Questions and answers
All questions - 1 106
добрый день!
На сентябрь купили тур в ваш отель, направьте ,пожалуйста, концепцию отеля на мой электронный адрес.
Здравствуйте,вышлите пожалуйста на почту lena.ch.ka@mail.ru концепцию 2018г. и карту отеля. Спасибо.

Уважаемая Елена,
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес. Мы отправили концепцию отеля на Ваш почтовый адрес.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Здравствуйте. Летим к вам 20 августа. Не могли бы вы прислать концепцию отеля на natti23@mail.ru. И еще вопрос, 24 августа у нас годовщина свадьбы, существует у вас комплимент от отеля? Спасибо.

Уважаемая Наталия,
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес. Мы отправили концепцию отеля на Ваш почтовый адрес. По концепции отеля на годовщину свадьбы комплименты гостям не предусмотрены. Просим Вас по приезду в отель обратиться в отдел по связям с гостями.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Здраствуйте! Хорошего дня! Можно попросить выслать на почту happy2525@bk.ru концепцию и карту отеля. Спасибо

Уважаемая Юлия,
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес. Мы отправили концепцию отеля на Ваш почтовый адрес.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Добрый день! Прошу выслать концепцию отеля на почту Kapkovae@yandex.ru

Уважаемая Екатерина,
благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес. Мы отправили концепцию отеля на Ваш почтовый адрес.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста , концепцию Вашего отеля. sjovind99@mail.ru Едем к вам с 14.09 на 12 ночей.

Здравствуйте, Александр!
Благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес.
Мы отправили концепцию отеля на указанный адрес электронной почты.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Здравствуйте, прилетаем в отель с 29.08.18 по 06.10.18 двумя семьями. У мужа 01.10 день рождения. Будет ли комплимент от отеля,Аля карт, поздравления? И сколько стоит кабинка шалле на пирсе и на сколько человек она рассчитана и что входит в стоимость? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Елена!
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за то, что Вы выбрали наш отель для отдыха.
По концепции отеля предоставляется возможность бесплатной резервации a la carte ресторана на номер, в котором день рождения. Для более комфортного отдыха гостям предлагается резервация шатров на пирсе, которые предоставляются за дополнительную плату, с 10:00 утра до 18:00 вечера. В услуги аренды павильона входят:
- 2 раза в день сервис свежих фруктов;
- по желанию гостей, подача еды из меню за дополнительную плату;
- подача алкогольных и безалкогольных напитков в течении дня;
- услуги павильона предоставляются максимум на 4-х человек.
Просим Вас по приезду в отель обратиться в департамент по связям с гостями.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Здравствуйте.Собираемся к вам в сентябре.Подскажите пожалуйста концепцию отеля,или где посмотреть можно,имею в виду завтрак обед и ужин,и тд, ест ли лобби бар?Заранее спасибо.

Уважаемый Владимир,
мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес. Просим Вас предоставить адрес электронной почты, куда мы сможем отправить концепцию отеля на 2018 год. В главном здании отеля имеется лобби бар.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
отправьте концепцию отеля на 2018 год на почту vol2051@yandex.ru Заранее спасибо.Владимир

Уважаемый Владимир,
мы отправили концепцию отеля на указанный адрес электронной почты.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Лобби бар отличный, столиков масса, т.к. лобби огромный и красивый. Меню еды в ресторане нет, но сам ресторан очень большой, и Вы сможете выбрать то, что захотите. Глаз упадет много на что. Не забудьте , что блюда готовят и на открытой терассе. Можно не ходить к открытию ресторана, блюда пополняются.

Имейте в виду, бар работает только до часу ночи. После этого только ночной буфет без алкоголя.
Подскажите, пожалуйста, в отеле есть стрельба из лука?

Уважаемая Лидия,
мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес. По концепции отеля в этом году стрельба из лука не входит в программу анимации.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Добрый день. Мой вопрос в закрытой форме от 8 августа так и остался без ответа. Я уже завтра приезжаю в отель. Неужели так сложно было не игнорировать, а ответить? . Еду к вам по рекомендации постоянных посетителей, а впечатление уже неприятное.

Добрый день, Ирина!
Приносим Вам свои извинения за поздний ответ. Ваши пожелания по заселению были переданы в отдел ресепшн. В зависимости от заполненности отеля мы постараемся Вам помочь.
Просим Вас по приезду в отель обратиться в департамент по связям с гостями.
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за то, что Вы выбрали отдых в нашем отеле. Будем искренне рады приветствовать Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Добрый день. Я задала вопрос в закрытой форме. Посмотрите пожалуйста.

Добрый день, Ирина!
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за то, что Вы выбрали наш отель для отдыха.
Ваши пожелания по заселению были переданы в отдел ресепшн. В зависимости от заполненности отеля мы постараемся Вам помочь.
Будем искренне рады приветствовать Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Извините за глупый вопрос но как заселиться раньше положенного времени и как это сделать?

Уважаемая Дарья!
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес. Ваши пожелания были переданы в отдел ресепшн. В зависимости от заполненности отеля мы постараемся Вам помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Добрый день! Хотелось бы уточнить есть ли в номере халаты? Заранее спасибо!

Халатов нет,есть только тапочки

Уважаемая Екатерина,
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес. Халаты в номера предоставляются по запросам гостей.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Добрый день! Подскажите есть ли WiFi бесплатно или платно? Поздравляют ли именинников детей с др? И если возможность поменять стандарт на фемели? И если приметаешь рано утром с двумя грудными детьми возможно ли ранее заселение? Спасибо

Уважаемая, Дарья!
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес.
Интернет в номерах и на территории отеля бесплатный. По концепции отеля предоставляется возможность бесплатной резервации a la carte ресторана на номер, в котором день рождения. Просим Вас по приезду в отель обратиться в департамент по связям с гостями.
Ваши пожелания по заселению были переданы в отдел ресепшн. В зависимости от заполненности отеля мы постараемся Вам помочь.
Будем искренне рады приветствовать Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Добрый! Подскажите есть ли чайник в номерах? Питьевая вода в бутылках платная или песплатная? Все ли номера с балконами и есть ли лифт?предоставляеться ли детская кроватка? И есть в номере банные принадлежности?

Чайник есть, воду ставят каждый день бесплатно, у нас был семейный двухэтажный номер с балконом, мыло шампунь и тд в номере есть, лифты есть, про кроватку не знаю, нам была не нужна.

Чайник в номере имеется и лежат пакетики с чаем и кофе. Питьевая вода бесплатная и мест, где её можно взять предостаточно. В минибаре при заезде имеется две по 0,5 воды, 2 по 0,33 пепси маленький сок и ещё что-то. Все бесплатно и ежедневно пополняется. Лифт есть. Балконы, по-моему у всех. Единственное, на 1-х этажах это наподобие балкона-площадки без перил. Детские кроватки видел в коридоре, когда выносили из номеров-наподобие манежа.

Добрый вечер! в номерах стоит чайник, пакеты с кофе, чаем, молоком сухим, сахаром.Вода в холодильнике бесплатно, а также все содержимое холодильника, но если вы что-то не выпили, уберите в шкаф, обязательно пополнят.Балконы есть всюду, правда, небольшие, но со столом и 2 стульчиками, можно покурить, попить чай-кофе.Лифты существуют во всех корпусах и не по одному, все работают.Детские кровати предоставляют по требованию, для не совсем маленьких устанавливают нормальные кровати без спинок.В ваннах не было бальзама для волос, шампунь был и на стене гель для тела пополнялся, мыло, палочки, ватные кружки, шапочки - имеются. Вообще, все замечательно.

Уважаемая Дарья,
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес. В номерах мини-бар, чайный и кофейный набор, питьевая вода и банные принадлежности предоставляются бесплатно. Номера с балконом, лифт также имеется. Детская кроватка предоставляется в номер после заселения.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Здравствуйте! Прилетаем к вам с мужем 7.08 ранним утром. Возможно ли раннее бронирование?

Здравствуйте, Татьяна!
Мы благодарим Вас от имени PGS Hotels Kremlin Palace за то, что Вы выбрали отдых в нашем отеле.
На данный момент мы не можем гарантировать Вам раннее бронирование. Просим Вас по приезду в отель обратиться в фронт офис менеджмент. Они постараются предложить Вам наилучший вариант.
Будем искренне рады приветствовать вас в отелях группы Swandor!
С уважением,
Департамент по связям с гостями.

Не пожалейте небольшой благодарности на ресепшн ( 20-30 долларов), и сразу окажетесь в номере.
Добрый день
Подскажите стоимость посещения ресторанов. 7 ночей, 6 дней попадает под бесплатное посещение или нет? Спасибо за ответ!

Здравствуйте Ирина!
Любезно благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес. В отеле имеется 4 ресторана À la carte. Время работы с 19:00 до 22:00. В ресторанах представлены Итальянская, Мексиканская, Рыбная и Турецкая кухня. Посещение платно по предварительной резервации. Для детей
возрастной категории 0-6 лет посещение бесплатное, от 7 до 12 лет на посещение ресторана действует скидка 50%. Алкогольные и безалкогольные напитки, включенные в концепцию отеля, бесплатные. При проживании более 7 дней одна резервация Турецкого и Рыбного ресторанов бесплатна. Резервация À la carte ресторанов осуществляется через отдел по работе с гостями (в Лобби) до 15:00 текущего дня.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!
С уважением,
Департамент по связям с гостями.

Один раз вы можете посетить бесплатно ресторан (на выбор)
Добрый день. Хочу купить тур в отель
PGS HOTELS KREMLIN PALACE 5* на официальном сайте. не могу оплатить банковской картой. Пишут "ошибка авторизации". Как быть?

Здравствуйте Ксения!
Благодарим Вас от имени PGS Hotel Kremlin Palace за проявленный интерес.
Система резервации отеля на официальном сайте доступна. Можем также предложить Вам обратиться в туристическое агентство для оформления тура.
Мы будем искренне рады приветствовать Вас в одном из наших отелей.
С уважением,
Департамент по работе с гостями.
Добрый вечер! Купили тур на семью 2 взрослых и дети (5лет и 10лет) в отель pgs hotels kremlin palace, заезд 22 сентября 2018г на 10ночей, хотим узнать по поводу номеров для аллергиков (дочь 10лет, болеет аллергией), прочитал на сайте что такие номера у вас есть... хотелось бы узнать в каких корпусах они находяться и как можно забронировать их? Подскажите пожалуйста

Есть ли такие номера в отеле не знаю, но когда заполняешь документы по проживанию в отеле, там есть позиция с вопросом о наличии аллергии у туриста.

Здравствуйте, Руслан!
Благодарим Вас от имени PGS Hotel Kremlin Palace за проявленный интерес. Номера для аллергиков находятся в третьем корпусе на первом этаже. Для резервации номеров просим Вас обратиться в туристическое агентство.
Будем искренне рады приветствовать вас в отелях группы Swandor.
С уважением,
Департамент по связям с гостями.
Здравствуйте, есть ли поблизости магазины Zara? И как добраться ?

можно доехать до Анталии в магазин ТЕРРА СИТИ на автобусе С 07 минут 30 проезд 1 доллар лучше без сдачи остановка напротив отеля

Уважаемый Лия,
Благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес. До ближайшего магазина и торговых центров можно доехать на автобусе за 10-30 минут. Автобусная остановка находится напротив отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Мыездили в сам центр города на том же автобусе 07lc были в торг центре ,"марканталия"там магазига zara нет! Были все известные марки но именно этого магазатам нет.

добрый день!
На сентябрь купили тур в ваш отель, направьте ,пожалуйста, концепцию от ...

Здравствуйте,вышлите пожалуйста на почту lena.ch.ka@mail.ru концепцию 2018г. и карту ...

Здравствуйте. Летим к вам 20 августа. Не могли бы вы прислать концепцию отеля на natt ...

Здраствуйте! Хорошего дня! Можно попросить выслать на почту happy2525@bk.ru концепцию ...

Добрый день! Прошу выслать концепцию отеля на почту Kapkovae@yandex.ru

Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста , концепцию Вашего отеля. sjovind99@mail.ru Едем к ...

Здравствуйте, прилетаем в отель с 29.08.18 по 06.10.18 двумя семьями. У мужа 01.10 де ...
Здравствуйте.Собираемся к вам в сентябре.Подскажите пожалуйста концепцию отеля,или гд ...

Подскажите, пожалуйста, в отеле есть стрельба из лука?

Добрый день. Мой вопрос в закрытой форме от 8 августа так и остался без ответа. Я уж ...

Добрый день. Я задала вопрос в закрытой форме. Посмотрите пожалуйста.

Извините за глупый вопрос но как заселиться раньше положенного времени и как это сдел ...

Добрый день! Хотелось бы уточнить есть ли в номере халаты? Заранее спасибо!

Добрый день! Подскажите есть ли WiFi бесплатно или платно? Поздравляют ли именинников ...

Добрый! Подскажите есть ли чайник в номерах? Питьевая вода в бутылках платная или пес ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам с мужем 7.08 ранним утром. Возможно ли раннее бронирова ...

Добрый день
Подскажите стоимость посещения ресторанов. 7 ночей, 6 дней попадает под б ...

Добрый день. Хочу купить тур в отель
PGS HOTELS KREMLIN PALACE 5* на официальном с ...

Добрый вечер! Купили тур на семью 2 взрослых и дети (5лет и 10лет) в отель pgs hotels ...

Здравствуйте, есть ли поблизости магазины Zara? И как добраться ?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Уважаемый гость,
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес. Мы отправили концепцию отеля на Ваш почтовый адрес.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.