Questions and answers
All questions - 1 106
13.11.2019
17:45
Добрый день!
Меня зовут Казначеева Оксана.
Я являюсь директором турситического агентства ООО "Фордевинд" с Санкт-Петербурге.
с 10.12 по 17.12 будем отдыхать в отеле Trendy Lara 5*
Очень хотели бы посмотреть Ваш прекрасный отель (территорию, номерной фонд, рестораны).
Нас будет 5 человек (все сотрудники турситических агентств). Возможно ли посещение?
Заранее благодарны.
С уважением, Казначеева Оксана
ООО "Фордевинд"
(812)747-30-40
(812)985-81-21
м. Нарвская,
ул. Бумажная, 4, офис 139
07.11.2019
13:34
Здравствуйте)) У меня такой вопрос.Хотела приехать к вам с внучкой, 4-х лет в середине ноября.Хотела узнать, есть ли у вас крытый бассейн с подогреовм и что есть в это время для детишек.Спасибо)
николай панов
Турист
07.11.19
18:49
Крытый бассейн есть в спа салоне,там же и сауна и хамам.в бассейне есть мелкий лягушатник и что-то похожее на джакузи .Мы были конце октября,басейн не подогревался
Ольга
Tolyatti Турист
08.11.19
05:41
В СПА бассейн теплый, вроде купающиеся там говорили, что +28...мы были с 26.10 по 01.11, заходили смотрели, там после обеда полно народу было, несмотря на то, что море было ещё очень теплым), а вот открытые бассейны были холодными уже.
Фирузе
Более не является представителем отеля
09.11.19
16:00
Добрый вечер уважаемая Наталья,
Спасибо за проявленный интерес к нашему отелю. У нас есть крытый бассейн с подогревос в СПА центре, а так же будет мини клуб для детей.
С Уважением
Аида Карслы
04.11.2019
15:07
Добрый день! Скажите пожалуйста, когда откроется бронь на май 2020 года?
Спасибо.
Фирузе
Более не является представителем отеля
05.11.19
12:12
Доброе утро уважаемая Арина,
Напишите пожалуйста на sales@asteriahotels.com.
С Уважением
Аида Карслы
02.11.2019
09:02
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в зимней концепции написано, что пляж в зимнее время закрыт? Как это понять? Выходить на пляж и купаться запрещено? Спасибо за скорый ответ.
Фирузе
Более не является представителем отеля
04.11.19
13:20
Добрый день уважаемая Диана,
На пляже не будет шезлонгов и зонтов.
С Уважением
Аида Карслы
29.10.2019
08:14
Подскажите, кто знает. Как цены на спа-услуги в отеле?
Фирузе
Более не является представителем отеля
29.10.19
09:05
Доброе утро уважаемая Оксана,
Цены на СПА можете узнать после заезда в СПА центре.
С Уважением
Аида Карслы
Екатерина
Samara Турист
29.10.19
19:20
Я так поняла, кто как договорится. И ещё цена зависит от того разовый массаж берёшь одна цена, 10 раз другая. Например мне сказали 1 раз - 50$, 3 - 100$ и.т.д. 35$ - пилинг.
Джавада
Moscow Турист
21.11.19
16:02
50$ с человека: хамам (пилинг перчаткой + пена) и массаж тела с маской на лицо, процедура 1,5 часа.
Но я, честно, не советую. Лучше найти приватный хамам в скромном отеле и получить реальное удовольствие. Либо вообще не ходить, потому что это точно не СПА 🤭
29.10.2019
00:50
Добрый вечер!
Прилетаю к Вам в отель семьей с двумя детьми 01/11/2019 года.
Прилетаем очень рано и я была бы ОЧЕНЬ признательна Вам за по возможности раннее заселение в номер с минимальным уровнем шума, так как унас ребенок очень чутко спит. Забронирован FAMILY DUBLEX.
От всей души поздравляю весь коллектив отеля с премией TOPHOTELS AWARDS 2019.
Так держать! Дальнейших успехов Вам.
Фирузе
Более не является представителем отеля
29.10.19
09:03
Доброе утро уважаемая Ирина,
Просим вас написать на guest.kremlin@asteriahotels.com ваши данные и вашу просьбу.
С Уважением
Аида Карслы
27.10.2019
21:45
Хотела узнать информацию. У меня во время тура к вам будет день рождения юбилей 45 лет. Ваш отель как то поощряет гостей? Хотелось бы не разочароваться.
Наталья
Tver Турист
28.10.19
10:29
У нас с мужем у обоих было др в период отдыха. Нас вообще никак не поощрили (
Елена Кр
Moscow Турист
28.10.19
15:18
И у нас был, никаких знаков внимания
Фирузе
Более не является представителем отеля
29.10.19
08:47
Доброе утро уважаемая Оксана,
К сожалению у нас нету специальной концепции для именинников.
С Уважением
Аида Карслы
27.10.2019
21:40
Добрый день. Подскажите указано, что халаты платные. Сколько стоит аренда??
Елена Кр
Moscow Турист
28.10.19
15:17
У нас были бесплатно
Фирузе
Более не является представителем отеля
29.10.19
08:45
Доброе утро,
Аренда халата 10 евро за все проживание в отеле.
С Уважением
Аида Карслы
19.10.2019
21:17
Здравствуйте! Прилетаем к вам 29.10 по 05.11. Подскажите пожалуйста какая ожидается Погода? Будем в вашем отеле второй раз, правда в не сезон летим первый, поэтому интересует как Погода
Фирузе
Более не является представителем отеля
21.10.19
08:31
Добрый день.
Спасибо за выбор нашего отеля. Погоду можете просмотреть на сайте www.accuweather.com.
С Уважением
Аида Карслы
сергей носов
Kineshma Турист
24.10.19
17:24
По опыту трёх последних лет начало ноября солнечное,днём до 30 градусов,вода около 20
17.10.2019
11:28
Спасибо за ответ.Отправила Вам письмо повторно.Вы получили его ?
Фирузе
Более не является представителем отеля
18.10.19
09:17
Доброе утро Натали,
Я получила ваше письмо и уже ответила на него.
С Уважением
Аида Карслы
17.10.2019
09:27
Добрый день. Подскажите пожалуйста собираемся к Вам 2 ноября, какая концепция у отеля (что будет работать?)
Фирузе
Более не является представителем отеля
17.10.19
10:31
Доброе утро уважаемая Светлана,
С нашей концепцией можете ознакомиться на нашем сайте asteriahotels.com
С Уважением
Аида Карслы
17.10.2019
00:07
Наш заказ #9727585 написала Вам на guest.kremlin@asteriahotels.com Вы получили сообщение?
Фирузе
Более не является представителем отеля
17.10.19
10:29
Доброе утро уважаемая Наталья,
Мы получили ваше письмо, но оно пустое.
С Уважением
Аида Карслы
16.10.2019
19:43
Подскажите, пожалуйста, если детское меню и есть ли блендеры для питания маленького ребенка младше года? Также интересует наличие детских кроваток в номерах.
Фирузе
Более не является представителем отеля
17.10.19
10:22
Доброе утро уважаемый Дмитрий,
В главном ресторане у нас есть детское меню, диетический буфет и блендер. По запросу гостей в комнату можем отправить детскую кровать и горшок.
С Уважением
Аида Карслы
16.10.2019
08:53
Добрый день!
не совсем понятно из концепции на сайте, что будет доступно по зимней концепции с 1 ноября? Как будет работать бар на пляже? Будут ли какие - либо ограничения по анимации? Будут ли ограничения в питании ?
Фирузе
Более не является представителем отеля
17.10.19
09:59
Доброе утро Екатерина,
С 1го ноября бар на пляже не будет работать. Анимационные программы и активите будут зависеть от погодных условий. Поменялось только время работы главного ресторана.
С Уважением
Аида Карслы
14.10.2019
19:19
Скажите, пожалуйста - room-servis услуга у вас платная или бесплатная?
В ноябре месяце можно пользоваться детской площадкой на улице?
Подогреваемый бассейн - для детей 2-х лет мелководье есть?
Спасибо.
(извиняюсь, что повторяю вопросы - но не вижу ответа, хотя на е-мэйл мне пришло уведомление об ответе.)
сергей носов
Kineshma Турист
14.10.19
23:39
Рум сервис платный.бассейн для детей есть.на счёт подогрева не в теме.На улице днём будет под +30.(так было три года подряд)в начале ноября
Елена Бакусева
Barnaul Турагент
15.10.19
04:13
Задайте эти вопросы на сайте отеля.
Фирузе
Более не является представителем отеля
15.10.19
08:52
Доброе утро уважаемая Наталья,
1. Услуга room servis за дополнительную плату.
2. В ноябре месяце у нас будет детская площадка на улице, при желании можете пользоваться ею.
2. Глубина детского подогреваемого бассейна 0.45 м.
С Уваженеим
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
14.10.2019
19:12
Добрый день!Были в Вашем отеле в 2015 году. Есть ли бонусы постоянным гостям(или со сменой владельца это уже не актуально)?Собираемся посетить снова с 26 октября,возможны ли бонусы и как будет работать отель с 1 ноября?
Фирузе
Более не является представителем отеля
15.10.19
08:51
Доброе утро уважаемая Наталья,
Напишите пожалуйста ваши данные на guest.kremlin@asteriahotels.com
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
14.10.2019
17:12
Скажите, пожалуйста - room-servis услуга у вас платная или бесплатная?
В ноябре месяце можно пользоваться детской площадкой на улице?
Подогреваемый бассейн - для детей 2-х лет мелководье есть?
Спасибо.
Фирузе
Более не является представителем отеля
15.10.19
08:46
Доброе утро уважаемая Наталья,
1. Услуга room servis за дополнительную плату.
2. В ноябре месяце у нас будет детская площадка на улице, при желании можете пользоваться ею.
2. Глубина детского подогреваемого бассейна 0.45 м.
С Уваженеим
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
14.10.2019
11:09
Здравствуйте. У вас на сайте отеля есть только летняя концепция. Можно выслать зимнюю на адрес indira_carina@mail.ru .
Фирузе
Более не является представителем отеля
17.10.19
09:36
Доброе утро Индира,
Ваш адрес я дала отделу продаж. Они отправят вам зимнию концепцию.
С Уважением
Аида Карслы
14.10.2019
00:03
Добрый день. Собираемся к вам на новогодние праздники на семь дней. Подскажите как они прогодят, как погода. Чем можно заняться. Какая программа??
Фирузе
Более не является представителем отеля
14.10.19
09:07
Доброе утро уважаемая Оксана,
В данный момент еще не известна программа на новый год. Напишите пожалуйста ближе к декабрю.
С Уважением
Аида Карслы
12.10.2019
22:22
День добрый. Есть ли в отеле няня? Если да, интересует цена. Есть ли детский клуб и работает ли он в ноябре?
Kalimera74
Moscow Турист
12.10.19
22:49
Про няню не подскажу, детский клуб номинально есть (вывеска), что бы кто то занимался детьми не видел. Индейцы по территории не бегают, ни кто ничего не разрисовывает.
Светлана
Moscow Турист
12.10.19
22:58
Детский клуб есть, про работу в ноябре не знаем. Детский клуб без кроваток и питания. Можно отдать ребёнка под роспись и тогда он оттуда сам уже не выйдет. По разговорам других родителей услуги няни 15 € за час.
Фирузе
Более не является представителем отеля
14.10.19
08:55
Доброе утро,
Да, детский клуб будет работать в ноябре. В отель есть услуги няни за дополнительную плату.
С Уважением
Аида Карслы
13.11.2019
17:45
Добрый день!
Меня зовут Казначеева Оксана.
Я являюсь директором турситического аген ...
answer
07.11.2019
13:34
Здравствуйте)) У меня такой вопрос.Хотела приехать к вам с внучкой, 4-х лет в середин ...
answers
04.11.2019
15:07
Добрый день! Скажите пожалуйста, когда откроется бронь на май 2020 года?
Спасибо.
answer
02.11.2019
09:02
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в зимней концепции написано, что пляж в зимнее врем ...
answer
29.10.2019
08:14
Подскажите, кто знает. Как цены на спа-услуги в отеле?
answers
29.10.2019
00:50
Добрый вечер!
Прилетаю к Вам в отель семьей с двумя детьми 01/11/2019 года.
Прилета ...
answer
27.10.2019
21:45
Хотела узнать информацию. У меня во время тура к вам будет день рождения юбилей 45 л ...
answers
27.10.2019
21:40
Добрый день. Подскажите указано, что халаты платные. Сколько стоит аренда??
answers
19.10.2019
21:17
Здравствуйте! Прилетаем к вам 29.10 по 05.11. Подскажите пожалуйста какая ожидается П ...
answers
17.10.2019
11:28
Спасибо за ответ.Отправила Вам письмо повторно.Вы получили его ?
answer
17.10.2019
09:27
Добрый день. Подскажите пожалуйста собираемся к Вам 2 ноября, какая концепция у отеля ...
answer
17.10.2019
00:07
Наш заказ #9727585 написала Вам на guest.kremlin@asteriahotels.com Вы получили сообще ...
answer
16.10.2019
19:43
Подскажите, пожалуйста, если детское меню и есть ли блендеры для питания маленького р ...
answer
16.10.2019
08:53
Добрый день!
не совсем понятно из концепции на сайте, что будет доступно по зимней к ...
answer
14.10.2019
19:19
Скажите, пожалуйста - room-servis услуга у вас платная или бесплатная?
В ноябре месяц ...
answers
14.10.2019
19:12
Добрый день!Были в Вашем отеле в 2015 году. Есть ли бонусы постоянным гостям(или со с ...
answer
14.10.2019
17:12
Скажите, пожалуйста - room-servis услуга у вас платная или бесплатная?
В ноябре месяц ...
answer
14.10.2019
11:09
Здравствуйте. У вас на сайте отеля есть только летняя концепция. Можно выслать зимнюю ...
answer
14.10.2019
00:03
Добрый день. Собираемся к вам на новогодние праздники на семь дней. Подскажите как он ...
answer
12.10.2019
22:22
День добрый. Есть ли в отеле няня? Если да, интересует цена. Есть ли детский клуб и р ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день уважаемая Оксана,
Напишите пожалуйста на sales@asteriahotels.com отделу продаж.
С Уважением
Отдел по работе с гостями