Questions and answers
All questions - 1 106
Здравствуйте, 17 октября справляем рубиновую свадьбу (40 лет), 18 октября приезжаем к вам можем ли мы рассчитывать на комплимент для молодоженов

Ещё раз здравствуйте.
Скажите пожалуйста можно ли прям через отель заказать персональный трансфер. Если да, то сколько будет стоить эта услуга?
Спасибо заранее

Добрый день Уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В отеле есть услуга индивидуального трансфера, стоимость которого в одну сторону 50 евро.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Какая температура воды сейчас в море?

+23

Добрый день Уважаемая Юлия!
Температура воды на данный момент 22,4°C
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
доброго дня, интересует вопрос о бассейнах. В октябре , как я поняла. будет холодновато и в море и в открытом бассейне, а будет ли работать бассейн там где СПА? бассейн с подогревом ?

Добрый день Уважаемая Люсия!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Крытый подогреваемый бассейн откроют для посещения с 01.11.2021.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Где можно посмотреть зимнюю концепцию? что будет работать в ноябре? Интересуют бары, рестораны, бассейны, бар на пляже?
И еще подскажите температуру воды в бассейне. Не будет ли прохладно купаться в бассейне в октябре?

В открытом бассейне температура в конце сентября была градусов 22

Добрый день Уважаемая София!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Октябрь месяц очень обманчив, соответственно какая там будет погода не известно. Если пойдут дожди, ветры и будет прохладно, тогда вода в бассейнах будет холодным, так как открытые бассейны не подогреваемые, тоесть все зависит от погодных условии на тот момент.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Подскажите, если забронирован Стандартный номер можно ли по приезду поменять на Суперриор Стандарт?

Добрый день Уважаемая София!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Если будут в наличии номера, тогда будет возможность оплатив разницу в цене переехать в номер суперер.
Все зависит от заполняемости отеля на тот момент.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Здравствуй наш Кремлин.
В третий раз еду в уже полюбивший отель и хочу познакомить дочку с любимым отелем в Анталии. Огромная просьба поселить нас в номер с видом на бассейн. Так как в прошлые оба раза был вид на футбольное поле. Шум нам не мешает.
Бронь на Kobets Oxana и Viktoria Völker из Münster (Германия). Будем у вас рано утром 17.10.
С уважением
Оксана

Добрый день Уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Ваши пожелания передали в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров в день Вашего заезда персонал ресепшн постараются подобрать самый подходящий вариант для Вашего комфортного отдыха.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Предоставляется ли утюг по запросу в номер?

Добрый день Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В номера утюг не предоставляется.
Есть услуги прачечной в платном порядке.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, а бунгало на пирсе в середине октября ещё будут стоять или уде разберут?
С уважением
Оксана

Добрый день Уважаемая Оксана!
Октябрь месяц очень обманчив, соответственно какая там будет погода не известно. Если пойдут дожди и ветры, то павилионы закроют, тоесть все зависит от погодных условии на тот момент.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Подскажите, есть ли подогреваемый бассейн? Планируем отдых в октябре. Спасибо

К сожалению нет...В сентябре во всяком случае

Добрый день Уважаемая София!
Благодарим Вас зща проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле имеется крытый подогреваемый бассейн, его откроют для посещения с 1 ноября.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день, мой желанный "Кремлин". Летим к Вам 25-го сентября большой семьёй-компанией в 6 человек из Украины, Мариуполь(а дочь прилетает 26-го из Москвы). Я буду у Вас уже в четвёртый раз, жена в третий раз. В этом году проблем с выбором не было. Однозначно все решили - "Кремлин" и точка. Есть от нас просьба, поэтому и пишу заранее и с надеждой . У нас "стандарты" - один номер 2 взрослых, один 2+1 детёныш, один "стандарт" 1 человек (дочь, которая из Москвы). Очень хотим ПЕРВЫЙ корпус (мы там уже не один раз жили, хочется увидеть и почувствовать изменения). И, конечно, номера поближе к друг другу. ПОЖАЛУЙСТА. До встречи в "Кремлине". С уважением, Удачин С.В.

Добрый день Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас вновь за выбор нашего отеля.
Ваши пожелания передали в соответствующий отдел, по наличию свободных номеров в день Вашего заезда персонал ресепшн подберут наиболее подходящий вариант для Вашего комфортного отдыха.
Гарантировать Вам номер в первом блоке к сожалению не можем, так как в первую очередь должны предоставить всем гостям забранированный и оплоченный ими номер.
Ваши резервации есть у нас в системе, а резервацию Вашей дочери (заезд 26.09)не могу найти так как Вы не указали ее данных. По ее вопросу номера просьба после Вашего заезда и заселения подойти в отдел по работе с гостями 25.09.2021.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Стандарт не заселяют в 1 корпус,только за доплату при наличии мест,отель заполнен на 100%,мы жили в 3,очень даже неплохо!!!

а вы заплатили за улучшенные номера?
Добрый день. Прилетаем 06 октября в ваш замечательный отель(отдыхали в апреле этого года) с ребенком после обеда. В этот день у него день рождения. Подскажите есть ли в вашем отеле комплимент в виде шариков или свечи на торте на ужин. Изменнику всего исполнится 4 годика. Фамилия KONYSHEV. Заранее благодарю

Добрый день Уважаемая Наталия!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
На 6 октября забранировала для Вашей семьи Италианский ресторан, чтобы Вы смогли отпраздновать день рождение.
Шарики можно будет организовать только в платном порядке. По приезду в отель после заселения просьба подойти в отдел по работе с гостями для уточнения деталей.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Прилетаем в отель 21.09, семья 4 человека. У ребёнка день рождения Возможно ли попросить заселение в 1 корпус? К сожалению, не было предложено выбора на момент бронирования. Буду очень признательна за помощь в этом вопросе!

Добрый день Уважаемая Анастасия!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля.
Для того чтобы, Ваши пожелания мы могли занести в систему на заметку, просьба написать нам Ваши все данные, таким образом персонал ресепшн по наличию свободных номеров в день Вашего заезда подберет наиболее подходящий вариант для вашего комфортного отдыха.
Гарантировать Вам номер в первом блоке к сожалению не можем, так как в первую очередь должны предоставить всем гостям забранированный и оплоченный ими номер.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день, подскажите в стандартном номере есть утюг ?

Нет

Нет

Добрый день Уважаемая Ксения!
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле утюга нет. Есть услуги прачечной в платном порядке.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, мы едем в отель в октябре, с 10 по 19, будут ли в это время работать СПА-салон и рестораны аля-карт?

Добрый день Уважаемая Юлия!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля.
Спа салон и Аля карт рестораны в октябре месяце будут работать.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Wi-fi на территории всего отеля или нет?

Да, он везде, даже на пляже ловит.

Добрый день Уважаемая Анна!
Спасибо Вам за проявленный интрес к нашему отелю.
В отеле на всей территории есть интернет.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара туран
Отдел по работе с гостями
Добрый вечер Мы едем в ваш отель седьмой раз Можно попросить заселить нас в третий корпус верхний этаж с видом на бассейн номер заявки 7926078 за ранее спасибо

Добрый день Уважаемый Евгении!
Ваши пожелания передали в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе. По наличию свободных номеров в день Вашего заезда, персонал ресепшн подберут наиболее подходящий вариант для Вашего комфортного отдыха.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Мы являемся постоянными гостями вашего отеля. 5 сентября приезжаем к вам тем же составом, как и в прошлом году. Хотели попросить, если есть возможность, предоставить нам два номера рядом, с видом на футбольное поле , там где потише, так как с нами едет маленький ребенок.Заранее спасибо. С уважением ваши гости!

Добрый день Уважаемая Татьяна!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля!
По приезду в отель просьба по этому вопросу обратиться на ресепш. По наличию номеров,
персонал ресепшн постараются Вам помочь и подобрать самый подходящий вариант для Вашего комфортного отдыха.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Прилетим в отель 3 сентября, а 5 сентября у дочки день рождение (9лет),можно ли заранее записаться в а-ля карт ресторан? Предусмотрен ли комплимент от теля в честь дня рождения?

Добрый день!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля.
По концепции отеля на дни рождения ничего не предусмотренно,постараюсь Вам помочь в этом вопросе.
По приезду в отель после заселения просьба сразу подойти в отдел по работе с гостями, для резервации Аля карт ресторана.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара туран
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте, 17 октября справляем рубиновую свадьбу (40 лет), 18 октября приезжаем к ...

Ещё раз здравствуйте.
Скажите пожалуйста можно ли прям через отель заказать персональ ...

Добрый день! Какая температура воды сейчас в море?

доброго дня, интересует вопрос о бассейнах. В октябре , как я поняла. будет холоднова ...

Добрый день. Где можно посмотреть зимнюю концепцию? что будет работать в ноябре? Инте ...

И еще подскажите температуру воды в бассейне. Не будет ли прохладно купаться в бассе ...

Добрый день. Подскажите, если забронирован Стандартный номер можно ли по приезду поме ...

Здравствуй наш Кремлин.
В третий раз еду в уже полюбивший отель и хочу познакомить д ...

Добрый день! Предоставляется ли утюг по запросу в номер?

Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, а бунгало на пирсе в середине октября ещё будут сто ...

Добрый день. Подскажите, есть ли подогреваемый бассейн? Планируем отдых в октябре. Сп ...

Добрый день, мой желанный "Кремлин". Летим к Вам 25-го сентября большой семьёй-компан ...

Добрый день. Прилетаем 06 октября в ваш замечательный отель(отдыхали в апреле этого г ...

Добрый день! Прилетаем в отель 21.09, семья 4 человека. У ребёнка день рождения Воз ...

Добрый день, подскажите в стандартном номере есть утюг ?

Здравствуйте, мы едем в отель в октябре, с 10 по 19, будут ли в это время работать СП ...

Добрый день! Wi-fi на территории всего отеля или нет?

Добрый вечер Мы едем в ваш отель седьмой раз Можно попросить заселить нас в третий ...

Здравствуйте! Мы являемся постоянными гостями вашего отеля. 5 сентября приезжаем к ва ...

Добрый день! Прилетим в отель 3 сентября, а 5 сентября у дочки день рождение (9лет),м ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день Уважаемая Марина!
Спасибо Вам за выбо нашего отеля.
По данному вопросу просьба после заезда в отель и заселения в номер подойти ко мне на деск отдела по работе с гостями.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями