Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 1 020
Добрый день! Прилетаем 28 августа , около 5 утра будем в отели, можно ли как то забронировать номер за деньги чтобы заселиться сразу
Добрый день! Есть ли какие-нибудь комплименты от отеля в день рождения ?
Добрый День Уважаемый гость,
Прежде всего благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В нашем отели не предусмотрен комплемент.
С Уважением и наилучшими пожеланиями.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля лето 2024 на Эл почту nizamova_1984@list.ru . Заранее благодарю !
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте.на официальном сайте отеля написано,что есть детская концепция номера.Что концепции доступны или при проживании от 5 ночей или за деньги. Если мы едем на 8 ночей,то нам положена эта детская концепция бесплатно?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Есть ли какая-то поясняющая информация от руководства отеля по поводу случаев отравлений в августе 2024? В отеле ротавирус? Некачественная еда?
Добрый день, уважаемый гость.
Прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Ежегодно во всем мире регистрируется порядка 25 млн заболеваний ротавирусной инфекцией. В 80 процентов случаев инфекция развивается из-за несоблюдения правил личной гигиены при бытовых контактах и при совместном использовании зараженных предметов в местах общего пользования. Основной путь распространения - фекально-оральный, непосредственно от человека к человеку и воздушно-капельным путем.
А коварность его состоит в том, что выделение вирусных частиц возможно как до первых симптомов заболевания, так и до 2 месяцев позже. В данной ситуации первоисточник выявить не представляется возможным. Именно поэтому в мире пока не найдено стопроцентное лекарство от него.
Отель, со своей стороны, прикладывает все возможные усилия, в том числе рекомендованные на законодательном уровне различными профильными инструкциями, для поддержания санитарного порядка не только в номерах, кухне, складских помещениях отеля, но и общественных зонах, включая химическую и физическую очистку воды в бассейнах. Данная работа проводится с помощью рекомендованных дезинфицирующих средств и контролируется уполномоченными государственными органами. Это помогает минимизировать риск распространения заболевания с нашей стороны. В отеле отдыхают более 2000 тысяч человек и на данное время нет ни одной жалобы по поводу этой инфекции.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями
Доброго времени суток, откуда информация у вас, по поводу ротавирус, в отеле. Мы тоже едем в отель, очень интересно.
Добрый день! Есть ли какая-то поясняющая информация от руководства по случаям отравлений в отеле в августе 2024? В отеле ротавирус? Некачественная еда?
Добрый день, уважаемый гость.
Прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Ежегодно во всем мире регистрируется порядка 25 млн заболеваний ротавирусной инфекцией. В 80 процентов случаев инфекция развивается из-за несоблюдения правил личной гигиены при бытовых контактах и при совместном использовании зараженных предметов в местах общего пользования. Основной путь распространения - фекально-оральный, непосредственно от человека к человеку и воздушно-капельным путем.
А коварность его состоит в том, что выделение вирусных частиц возможно как до первых симптомов заболевания, так и до 2 месяцев позже. В данной ситуации первоисточник выявить не представляется возможным. Именно поэтому в мире пока не найдено стопроцентное лекарство от него.
Отель, со своей стороны, прикладывает все возможные усилия, в том числе рекомендованные на законодательном уровне различными профильными инструкциями, для поддержания санитарного порядка не только в номерах, кухне, складских помещениях отеля, но и общественных зонах, включая химическую и физическую очистку воды в бассейнах. Данная работа проводится с помощью рекомендованных дезинфицирующих средств и контролируется уполномоченными государственными органами. Это помогает минимизировать риск распространения заболевания с нашей стороны. В отеле отдыхают более 2000 тысяч человек и на данное время нет ни одной жалобы по поводу этой инфекции.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями
Добрый вечер , едем к вам во 2 раз, прилетаем 28 августа рано утром , можно ли будет сразу заселиться , какие есть варианты раннего заселения?
Добрый день, Уважаемая, Ирина,
Прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Раннее заселение предусмотренно только после 05:00 утра при наличии свободных номеров за дополнительную плату в размере 50 евро.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, стоимость услуг няни. Деток с какого возраста можно и что входит в её услуги?
Добрый день Уважаемая Евгения,
Прежде всего благодарим вас за проявленный вами интерес к нашему отелю.
Услуга няни в нашем отеле имеется для деток в возрасте больше 1 года стоимость 15 евро за час.
Услуги няня обговариваются уже на месте.
С уважением и наилучшими пожеланиями.
Айлин Кая
Прежде всего хочется поблагодарить отель за быстрое решение вопроса по смене номера. Находясь в отеле, уже мечтаем вновь посетить его на свой день рождение в октябре. Весь персонал работает как единый механизм. Если возможно хотим попросить 🙏Вас продлить номер до вечера, т.к. выезд из отеля запланирован на позднее время 5 августа.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, подскажите пожалуйста предоставляется ли доп кровать для ребенка 5 лет в номере superior при размещении 2взр и ребенок
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Пожалуйста, отправьте концепцию отеля на мой электронный адрес: work010321@yandex.ru
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Скиньте пожалуйста концепцию отеля на мою электронную почту alenagor61@gmail.com.
Добрый день Уважаемые гость,
Концепцию отеля отправили по указанному вами электронному адресу.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, двухэтажные номера в каком корпусе по номеру.
Добрый день Уважаемая Алена,
В нашем отеле имеется 3 жилых блока с номерами. Двух этажные семейные номера DUBLEX FAMİLY ROOM находятся во всех блоках. В 1 и 3 блоке на 6 этаже. Во 2 блоке на 4 этаже. Количество семейных номеров 127.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Айлин Кая
Добрый день!
Подскажите, с какого числа в этом году начинается зимняя концепция отеля?
Добрый день Уважаемый Дмитрий,
Прежде всего мы благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В зимнюю концепцию отель вступает в Октябре месяцы. Но все зависит от погодных условий.
С уважением и наилучшими пожеланиями.
Отдел по работе с гостями.
Добрый вечер! Отдыхаем в вашем отеле 3 раз . Заехали в отель 28 июля , выезд 5 августа. Хочу уточнить возможно ли поменять номер на свежеотремонтированный? Нам достался номер на 1 этаже 3 корпус.
И второй вопрос - у нас ожидается поздний вылет,( в 23.50) возможно ли продлить номер до 19.30? Буду очень признательна, если продление номера окажется возможным.
Добрый день Уважаемая Юлия,
Прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Мы передали ваш запрос по номеру в соответствующий отдел взяли на заметку. Убедительная просьба завтра утром подойти на ресепшн. Так как на данный момент к сожелению номер мы не можем поменять высокий сезон отель заполнен.
По вопросу продления номера заранее продлить номер не возможно. В день вашего выезда с отеля с утра вам нужно уточеить информацию на ресепшн.
С уважением и наилучшими пожеланиями.
Отдел по работе с гостями
Добрый день прилетаем двумя семьями: выучер10275749 прилетает вечером 26 июля, ваучер10274263 рано утром 27 июля. Хотели бы попросить номера рядом так как это родственники. Заранее спасибо
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Прилетаем в ваш замечательный отель 26.07.2024 г. Нас 5 человек. 2 номера. Ваучеры 10565726 ( PRAVEDNIKOVA ALEVTINA и VLASOVA OLGA )и 10565735 (PRAVEDNIKOVA DARIA,PRAVEDNIKOVA POLINA,VLASOVA ANASTASIIA). Если будет возможность, хотелось бы попросить хорошие номера в 3 корпусе и рядом, возможно connection room. Огромное спасибо, с нетерпением ждем встречи!!!
Добрый день Уважаемая Ольга,
Прежде всего благодарим Вас за выбор наше отеля для своего отдыха.
Смежных комнат к сожелению у нас нет. Ваши пожелания передала в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров постараются подобрать самый подходящий вариант для вашего комфортного отдыха, но дать гарантию к сожалению не возможно, так как все зависит от наличия свободных номеров на тот момент.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Планируем отдых в Вашем отеле на конец августа - начало сентября, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почтуEsha1003@yandex.ru
Благодарю!
Добрый день
Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Летнюю концепцию отеля отправили на указанный Вами электронный адрес.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Айлин Кая
Отдел по работе с гостями
Добрый день дорогой Кремлин) Проверьте пожалуйста бронь на имена Akulich Svetlana, Akulich Igor, Akulich Anastasia, Akulich Dmitrii. Прилетаем к вам 14.08 вечером. Едем в ваш замечательный отель уже третий раз (были в 2019 и прошлом году). На этот раз и взяли и младшего ребенка. Если будет возможность, хотели попросить хороший номер, по ближе к основному корпусу, но не двухэтажный, который с лестницей, в целях безопасности. Огромное спасибо, с нетерпением ждем очередной встречи!))
Добрый день Уважаемая Светлана,
Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Мы проверили вашу резервацию. Резервация имеется в системе.
Ваши пожелания касаемо комнат передала в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров постараются подобрать самый подходящий вариант для вашего
комфортного отдыха, но дать гарантию к сожалению невозможно, так как все зависит от наличия свободных номеров на тот момент.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями
Айлин Кая
Здравствуйте, едем к вам 2й раз, есть ли какие-то комплименты? Можно в 1й корпус нас поселить?
Добрый день Уважаемая Елена,
Напишите Пожалуйста Ваши данные. Номер ваучера фамилию. Что бы могли проверить вашу резервацию.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями
Камушкины, с 7.07, номер ваучера пока не на руках
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Прилетаем 28 августа , около 5 утра будем в отели, можно ли как то забро ...
Добрый день! Есть ли какие-нибудь комплименты от отеля в день рождения ?
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля лето 2024 на Эл почту nizamova_198 ...
Здравствуйте.на официальном сайте отеля написано,что есть детская концепция номера.Чт ...
Добрый день! Есть ли какая-то поясняющая информация от руководства отеля по поводу сл ...
Добрый день! Есть ли какая-то поясняющая информация от руководства по случаям отравле ...
Добрый вечер , едем к вам во 2 раз, прилетаем 28 августа рано утром , можно ли будет ...
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, стоимость услуг няни. Деток с какого возраста ...
Прежде всего хочется поблагодарить отель за быстрое решение вопроса по смене номера. ...
Добрый день, подскажите пожалуйста предоставляется ли доп кровать для ребенка 5 лет в ...
Добрый день!
Пожалуйста, отправьте концепцию отеля на мой электронный адрес: wor ...
Скиньте пожалуйста концепцию отеля на мою электронную почту alenagor61@gmail.com.
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, двухэтажные номера в каком корпусе по н ...
Добрый день!
Подскажите, с какого числа в этом году начинается зимняя концепция отел ...
Добрый вечер! Отдыхаем в вашем отеле 3 раз . Заехали в отель 28 июля , выезд 5 авгус ...
Добрый день прилетаем двумя семьями: выучер10275749 прилетает вечером 26 июля, ваучер ...
Добрый день! Прилетаем в ваш замечательный отель 26.07.2024 г. Нас 5 человек. 2 ном ...
Добрый день!
Планируем отдых в Вашем отеле на конец августа - начало сентября, пришл ...
Добрый день дорогой Кремлин) Проверьте пожалуйста бронь на имена Akulich Svetlana, ...
Здравствуйте, едем к вам 2й раз, есть ли какие-то комплименты? Можно в 1й корпус нас ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день Уважаемая Ирина,
Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Все зависит от количества свободных номеров на тот момент так как высокий сезон отель полностью заполнен.
Если заезд гостей раньше 14:00 положенного стандарта, тогда оплата 50 евро.
Но все зависит от наполняемости отеля.
Стандартное выселение в 12:00 часов после чего производиться уборка номеров.
Вы можете периодически уточнять данный вопрос на ресепшне после заезда в отель.
С Уважением и наилучшими пожеланиями.
Отдел по работе с гостями