Questions and answers
All questions - 1 091
Доброго времени суток! Планирую приехать в ваш отель с 14.05 по 26.05. с детьми 8 лет и 9 месяцев. Старший ребёнок алергик( Подскажите пожалуйста возможно ли размещение с детьми в стандартных номерах от 3 этажа и выше? Буду отдыхать у вас уже в 3-ий раз)) может концепцией отеля для таких туристов предусмотрены какие-то бонусы и наши пожелания учтут?
Заранее Вам благодарны.
Здравствуйте, в горшки для детей до трех лет предусмотрены?

Добрый день Уважаемая Татьяна,
Горшки в отеле предусмотрены. По приезду Вы можете дать заявку и Вам в номер предоставят детский горшок.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Отправьте мне пожалуйста концепцию на лето, почта c_doy@mail.ru

Добрый день Уважаемый Сергей,
Концепцию отеля Вам отправили в указанный Вами электронный адрес.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день!
Планируем посетить отель с 17 по 24 мая 2023 года. Мы едем с ребенком 7 месяцев. Подскажите, входит ли какое-то детское питание для данного возраста в ресторане?

Добрыйдень Уважаемый Дмитрий,
прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
В ресторане имеется диетический буфет где вся продукция отварная на воде. Соответственно все что вам будет необходимо вы можете там взять для малыша. А так же в ресторане по всем дополнительным запросам Вам повора с удовольствием помогут. А так же есть баночное детское питание.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Отварные овощи есть, мясо диетическое тоже, но кусочками. Лучше взять с собой погружной блендер, чтобы сделать прикорм из овощей и мяса. Честно говоря, я не обратила на это внимание, может и есть на месте блендер, но я бы лучше подстраховалась.
Здравствуйте! Отварные овощи есть, мясо диетическое тоже, но кусочками. Лучше взять с собой погружной блендер, чтобы сделать прикорм из овощей и мяса. Честно говоря, я не обратила на это внимание, может и есть на месте блендер, но я бы лучше подстраховалась.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, планируется ли заезд в Ваш отель каких либо спортивных команд с 22мая по 30мая?????

Добрый день Уважаемая Анна,
В указанные Вами даты в отеле кроме гостей туристов будут несколько групп гостей у которых запланированы конференции. На данное время в системе пока заполняемость отеля 60% соответственно нет гарантии того что не будут другого типа групп.
С Уважением и наилучшими пожеланяими
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию на май на адрес tatanamedvedeva9000@gmail.com Спасибо

Добрый день Уважаемая Татьяна,
Концепцию отеля Вам отправили в указанный Вами электронный адрес.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый вечер!
заезжаем к вам 20 мая. возможно ли заселение раньше 14? у нас ранний прилет.
можно ли прислать летнюю концепцию на почту irina.gordiencko2010@yandex.ru

Добрый день Уважаемая Наталия,
прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Раннее заселение возможно только за дополнительную плату при наличии свободных номеров в день Вашего заезда.
Концепцию отеля Вам отправили в указанный Вами электронный адрес.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день, собираемся в Ваш отель второй раз 22.05.23. Были в прошлом году. Скажите есть какие то комплименты постоянным клиентам ?

Добрый день Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас вновь за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Напишите пожалуйста мне номер вашего ваучера.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день!
Подскажите, можно гулять по соседнему отелю Топкапи?

Добрый день Уважаемая Вера,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Перейти на тереторрию отеля и погулять в Топкапи не возможно.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте Фирузе! Скажите, пожалуйста, сейчас уже купаются в море или ещё холодно? Когда у вас официально открывается летний сезон? И концепция с прошлого сезона как-то изменилась? Если есть изменения, отправьте, пожалуйста, на почту. Спасибо

Добрый день Уважаемая Алена,
Прежде благодарим Вас вновь за выбор нашего отеля для своего отдыха.
В море гости купаются, по мне конечно еще холодно. У всех свои предпочтения. Летний сезон официально с 01.04.2023 открыт. В этом году погода прохладная по сравнению с другими годами. Концеацию я могла бы Вам отправить на Ваш электронный адрес если Вы мне напишите его.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, хочу купить тур в Ваш отель с 13 мая с ребёнком. Очень смущает ранний прилет в 4 утра. Есть возможность раннего заселения за доплату?

Добрый день Уважаемая Татьяна,
По даному вопросу просьба написать мне на электронный адрес Ваши данные. guest.kremlin@kremlinpalace.com.tr чтобы я смогла передать Ваши пожелания в соответствующий отдел. Гарантировать Вам не сможем так как все зависит от наличия свободных номеров. Возьмут на заменку Ваши пожелания и по наличию свободных номеров в день Вашего заезда персонал ресепшн постараются помочь.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста на адрес _lena_94_@mail.ru , программу/концепцию, с 15 мая. И есть ли хамам? Спасибо!

Добрый день Уважаемая Елена,
Концепцию отеля Вам отправили в указанный Вами электронный адрес.
В отеле есть Спа Центр. Хамам открыт для посещения гостей.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, нужно ли заранее предупреждать в брони что нам нужен Superior с раздельными двумя 1,5 кроватями или достаточно об этом заявить при заселении?
Прилетаем к вам 22 мая.

Добрый день Уважаемая Маша,
прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдяха.
Вы можете по приезду в отель сказать о Ваших пожеланиях на ресепш.
Все зависит от наличия номеров в день Вашего заезда.
При наличии свободных номеров персонал ресепшн постпраются подобрать самый подходящий вариант для Вашего комфортного отдыха.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Уточните, пожалуйста, есть ли в номере чайник?
Это важно, т.к. маленькому ребенку нужно разводить кашки

Да. есть и не только чайник, и чай и кофе и сливки сухие

Добрый день Уважаемая Елена,
прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Во всех номерах без исключения имеется чайный набор.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, прилетаем в отель 13 мая. Пожалуйста пришлите летнюю концепцию отеля на почту knjazeva_olga@ro.ru

Добрый день Уважаемая Ольга,
Концепцию отеля Вам отправили в указанный Вами электронный адрес.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Собираемся в ваш отель в конце мая. Подскажите, пожалуйста, семейный номер с видом на море или нет? Отдыхаем в отеле не первый раз, до этого были в стандартных номерах.
Спасибо за ответ!

Добрый день Уважаемая Алена,
прежде благодарим Вас вновь за выбор нашего отеля.
С видом на море у нас продажи нет так как почти не имеем номера с видом на море.
Супериор семейные дублекс номера расположены на 4-6 этажах.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день, собираемся к вам семейной парой второй раз в июне 2023. Подскажите, будут ли в работать бунгало на море на мосту, за 25 долларов/день? Что будет входить в обслуживание?

Добрый день Уважаемая Елизавета,
прежде благодарим Вас вновь за выбор нашего отеля.
Бунгало уже открыли и начали работать.
Стоимость 1 бунгало с 10:00-18:00 / 50 евро максимальное вмещаемость 4 человека.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
ordinn@mail.ru
Можно сюда отправить летнюю концепцию!

Добрый день Уважаемый Вячеслав,
Концепцию отеля Вам отправили в указанный Вами электронный адрес.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Можно ли посмотреть концепцию на лето. У вас на сайте ее нет.

Добрый день Уважаемый Вячеслав,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Пожалуста напишите Ваш электронный адрес, чтобы я смогла Вам отправить летнию концепцию 2023
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Как обстоят дела с утюгом? Гладильная комната есть? Или можно взять утюг на ресепшене

Добрый день Уважаемая Светлана,
В отеле предусмотренно услуги прачечной в платном порядке. В номера утиги не предоставляются. В отеле гладельной комнаты для гостей нет.
С Уважением и наилучшими пожеланями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Доброго времени суток! Планирую приехать в ваш отель с 14.05 по 26.05. с детьми 8 лет ...

Здравствуйте, в горшки для детей до трех лет предусмотрены?

Добрый день! Отправьте мне пожалуйста концепцию на лето, почта c_doy@mail.ru

Добрый день!
Планируем посетить отель с 17 по 24 мая 2023 года. Мы едем с ребенком 7 ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, планируется ли заезд в Ваш отель каких либо спор ...

Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию на май на адрес tatanamedvedeva9000@gmail.c ...

Добрый вечер!
заезжаем к вам 20 мая. возможно ли заселение раньше 14? у нас ранний п ...

Добрый день, собираемся в Ваш отель второй раз 22.05.23. Были в прошлом году. Скажите ...

Добрый день!
Подскажите, можно гулять по соседнему отелю Топкапи?
Здравствуйте Фирузе! Скажите, пожалуйста, сейчас уже купаются в море или ещё холодно? ...

Здравствуйте, хочу купить тур в Ваш отель с 13 мая с ребёнком. Очень смущает ранний ...

Здравствуйте, отправьте, пожалуйста на адрес _lena_94_@mail.ru , программу/концепцию, ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, нужно ли заранее предупреждать в брони что нам ...

Уточните, пожалуйста, есть ли в номере чайник?
Это важно, т.к. маленькому ребенку н ...

Здравствуйте, прилетаем в отель 13 мая. Пожалуйста пришлите летнюю концепцию отеля на ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель в конце мая. Подскажите, пожалуйста, семейный ном ...

Добрый день, собираемся к вам семейной парой второй раз в июне 2023. Подскажите, буду ...

ordinn@mail.ru
Можно сюда отправить летнюю концепцию!

Добрый день. Можно ли посмотреть концепцию на лето. У вас на сайте ее нет.

Здравствуйте. Как обстоят дела с утюгом? Гладильная комната есть? Или можно взять утю ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день Уважаемая Светлана,
прежде благодарим Вас вновь за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Ваши пожелания передала в соответствующий отдел. Возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров в день Вашего заезда персонал ресепшн постараются подобрать самый подходящий вариант для Вашего комфортного отдыха. В номер предоставят маленький призент от отеля в виде фруктов и вина.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями