Добрый день Уважаемая Наталия,

Прежде хотим поблагодаритьь Вас за выбор нашего отеля.
По приезду в отель по поводу комплемента имениннику просьба подойти в отдел по работе с гостями.
Смену номера категории стандарт на дублекс возможно будет только за дополнительную плату по наличию всободных номеров на тот момент.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Ирина!

Прежде хоти поблагодарить Вас вновь за выбор нашего отеля. Нам очень приятно знать, что Вам нравитсья отдыхать в нашем отеле.
Крытый подогреваемый бассейн на даннный момент открыт для посещения.
Открытые бассейны расположенные на территории отеля не подогреваемые.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Работает

Добрый день Уважаемая Олеся!

Прежде хоти поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Крытый подогреваемый бассейн на даннный момент открыт для посещения.
Открытые бассейны расположенные на территории отеля не подогреваемые.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Открыт

Добрый день,

Прежде хотим Вас поблагодарить за выбор нашего отеля.
В отеле имеется один крытый подогреваемый бассейн, но к сожалению на данный момент крытый бассейн не работает, так как запрещено Министерством. Если ограничения снимут тогда бассейн откроюн для посещения гостей. По концепции отеля поздравления не предусмотрены, если Вы напишите свои данные, по поводу презента в номер на день рождения в бесплатном порядке с радостью помогу.

С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Анастасия!

Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
К сожалению на данный момент запрещено проводить вечерние шоу программы и дискотеки, в связи с пандемией. В дальнейшем если ограничения снимут и запланируют коцерты со звездами, мы обязательно опубликуем на нашем официальном сайте.

С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Юлия!

Спасибо ВАм за проявленный интерес к нашему отелю.
В основном ресторане всегда имеется отдельный стол просто с отвареной продукцией на воде и блендер. По Вашему вкусу и желанию можно будет приготовить любую кашу которую предпочитает Ваш малыш. Персонал кухни с радостью Вам в этом помогут и подскажут. К сожаление не имеется только баночного питания.

С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Юлия!

На данный момент к сожалению пока без изменений. Ограничения еще не сняли. Администрация отеля в ожидании. ПРедворительную дату назвать не можем так как незнаем.

С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Лариса.

К большому сожалению предворительной информации по поводу бассейнов, дискотек и шоу нет. Администрация отеля тоже в ожидании. Надеемься, что совсем скоро снимут все ограничения.
Пока радует только хамам, сауна, так как ограничения были сняты 4.03.2021 внезапно и мы сразу открыли СПА салон для посещения гостей.

С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте Уважаемая Лариса,

Если Вы гражданину Болгарии тоже сделаете резервацию и оплату то без всяких проблем к Вам подселят этого гостя.
Без резервации это не будет возможным.

С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Ринат,

Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
Пляж открыт для посещения, но не оборудован тоесть нет зонтов и лежаков, пирс не оборудован, так как погода на данный момент обманчиво, бывают дожди, сильные ветры и штормы, желающие гости в море заходят при хорошей погоде. Летняя концепция отеля начинается с апреля месяца к тому времени пляж начинают приготавливать и погода налаживается. На данный момент вечерние шоу программы запрещено проводит Министетством Здравохранения Турции, если ограничения отменят, отель будет работать по своей программе и концепции.

С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Ольга,

Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
На данный момент отель открыт и принимает своих гостей. Концепцию отеля в деталях Вы можете просмотреть на нашем официальном сайте. https://asteriahotels.com/. На данный момент хамам, сауна и мини клуб открыты и с радостью принимают своих гостей.

С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте Уважаемая Лариса,

Если Вы гражданину Болгарии тоже сделаете резервацию и оплату то буз всяких проблем к Вам подселят этого гостя.
Без резервации это не будет возможным.

С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

А есть такие ограничения сейчас? Мы были в отеле в августе, в разгар пандемии... Бассейны работали, сауны, хамам по записи, вечерние шоу - все проводилось.

Здравствуйте Ринат,

Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
На данный момент все бассейны, хамам, сауна закрыты, так как запрещенно Министерством здравохранения Турции в связи с пандемией. Мы не можем назвать предворительную дату снятия ограничения, такой информации пока нет от Вышестоящих гоударственых чиновников. Администрация отеля в ожидании, если снимут ограничения то все будет работать по программе и концепции отеля.

С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемый Ринат,

Буквально сегодня 4.03.2021 отменили ограничения по поводу СПА, на данной момент в отеле открыли хамам и сауну.
По поводу бассейнов и вечерних шоу программ пока ожидаем отмены.

С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте Светлана,

Спасибо Вам за выбор нашего отеля.
На данный момент все бассейны, хамам, сауна закрыты, так как запрещенно Министерством здравохранения Турции в связи с пандемией. Администрация отеля в ожидании, если снимут ограничения то все будет работать по программе и концепции отеля.

С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте Юлия,

Спасибо Вам за выбор нашего отеля.
На данный момент все бассейны закрыты, так как запрещенно Министерством здравохранения Турции в связи с пандемией. Отель в ожидании, если снимут ограничения то все будет работать по программе и концепции отеля. Мини клуб открыт в дневное время и работает по определенной программе, но опять же детские дискоткки не проводяться в связи с пандемией. В мини клуб принимаются дети с 4 лет. Если ребенку меньше 4 лет, то обязательно нужно сопровождение родителей.

С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте Лариса,

Спасибо Вам за выбор нашего отеля.
В данный момент хамам не работает, не можем в точности ответить на данный вопрос так как все будет зависеть от ситуации связанный с пандемией. Отель пока в ожидании, если ограничении снимут все будет работать по программе и концепции отеля.
Пляж открыт для посещения, но не оборудован.

С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Ирина,

В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
По концепции отеля к сожалению повторным гостям не предусмотренно преференции, но по приезду в отель я отправлю к Вам в номер фрукты и вино.
Вопрос Ваш о номерах, я передала в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по возможности свободных номеров в день Вашего заезда, коллеги с ресепшн подберут наиболее подходящий номер для Вашего комфортного отдыха.

С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте,

Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
В данный момент не можем в точности ответить на данный вопрос так как все будет зависеть от ситуации связанный с пандемией. Если ограничении снимут все будет работать по программе и концепции отеля.

С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Анимационная программа есть, на данное время проводятся некоторые дневные и вечерние мероприятия, но в связи с пандемией к сожалению запрещено проводить вечерние шоу программы, дискотеки, детские дискотеки.
Мини клуб открыт и работает тоже по дневной программе.
Если отменят ограничения все будет работать по программе и по концепции отеля.

С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте Татьяна,
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
Летняяя концепция по программе и концепции отеля начинается с апреля месяца, в зависимости от погодных условии.
В отеле имеются один крытый подогреваемый и несколько открытых неподогреваемых бассейнов рассположенных на территории отеля. К сожалению на данное время все бассейны закрыты так как запрещенно Министерством Здравохранения Турции, в связи с пандемией. Как только снимут ограничения все будет работать по программе и по концепции отеля.
По концепции отеля если гости отдыхают в отеле более 5ти ночей то одно посещение в одном из Аля карт ресторанов бесплатное.
А так же вы можете посетить наш официальный сайт где сможете ознокомиться с концепцией отеля и посмотреть список напитков включенные в летнию концепцию. https://asteriahotels.com/

С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями