Добрый день Уважаемый Генадии,

благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Крытый подогреваемый бассейн будет открыт до конца мая месяца.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Наталья

прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
На данный момент открыт для посещения на основной территории один из баров, но в дождливую погоду его закрывают. Лоби бар открыт 7/24 всегда зимой и летом. Главный основной ресторан открыт всегда (завтрак, обед, ужин ,поздний ужин). Открыты 2 снэк ресторана, кондитерская. А так же Аля карт рестораны Итальянская и Мексиканская кухни, но Аля карт рестораны открыты в определенный дни недели по предварительной записи, в отеделе по работе с гостями.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемый Игорь,

Для гостей отдыхающизх тенисные корты в бнсплатном порядке.
Для групп тенисистов, которые едут специально для тренировок по тенису в платном порядке и бранируются заранее.

С Уважением и наилучшими пожеланими
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Надежда,

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Тренажерный зал в отеле есть.
Фото можем отправить Вам на ватсап.
Напишите номер телефона куда мы можем отправить.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Розалия,

прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Летняя концепция действует с 01.04.2023, но опять же все зависит от погодных условии. Если погода не будет позволять тогда возможно некоторые из предоставляемых услуг будут закрыты.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Ирина,

Благодарим Вас за проявленнный интерес к нашему отелю.
Температура воды в крытом подогреваемом бассейне 26-28 C

C Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Номера Superior находятся в 1 корпусе, самом дальнем от пляжа. Все номера после реновации. Новые телевизоры, сантехника, полностью обновлен дизайн, куча подушек, 2 покрывала, шторы. Фото есть на официальном сайте отеля. По размеру они не отличаются от стандарта во 2 и 3 корпусах.

Добрый день Уважаемый Алексей,

В отеле имеется 3 жилых блока.
Во 2 и 3 блоках номера после частичной реновации.
Номера супериор полностью обновленные и расположены только в 1 блоке.


С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемый гость,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха,
При заезде в отель Вы можете об этом попрасить на ресепшн, если на тот момент будут свободные в наличии номера забранированной Вами категории, персонал ресепшн постараются Вам помочь.
Инфраструктурой отеля Вы можете начать пользоваться сразу же после приезда в отель.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Любовь,

прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Новогодняя программа у нас на сайте есть https://kremlinpalace.asteriahotels.com/?_gl=1*1vokfxx*_gcl_aw*R0NMLjE2NjgwMjM3NzYuRUFJYUlRb2JDaE1JeTRpU2pmR2gtd0lWczQ5b0NSMm9FQUJ3RUFBWUFTQ после того как Вы откроете наш официальный сайт подождите буквально 2 секунды и там появиться офиша наших звезд, которые будут выступать 30.12.2022 и 31.12.2022 числах.
К сожалению на выше указанные даты услуги няни даже в платном порядке не будет.
Для детей с 4 и выше лет будут специально подготовленны салоны которые расположены ниже этажом где будут проводиться развлекательные программамы и клоуны.

С Уважением и наилучшими пожеланими
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Татьяна,

прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В зимний период концепцией отеля предусмотренно только некоторые импортные алкоголтные напитки которые подаются в лобби баре. Название марок и напитков к сожалению указать здесь не можем.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день,

прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
С 01.11.2022 отель переходит на зимнию концепцию, согласно зимней концепции горки будут закрыты.


С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Светлана,

прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Отель переходит к зимней концепции с 01.11.2022.
Детальную информацию Вы можете расмотреть на нашем официальном сайте https://kremlinpalace.asteriahotels.com/ru/public/statics/pdf/factsheets/2022-2023/Asteria-Kremlin-Palace-S22-23-Winter-RU.pdf?v=2022102414105454


С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Дарья,

прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Отель переходит к зимней концепции с 01.11.2022.
Детальную информацию Вы можете расмотреть на нашем официальном сайте https://kremlinpalace.asteriahotels.com/ru/public/statics/pdf/factsheets/2022-2023/Asteria-Kremlin-Palace-S22-23-Winter-RU.pdf?v=2022102414105454


С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Дарья,

Наш электронный адрес guest.kremlin@asteriahotels.com

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Елена,

прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
С 01.11.2022 горки закроют для посещения, работать не будут. ъ


С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Нет

В номере утюга нет, но думаю что по запросу предоставят

Добрый день Уважаемая Наталия,

прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Согласно концепции отеля предусмотренно услуги прачечной в платном порядке.
В номера утюги не предоставляются.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Алина,
прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля для своеого отдыха.
С 01.11.2022 отель переходить на зимнию концепцию, соответственно все что связанно с услугами на открытом воздухе будут закрыты. Живая музыка будет, только в определленные дни недели, которые пока не известны. Мини клуб открыт и работает круглый год. Индивидуальный транфер можно заказать от отеля за дополнительную плату, по данному вопросу просьба написать на электронный адрес guest.kremlin@asteriahotels.com

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Татьяна,

В отеле нет браслетов. Ничего другого предьявлять гостям при получении какой - либо услуги не требуется.

С Уважениеам и наилкчшими пожеланими
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Фирузе, большое спасибо за оперативный ответ.

Добрый день Уважаемый Денис,

прежде благодарим Вас за проявленнный интерес к нашему отелю.
На данный момент открыты и работают все аквапарки расположенные на территории отеля.

С Уважениеам и наилкчшими пожеланими
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день. Халаты только за доп.плату можно взять. Каши утром были, я видела, но не пробовала. 2 вида. Рисовая и что-то ещё.

Добрый день Уважаемая Людмила,

прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Халаты по концепции отеля в платном поряке.
Каши по утрам на завтраке есть в основном ресторане.

С Уважениеам и наилкчшими пожеланими
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями