Questions and answers
All questions - 1 106
08.02.2022
00:08
Здравствуйте.Планируем отдых в вашем отеле с 19 апреля,бассейны с горками будут работать?
06.02.2022
12:03
Добрый день!Планируем поездку в ваш отель с 22.04.Подскажите в эти даты Отель работает полностью или частично?Спасибо .
Фирузе
Более не является представителем отеля
09.02.22
16:58
Добрый день Уважаемая Надежда!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Летняя концепция начинает действовать с 01.04.2022, но опять же все зависит от погодных условии. Если приход весны будет поздним и если будут продолжаться дожди штормы и холод, в этом случае открытие некоторых инфоструктур может задержаться.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
05.02.2022
15:03
Добрый день!Забронировали Ваш отель на конец октября.Подскажите,когда заканчивается летняя концепция и начинается зимняяя концепция?
Фирузе
Более не является представителем отеля
09.02.22
16:52
Добрый день Уважаемая Марина!
Прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Летняя концепция дествует до 01.11.2022 года
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
02.02.2022
17:23
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста с какого времени начинает действовать летняя концепция
Фирузе
Более не является представителем отеля
02.02.22
19:25
Добрый день Уважаемая Людьмила!
Прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Летняя концепция начинает днйствовать с 01.04.2022
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
03.01.2022
16:57
Добрый день, хотела уточнить количество теннисных кортов в отеле и наличие подогреваемых бассейнов. У нас группа детей спортсменов, из 10 человек детей и взрослых 20 человек, выбираем отель для тернировок на майские праздники. Можете уточнить количество кортов?
Фирузе
Более не является представителем отеля
04.01.22
10:24
Добрый день Уважаемая Ольга!
Прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю
В Отеле имеется 8 тенисных кортов и 1 крытый подогреваемый бассейн.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
18.12.2021
17:39
Доброго времени суток. Собираемся к вам на Новогодние каникулы. Подскажите детский миниклуб работает, бассейн подогреваемый только крытый, на открытом воздухе нет ?
Фирузе
Более не является представителем отеля
22.12.21
08:46
Добрый день Уважаемый Аедрей!
Прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле имеетмя один крытый подогреваемый бассейн, который открыт для посещения в зимний период.
Бассейны открытые тоесть рассположенные на открытом воздухе не подогреваемые, а так же в зимний период закрыты. Детский миниклуб работает.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
18.12.2021
00:01
И ещё один вопрос, работает ли крытый подогреваемый бассейн?
Фирузе
Более не является представителем отеля
18.12.21
08:25
Добрый день Уважаемая Татьяна!
Крытый подогреваемый бассейн на данный момент открыт для посещения. В зимний период он работает.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Lyubov
Moscow Турист
18.12.21
11:04
Да, конечно. Только надо записываться на время. Данные ограничения из-за Ковида.
17.12.2021
15:01
Добрый день! Планирую поездку с двумя детьми, 9 и 11 лет. Будет ли работать анимация ?
Фирузе
Более не является представителем отеля
18.12.21
08:24
Добрый день Уважаемая Татьяна!
По концепции отеля определенная анимационная программа есть всегда.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
30.11.2021
11:08
Здравствуйте, планируем приехать к вам со 2 января по 9 января. Где посмотреть "Зимнюю концепцию" отеля. На сайте нет. Интересует питание. рестораны, бары. Какие напитки входят в систему Ультра все включено?
Фирузе
Более не является представителем отеля
03.12.21
13:08
Добрый день Уважаемая Светлана!
Прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
По зимней концепции отеля открыты и работают основной ресторан шведский стол, 2 Аля карт ресторана Мексиканский и Итальянский (по предворительной записи на деске отдела по работе с гостями) и 2 снэк ресторана расположенные на территории отеля.
Бары: 1. Лоби бар 2. Арбат Бар ( напитки алкогольные, безалкогольные местного и импортного производства).
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Николай Захаров
Saratov Турист
22.12.21
13:36
День добрый,отвечу про напитки,вот какие названия знаете,всё там и есть,не стесняйтесь спрашивать,любое виски и коктейли!!!
25.11.2021
17:07
Добрый день! Скажите пожалуйста, бассейны в январе подогреваться будут?
Татьяна
Moscow Турист
29.11.21
07:56
В отеле бассейны без подогрева
Наталия Левшина
Турист
30.11.21
08:47
Нет
Фирузе
Более не является представителем отеля
30.11.21
08:54
Добрый день Уважаемая Наталия!
Прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле имеетмя один крытый подогреваемый бассейн, который открыт для посещения в зимний период.
Бассейны открытые не подогреваемые.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
15.11.2021
20:18
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста на новый год программа планируется какая-нибудь?
Николай Захаров
Saratov Турист
19.11.21
10:39
Скорее Нет,чем Да...😱
Николай Захаров
Saratov Турист
19.11.21
10:44
Лучше поискать отель расположенный ближе к центру,там уж точно будут НГ программы!!!Алания,Кемер
Фирузе
Более не является представителем отеля
19.11.21
15:01
Добрый день Уважаемая Ольга!
Прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Как только будет запланирована и готова программа на новый год его сразу же расместят на старинах facebook, а так же в ınstagram.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Наталия Левшина
Турист
30.11.21
08:49
В отеле проходят тематические мероприятия на каждый праздник.
15.11.2021
20:05
Спасибо.
10.11.2021
18:25
Спасибо
09.11.2021
23:57
Здравствуйте! Подскажите, есть ли у Вас в отеле открытый бассейн с подогревом в декабре.
Людмила
Moscow Турист
10.11.21
11:57
Нет, на улице ледяные. Крытый тоже очень прохладный, небольшой и грязноватый. Из бассейна даже в туалет выход в ноябре через улицу
Фирузе
Более не является представителем отеля
13.11.21
11:17
Добрый день Уважаемая Елена!
Прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле имеетмя один крытый подогреваемый бассейн.
Бассейны открытые не подогреваемые.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Андрей Белов
Ramenskoe Турист
17.11.21
19:10
в октябре, крытый бассейн был закрыт, из-за пандемии.
28.10.2021
16:20
Добрый день! Порядок посещения сауны и хамама.
Заранее благодарна Вам!
Фирузе
Более не является представителем отеля
29.10.21
10:43
Добрый день Уважаемая Гульнара!
Посещения хамама и сауны по предворительной записи.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Людмила
Moscow Турист
10.11.21
11:56
Не попадёте, запись конкретно заранее. Захотел(пошёл, без вариантов
Николай Захаров
Saratov Турист
19.11.21
10:46
Не стоит туда ходить, даже при резервировании одни не будете
27.10.2021
12:12
Добрый день, подскажите, 14 ноября хотим прилететь в ваш отель на неделю с друзьями, будет ли анимация? вечерние программы, дискотеки?
Фирузе
Более не является представителем отеля
28.10.21
11:54
Добрый день Уважаемая Наталия!
Прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля.
С 01.11.2021 отель переходит на зимнию концепцию так как уже погода прохладная, на улице проводить какие то мероприятия не актуально. В свяви с этим программа сокращается и все анимационные мероприятия проводят в закрытых помещениях. Дискотеки в отеле на данный момент не проводят, так как запрещено в связи с пандемией. В дальнейшем если будут какие то изменения в законах с пандемией только в этом случае могут открыть диско-зал для посещения.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
21.10.2021
10:49
Добрый день!
Про концепции на сайте отеля https://www.asteriahotels.com/ написано, но не написан период, когда начинается зимний и заканчивается летний. Скажите с 31.10 по 9.11 ещё будет летняя концепция?
Фирузе
Более не является представителем отеля
23.10.21
17:07
Добрый день Уважаемый Николай!
Прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Летняя концепция заканчивается 31.10.2021
Зимняя концепция начинается с 01.11.2021
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
19.10.2021
10:32
Скажите пожалуйста а можно ли что то вынесли из сталовой по типу печенья еды вообщем ? Сабой в номер илм там все порционо дают?
Фирузе
Более не является представителем отеля
23.10.21
17:00
Добрый день Уважаемая Марина!
Прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
По наличию правилов отеля еду из ресторана выносить нельзя.
Иключение составляют только уважительные причины по которым разрешается гостям выносить из ресторана еду.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Николай Захаров
Saratov Турист
19.11.21
10:38
Если потихоньку,то можно всё...и фрукты тоже
18.10.2021
14:39
Добрый день, на сайте есть только летняя концепция и не понятно до какой даты она действует. Поясните пожалуйста.
Фирузе
Более не является представителем отеля
23.10.21
16:52
Добрый день Уважаемая Ирина!
Летняя концепция действует до 01.11.2021 ноября.
Просмотрите пожалуйста на сайте страничку указанную ниже.
ASTERIA KREMLIN PALACE 2020 - 2021 KIŞ
ASTERIA KREMLIN PALACE - 2020 - 2021 WINTER
ASTERIA KREMLIN PALACE - 2020 - 2021 WINTER
ASTERIA KREMLIN PALACE - 2020-2021 ЗИМА
ASTERIA KREMLIN PALACE - 2021 YAZ
ASTERIA KREMLIN PALACE - 2021 SUMMER
ASTERIA KREMLIN PALACE - 2021 SOMMER
ASTERIA KREMLIN PALACE - 2021 ЛЕТНИЙ СЕЗОН
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
17.10.2021
15:53
Добрый день, подскажите пожалуйста концепцию с 25 октября по 2 ноября
Фирузе
Более не является представителем отеля
18.10.21
09:18
Добрый день Уважаемая Ираина!
Прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепцию отеля Вы можете просмотреть и изучить в деталях на нашем официальном сайтей https://www.asteriahotels.com/
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
08.02.2022
00:08
Здравствуйте.Планируем отдых в вашем отеле с 19 апреля,бассейны с горками будут работ ...
answer
06.02.2022
12:03
Добрый день!Планируем поездку в ваш отель с 22.04.Подскажите в эти даты Отель работае ...
answer
05.02.2022
15:03
Добрый день!Забронировали Ваш отель на конец октября.Подскажите,когда заканчивается л ...
answer
02.02.2022
17:23
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста с какого времени начинает действовать ле ...
answer
03.01.2022
16:57
Добрый день, хотела уточнить количество теннисных кортов в отеле и наличие подогревае ...
answer
18.12.2021
17:39
Доброго времени суток. Собираемся к вам на Новогодние каникулы. Подскажите детский ми ...
answer
18.12.2021
00:01
И ещё один вопрос, работает ли крытый подогреваемый бассейн?
answers
17.12.2021
15:01
Добрый день! Планирую поездку с двумя детьми, 9 и 11 лет. Будет ли работать анимация ...
answer
30.11.2021
11:08
Здравствуйте, планируем приехать к вам со 2 января по 9 января. Где посмотреть "Зимню ...
answers
25.11.2021
17:07
Добрый день! Скажите пожалуйста, бассейны в январе подогреваться будут?
answers
15.11.2021
20:18
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста на новый год программа планируется какая-нибудь?
answers
15.11.2021
20:05
Спасибо.
answers
10.11.2021
18:25
Спасибо
answers
09.11.2021
23:57
Здравствуйте! Подскажите, есть ли у Вас в отеле открытый бассейн с подогревом в декаб ...
answers
28.10.2021
16:20
Добрый день! Порядок посещения сауны и хамама.
Заранее благодарна Вам!
answers
27.10.2021
12:12
Добрый день, подскажите, 14 ноября хотим прилететь в ваш отель на неделю с друзьями, ...
answer
21.10.2021
10:49
Добрый день!
Про концепции на сайте отеля https://www.asteriahotels.com/ написано, но ...
answer
19.10.2021
10:32
Скажите пожалуйста а можно ли что то вынесли из сталовой по типу печенья еды вообщем ...
answers
18.10.2021
14:39
Добрый день, на сайте есть только летняя концепция и не понятно до какой даты она дей ...
answer
17.10.2021
15:53
Добрый день, подскажите пожалуйста концепцию с 25 октября по 2 ноября
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день Уважаемая Наталия!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Летняя концепция начинает действовать с 01.04.2022, и горки по программе открыты в это время, но опять же все зависит от погодных условии. Если приход весны будет поздним и если будут продолжаться дожди штормы и холод, в этом случае открытие некоторых инфоструктур может задержаться и администрация отеля по закону имеет полное право не информируя третих лиц закрыть опреленные инфоструктуры для посещения.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями