Questions and answers
All questions - 1 105
Здравствуйте! Хотела бы уточнить подтверждение брони и оплату номеров с 03.09.2023 по 12.09. 2023 на Bykarov Iurii, Polivinkina Irina, Kriukova Eleva и Kriukov Aleksei. А так же попросить , что бы наши два 2-ух местных номера находились неподалеку либо рядом друг с другом в основном корпусе. Заранее спасибо за помощь и ответ!
Добрый день, я являюсь турагентом, в ваш отель прилетаем с семьей впервые 19.07
Есть ли возможность получить номер с видом на море в основном корпусе? У нас очень ранний прилет, есть ли возможность раннего заселения?

Добрый день Уважаемая Эльвира,
Прежде всего благодарим Вас доверие и сотрудничество с нами.
Ваши пожелания передала в соответствующий отдел, возмут на заметку в системе и по возможности постараюся помочь. Но гарантировать Вам что либо не можем в высокий сезон все зависит от наличия свободных номеров в день Вашего заезда.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на лето. Почта iva_iva@list.ru

Добрый день Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В указанный Вами электронный адрес отправили концепцию.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Good day to you!
We have booked a room at your amazing and magnificent hotel starting from June 10th for 10 days.
Very intrigued by this trip and looking forward to visiting the hotel for the first magical holiday together. Following many positive reviews and feedbacks on the hotel, I sincerely ask you to provide a room in the new building and with a view not on the parking lot. We would be very happy to have a pool view.
We are waiting for the pre-wedding trip, which is very important for us. We rely on your loyalty.
We look forward to meeting you soon and look forward to hearing your answer as soon as possible.
Kind regards,
Kirill Moiseev

Добрый день Уважаемый Кирилл,
прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
В этом году был проведен ремонт в остальных жилых блоках, соответственно все номера после ремонта в хорошем состоянии.
Ваши пожелания передала в соответствующий отдел возмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров персонал ресепшн постараются подобрать самый подходящий вариант для вашего комфортного отдыха. Но опять же гарантировать Вам что либо конкретно мы не можем так как все хависит от наличия свободных номеров в день Вашего заезда.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Вышлите пожалуйста концепцию на почту nezgovorova. 1995@mail.ru.
Как обстоят дела с интернетом?

Добрый день Уважаемая Инна,
Концепцию отеля Вам отправили в указанный Вами электронный адрес.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на лето. Почта tamonova21@mail.ru

Добрый день Уважаемая Мраия,
Концепцию отеля Вам отправили в указанный Вами электронный адрес.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Уточните ,пожалуйста. Сколько теннисных кортов в отеле ,какое покрытие , и входит ли пользование ими в пакетный тур ,или оплачивается отдельно?

Добрый день Уважаемая Ирина,
прежде благодарим Вас за проявленнный интерес к нашему отелю.
В отеле имеется 4 тенисных кортов. Покрытие тенисных кортов грунтовое.
Использование тенисных кортов для гостей туристов в бесплатном порядке.
Для тенисистов которые едут в отель специально для тренировок на кортах тогда это в платном порядке, так как корты закрепляются за этими группами.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Подскажите, кто сейчас отдыхает или уже отдохнул в мае в этом отеле - холодно на море? в бассейне где горки - очень холодно?
Скоро прилетаем, переживаем, что ребенку будет очень холодно..

Добрый день Уважаемая Елена,
На море и в бассейнах купаются очень много гостей детей.
В принципе погода днем очень хорошая даже жарко.
Гости расказывают что и вода в море очень даже нормальное.
Единственное по вечерам немного прохладно.
Но опять же я думаю что этот вопрос немного индивидулен так как все мы люди разные, кому то холодно кому то нормально.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Мы сейчас в отеле. Довольно прохладно, мы второй день и купались один раз в бассейне. В детском аквапарке ребёнок пробыл 5минут и ушли из-за ветра с моря. На море волны сильные и вода холодная, хотя пару дней назад говорят была хороша для купания. Каждый день моросит дождик. Тоже сильно расстроены, что погода не оправдывает надежд и остаётся только надеяться на её улучшение ;) Вижу много сильно загорелых и даже слишком людей, не забудьте крема spf+ даже для пасмурной погоды

Я в апреле 2023 купалась, дети тоже купались. Вода была +18. Сейчас теплее, так что больше отдыхающих будут купаться
Здравствуйте!
Есть ли поблизости с отелем аптеки и продуктовые магазины?
Здравствуйте. Ближайшие магазины и аптека в паре км, ехать автобусом или такси

Добрый день Уважаемая Алена,
Ближайшие магазины и аптека в паре км от отеля, ехать туда автобусом или на такси.
А так же имеется в отеле услуги доставки из аптеки лекарства, Вы можете в отеле подойти в отдел по работе с гостями. Вам помогут.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Хочу попросить, по возможности, номер на самом верхнем этаже. Бронь 24849YNV6821. Спасибо и до скорой встречи

Добрый день Уважаемая Алена,
прежде всего благодарим Вас за за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Мы взяли назаметку Ваши пожелания, но опять же гарантировать что либо не можем. Все зависит от наличия свободных номеров в день Вашего заезда.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день!
Могут ли в отеле предоставить детские подставки и утюг?

Добрый день Уважаемая Татьяна,
прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Детские подставки в отеле предусмотрены. По запросу гостей в номера предоставляются. Утюги в номера не предоставляем, есть услуги прачечной в платном порядке.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Отдыхала в Вашем отеле с 9 мая по 16 мая 2023 г. Номер 1456. Отель, отдых понравился. Нужна Ваша помощь.Не могли бы дать контакты с фотографами?

Подскажите пожалуйста что в отеле с питанием, стоит ли ждать мясо(не курицу), морепродукты???
Жареный бекон на завтрак дают?

Добрый день Уважаемая Марина,
прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля для свого отдыха.
Нам очень прятно что Вы остались довольны отдыхом и мы оправдали Ваши ожидания.
Контакты отельного фотографа +905359476515
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день!
Планируем посетить ваш отель в конце мая. У дочери в это время будет день рождение, предоставляет ли отель поздравления в таких случаях?
Так же у нас планируется прилет рано утром, возможно ли раннее заселение за доп.плату?

Добрый день Уважаемая Мария,
Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Ранний заезд возможен только при наличи свободных номеров за дополнительную плату 50 евро.
С Днем рождения гостью обязательно поздравим.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 20.05 рано утром. С нами 2 маленьких ребенка 2ух лет. Возможно ли нас заселить сразу в номер, не дожидаясь 14:00? Дети с дороги будут сильно уставшими.
Пожелания по номеру, если возможно:
1. Безопасный балкон, чтобы дети не смогли перелезть.
2. Если в номере будет три односпальные кровати или одна двойная и одна односпальная, то сдвинуть их вместе. Чтобы была одна большая кровать.
Заранее спасибо!

Добрый день Уважаемая Татьяна,
Напишите пожалуйста мне номер Вашего ваучера.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Доброго времени суток! Планирую приехать в ваш отель с 14.05 по 26.05. с детьми 8 лет и 9 месяцев. Старший ребёнок алергик( Подскажите пожалуйста возможно ли размещение с детьми в стандартных номерах от 3 этажа и выше? Буду отдыхать у вас уже в 3-ий раз)) может концепцией отеля для таких туристов предусмотрены какие-то бонусы и наши пожелания учтут?
Заранее Вам благодарны.

Добрый день Уважаемая Светлана,
прежде благодарим Вас вновь за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Ваши пожелания передала в соответствующий отдел. Возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров в день Вашего заезда персонал ресепшн постараются подобрать самый подходящий вариант для Вашего комфортного отдыха. В номер предоставят маленький призент от отеля в виде фруктов и вина.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, в горшки для детей до трех лет предусмотрены?

Добрый день Уважаемая Татьяна,
Горшки в отеле предусмотрены. По приезду Вы можете дать заявку и Вам в номер предоставят детский горшок.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Отправьте мне пожалуйста концепцию на лето, почта c_doy@mail.ru

Добрый день Уважаемый Сергей,
Концепцию отеля Вам отправили в указанный Вами электронный адрес.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день!
Планируем посетить отель с 17 по 24 мая 2023 года. Мы едем с ребенком 7 месяцев. Подскажите, входит ли какое-то детское питание для данного возраста в ресторане?

Добрыйдень Уважаемый Дмитрий,
прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
В ресторане имеется диетический буфет где вся продукция отварная на воде. Соответственно все что вам будет необходимо вы можете там взять для малыша. А так же в ресторане по всем дополнительным запросам Вам повора с удовольствием помогут. А так же есть баночное детское питание.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Отварные овощи есть, мясо диетическое тоже, но кусочками. Лучше взять с собой погружной блендер, чтобы сделать прикорм из овощей и мяса. Честно говоря, я не обратила на это внимание, может и есть на месте блендер, но я бы лучше подстраховалась.
Здравствуйте! Отварные овощи есть, мясо диетическое тоже, но кусочками. Лучше взять с собой погружной блендер, чтобы сделать прикорм из овощей и мяса. Честно говоря, я не обратила на это внимание, может и есть на месте блендер, но я бы лучше подстраховалась.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, планируется ли заезд в Ваш отель каких либо спортивных команд с 22мая по 30мая?????

Добрый день Уважаемая Анна,
В указанные Вами даты в отеле кроме гостей туристов будут несколько групп гостей у которых запланированы конференции. На данное время в системе пока заполняемость отеля 60% соответственно нет гарантии того что не будут другого типа групп.
С Уважением и наилучшими пожеланяими
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию на май на адрес tatanamedvedeva9000@gmail.com Спасибо

Добрый день Уважаемая Татьяна,
Концепцию отеля Вам отправили в указанный Вами электронный адрес.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте! Хотела бы уточнить подтверждение брони и оплату номеров с 03.09.2023 по ...

Добрый день, я являюсь турагентом, в ваш отель прилетаем с семьей впервые 19.07
Есть ...

Добрый день. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на лето. Почта iva_iva@list.ru

Good day to you!
We have booked a room at your amazing and magnificent hotel start ...

Добрый день. Вышлите пожалуйста концепцию на почту nezgovorova. 1995@mail.ru.
Как о ...

Добрый день. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на лето. Почта tamonova21@mail.ru

Добрый день. Уточните ,пожалуйста. Сколько теннисных кортов в отеле ,какое покрытие , ...

Подскажите, кто сейчас отдыхает или уже отдохнул в мае в этом отеле - холодно на море ...

Здравствуйте!
Есть ли поблизости с отелем аптеки и продуктовые магазины?
Здравствуйте. Хочу попросить, по возможности, номер на самом верхнем этаже. Бронь 248 ...

Добрый день!
Могут ли в отеле предоставить детские подставки и утюг?

Здравствуйте. Отдыхала в Вашем отеле с 9 мая по 16 мая 2023 г. Номер 1456. Отель, отд ...

Добрый день!
Планируем посетить ваш отель в конце мая. У дочери в это время будет де ...

Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 20.05 рано утром. С нами 2 маленьких ребенка 2ух л ...

Доброго времени суток! Планирую приехать в ваш отель с 14.05 по 26.05. с детьми 8 лет ...

Здравствуйте, в горшки для детей до трех лет предусмотрены?

Добрый день! Отправьте мне пожалуйста концепцию на лето, почта c_doy@mail.ru

Добрый день!
Планируем посетить отель с 17 по 24 мая 2023 года. Мы едем с ребенком 7 ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, планируется ли заезд в Ваш отель каких либо спор ...

Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию на май на адрес tatanamedvedeva9000@gmail.c ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день Уважаемая Елена,
прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Ваши Ваша резервация есть у нас в системе.
В отеле в основном здании номеров не имеется. Жилые блоки расположенны отдельно.
Ваши пожелания передала в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров постараются помочь.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями