Questions and answers
All questions - 1 105
Добрый вечер!
заезжаем к вам 20 мая. возможно ли заселение раньше 14? у нас ранний прилет.
можно ли прислать летнюю концепцию на почту irina.gordiencko2010@yandex.ru
Добрый день, собираемся в Ваш отель второй раз 22.05.23. Были в прошлом году. Скажите есть какие то комплименты постоянным клиентам ?

Добрый день Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас вновь за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Напишите пожалуйста мне номер вашего ваучера.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день!
Подскажите, можно гулять по соседнему отелю Топкапи?

Добрый день Уважаемая Вера,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Перейти на тереторрию отеля и погулять в Топкапи не возможно.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте Фирузе! Скажите, пожалуйста, сейчас уже купаются в море или ещё холодно? Когда у вас официально открывается летний сезон? И концепция с прошлого сезона как-то изменилась? Если есть изменения, отправьте, пожалуйста, на почту. Спасибо

Добрый день Уважаемая Алена,
Прежде благодарим Вас вновь за выбор нашего отеля для своего отдыха.
В море гости купаются, по мне конечно еще холодно. У всех свои предпочтения. Летний сезон официально с 01.04.2023 открыт. В этом году погода прохладная по сравнению с другими годами. Концеацию я могла бы Вам отправить на Ваш электронный адрес если Вы мне напишите его.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, хочу купить тур в Ваш отель с 13 мая с ребёнком. Очень смущает ранний прилет в 4 утра. Есть возможность раннего заселения за доплату?

Добрый день Уважаемая Татьяна,
По даному вопросу просьба написать мне на электронный адрес Ваши данные. guest.kremlin@kremlinpalace.com.tr чтобы я смогла передать Ваши пожелания в соответствующий отдел. Гарантировать Вам не сможем так как все зависит от наличия свободных номеров. Возьмут на заменку Ваши пожелания и по наличию свободных номеров в день Вашего заезда персонал ресепшн постараются помочь.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста на адрес _lena_94_@mail.ru , программу/концепцию, с 15 мая. И есть ли хамам? Спасибо!

Добрый день Уважаемая Елена,
Концепцию отеля Вам отправили в указанный Вами электронный адрес.
В отеле есть Спа Центр. Хамам открыт для посещения гостей.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, нужно ли заранее предупреждать в брони что нам нужен Superior с раздельными двумя 1,5 кроватями или достаточно об этом заявить при заселении?
Прилетаем к вам 22 мая.

Добрый день Уважаемая Маша,
прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдяха.
Вы можете по приезду в отель сказать о Ваших пожеланиях на ресепш.
Все зависит от наличия номеров в день Вашего заезда.
При наличии свободных номеров персонал ресепшн постпраются подобрать самый подходящий вариант для Вашего комфортного отдыха.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Уточните, пожалуйста, есть ли в номере чайник?
Это важно, т.к. маленькому ребенку нужно разводить кашки

Да. есть и не только чайник, и чай и кофе и сливки сухие

Добрый день Уважаемая Елена,
прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Во всех номерах без исключения имеется чайный набор.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, прилетаем в отель 13 мая. Пожалуйста пришлите летнюю концепцию отеля на почту knjazeva_olga@ro.ru

Добрый день Уважаемая Ольга,
Концепцию отеля Вам отправили в указанный Вами электронный адрес.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Собираемся в ваш отель в конце мая. Подскажите, пожалуйста, семейный номер с видом на море или нет? Отдыхаем в отеле не первый раз, до этого были в стандартных номерах.
Спасибо за ответ!

Добрый день Уважаемая Алена,
прежде благодарим Вас вновь за выбор нашего отеля.
С видом на море у нас продажи нет так как почти не имеем номера с видом на море.
Супериор семейные дублекс номера расположены на 4-6 этажах.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день, собираемся к вам семейной парой второй раз в июне 2023. Подскажите, будут ли в работать бунгало на море на мосту, за 25 долларов/день? Что будет входить в обслуживание?

Добрый день Уважаемая Елизавета,
прежде благодарим Вас вновь за выбор нашего отеля.
Бунгало уже открыли и начали работать.
Стоимость 1 бунгало с 10:00-18:00 / 50 евро максимальное вмещаемость 4 человека.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
ordinn@mail.ru
Можно сюда отправить летнюю концепцию!

Добрый день Уважаемый Вячеслав,
Концепцию отеля Вам отправили в указанный Вами электронный адрес.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Можно ли посмотреть концепцию на лето. У вас на сайте ее нет.

Добрый день Уважаемый Вячеслав,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Пожалуста напишите Ваш электронный адрес, чтобы я смогла Вам отправить летнию концепцию 2023
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Как обстоят дела с утюгом? Гладильная комната есть? Или можно взять утюг на ресепшене

Добрый день Уважаемая Светлана,
В отеле предусмотренно услуги прачечной в платном порядке. В номера утиги не предоставляются. В отеле гладельной комнаты для гостей нет.
С Уважением и наилучшими пожеланями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуте, подскажите пожалуйста во второй половине апреля , крытый отель будет с подогревом ?:

Добрый день Уважаемый Генадии,
благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Крытый подогреваемый бассейн будет открыт до конца мая месяца.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Подскажите, какая у вас сейчас концепция? Все ли бары и рестораны открыты? Собираемся к вам в 4 или 5 апреля

Добрый день Уважаемая Наталья
прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
На данный момент открыт для посещения на основной территории один из баров, но в дождливую погоду его закрывают. Лоби бар открыт 7/24 всегда зимой и летом. Главный основной ресторан открыт всегда (завтрак, обед, ужин ,поздний ужин). Открыты 2 снэк ресторана, кондитерская. А так же Аля карт рестораны Итальянская и Мексиканская кухни, но Аля карт рестораны открыты в определенный дни недели по предварительной записи, в отеделе по работе с гостями.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Подскажите - теннисные корты бесплатные?

Добрый день Уважаемый Игорь,
Для гостей отдыхающизх тенисные корты в бнсплатном порядке.
Для групп тенисистов, которые едут специально для тренировок по тенису в платном порядке и бранируются заранее.
С Уважением и наилучшими пожеланими
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте,у вас есть тренажерный зал? Если есть , можно фото?

Добрый день Уважаемая Надежда,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Тренажерный зал в отеле есть.
Фото можем отправить Вам на ватсап.
Напишите номер телефона куда мы можем отправить.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день,подскажите когда начинается летняя концепция?

Добрый день Уважаемая Розалия,
прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Летняя концепция действует с 01.04.2023, но опять же все зависит от погодных условии. Если погода не будет позволять тогда возможно некоторые из предоставляемых услуг будут закрыты.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте в марте крытый бассейн греется? В отзывах нашла что вода холодная, до какой температуры подогрев? Заочно спасибо!

Добрый день Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за проявленнный интерес к нашему отелю.
Температура воды в крытом подогреваемом бассейне 26-28 C
C Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый вечер!
заезжаем к вам 20 мая. возможно ли заселение раньше 14? у нас ранний п ...

Добрый день, собираемся в Ваш отель второй раз 22.05.23. Были в прошлом году. Скажите ...

Добрый день!
Подскажите, можно гулять по соседнему отелю Топкапи?
Здравствуйте Фирузе! Скажите, пожалуйста, сейчас уже купаются в море или ещё холодно? ...

Здравствуйте, хочу купить тур в Ваш отель с 13 мая с ребёнком. Очень смущает ранний ...

Здравствуйте, отправьте, пожалуйста на адрес _lena_94_@mail.ru , программу/концепцию, ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, нужно ли заранее предупреждать в брони что нам ...

Уточните, пожалуйста, есть ли в номере чайник?
Это важно, т.к. маленькому ребенку н ...

Здравствуйте, прилетаем в отель 13 мая. Пожалуйста пришлите летнюю концепцию отеля на ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель в конце мая. Подскажите, пожалуйста, семейный ном ...

Добрый день, собираемся к вам семейной парой второй раз в июне 2023. Подскажите, буду ...

ordinn@mail.ru
Можно сюда отправить летнюю концепцию!

Добрый день. Можно ли посмотреть концепцию на лето. У вас на сайте ее нет.

Здравствуйте. Как обстоят дела с утюгом? Гладильная комната есть? Или можно взять утю ...

Здравствуте, подскажите пожалуйста во второй половине апреля , крытый отель будет с ...

Добрый день. Подскажите, какая у вас сейчас концепция? Все ли бары и рестораны открыт ...

Добрый день. Подскажите - теннисные корты бесплатные?

Здравствуйте,у вас есть тренажерный зал? Если есть , можно фото?

Добрый день,подскажите когда начинается летняя концепция?

Здравствуйте в марте крытый бассейн греется? В отзывах нашла что вода холодная, до к ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день Уважаемая Наталия,
прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Раннее заселение возможно только за дополнительную плату при наличии свободных номеров в день Вашего заезда.
Концепцию отеля Вам отправили в указанный Вами электронный адрес.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями