Questions and answers
All questions - 1 091
22.02.2021
12:06
Здравствуйте! А хамам работает?
21.02.2021
10:41
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, греется ли сейчас бассейн?
Спасибо!
Фирузе
Более не является представителем отеля
21.02.21
15:44
Добрый день Юлия,
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле имеются один крытый подогреваемый и несколько открытых неподогреваемых бассейнов рассположенных на территории отеля. К сожалению на данное время все бассейны закрыты так как запрещенно Министерством Здравохранения Турции, в связи с пандемией. Как только снимут ограничения все будет работать по программе и по концепции отеля.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
17.02.2021
15:39
А детская анимация на текущий момент работает? Есть ли минидиско вечером для деток?
Фирузе
Более не является представителем отеля
18.02.21
16:37
Добрый день,
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
Мини клуб на данное время открыт и работает. Детскую дискотеку к сожалению не проводим так как запрещенно Министерством Здравохранения Турции, в связи с пандемией. Как только снимут ограничения все будет работать по программе и по концепции отеля.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
16.02.2021
00:46
Добрый день!
Будут ли работать крытый бассейн, хаммам в марте? Будет ли какая-то программа на 8 марта? Работает ли отель?
Фирузе
Более не является представителем отеля
16.02.21
18:43
Здравствуйте,
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
В данный момент не можем в точности ответить на данный вопрос так как все будет зависеть от ситуации связанный с пандемией, все может измениться. На данное время отель открыт и принимает своих гостей. Если не будет ограничении в проведений праздников мы обязательно разместим информацию на нашем официальном сайте asteriahotels.com.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
27.01.2021
11:28
добрый день, подскажите планируются ли в этом году какие нибудь звезды?
Фирузе
Более не является представителем отеля
28.01.21
08:19
Здравствуйте Анаствсия,
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
В данный момент не можем в точности ответить на данный вопрос так как все будет зависеть от ситуации связанный с пандемией все может измениться. Если не будет ограничении в проведений дискотек и концертных программ список звезд обязательно опубликуем на нашем официальном сайте asteriahotels.com.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
13.01.2021
22:53
Доброго времени суток))) Подскажите, пожалуйста, будет ли работать отель в середине февраля 2021 года? Хотим забронировать тур. Заранее спасибо за отет.
Фирузе
Более не является представителем отеля
18.01.21
09:06
Добрый день уважаемая Елена,
Напишите пожалуйста в начале февраля.
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
30.10.2020
14:58
Добрый день. Собираемся к вам с 7.11 с грудным ребенком 7 мес. Подскажите, пожалуйста:
1. Какое детское питание сейчас? Что вообще есть из еды для таких малышей? Как это организовано?
2. Можете нам забронировать номер потише? Чтоб малышке было комфортно спать днём вечером?
Фирузе
Более не является представителем отеля
02.11.20
14:38
Добрый вечер уважаемая Павлина,
Отель не предоставляет баночного детского питания, в ресторане есть диетический буффет, так же имеется блендер. Детские стулья и микроволновая печь есть в главном ресторане.
Вашу просьбу по заселению передала коллегам с ресепшена.
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
29.10.2020
11:47
Добрый день мы отдыхали в вашем отеле в 2015году в то время гости отеля могли пользоваться территорией отеля топ кап. сохранилось ли это и будет ли возможность в ноябре пользоваться?
Фирузе
Более не является представителем отеля
29.10.20
22:51
Добрый вечер,
Нет, сейчас это 2 разных отеля.
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
27.10.2020
15:18
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть концепцию на зиму 2020? На сайте Астерия вижу только летнюю. Интересует, работает ли круглосуточно бар в лобби? И нет ли ограничений сейчас на работу крытого бассейна?
Фирузе
Более не является представителем отеля
27.10.20
23:10
Добрый вечер уважаемая Светлана,
Напишите на sales@asteriahotels.com.
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
Анастасия
Vidnoe Турист
13.11.20
18:04
В бассейн пускают определённое количество человек (не считала, но мне кажется человек 20),остальные толпятся за дверью и ждут своей очереди
26.10.2020
22:37
Добрый день. Подскажите, в ноябре будут ли работать водные горки? И есть ли подогреваемый бассейн?
Фирузе
Более не является представителем отеля
27.10.20
23:08
Добрый день уважаемая Стелла,
Нет, водные горки не будут работать в ноябре. Да, есть крытый подогреваемый бассейн.
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
24.10.2020
11:46
Здравствуйте!Посмотрите,пожалуйста,ещё раз,есть ли бронь в ваш отель на 27.10-03.11 на: 1.Strekalova Iuliia .2.Kuznetcov Ivan.
Фирузе
Более не является представителем отеля
24.10.20
16:20
Добрый вечер уважамая Юлия,
Да, все нормально. Я вижу вашу резервацию в системе.
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
Фирузе
Более не является представителем отеля
24.10.20
16:21
Добрый вечер уважамая Юлия,
Да, все нормально. Я вижу вашу резервацию в системе.
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
22.10.2020
11:18
Здравствуйте, скажите пожалуйста с какого числа вводится зимняя концепция и что туда входит?Спасибо.
Фирузе
Более не является представителем отеля
23.10.20
17:29
Добрый вечер уважаемая Елена,
С 1го ноября вводится зимняя концепция. С детальной концепцией можете ознакомиться на нашем сайте asteriahotels.com.
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
21.10.2020
17:13
Здравствуйте. Хотим приехать с семьей в Ваш отель 1.11. Интересует будет ли дневная анимация (акваэробика, степ-аэробика, йога) и вечерняя анимация(вечерние шоу). Есть ли подогрев уличного бассейна?
Фирузе
Более не является представителем отеля
23.10.20
17:27
Добрый вечер уважаемый Владимир,
Дневная и вечерняя анимяция будет проводится в зависимости от погодных условий. У нас есть крытый бассейн с подогревом.
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
18.10.2020
14:37
Здравствуйте. Планирую купить тур в Ваш отель (приезжаю к Вам второй раз) очень нам понравилось, с 1.11 на 7 ночей, нас 6 человек. Можно ли 2 номера рядом и есть ли комплимент от отеля так как у меня в это время будет день рождения?
Фирузе
Более не является представителем отеля
21.10.20
16:42
Добрый вечер уважаемая Анастасия,
Напишите ваши данные на guest.kremlin@asteriahotels.com
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
15.10.2020
10:45
Доброе утро! Прошу написать зимнюю концепцию отеля 2021 г. Планируем к Вам 05 января на 8 дней! Напишите есть ли какие то развлечения в отеле! Спасибо
Фирузе
Более не является представителем отеля
15.10.20
23:38
Добрый вечер уважаемая Мария,
Напишите пожалуйста на sales@asteriahotels.com
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
14.10.2020
00:59
Заходить на волейбольные площадки и играть можно свободно? Или нужно оплачивать аренду?
Фирузе
Более не является представителем отеля
14.10.20
19:21
Добрый вечер уважаемый Дмитрий,
Пользование волейбольной площадки бесплатное.
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
12.10.2020
11:11
Добрый день! Наши туристы : Шаповалова О. и Шаповалов А. приезжают сегодня в ваш отель. Можно ли туристку Шаповалову Ольгу ( Shapovalova Olga)записать в хамам на сегодня 12.10.20 на вечер?
Фирузе
Более не является представителем отеля
13.10.20
11:34
Добрый день уважаемая Елена,
Резервацию на хамам они могут сделать в СПА центре.
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
11.10.2020
13:59
Здравствуйте. Являюсь постоянным гостем отеля. Очень вас люблю и жду встречи. Прилетаю 13 октября. Есть ли какие то привилегии для многопосещающих?
Фирузе
Более не является представителем отеля
13.10.20
11:30
Добрый день уважаемая Надежда,
Напишите пожалуйста ваши данные на guest.kremlin@asteriahotels.com.
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
Oxana Kobets
Турист
05.10.2020
22:59
Здравствуй любимый наш Кремлин.
Очень жаль что Германию летом не пустили в Турцию. Но в этот раз получилось всё с путёвкой и мы снова летим в наш любимыц отель.
У нас ночной рейс и прилёт рано утром в суботту(10.10).
Мой вопрос возможно ли получить номер пораньше? И если да, то сколько это будет стоить?
(Kobets Oxana/ Kobets Evgenij)
Фирузе
Более не является представителем отеля
06.10.20
21:14
Добрый вечер уважаемая Оксана,
Вашу просьбу передала коллегам с ресепшен, не обещаем но постараемся вам помочь при наличии свободных номеров.
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
05.10.2020
18:23
Добрый вечер! Планируем приехать в Ваш отель 25.10.2020. Скажите пожалуйста будут в номерах работать кондиционеры в октябре-ноябре и будет подогреваться бассейн? Заранее спасибо!
Фирузе
Более не является представителем отеля
06.10.20
21:10
Добрый день уважаемая Наталия,
У нас центральная система кондиционирования, работа кондиционеров будет зависеть от погодных условий.
С ноября уже точно будет работать бассейн с подогревом.
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
22.02.2021
12:06
Здравствуйте! А хамам работает?
answer
21.02.2021
10:41
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, греется ли сейчас бассейн?
Спасибо!
answer
17.02.2021
15:39
А детская анимация на текущий момент работает? Есть ли минидиско вечером для деток?
answer
16.02.2021
00:46
Добрый день!
Будут ли работать крытый бассейн, хаммам в марте? Будет ли какая-то прог ...
answer
27.01.2021
11:28
добрый день, подскажите планируются ли в этом году какие нибудь звезды?
answer
13.01.2021
22:53
Доброго времени суток))) Подскажите, пожалуйста, будет ли работать отель в середине ф ...
answer
30.10.2020
14:58
Добрый день. Собираемся к вам с 7.11 с грудным ребенком 7 мес. Подскажите, пожалуйста ...
answer
29.10.2020
11:47
Добрый день мы отдыхали в вашем отеле в 2015году в то время гости отеля могли пользов ...
answer
27.10.2020
15:18
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть концепцию на зиму 2020? На ...
answers
26.10.2020
22:37
Добрый день. Подскажите, в ноябре будут ли работать водные горки? И есть ли подогрева ...
answer
24.10.2020
11:46
Здравствуйте!Посмотрите,пожалуйста,ещё раз,есть ли бронь в ваш отель на 27.10-03.11 н ...
answers
22.10.2020
11:18
Здравствуйте, скажите пожалуйста с какого числа вводится зимняя концепция и что туда ...
answer
21.10.2020
17:13
Здравствуйте. Хотим приехать с семьей в Ваш отель 1.11. Интересует будет ли дневная а ...
answer
18.10.2020
14:37
Здравствуйте. Планирую купить тур в Ваш отель (приезжаю к Вам второй раз) очень нам п ...
answer
15.10.2020
10:45
Доброе утро! Прошу написать зимнюю концепцию отеля 2021 г. Планируем к Вам 05 января ...
answer
14.10.2020
00:59
Заходить на волейбольные площадки и играть можно свободно? Или нужно оплачивать аренд ...
answer
12.10.2020
11:11
Добрый день! Наши туристы : Шаповалова О. и Шаповалов А. приезжают сегодня в ваш отел ...
answer
11.10.2020
13:59
Здравствуйте. Являюсь постоянным гостем отеля. Очень вас люблю и жду встречи. Прилета ...
answer
05.10.2020
22:59
Здравствуй любимый наш Кремлин.
Очень жаль что Германию летом не пустили в Турцию. Но ...
answer
05.10.2020
18:23
Добрый вечер! Планируем приехать в Ваш отель 25.10.2020. Скажите пожалуйста будут в н ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте Юлия,
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
На данное время отель открыт и принимает своих гостей, но хамам закрыт не работает, так как запрещено Министерством Здравохранения Турции в связи с пандемией. Отель на данное время в ожидании, как только снимут ограничения все будет работать по программе и концепции отеля как и раньше.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями