Questions and answers
All questions - 1 091
Здравствуйте. С 21 апреля мною и моей дочерью с четырёхлетним ребёнком забронированы 2 номера.Проживать планируем раздельно: дочь с ребёнком в одном, а я в другом номере. Буду ли я в этом случае считаться одиноким и посчитает ли отель возможным моё расселение
Здравствуйте, мы были у вас в октябре 2024 года, в этом году хотим так же в октябре снова приехать в ваш отель, подскажите пожалуйста, если какие-то комплименты или привелегии постоянным гостям?

Добрый день Уважаемая Юлия,
Прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
В концепции отеля к сожеления нет привелегий повторным гостям.
Но ввиде исключения после вашего заезда в отель мы направим вам в номер призент ввиде бутылочки вино и фруктов.
После резервации отеля просим вас еще раз написать нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями.
Здравствуйте! С 23.02 ,буду в вашем отеле. Пришлите концепцию отеля. Работает ли бассейн с подогревом в это время?

Добрый вечер, уважаемая Юлия!
Во время вашего пребывания в отеле будет работать бассейн с подогревом. Пожалуйста, сообщите нам ваш электронный адрес, чтобы мы могли отправить вам концепцию отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Добрый день!
Планируем посетить Ваш отель в апреле (ориентировочно с 05.04). Подскажите, пожалуйста, какая концепция будет действовать в этот период? Пришлите, пожалуйста, её на почту chupchicova@mail.ru
Спасибо

Добрый день, уважаемый гость!
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Мы ценим Ваше доверие и сделаем все возможное, чтобы обеспечить Вам комфортное и незабываемое пребывание.
Концепция была отправлена по указанному адресу.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
здравствуйте
Подскажите пожалуйста в бронировании был номер superior duplex Family room , тур оператор прислал что название номера поменялось на duplex Family suite
В чем разница ? на сайте информации не нашла? Изначально номер двухуровневый , какой номер будет сейчас? важно 2 отдельные спальни т к едем с детьми
Спасибо за ответ

Уважаемая Екатерина,
Прежде всего, благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Изменилось только наименование номеров. В каждом номере предусмотрены две комнаты, и количество спальных мест соответствует необходимым требованиям.
С нетерпением ожидаем встречи с вами.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Добрый день! Подскажите с 1 апреля начинает действовать летняя концепция отеля? Могли прислать на почту Konstantin.Anahov@yandex.ru

Добрый день, уважаемый гость!
Концепция была отправлена по указанному адресу.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Добрый день , мы забронировали номер стандарт семье с 2 детьми , 7 и 10 лет , всего 4 человека , есть ли номера с видом на море ? можно ли детям поставить доп кровати? Просьба прислать летнюю концепцию на адрес aurabaran@yandex.ru

Добрый день, уважаемый гость!
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Мы ценим Ваше доверие и сделаем все возможное, чтобы обеспечить Вам комфортное и незабываемое пребывание.
В нашем отеле нет номеров с видом на море из-за особенностей расположения корпусов. Тем не менее, я передам информацию о красивом виде из окна в соответствующий отдел, и она будет учтена в системе. В случае наличия свободных номеров сотрудники постараются предложить наиболее подходящий вариант для комфортного отдыха. Однако, к сожалению, дать гарантию невозможно, так как все зависит от наличия свободных номеров на тот момент.
Что касается кроватей, каждому члену семьи будут предоставлены кровати, в соответствии с бронированием.
Не могли бы Вы отправить нам номер ваучера и имена гостей?
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Здравствуйте подскажите пожалуйста пляжный волейбол есть у вас?

Уважаемая Екатерина,
Прежде всего благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Пляжного волейбола в отеле нет.
Благодарим за понимание и остаемся на связи для любых дополнительных вопросов.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями
Добрый день! Подскажите с 1 апреля начинает действовать летняя концепция отеля? Могли прислать на почту Marik030586@yandex.ru? Заранее спасибо!

Добрый день,
Прежде всего благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепцию отеля выслали на указанный вами адрес.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Добрый день! не уточнила свой предыдущий вопрос.
Приезжаем в отель 28.04, с 1.04 заявлена летняя концепция.
Какая температура воды будет в бассейнах аквапарков? в отзывах много жалоб на ледяную воду.

Уважаемая Анна,
Прежде всего благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Хотим информировать, что бассейны и аквапарки, расположенные во дворе, не оснащены подогревом. В связи с этим температура воды зависит от текущих погодных условий. В конце апреля — начале мая в Анталии, как правило, сохраняется прохладная погода, что может повлиять на температуру воды в бассейне.
Благодарим за понимание и остаемся на связи для любых дополнительных вопросов.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями
Добрый день! В отзывах очень много жалоб на ледяную воду в бассейне аквапарка.
Подскажите, изменилась ли ситуация?

Добрый день,
Прежде всего благодарим вас за проявленный интерес.
С 1 ноября наш отель официальнно перещел на зимнюю концепцию. В связи с этим бассейны и аквапарки, которые находятся во дворе - закрыты.В данный период работает только крытый бассейн с подогревом.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Добрый день! Едем с мужем и ребенком с 28.04 по 7.05. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на этот период на почту annaha90@yandex.ru

Добрый день,
Прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Концепцию отеля выслали на указанный вами электронный адрес.
С уважением и наилучшими пожеланиями
добрый день ! отправьте пожалуйста концепцию на сезон зима ,лето 2025 ,действующую на февраль -апрель 2025 и соответственно май - и далее ,и если уже известна концертная программа на лето на почту : luzina-tatyana@mail.ru ,спасибо .

Добрый день,
Прежде всего благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепцию отеля выслали на указанный вами адрес.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Добрый день, просьба ответить.Есть ли у вас площадка для пляжного волейбола и сколько сеток?и можно ли бронировать с 01 мая по 09 мая конкретно для 10 человек?и сколько будет стоить или бесплатно. Cпасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
В середине января, планируем вас посетить.
Подскажите, что предлагает отель гостям, кроме еды и номеров.
К сожалению информации на сайте о вас мало, а наш туроператор вас очень советовала.
Заранее спасибо.

Добрый день, уважаемый Михаил!
Прежде всего, благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
С 1 ноября по 1 апреля отель работает по зимней концепции. Бары и рестораны, расположенные на открытой территории, закрыты. Есть один крытый подогреваемый бассейн. Анимационная программа ограничена. Для получения подробной информации, пожалуйста, напишите нам ваш электронный адрес, и мы вышлем вам зимнюю концепцию.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Айлин Кая
Здравствуйте! По вечерам отменили все шоу, днем закрыты все бары с перекусами у пляжа. Одни лепешки и всё.. Бургеры, фри, элементарные перекусы на пляже- ничего нет. Второго ноября хотя бы работал снек бар с пиццей и пр. С третьего ноября просто вымер отель, по вечерам элементарно у единственного бара нет музыки. Отдыхающих много, все ходят в недоумении- почему всё закрыто? Путевки продаются, и цены на них не урезаны так, как урезали концепцию.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. пришлите. пожалуйста, зимнюю концепцию на ноябрь 2025 на почту seti8@msk.zubr.ru. Какие уличные бассейны подогреваются? Анимация работает?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
добрый день! Отправьте пожалуйста зимнюю концепцию на мою электронную почту grafstvo@bk.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Купили тур на ноябрь, отправьте пожалуйста зимнюю концепцию на мою электронную почту 6566663@bk.ru
Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, планируем поездку в ваш семьей отель с 28 октября. Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля с этого периода. На кануне у супруга день рождения, скажите предусмотрен ли комплимент от отеля? можно ли забронировать ужин в ресторане аля карте?

Добрый день Уважаемая Ольга,
Прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Отель с 1 ноября переходит в зимнюю концепцию.
Для резервации ресторана вам нужно обратится в отдел по работе с гостями.
С уважением и наилучшими пожеланиями

Здравствуйте. С 21 апреля мною и моей дочерью с четырёхлетним ребёнком забронированы ...

Здравствуйте, мы были у вас в октябре 2024 года, в этом году хотим так же в октябре с ...

Здравствуйте! С 23.02 ,буду в вашем отеле. Пришлите концепцию отеля. Работает ли басс ...

Добрый день!
Планируем посетить Ваш отель в апреле (ориентировочно с 05.04). Подскаж ...

здравствуйте
Подскажите пожалуйста в бронировании был номер superior duplex Family r ...

Добрый день! Подскажите с 1 апреля начинает действовать летняя концепция отеля? Могли ...

Добрый день , мы забронировали номер стандарт семье с 2 детьми , 7 и 10 лет , всего 4 ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста пляжный волейбол есть у вас?

Добрый день! Подскажите с 1 апреля начинает действовать летняя концепция отеля? Могли ...

Добрый день! не уточнила свой предыдущий вопрос.
Приезжаем в отель 28.04, с 1.04 за ...

Добрый день! В отзывах очень много жалоб на ледяную воду в бассейне аквапарка.
Подс ...

Добрый день! Едем с мужем и ребенком с 28.04 по 7.05. Пришлите, пожалуйста, концепцию ...

добрый день ! отправьте пожалуйста концепцию на сезон зима ,лето 2025 ,действующую н ...

Добрый день, просьба ответить.Есть ли у вас площадка для пляжного волейбола и сколько ...

Добрый день!
В середине января, планируем вас посетить.
Подскажите, что предлагает ...

Здравствуйте! По вечерам отменили все шоу, днем закрыты все бары с перекусами у пляжа ...

Добрый день. пришлите. пожалуйста, зимнюю концепцию на ноябрь 2025 на почту seti8@msk ...

добрый день! Отправьте пожалуйста зимнюю концепцию на мою электронную почту grafstvo@ ...

Добрый день!
Купили тур на ноябрь, отправьте пожалуйста зимнюю концепцию на мою эле ...

Здравствуйте, планируем поездку в ваш семьей отель с 28 октября. Отправьте, пожалуйст ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый вечер Уважаемый Олег
Прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Так как е ваша дочь и ребёнок будут проживать в другом номере, это не влияет на вашу статус как "одинокого" гостя, если вы будете в своём номере без сопровождающих.
С уважением и наилучшими пожеланиями