Questions and answers
All questions - 1 091

Здравствуйте. Подскажите как обстоят дела у вас с едой для малышей 9 месяцев? Есть ли у вас блендер? И варёные овощи ? Варёное мясо?
Добрый день. Скажите пожалуйста - кондиционирование индивидуальное в каждом номере или центрального типа?

Добрый день Уважаемый Андрей!
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю
Кондицианирование в отеле центральное.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день, подскажите, предоставляются ли пляжные полотенца? Есть ли в номерах чайник и посуда для чая и кофе (посуда одноразовая или стекло)? Спасибо.

Добрый день Уважаемая Елена!
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
Пляжные полотенца предоставляются. В номерах чайный набор имеется. Стаканы одноразовые.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Доброго времени суток. Проводятся ли в отеле развлекательные мероприятия (концерты- живая музыка) если ли анимация ?

Добрый день Уважаемый Мария!
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
На данный момент в отеле дневная анимация, живая музыка вечерние скромные шоу программы, детские дискотеки проводяться. Нет только взрослой дискотеки. Ограничения пока не сняли.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, актуальную информацию по пользованию теннисными кортами (что платно, что бесплатно)

Добрый день Уважаемый Дмитрии!
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
Испльзование тенисных кортов в бесплатном порядке. Ракетки по запросу можно взять у анимационной команды. В платном порядке только вечернее освещение 1 час 10 евро.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день, прилетаем к Вам 21.07.2021 г. (туристы Степченков Алексей, Зубова Елена и ребенок Степченкова Вероника 6 лет). Номер стандарт. Подскажите, есть ли в номере кровать для ребенка и возможно ли раннее заселение, в связи со сменой рейсов в отеле будем в 8 утра?

Добрый день Уважаемая Елена!
Кровати в номера предоставляются по запросу гостей, как пожелают и считают удобным для своего комфорта, манеж для малышей либо полноценная кровать для детей. По вопросу раннего заселения, ваша просьба передана в соответствующий отдел, при наличии свободных номеров персонал ресепшн постарается Вам помочь.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
cколько на такси до анталии в долларах

Добрый день!
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
От отеля до центра Анталии приблизительно 40-50 долларов.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
скажите можно ли посещать соседний топкай отель и пользоваться аквапарком или нет я из кремлин собираюсь приехать

Нет.

Добрый день!
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
В предь территория двух отелей не общая. Посещать соседние отели больше нельзя.
С Уважением и налучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Мы:
-KHANNANOV SALIKHZIAN,
-KHANNANOVA ZINFIRA,
-GALIAUTDINOV KARIM,
-KHANNANOVA LILIIA,
-GALIAUTDINOVA KAMILLA едем к вам в отель с 24.06.2021-03.07.2021,хотелось бы проверить есть ли оплата и наша бронь в вашей системе резервации. Спасибо!

Добрый день Уважаемыфй Салих,
Прежде хотим извениться за поздний ответ. На данный момент Вы в отеле.
Спасибо Вам за выбор нашего отеля. Если возникнут вопросы, подойдите ко мне в отдел по работе с гостями, с радостью постараемься Вам помочь в рамках наших возможностей.
Желаем Вам приятного отдыха и отличного настроения.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туарн
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Приезжаем к Вам 11 апреля в воскресенье 2 человека Kovrizhko, Kazakova. Подскажите пожалуйста возможно ли ранее заселение

Добрый день Уважаемая Галина!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля.
Вашу проcьбу передала в соответсвующий отдел, возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров постараются ВАм помочь.
С Уважением т наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Уточните, пожалуйста. Во всех ли номерах была проведена реновация? За ранее спасибо.

Добрый день Уважаемая Татьяна!
Прежде хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Реновация номеров полностью было проведено только в первом блоке. Название которых начинается с супериор.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте , сколько стоит дополнительная кровать в стандартном номере для ребёнка 8 лет? В каких барах подают импортный алкоголь ?

Добрый день!
Прежде хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В номер дополнительная кровать для детей предоставляется по запросу гостей в бесплатном поряядке.
Все виды напитков подаются в лобби баре.
С Уважением и наилучшими пожелваниями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте, напитки в концепции отеля только местного производства ?

Добрый день Уважаемая Александра!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепцию (лето и зама 2021 года) отеля и список напитков Вы можете в деталях просмотреть на нашем официальном сайте. https://asteriahotels.com/
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 11.04.21. Прочитала в концепции отеля, что в стандартных номерах нет халатов, только платно. Сколько стоит эта услуга?

Добрый день Уважаемая Татьяна!
Прежде хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Халаты предоставляются по запросу гостей в платном порядке, стоимость одного халата за использование 10 евро. Пользуетесь халатом на протяжении всего Вашего отдыха.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! С какого числа крытый бассейн перестаёт подозреваться? В апреле ещё будет тёплым?

Добрый день Уважаемая Екатерина!
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
Крытый подогреваемый бассейн работает и подогревается в зимнии период, летом он открыт для посещения гостей но не подогревается. Все зависит от погодных условии. Точную дату мы написать не можем.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Подскажите пожалуйста, до какого числа будет работать бассейн с подогревом?

Добрый день Уважаемая Татьяна!
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
Крытый подогреваемый бассейн работает и подогревается в зимнии период, летом он открыт для посещения гостей но не подогревается.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день.
Подскажите,пожалуйста.Прилетаем с семьей в Ваш отель 28.03 второй раз.
Первый раз я была у вас под девичьей фамилией.
Могу предоставить подтверждающие фото😊
Предусмотрен ли у вас комплимент повторным гостям?

Добрый день Уважаемая Ольга!
Прежде хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля вновь.
По приезду в отель просьба подойти по данному вопросу в отдел по работе с гостями.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле сейчас морепродукты?

Рыба есть.... Морепродуктов нет!

Добрый день Уважаемая Алла!
Прежде благодарим ВАс за проявленный интерес к нашему отелю.
На данный момент В основном ресторане есть рыба. Морепродукты подают летом с началом летней концепции.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какого числа открытие летнего сезона в отеле? , чтобы было не скучно, всего и побольше). Отпуск в апреле, не определюсь с датой покупки тура.

Добрый день Уважаемый Николай,
Прежде хотим Вас поблагодарить за проявленный интерес к нашему отелю.
Летний сезон открывается с 1 апреля, в зависимости от погодных условии, так как в это время года погода обманчиво.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день! У наших детей 20 марта годовщина свадьбы. В связи с короновирусом у них не было свадебного путешествия. Сейчас мы хотим сделать им подарок на годовщину. Прочитала на сайте отеля, что предоставляется Пакет для Молодеженов. Возможно ли им воспользоваться этим пакетом? Если да, то это будет бесплатно?

Добрый день Лариса,
Спасибо Вам за выбор нашего отеля.
Пусть гости по приезду в отель по данному вопросу подойдут в отдел по работе с гостями и спросят меня. В рамках моих возможностей постораюсь помочь с пакетом для молодоженов.
С Уважением и с наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте. Подскажите как обстоят дела у вас с едой для малышей 9 месяцев? Есть ли ...

Добрый день. Скажите пожалуйста - кондиционирование индивидуальное в каждом номере ил ...

Добрый день, подскажите, предоставляются ли пляжные полотенца? Есть ли в номерах чайн ...

Доброго времени суток. Проводятся ли в отеле развлекательные мероприятия (концерты- ж ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, актуальную информацию по пользованию теннисными ...

Добрый день, прилетаем к Вам 21.07.2021 г. (туристы Степченков Алексей, Зубова Елена ...

cколько на такси до анталии в долларах

скажите можно ли посещать соседний топкай отель и пользоваться аквапарком или нет я и ...

Здравствуйте. Мы:
-KHANNANOV SALIKHZIAN,
-KHANNANOVA ZINFIRA,
-GALIAUTDINOV KARIM,
-K ...

Добрый день! Приезжаем к Вам 11 апреля в воскресенье 2 человека Kovrizhko, Kazakova. ...

Добрый день. Уточните, пожалуйста. Во всех ли номерах была проведена реновация? За ра ...

Здравствуйте , сколько стоит дополнительная кровать в стандартном номере для ребёнка ...

Здравствуйте, напитки в концепции отеля только местного производства ?

Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 11.04.21. Прочитала в концепции отеля, чт ...

Здравствуйте! С какого числа крытый бассейн перестаёт подозреваться? В апреле ещё буд ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, до какого числа будет работать бассейн с подогрев ...

Добрый день.
Подскажите,пожалуйста.Прилетаем с семьей в Ваш отель 28.03 второй раз.
П ...

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле сейчас морепродукты?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какого числа открытие летнего сезона в отеле? , ч ...

Добрый день! У наших детей 20 марта годовщина свадьбы. В связи с короновирусом у них ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день Уважаемая Укатерина!
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
В основном ресторане имеется блендер, варенные овощи и мясо. Нет для малышей только баночного питания.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями