответственно все номера после ремонта в хорошем состоянии.
Ваши пожелания передала в соответствующий отдел возмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров персонал ресепшн постараются подобрать самый подходящий вариант для вашего комфортного отдыха. Но опять же гарантировать Вам что либо конкретно мы не можем так как все хависит от наличия свободных номеров в день Вашего заезда.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
25.05.2023
05:00
Добрый день. Вышлите пожалуйста концепцию на почту nezgovorova. 1995@mail.ru.
Как обстоят дела с интернетом?
Фирузе
Более не является представителем отеля
25.05.23
12:20
Добрый день Уважаемая Инна,
Концепцию отеля Вам отправили в указанный Вами электронный адрес.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
23.05.2023
08:43
Добрый день. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на лето. Почта tamonova21@mail.ru
Фирузе
Более не является представителем отеля
23.05.23
09:22
Добрый день Уважаемая Мраия,
Концепцию отеля Вам отправили в указанный Вами электронный адрес.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
19.05.2023
16:27
Добрый день. Уточните ,пожалуйста. Сколько теннисных кортов в отеле ,какое покрытие , и входит ли пользование ими в пакетный тур ,или оплачивается отдельно?
Фирузе
Более не является представителем отеля
21.05.23
09:10
Добрый день Уважаемая Ирина,
прежде благодарим Вас за проявленнный интерес к нашему отелю.
В отеле имеется 4 тенисных кортов. Покрытие тенисных кортов грунтовое.
Использование тенисных кортов для гостей туристов в бесплатном порядке.
Для тенисистов которые едут в отель специально для тренировок на кортах тогда это в платном порядке, так как корты закрепляются за этими группами.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
18.05.2023
21:50
Подскажите, кто сейчас отдыхает или уже отдохнул в мае в этом отеле - холодно на море? в бассейне где горки - очень холодно?
Скоро прилетаем, переживаем, что ребенку будет очень холодно..
Фирузе
Более не является представителем отеля
19.05.23
10:19
Добрый день Уважаемая Елена,
На море и в бассейнах купаются очень много гостей детей.
В принципе погода днем очень хорошая даже жарко.
Гости расказывают что и вода в море очень даже нормальное.
Единственное по вечерам немного прохладно.
Но опять же я думаю что этот вопрос немного индивидулен так как все мы люди разные, кому то холодно кому то нормально.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Алёна
Narva Турист
19.05.23
16:59
Мы сейчас в отеле. Довольно прохладно, мы второй день и купались один раз в бассейне. В детском аквапарке ребёнок пробыл 5минут и ушли из-за ветра с моря. На море волны сильные и вода холодная, хотя пару дней назад говорят была хороша для купания. Каждый день моросит дождик. Тоже сильно расстроены, что погода не оправдывает надежд и остаётся только надеяться на её улучшение ;) Вижу много сильно загорелых и даже слишком людей, не забудьте крема spf+ даже для пасмурной погоды
Светлана
Kaliningrad Турист
21.05.23
09:40
Я в апреле 2023 купалась, дети тоже купались. Вода была +18. Сейчас теплее, так что больше отдыхающих будут купаться
17.05.2023
19:19
Здравствуйте!
Есть ли поблизости с отелем аптеки и продуктовые магазины?
Алёна
Narva Турист
17.05.23
19:28
Здравствуйте. Ближайшие магазины и аптека в паре км, ехать автобусом или такси
Фирузе
Более не является представителем отеля
18.05.23
11:08
Добрый день Уважаемая Алена,
Ближайшие магазины и аптека в паре км от отеля, ехать туда автобусом или на такси.
А так же имеется в отеле услуги доставки из аптеки лекарства, Вы можете в отеле подойти в отдел по работе с гостями. Вам помогут.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
17.05.2023
14:31
Здравствуйте. Хочу попросить, по возможности, номер на самом верхнем этаже. Бронь 24849YNV6821. Спасибо и до скорой встречи
Фирузе
Более не является представителем отеля
18.05.23
11:01
Добрый день Уважаемая Алена,
прежде всего благодарим Вас за за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Мы взяли назаметку Ваши пожелания, но опять же гарантировать что либо не можем. Все зависит от наличия свободных номеров в день Вашего заезда.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
17.05.2023
12:42
Добрый день!
Могут ли в отеле предоставить детские подставки и утюг?
Фирузе
Более не является представителем отеля
18.05.23
10:47
Добрый день Уважаемая Татьяна,
прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Детские подставки в отеле предусмотрены. По запросу гостей в номера предоставляются. Утюги в номера не предоставляем, есть услуги прачечной в платном порядке.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
17.05.2023
08:21
Здравствуйте. Отдыхала в Вашем отеле с 9 мая по 16 мая 2023 г. Номер 1456. Отель, отдых понравился. Нужна Ваша помощь.Не могли бы дать контакты с фотографами?
Анна Наумова
Tolyatti Турист
17.05.23
21:18
Подскажите пожалуйста что в отеле с питанием, стоит ли ждать мясо(не курицу), морепродукты???
Жареный бекон на завтрак дают?
Фирузе
Более не является представителем отеля
18.05.23
10:53
Добрый день Уважаемая Марина,
прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля для свого отдыха.
Нам очень прятно что Вы остались довольны отдыхом и мы оправдали Ваши ожидания.
Контакты отельного фотографа +905359476515
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
15.05.2023
14:14
Добрый день!
Планируем посетить ваш отель в конце мая. У дочери в это время будет день рождение, предоставляет ли отель поздравления в таких случаях?
Так же у нас планируется прилет рано утром, возможно ли раннее заселение за доп.плату?
Фирузе
Более не является представителем отеля
15.05.23
16:01
Добрый день Уважаемая Мария,
Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Ранний заезд возможен только при наличи свободных номеров за дополнительную плату 50 евро.
С Днем рождения гостью обязательно поздравим.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
14.05.2023
13:03
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 20.05 рано утром. С нами 2 маленьких ребенка 2ух лет. Возможно ли нас заселить сразу в номер, не дожидаясь 14:00? Дети с дороги будут сильно уставшими.
Пожелания по номеру, если возможно:
1. Безопасный балкон, чтобы дети не смогли перелезть.
2. Если в номере будет три односпальные кровати или одна двойная и одна односпальная, то сдвинуть их вместе. Чтобы была одна большая кровать.
Заранее спасибо!
Фирузе
Более не является представителем отеля
14.05.23
13:45
Добрый день Уважаемая Татьяна,
Напишите пожалуйста мне номер Вашего ваучера.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
09.09.2023
17:18
Здравствуйте. Подскажите по стоимости позднее выселение?
answer
08.09.2023
11:16
Добрый день
Подскажите, можно по приезду ко мне в номер подселить дочку и сколько бу ...
answer
04.09.2023
08:26
Здравствуйте! Мы Polovinkina Irina и Bukarov Iurii заезжаем в Ваш отель 05.09.2023. О ...
answer
01.09.2023
18:47
Здравствуйте! Мы: Kriukova Eleva Kriukov Aleksei и Petrushov Ilia, Petruhova Anna, ...
answer
29.08.2023
08:30
Добрый день! Проверьте пожалуйста бронь на имена Akulich Svetlana, Akulich Igor, Akul ...
answer
25.08.2023
10:41
Добрый день! Подскажите есть ли возможность попросить утюг или это платная опция? И о ...
answer
18.08.2023
14:29
Здравствуйте! Хотела бы уточнить подтверждение брони и оплату номеров с 03.09.2023 по ...
answer
17.07.2023
09:02
Добрый день, я являюсь турагентом, в ваш отель прилетаем с семьей впервые 19.07
Есть ...
answer
16.07.2023
16:37
Добрый день. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на лето. Почта iva_iva@list.ru
answer
31.05.2023
14:10
Good day to you!
We have booked a room at your amazing and magnificent hotel start ...
answer
25.05.2023
05:00
Добрый день. Вышлите пожалуйста концепцию на почту nezgovorova. 1995@mail.ru.
Как о ...
answer
23.05.2023
08:43
Добрый день. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на лето. Почта tamonova21@mail.ru
answer
19.05.2023
16:27
Добрый день. Уточните ,пожалуйста. Сколько теннисных кортов в отеле ,какое покрытие , ...
answer
18.05.2023
21:50
Подскажите, кто сейчас отдыхает или уже отдохнул в мае в этом отеле - холодно на море ...
answers
17.05.2023
19:19
Здравствуйте!
Есть ли поблизости с отелем аптеки и продуктовые магазины?
answers
17.05.2023
14:31
Здравствуйте. Хочу попросить, по возможности, номер на самом верхнем этаже. Бронь 248 ...
answer
17.05.2023
12:42
Добрый день!
Могут ли в отеле предоставить детские подставки и утюг?
answer
17.05.2023
08:21
Здравствуйте. Отдыхала в Вашем отеле с 9 мая по 16 мая 2023 г. Номер 1456. Отель, отд ...
answers
15.05.2023
14:14
Добрый день!
Планируем посетить ваш отель в конце мая. У дочери в это время будет де ...
answer
14.05.2023
13:03
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 20.05 рано утром. С нами 2 маленьких ребенка 2ух л ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день Уважаемая Ксения,
Прежде благодарим Вас за доверие и выбор нашего отеля.
Стоимость Продление стандартного номера до 14:00 25 евро до 17:00 60 евро
Договориться заранее за позднюю сдачу номера к сожалению не возможно, так как все зависит от заполняемости отеля на тот момент. Вы можете уточнить это утром на ресепшне в день отъезда.
С Уважением и наилучшими пожеланиями.