Questions and answers
All questions - 1 091
Здравствуйте! Скажите пожалуста все ли номера отремонтированы, есле нет ,то в каком корпусе или корпусах был ремонт.
здравствуйте, приезжаю к Вам 19.09. недавно женился (июнь) есть ли у вас номера для новобрачных?

Михаил нормальных номеров в отеле нет!

Для нормального отдыха лучше Вам перебронировать отель на Адалию элит Лара,получите больше удовольствия от отдыха.По расположению эти два отеля находятся близко

Добрый день Михаил,
Есть специальная концепция для молодоженов. Напишите пожалуйста ваши данные на guest.kremlin@asteriahotels.com и мы постараемся вам помочь с номером.
С Уважением
Аида Карслы
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАКАЯ ТЕМПЕРАТУРА ВОЗДУХА И ВОДЫ ОБЫЧНО В ПЕРВОЙ ПОЛОВИНЕ ОКТЯБРЯ, ОЖИДАЮТСЯ ЛИ ДОЖДИ? КАКАЯ ТЕМПЕРАТУРА ВОЗДУХА ПО ВЕЧЕРАМ? ТАК КАК В ТУРЦИИ ПОЗДНЕЕ СЕНТЯБРЯ НЕ ОТДЫХАЛИ И ТО В АЛАНИИ. СЕЙЧАС КУПИЛИ ТУР НА 14 ДНЕЙ С 30 СЕНТЯБРЯ.

Доброе утро уважаемая Тина,
Ознакомиться с погодой можете на сайте www.accuweather.com
С Уважением
Аида Карслы

Про октябрь не знаю,но в начале ноября три года последних в Турции в Анталии была солнечная погода без дождей.Днем с 10.00 до 16.00 можно загорать температура до 30 ,вечером прохладно.Вода около 20 градусов
Здравствуйте!как подтвердить проживание в Вашем отеле?

Добрый вечер,
Напишите пожалуйста на sales@asteriahotels.com
С Уважением
Доброго времени суток!
Подскажите плиз:
- wi fi бесплатный?
- номера стандарт все с балконами?
- номера стандарт с 13 ноября можно выбрать вид?
- в каком корпусе номер стандарт?
- стоимость spa где посмотреть?
Спасибо

Доброе утро уважаемая Ольга,
-wi-fi бесплатный по всей территории отеля, а так же в номерах.
- Все номера у нас с балконами.
- Если есть пожелания по виду из номера, напишите на guest.kremlin@asteriahotels.com
- Во всех корпусах есть стандартные номера.
- После заезда с ценами на СПА процедуры можете ознакомиться на ресепшене СПА центра.
С Уважением
Аида Карслы

Стоимость Хамана,у анекса 35 долларов.про массаж не знаю.Интернет бесплатный но беспроводной нестабилен на пляже,особенно на пирсе.Виды из номеров ограничены(дорога.автостоянка.соседние отели.футбольное поле.бассейн.как такового вида на море нет,далеко
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию питания и винную карту на ноябрь

Доброе утро,
С детальной концепцией можете ознакомиться на нашем сайте asteriahotels.com
С Уважением
Аида Карслы
Доброе утро! Подскажите как обстоят дела с wifi в отеле? Только на лобби или по всей территории ?

Доброе утро уважаемая Анастасия,
Wi-Fi есть по всей территории отеля.
С Уважением
Аида Карслы

По всей территории но качество сигнала нестабильно!
Добрый день!Прилетаем с маленьким ребёнком 15 октября.Хотели бы номер потише, и судя по отзывам в 3 корпусе)))Как нам попасть туда?У нас номер DBL + 1 INF standardt-это номер с балконом?
Заранее спасибо 🌺

Доброе утро,
Напишите пожалуйста на guest.kremlin@asteriahotels.com о своих пожеланиях.
С Уважением
Аида Карслы
Здравствуйте принимает ли отель одиноких мужчин

Доброе утро Сергей,
Нет, отель не принимает одиноких мужчин.
С Уважением
Аида Карслы

Самый крутой вопрос)))🤪👍
Добрый день. Сколько площадок для пляжного волейбола в отеле? И нет ли возможности сделать их не менее двух? Едем компанией в октябре, если площадка одна то на ней как правило играют все подряд (пьяные, не умеющие). Если будет две площадки, то не будем мешать друг другу. Да и в отель будут чаще приезжать волейболисты, тк в Турции почти нет отелей с 2мя и более площадками, а на одной не поиграешь.

Всего одна площадка для волейбола, и желающих поиграть всегда много, но мы отдыхали в июле, в октябре думаю будет меньше отдыхающих и желающих поиграть

Анна, спасибо за ответ.
А покрытие песчаное?
В Турции в каждом отеле даже на 20 номеров есть одна площадка, а тут почти на 1000 номеров тоже 1 площадка. Но во многих отелях такого качества, что играть невозможно.
В мире есть отели в которых несколько сеток доступны для отдыхающих
club kastalia в Алании
Domina Coral в Египте и тд и люди едут толпами туда целенаправленно, из-за площадок на которых можно поиграть.

Покрытие песок,площадка немного встороне от пляжа,вашей игре отдыхающие непомешают

Поообщались с Анексем по поводу второй площадки. Ответ примерно такой -из-за 20 чел нам делать ничего не интересно, обращайтесь в отель.
Отель говорит, что тоже ничего делать не будет, все их и так устраевает.
Попросили установить столбы, сетку и разметку свою привезем ( готовы даже заплатить за установку в России меньше 100$ бы обошлось) тоже отказывают.
Спросили можно ли установить на время отдыха свою переносную сетку? ответ во второй половине октября будет лагерь sportbeach у них за 100 евро с человека можно арендовать!!!! Мы с ними почти не совпадаем.
Вот такая клиетоориентированность!!!! Хотя они эти столбы окупили бы с лихвой за полгода, как узнают, что можно свободно играть, то люди поедут сами...
Уважаемая Фирузе, вы как представитель отеля, не могли бы нам помочь? Вы наверное знаете до кого можно донести эту информацию.
Добрый день, прилетаем в отель 11.09.2019. Fedorova Anastasiia, нас 3 человека. Забронирован номер стандарт, подскажите можем ли мы доплатить за дуплекс на месте? И сколько это будет стоить?

Добрый день Анастасия,
По цене я вам не смогу сказать сколько это будет стоить, после заезда можете узнать у коллег с ресепшена (при наличии свободных номеров они помогут ваи с радостью).
По всем другим вопросам после заезда можете обращаться в отдел по работе с гостями я и мои коллеги всегда будем рады вам помочь.
С Уважением
Аида КАРСЛЫ
Здравствуйте.Интересует проход в Топ Капе по прежнему открыт или закрыли?Прилетаем к вам 1 Сентября.4 раз

Добрый день,
Спасибо за выбор нашего отеля.
Сейчас это два разных отеля, проход в топкапы закрыт.
С Уважением
Аида Карслы

Уже закрыли. Хозяева отелей разные

Закрыт!
Здравствуйте. Подскажите можно как-то заранее заказать горшок или это можно будет сделать при заселении на ресепшене? (29августа к вам собираемся).
И сколько стоит у вас аренда коляски?

Добрый день.
Спасибо за выбор нашего отеля.
Горшок можете заказать после заезда на ресепшене или же в отделе по работе с гостями.
С Уважением
Аида Карслы
Здравствуйте, подскажите, дают ли детский горшок в номер?

Не знаю.Детей мал.не было.Поэтому потребности в нем тоже.

Добрый день.
Да, мы можем отправить горшок по просьбе гостей.
С Уважением
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а в честь дня рождения предусматривается какой-нибудь подарок от отеля?

Добрый день,
К сожалению отель не предоставляет комплимент на дни рождения. Но вы можете заказать торт за дополнительную плату в отделе по работе с гостями.
С Уважением
Менеджер Отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз

Не могу сказать.
Почитайте пред.отзывы
Скажите пожалуйста был ли кто в этом отели в ноябре месяце? Какая погода в ноябре? Спасибо.

год на год не приходится, нужно смотреть прогноз...

Добрый день,
В ноябре в Анталии погода прохладная и часто идут дожди.
С уважением
Аида Карслы

начало ноября в ЛАРЕ днем около 30 градусов..загорать можно с10.00-до 16.00 вечером 15-20 градусов..вода около 20
Здравствуйте, подскажите, сейчас Кремлин и Топкапи одно целое? раньше ни каких браслетов на руках не было. можно ли ходить на территорию любого отеля? с уважением, Михаил.

Нет

Нет, сейчас это 2 разных отеля

нет теперь два разных отеля

Добрый день Михаил,
Нет, сейчас это два разных отеля и нельзя пользоваться территорией двух отелей. У нас есть браслеты.
С Уважением
Аида Карслы

два разных отеля теперь.территория разделена забором
Здравствуйте,какой самый удобный корпус для ребёнка 1,5 лет?

Лучше не на 1 этаже, т.к. по первому все ходят, и лучше дальний от бассейнов, т.к. ночью не уснешь. Есть ночью комары мелкие, больно кусаются. Ловили в номере, если двери остаките открытыми на балкон. ВЕзде лифты, ездить на коляске будете все равно. Можно и на первом, но не в проходном месте. моя topaz1701@mail.ru. Почту пришлете скину на карте схему.

А так , какой номер дадут. Выбора при заселении мало.

Мы жили в 3 корпусе. Очнь большой плюс это тишина. Балкон выходил на сад. А вот корпус, чьи балконы на бассейн, вынуждены мириться с шумом и оживленностью. А для ребёночка все же тишина важна

Тише всего в 3 корпусе)

3 корпус ближе всего к морю и бассейну,да и все рестораны рядом,в любом случае наверно вы с коляской ,там кстати есть прокат колясок

Вроде номера начиная с 14 и далее смотрят на лес,у нас был 3221 ,никаких комаров и мошек не было и музыка не беспокоила

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Можно ли в отеле найти утюг и гладильную доску?

Мы брали свой утюг, но не понадобился. Вроде был в номере прайс - за деньги могут погладить в прачечной сами уборщицы.

Не знаю, не искали)) зачем на отдыхе утюг??)))

Добрый день,
Мы не предоставляем утюг или же гладельную доску. Но за допалнительную плату у нас есть услуга глажки.
С Уважением
Аида Карслы

Здравствуйте! Скажите пожалуста все ли номера отремонтированы, есле нет ,то в каком к ...

здравствуйте, приезжаю к Вам 19.09. недавно женился (июнь) есть ли у вас номера для н ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАКАЯ ТЕМПЕРАТУРА ВОЗДУХА И ВОДЫ ОБЫЧНО В ПЕРВОЙ П ...

Здравствуйте!как подтвердить проживание в Вашем отеле?

Доброго времени суток!
Подскажите плиз:
- wi fi бесплатный?
- номера стандарт все с б ...

Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию питания и винную карту на ноябрь

Доброе утро! Подскажите как обстоят дела с wifi в отеле? Только на лобби или по всей ...

Добрый день!Прилетаем с маленьким ребёнком 15 октября.Хотели бы номер потише, и судя ...

Здравствуйте принимает ли отель одиноких мужчин

Добрый день. Сколько площадок для пляжного волейбола в отеле? И нет ли возможности сд ...
Добрый день, прилетаем в отель 11.09.2019. Fedorova Anastasiia, нас 3 человека. Забро ...

Здравствуйте.Интересует проход в Топ Капе по прежнему открыт или закрыли?Прилетаем к ...

добрый день, я написала в закрытой форме, посмотрите, пожалуйста).

Здравствуйте. Подскажите можно как-то заранее заказать горшок или это можно будет сде ...

Здравствуйте, подскажите, дают ли детский горшок в номер?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а в честь дня рождения предусматривается какой- ...

Скажите пожалуйста был ли кто в этом отели в ноябре месяце? Какая погода в ноябре? Сп ...

Здравствуйте, подскажите, сейчас Кремлин и Топкапи одно целое? раньше ни каких брасле ...

Здравствуйте,какой самый удобный корпус для ребёнка 1,5 лет?

Здравствуйте! Можно ли в отеле найти утюг и гладильную доску?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Из всех корпусов 3 в относительно нормальном состоянии.Ремонт косметический ,отель нуждается в обновлении всех номеров,пока не поздно отмените бронь
Добрый день Андрей,
В этом году в отеле был сделан только косметический ремонт во всех номерах, нету полностью отремонтированых номеров. Если есть какие либо пожелания касаемого номера напишите на guest.kremlin@asteriahotels.com.
С Уважением
Аида Карслы