Questions and answers
All questions - 1 106
Добрый день! Подскажите пожалуйста какое сейчас есть детское меню для детей 1- 2 года?
День добрый. Большая просьба ответить на вопрос - будет ли работать крытый бассейн с 14.03.2021 ?

Добрый день Уважаемая Юлия!
На данный момент к сожалению пока без изменений. Ограничения еще не сняли. Администрация отеля в ожидании. ПРедворительную дату назвать не можем так как незнаем.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день.
Есть хоть какая то предварительная информация, когда снимут ограничения связанные с пандемией (бассейн, вечерние шоу программы). Интересует середина марта. В противном случае, что вообще делать в отеле и чем себя занять ?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al5665/questions

Добрый день Уважаемая Лариса.
К большому сожалению предворительной информации по поводу бассейнов, дискотек и шоу нет. Администрация отеля тоже в ожидании. Надеемься, что совсем скоро снимут все ограничения.
Пока радует только хамам, сауна, так как ограничения были сняты 4.03.2021 внезапно и мы сразу открыли СПА салон для посещения гостей.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Доброе утро! У меня к Вам вопрос. Я купила тур в ваш отель на 17.03.2021,номер стандарт. Возможно подселение в мой номер гражданина Болгарии и на каких условиях?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al5665/questions

Здравствуйте Уважаемая Лариса,
Если Вы гражданину Болгарии тоже сделаете резервацию и оплату то без всяких проблем к Вам подселят этого гостя.
Без резервации это не будет возможным.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день.
"Пляж открыт для посещения, но не оборудован". Можно поподробнее получить информацию. И по вечерним шоу-программам как обстоят дела на сегодняшний день.
Спасибо.

Добрый день Уважаемая Ринат,
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
Пляж открыт для посещения, но не оборудован тоесть нет зонтов и лежаков, пирс не оборудован, так как погода на данный момент обманчиво, бывают дожди, сильные ветры и штормы, желающие гости в море заходят при хорошей погоде. Летняя концепция отеля начинается с апреля месяца к тому времени пляж начинают приготавливать и погода налаживается. На данный момент вечерние шоу программы запрещено проводит Министетством Здравохранения Турции, если ограничения отменят, отель будет работать по своей программе и концепции.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Прошу прислать зимнюю концепцию на эл.адрес lobanova.o@gmail.com.
С какого числа ваш отель начинает работать, будет ли работать в конце марта сауна, хамам и детский клуб?

Добрый день Уважаемая Ольга,
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
На данный момент отель открыт и принимает своих гостей. Концепцию отеля в деталях Вы можете просмотреть на нашем официальном сайте. https://asteriahotels.com/. На данный момент хамам, сауна и мини клуб открыты и с радостью принимают своих гостей.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Доброе утро! У меня к Вам вопрос. Я купила тур в ваш отель на 17.03.2021,номер стандарт. Возможно подселение в мой номер гражданина Болгарии и на каких условиях?

Здравствуйте Уважаемая Лариса,
Если Вы гражданину Болгарии тоже сделаете резервацию и оплату то буз всяких проблем к Вам подселят этого гостя.
Без резервации это не будет возможным.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день.
Есть хоть какая то предварительная информация, когда снимут ограничения связанные с пандемией (бассейны, сауна, хамам, вечерние шоу программы). Интересует конец марта. В противном случае, что вообще делать в отеле и чем себя занять ?

А есть такие ограничения сейчас? Мы были в отеле в августе, в разгар пандемии... Бассейны работали, сауны, хамам по записи, вечерние шоу - все проводилось.

Здравствуйте Ринат,
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
На данный момент все бассейны, хамам, сауна закрыты, так как запрещенно Министерством здравохранения Турции в связи с пандемией. Мы не можем назвать предворительную дату снятия ограничения, такой информации пока нет от Вышестоящих гоударственых чиновников. Администрация отеля в ожидании, если снимут ограничения то все будет работать по программе и концепции отеля.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемый Ринат,
Буквально сегодня 4.03.2021 отменили ограничения по поводу СПА, на данной момент в отеле открыли хамам и сауну.
По поводу бассейнов и вечерних шоу программ пока ожидаем отмены.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Через неделю собираемся к Вам в отель. Подскажите, пожалуйста, работает ли закрытый бассейн, хамам?

Здравствуйте Светлана,
Спасибо Вам за выбор нашего отеля.
На данный момент все бассейны, хамам, сауна закрыты, так как запрещенно Министерством здравохранения Турции в связи с пандемией. Администрация отеля в ожидании, если снимут ограничения то все будет работать по программе и концепции отеля.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день, собираемся к вам 9 марта, подскажите, что работает у вас(бассейн, Детские площадки, анимация) для детей 2 и 10 лет? Спасибо за ответ заранее🙏

Здравствуйте Юлия,
Спасибо Вам за выбор нашего отеля.
На данный момент все бассейны закрыты, так как запрещенно Министерством здравохранения Турции в связи с пандемией. Отель в ожидании, если снимут ограничения то все будет работать по программе и концепции отеля. Мини клуб открыт в дневное время и работает по определенной программе, но опять же детские дискоткки не проводяться в связи с пандемией. В мини клуб принимаются дети с 4 лет. Если ребенку меньше 4 лет, то обязательно нужно сопровождение родителей.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день,
Приезжаю в отель 5 марта, будет ли работать хамам и оборудован ли пляж?

Здравствуйте Лариса,
Спасибо Вам за выбор нашего отеля.
В данный момент хамам не работает, не можем в точности ответить на данный вопрос так как все будет зависеть от ситуации связанный с пандемией. Отель пока в ожидании, если ограничении снимут все будет работать по программе и концепции отеля.
Пляж открыт для посещения, но не оборудован.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый вечер.
Приезжаю в ваш отель второй раз.
С 4 по 13 июня.
Хотелось бы узнать,какие преференции полагаются повторным гостям.
И какие номера наиболее тихие,едем без детей отдохнуть,подскажите порядок номеров потише

Добрый день Уважаемая Ирина,
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
По концепции отеля к сожалению повторным гостям не предусмотренно преференции, но по приезду в отель я отправлю к Вам в номер фрукты и вино.
Вопрос Ваш о номерах, я передала в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по возможности свободных номеров в день Вашего заезда, коллеги с ресепшн подберут наиболее подходящий номер для Вашего комфортного отдыха.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Доброе время суток! Хотели отдохнуть с 15 марта в вашем отеле. Будет ли функционировать крытый подогреваемый бассейн?

Здравствуйте,
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
В данный момент не можем в точности ответить на данный вопрос так как все будет зависеть от ситуации связанный с пандемией. Если ограничении снимут все будет работать по программе и концепции отеля.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Хотим к Вам на 8 марта приехать скажите у Вас есть в это время анимация? Работает ли мини клуб?

Добрый день,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Анимационная программа есть, на данное время проводятся некоторые дневные и вечерние мероприятия, но в связи с пандемией к сожалению запрещено проводить вечерние шоу программы, дискотеки, детские дискотеки.
Мини клуб открыт и работает тоже по дневной программе.
Если отменят ограничения все будет работать по программе и по концепции отеля.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день, собираемся в конце апреля. С какого числа начинается летняя концепция? Есть ли подогреваемые бассейны? Стоимость а,ля карта ресторанов? Пришлите меню спиртных напитков и меню а,ля карта ресторанов.

Здравствуйте Татьяна,
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
Летняяя концепция по программе и концепции отеля начинается с апреля месяца, в зависимости от погодных условии.
В отеле имеются один крытый подогреваемый и несколько открытых неподогреваемых бассейнов рассположенных на территории отеля. К сожалению на данное время все бассейны закрыты так как запрещенно Министерством Здравохранения Турции, в связи с пандемией. Как только снимут ограничения все будет работать по программе и по концепции отеля.
По концепции отеля если гости отдыхают в отеле более 5ти ночей то одно посещение в одном из Аля карт ресторанов бесплатное.
А так же вы можете посетить наш официальный сайт где сможете ознокомиться с концепцией отеля и посмотреть список напитков включенные в летнию концепцию. https://asteriahotels.com/
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! А хамам работает?

Здравствуйте Юлия,
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
На данное время отель открыт и принимает своих гостей, но хамам закрыт не работает, так как запрещено Министерством Здравохранения Турции в связи с пандемией. Отель на данное время в ожидании, как только снимут ограничения все будет работать по программе и концепции отеля как и раньше.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, греется ли сейчас бассейн?
Спасибо!

Добрый день Юлия,
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле имеются один крытый подогреваемый и несколько открытых неподогреваемых бассейнов рассположенных на территории отеля. К сожалению на данное время все бассейны закрыты так как запрещенно Министерством Здравохранения Турции, в связи с пандемией. Как только снимут ограничения все будет работать по программе и по концепции отеля.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
А детская анимация на текущий момент работает? Есть ли минидиско вечером для деток?

Добрый день,
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
Мини клуб на данное время открыт и работает. Детскую дискотеку к сожалению не проводим так как запрещенно Министерством Здравохранения Турции, в связи с пандемией. Как только снимут ограничения все будет работать по программе и по концепции отеля.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день!
Будут ли работать крытый бассейн, хаммам в марте? Будет ли какая-то программа на 8 марта? Работает ли отель?

Здравствуйте,
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
В данный момент не можем в точности ответить на данный вопрос так как все будет зависеть от ситуации связанный с пандемией, все может измениться. На данное время отель открыт и принимает своих гостей. Если не будет ограничении в проведений праздников мы обязательно разместим информацию на нашем официальном сайте asteriahotels.com.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
добрый день, подскажите планируются ли в этом году какие нибудь звезды?

Здравствуйте Анаствсия,
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
В данный момент не можем в точности ответить на данный вопрос так как все будет зависеть от ситуации связанный с пандемией все может измениться. Если не будет ограничении в проведений дискотек и концертных программ список звезд обязательно опубликуем на нашем официальном сайте asteriahotels.com.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день! Подскажите пожалуйста какое сейчас есть детское меню для детей 1- 2 года ...

День добрый. Большая просьба ответить на вопрос - будет ли работать крытый бассейн с ...

Добрый день.
Есть хоть какая то предварительная информация, когда снимут ограничения ...

Доброе утро! У меня к Вам вопрос. Я купила тур в ваш отель на 17.03.2021,номер станда ...

Добрый день.
"Пляж открыт для посещения, но не оборудован". Можно поподробнее получит ...

Добрый день! Прошу прислать зимнюю концепцию на эл.адрес lobanova.o@gmail.com.
С како ...

Доброе утро! У меня к Вам вопрос. Я купила тур в ваш отель на 17.03.2021,номер станд ...

Добрый день.
Есть хоть какая то предварительная информация, когда снимут ограничения ...

Здравствуйте! Через неделю собираемся к Вам в отель. Подскажите, пожалуйста, работает ...

Добрый день, собираемся к вам 9 марта, подскажите, что работает у вас(бассейн, Детски ...

Добрый день,
Приезжаю в отель 5 марта, будет ли работать хамам и оборудован ли пляж?

Добрый вечер.
Приезжаю в ваш отель второй раз.
С 4 по 13 июня.
Хотелось бы узнать,как ...

Доброе время суток! Хотели отдохнуть с 15 марта в вашем отеле. Будет ли функциониров ...

Добрый день. Хотим к Вам на 8 марта приехать скажите у Вас есть в это время анимация ...

Добрый день, собираемся в конце апреля. С какого числа начинается летняя концепция? Е ...

Здравствуйте! А хамам работает?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, греется ли сейчас бассейн?
Спасибо!

А детская анимация на текущий момент работает? Есть ли минидиско вечером для деток?

Добрый день!
Будут ли работать крытый бассейн, хаммам в марте? Будет ли какая-то прог ...

добрый день, подскажите планируются ли в этом году какие нибудь звезды?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день Уважаемая Юлия!
Спасибо ВАм за проявленный интерес к нашему отелю.
В основном ресторане всегда имеется отдельный стол просто с отвареной продукцией на воде и блендер. По Вашему вкусу и желанию можно будет приготовить любую кашу которую предпочитает Ваш малыш. Персонал кухни с радостью Вам в этом помогут и подскажут. К сожаление не имеется только баночного питания.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями