Questions and answers
All questions - 1 091
29.08.2022
05:17
Добрый день, собираемся к вам в первых числах октября. Волейбольная площадка будет работать?
27.08.2022
18:13
Добрый день! Подскажите свежий ремонт только в первом корпусе, или весь номерной фонд обновлен?
Андрей
Moscow Турист
27.08.22
23:47
Только в 1 корпусе.
Нина Сентябова
Saint Petersburg Турист
28.08.22
07:29
Я не знаю. Не скажу, что в первом корпусе прямо свежий ремонт. Но всё работало, сносно выглядело, и претензий не вызвало . Преимущества первого корпуса- в нем тихо, балконы смотрят на лужайки. Но он дальше от моря, чем остальные.
В остальных корпусах я не была.
Говорят, если попросить- номер поменяют без проблем. Но мы решили, что надо больше двигаться и остались в своём номере .
Фирузе
Более не является представителем отеля
29.08.22
13:21
Добрый день Уважаемая Татьяна,
прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Полностью был обновлен первый блок, номера которые называюся супериор.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
23.08.2022
21:23
здравствуйте
пришлите пожалуйста фото тренажерного зала в отеле на воотсап +79520669540
Фирузе
Более не является представителем отеля
24.08.22
08:52
Добрый день Уважаемая Алексей,
Фото Вам будет отправлено
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
20.08.2022
17:15
здравствуйте
можно как-то получить фото тренаженого зала?
Фирузе
Более не является представителем отеля
20.08.22
22:16
Добрый день Уважаемая Алексей,
Напишите пожалуйста на номер ватсап куда мы можем отправить Вам фото тренажерного зала.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
алексей
Kimru Турист
21.08.22
04:43
воотсап +79520669540
20.08.2022
16:37
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в бассейне внутри первого корпуса можно купаться рано утром до завтрака? И какие часы работы всех бассейнов?
Фирузе
Более не является представителем отеля
20.08.22
22:11
Добрый день Уважаемая Ирина,
прежде благодарим Вас за проявленнный интерес к нашему отелю.
Время посещения бассейнов с 08:00 утра до 20:00 вечера.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
10.08.2022
20:37
Добрый вечер подскажите в октябре басейны подогреваються и если да то какие?планируем посетить отель с 20 по 30 октября...спасибо
Фирузе
Более не является представителем отеля
12.08.22
09:08
Добрый день Уважаемый Михаил,
прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В отеле имеется один крытый бассейн кокторый подогревается, но он открывается для посещения с 1.11.2022 числа.
Открытые бассейны расположенные на территории отеля не подогреваемые.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Татьяна
Moscow Турист
15.08.22
11:42
Бассейны ледяные, были в сентября 2021 г.
10.08.2022
17:52
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, какие сорта импортных крепких напитков - коньяков и виски - входят в систему All-inclusive Plus ?
Заранее спасибо за беспокойство.
Фирузе
Более не является представителем отеля
12.08.22
09:05
Добрый день Уважаемый Вадим,
прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Сорта импортных крепких напитков Вы можете просмотреть и ознакомиться на нашем официальном сайте https://kremlinpalace.asteriahotels.com/ru/public/statics/pdf/factsheets/2022/Asteria-Kremlin-Palace-S22-Factsheet-RUS.pdf?v=2022081209035959
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Татьяна
Moscow Турист
15.08.22
11:44
Виски "Jack Daniels" были включены во все включено. Муж говорил, что оригинал
05.08.2022
12:48
Добрый день, в некоторых последних отзывах есть информация, что гостям Kremlin Palace можно пользоваться услугами соседнего отеля topkapi Palace. Так ли это? Какими услугами можно пользоваться, бесплатно ли это?
Фирузе
Более не является представителем отеля
08.08.22
10:24
Добрый день Уважаемый Сергей,
Туристам, проживающим в Kremlin palace посещать территорию соседнего отеля Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5* и пользоваться его услугами нельзя. Каждый из отелей принадлежат разным организациям.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Татьяна
Moscow Турист
15.08.22
11:45
НЕЛЬЗЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, между отелями ворота, которые всегда закрыты были
05.08.2022
10:21
Здравствуйте, в 2022 году когда закрытие сезона в отеле?
Фирузе
Более не является представителем отеля
08.08.22
10:23
Добрый день Уважаемая Наталия,
Отель открыт и встречает своих гостей круглый год.
Официальный переходит в зимнию концепцию с 1 ноября 2022.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
02.08.2022
12:50
Здравствуйте. Заселение в один номер двух мужчин возможно? И есть ли дискотеки в вашем отеле?
ольга
Saratov Турист
03.08.22
11:45
Насколько помню, одиноких мужчин НЕ заселяют в отель.
Фирузе
Более не является представителем отеля
04.08.22
14:29
Добрый день Уважаемый гость,
прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Одиноких мужчин к сожалению не заселяем.
Дискотеки в отеле проводяться.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
01.08.2022
18:29
Доброго дня, у меня такой вопрос. Почему в отеле программа каналов на русском языке такая плохая. Уже много лет. Каналы плохие. Какие то экстрасенсы постоянно. Смотреть нечего. Есть же каналы сфильмами, комедиями. Другие отели стараются. Займитесь этим пожалуйста и сделайте.
ольга
Saratov Турист
03.08.22
15:15
А вы телевизор приезжаете смотреть? В ДРУГИХ отелях так же!
Люсия
Saint Petersburg Турист
03.08.22
20:13
Ответ Ольге из Саратова. Вы чего ко мне цепляетесь? Я надолго приезжаю. Вечерами и в жару в номере. Телевизор смотрю. В других отелях лучше. В Эмиратах отличные каналы всегда. Я много езжу. Но в Кремле хуже всего. Вопрос решить можно легко. Вопрос был не вам.
Фирузе
Более не является представителем отеля
04.08.22
14:25
Добрый день Уважаемая Люсия,
прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Ваше замечание очень ценно для нвс, и оно будет принято руководством к сведению.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
29.07.2022
11:18
Добрый день. Подскажите есть ли на пляже павильоны? Сколько стоят? Как забронировать и какое обслуживание в них?
Фирузе
Более не является представителем отеля
30.07.22
18:33
Добрый день Уважаемая Наталия,
прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Наши павильоны на пляже, расположенные на пирсе, можно арендовать на день за отдельную плату стоимость которого 50 евро с 10,00 утра и до 18,00. В течении дня Вас обслуживают, тоесть приносят Вами заказанные напитки и обед со всех снэк ресторанов, рассположеных на территории отеля.
Резервацию павилионов можете сделать в отделе по работе с гостями по приезду в отель.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Anastasia Gorelova
Moscow Турист
11.08.22
12:40
50 евро на весь день, с 10 до 18. В павильоне кнопка вызова официантов, приветственный набор из тарелки фруктов, напитки в холодильнике. Еда с бичбара. Бронирование на ресепшн, желательно заранее, так как разбирают
24.07.2022
08:49
Работает ли аквапарк в октябре,до какого числа?
Владимир
Moscow Турист
24.07.22
15:12
Как минимум до 31 октября отель работает по летней концепции, т.е. работают все бассейны и аквапарк.
Фирузе
Более не является представителем отеля
24.07.22
17:31
Добрый день Уважаемый Владимир,
До 31 октября отель работает по летней концепции, т.е. работают все бассейны и аквапарк.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
24.07.2022
00:07
Здравствуйте! Подскажите, открылся новый детский аквапарк?
Фирузе
Более не является представителем отеля
24.07.22
17:30
Добрый день Уважаемая Анастасия,
Новый детский аквапарк открылся.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
23.07.2022
14:38
Здравствуйте. Подскажи пожалуйста какая глубина бассейнов.
Фирузе
Более не является представителем отеля
24.07.22
17:29
Добрый день Уважаемый Сергей,
прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Детальную информацию об отеле Вы можете просмотреть и ознакомиться на нашем официальном сайте
https://kremlinpalace.asteriahotels.com/tr/public/statics/pdf/factsheets/2022/Asteria-Kremlin-Palace-S22-Factsheet-RUS.pdf?v=202207241719055
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
20.07.2022
20:03
отель редлагает номер стандарт для 2 взр и 3 детей. какие будут спальные места
Фирузе
Более не является представителем отеля
21.07.22
09:39
Добрый день Уважаемая Ольга,
Прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Для такого количества человек как 2 взр и 3 детей нужно бранировать и предлагать номер дублекс семейный. В номера стандарт им вместиться будет не возможным. В номер стандартный могут предоставить одну раскладушку или манеж для малышей.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
19.07.2022
21:30
Здравствуйте! Можно туристам, проживающим в Kremlin palace посещать территорию
соседнего отеля Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5* и пользоваться его услугами?
Спасибо
Фирузе
Более не является представителем отеля
21.07.22
09:30
Добрый день Уважаемый Сергей,
Туристам, проживающим в Kremlin palace посещать территорию соседнего отеля Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5* и пользоваться его услугами нельзя. Каждый из отелей принадлежат разным организациям.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Татьяна
Moscow Турист
15.08.22
11:47
НЕЛЬЗЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, между отелями ворота, которые всегда закрыты были
13.07.2022
14:34
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие национальности преобладают в Вашем отеле? Спасибо
Фирузе
Более не является представителем отеля
16.07.22
17:59
Добрый день Уважаемая Алина,
прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Четверть европейские страны
Четверть Россия
Четверть Турция
Четверть смешанная
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
13.07.2022
14:34
Здравствуйте. Много лет назад в вашем отеле, если я не ошибаюсь, был каток. Есть ли сейчас каток в отеле?
Фирузе
Более не является представителем отеля
16.07.22
17:56
Добрый день Уважаемая Наталия,
прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
К сожалению котка в отеле нет.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
12.07.2022
12:55
Добрый день.
Подскажите, пож.,в какой день недели в отеле проходит "Турецкая ночь"?
И - обслуживает ли банкомат "denizbank' карту "Мир".
С уважением, Ольга.
Фирузе
Более не является представителем отеля
16.07.22
17:51
Добрый день Уважаемая Лаура,
прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В неделю один раз Турецкую ночь проводят по пятницам.
"denizbank' карту "Мир" обслуживает.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
29.08.2022
05:17
Добрый день, собираемся к вам в первых числах октября. Волейбольная площадка будет ра ...
answer
27.08.2022
18:13
Добрый день! Подскажите свежий ремонт только в первом корпусе, или весь номерной фонд ...
answers
23.08.2022
21:23
здравствуйте
пришлите пожалуйста фото тренажерного зала в отеле на воотсап +79520669 ...
answer
20.08.2022
17:15
здравствуйте
можно как-то получить фото тренаженого зала?
answers
20.08.2022
16:37
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в бассейне внутри первого корпуса можно купатьс ...
answer
10.08.2022
20:37
Добрый вечер подскажите в октябре басейны подогреваються и если да то какие?планируем ...
answers
10.08.2022
17:52
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, какие сорта импортных крепких напитков - коньяко ...
answers
05.08.2022
12:48
Добрый день, в некоторых последних отзывах есть информация, что гостям Kremlin Palac ...
answers
05.08.2022
10:21
Здравствуйте, в 2022 году когда закрытие сезона в отеле?
answer
02.08.2022
12:50
Здравствуйте. Заселение в один номер двух мужчин возможно? И есть ли дискотеки в ваше ...
answers
01.08.2022
18:29
Доброго дня, у меня такой вопрос. Почему в отеле программа каналов на русском языке т ...
answers
29.07.2022
11:18
Добрый день. Подскажите есть ли на пляже павильоны? Сколько стоят? Как забронировать ...
answers
24.07.2022
08:49
Работает ли аквапарк в октябре,до какого числа?
answers
24.07.2022
00:07
Здравствуйте! Подскажите, открылся новый детский аквапарк?
answer
23.07.2022
14:38
Здравствуйте. Подскажи пожалуйста какая глубина бассейнов.
answer
20.07.2022
20:03
отель редлагает номер стандарт для 2 взр и 3 детей. какие будут спальные места
answer
19.07.2022
21:30
Здравствуйте! Можно туристам, проживающим в Kremlin palace посещать территорию
сосед ...
answers
13.07.2022
14:34
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие национальности преобладают в Вашем отеле? ...
answer
13.07.2022
14:34
Здравствуйте. Много лет назад в вашем отеле, если я не ошибаюсь, был каток. Есть ли с ...
answer
12.07.2022
12:55
Добрый день.
Подскажите, пож.,в какой день недели в отеле проходит "Турецкая ночь"?
...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день Уважаемые гости,
прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле волейбол проводят только на пляже на песке. Отдельно волейбольной площадки в отеле нет.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями