Добрый день Уважаемый Михаил,

прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В отеле имеется один крытый бассейн кокторый подогревается, но он открывается для посещения с 1.11.2022 числа.
Открытые бассейны расположенные на территории отеля не подогреваемые.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Бассейны ледяные, были в сентября 2021 г.

Добрый день Уважаемый Вадим,

прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Сорта импортных крепких напитков Вы можете просмотреть и ознакомиться на нашем официальном сайте https://kremlinpalace.asteriahotels.com/ru/public/statics/pdf/factsheets/2022/Asteria-Kremlin-Palace-S22-Factsheet-RUS.pdf?v=2022081209035959

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Виски "Jack Daniels" были включены во все включено. Муж говорил, что оригинал

Добрый день Уважаемый Сергей,

Туристам, проживающим в Kremlin palace посещать территорию соседнего отеля Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5* и пользоваться его услугами нельзя. Каждый из отелей принадлежат разным организациям.



С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

НЕЛЬЗЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, между отелями ворота, которые всегда закрыты были

Добрый день Уважаемая Наталия,

Отель открыт и встречает своих гостей круглый год.
Официальный переходит в зимнию концепцию с 1 ноября 2022.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Насколько помню, одиноких мужчин НЕ заселяют в отель.

Добрый день Уважаемый гость,

прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Одиноких мужчин к сожалению не заселяем.
Дискотеки в отеле проводяться.


С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

А вы телевизор приезжаете смотреть? В ДРУГИХ отелях так же!

Ответ Ольге из Саратова. Вы чего ко мне цепляетесь? Я надолго приезжаю. Вечерами и в жару в номере. Телевизор смотрю. В других отелях лучше. В Эмиратах отличные каналы всегда. Я много езжу. Но в Кремле хуже всего. Вопрос решить можно легко. Вопрос был не вам.

Добрый день Уважаемая Люсия,

прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Ваше замечание очень ценно для нвс, и оно будет принято руководством к сведению.


С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Наталия,

прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Наши павильоны на пляже, расположенные на пирсе, можно арендовать на день за отдельную плату стоимость которого 50 евро с 10,00 утра и до 18,00. В течении дня Вас обслуживают, тоесть приносят Вами заказанные напитки и обед со всех снэк ресторанов, рассположеных на территории отеля.
Резервацию павилионов можете сделать в отделе по работе с гостями по приезду в отель.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

50 евро на весь день, с 10 до 18. В павильоне кнопка вызова официантов, приветственный набор из тарелки фруктов, напитки в холодильнике. Еда с бичбара. Бронирование на ресепшн, желательно заранее, так как разбирают

Как минимум до 31 октября отель работает по летней концепции, т.е. работают все бассейны и аквапарк.

Добрый день Уважаемый Владимир,

До 31 октября отель работает по летней концепции, т.е. работают все бассейны и аквапарк.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Анастасия,

Новый детский аквапарк открылся.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемый Сергей,

прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Детальную информацию об отеле Вы можете просмотреть и ознакомиться на нашем официальном сайте
https://kremlinpalace.asteriahotels.com/tr/public/statics/pdf/factsheets/2022/Asteria-Kremlin-Palace-S22-Factsheet-RUS.pdf?v=202207241719055

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Ольга,

Прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Для такого количества человек как 2 взр и 3 детей нужно бранировать и предлагать номер дублекс семейный. В номера стандарт им вместиться будет не возможным. В номер стандартный могут предоставить одну раскладушку или манеж для малышей.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемый Сергей,

Туристам, проживающим в Kremlin palace посещать территорию соседнего отеля Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5* и пользоваться его услугами нельзя. Каждый из отелей принадлежат разным организациям.



С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

НЕЛЬЗЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, между отелями ворота, которые всегда закрыты были

Добрый день Уважаемая Алина,

прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Четверть европейские страны
Четверть Россия
Четверть Турция
Четверть смешанная


С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Наталия,

прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
К сожалению котка в отеле нет.


С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Лаура,

прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В неделю один раз Турецкую ночь проводят по пятницам.
"denizbank' карту "Мир" обслуживает.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Лаура,

На данный момент на территории отеля в магазинах расплатиться картой мир можно.
Банкомат на территории отеля имеется "denizbank'


С Уважением и наилучшими пожеланиями.
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Нет, придется ехать в поселок или до банкомата чтобы снять лиры.

В сувенирном магазине на территории отеля миром расплачивался. В остальных не был. У главных ворот банкомат Дениз банк. Карты мир принимает, можно снять лиры. Говорят лимит суточный есть, я 3000 снял за один раз.

Добрый день Уважаемая Эльвира,

Прежде благодарим Вас вновь за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Напишите пожалуйста мне Ваши данные и даты отдыха на guest.kremlin@asteriahotels.com


С Уважением и наилучшими пожеланиями.
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Ольга,

Прежде благодарим Вас вновь за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Напишите пожалуйста мне Ваши данные и даты отдыха на guest.kremlin@asteriahotels.com
Карточки Вы можете приобрести в афтомате выдачи карточек, который расположен вдоль дороги в 2 киллометрах от нашего отеля возле отеля Рамада. А так Вы можете оплатить за проезд в автобусе с своими кредитными банковскими картами.


С Уважением и наилучшими пожеланиями.
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

да, отличные номера, с классной кроваью

У нас был номер, без выхода в бассейн, стандарт

Добрый день Уважаемая Юлия,

Преждевсего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Номера Superior Swim Up все имеют выход в свой бассейн.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемый Алексей,

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В новом детском клубе имеютя плейстейшн для детей в бесплатном порядке.
В отеле каждый день проводятся вечение шоу программы и развлекательные мероприятия. На данный момент выступление приезжих артистов не планируется.


С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями