Questions and answers
All questions - 161
Дают ли в отеле утюг? Платно или бесплатно?

Утюг платно. Но не понадобится

Ответ предоставлен Лерой, Службой Reception отеля CLUB ZIGANA HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Можно ли сходить с ребенком в соседнюю Амару на аттракционы? пускают ли? может кто ходил с детками

Не пускают! Можно пройти только по побережью и то в другую сторону. К Амаре доступа вообще нет.

Можно. Только с ваучером. Но нам не понадобились. батут на улице и кормление животных + дискотека.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB ZIGANA HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля не могут пользоваться аттракционами отеля Amara Club Marine Nature."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Скажите можете ли вы выслать фото номера на 3-х взрослых?
Там полноценные 3 кровати? планируем отдых с 23.09 по 04.10
Или же там просто Раскладушка? люди в возрасте, заранее спасибо!

Две кровати и один диван. Мы доплачивали и брали трехкомнатный.

Две кровати больших сдвинутые. + Отдельный диван полноценный. Вам хватит.
есть ли в отеле пункт обмена валюты? если нет, то где ближайший?

Насколько я помню,в отеле не меняют.Точно знаю, что ближайший пункт на почте. Выходите из отеля и идете направо и потом переходите дорогу (в районе 10 минут).

Есть на рецепшене. Рядом на улице банкомат. Зачем Вам это? В магазинах на улице берут доллары, а в центрах в кемере можно расплатиться нашей картой

Ответ предоставлен Лерой, Службой Reception отеля CLUB ZIGANA HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Рядом с отелем имеется пункт обмена валют."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Есть ли в отеле интернет. Если да то везде ли?

Интернет есть практически везде, но лучше всего ловит в лобби, возле бассейна и на гамаках возле "маленькой деревни"

Нет, далеко не везде, у моря точно нет, на детском мини диско нет...

Есть на рецепшене и в баре около бассе
йна.

Ответ предоставлен Лерой, Службой Reception отеля CLUB ZIGANA HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. В отеле действует бесплатный Wi-Fi на ресепшен и в баре у бассейна."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите,пожалуйста, оборудован ли пирс лежаками и зонтами?

Да,конечно.тент,лежаки,беседки

Лежаки и зонты на пирсах есть,немного, правда. В конце мая была компашка, которая засылала гонца в 6 утра,он двумя полотенцами занимал 4-5 шезлонгов на пирсе. К 11, иногда к 12 они все выползали запухшие, купались, ныряли, орали, отдыхали в общем и 16 сваливали. Как-то так.

На пирсе есть лежаки и зонты. Но там никто ни сидит. Холодно.

Ответ предоставлен Лерой, Службой Reception отеля CLUB ZIGANA HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пирс оборудован зонтиками и лежаками."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите пожалуйста, летим с малюткой, есть ли в номере чайник, можно ли приобрести где то детское питание и какое? есть ли детские стульчики? и приносят ли в номер кроватки?
А так же можно ли заказать такси из отеля чтоб отвезли и привезли обратно?

Чайника нет. Но доступ к кипятку есть практически круглые сутки. Пакетированное детское питание в отеле отсутствует, возможно продается за территорией в магазинчиках. Но в отеле есть все для питания детей. Всегда есть разные овощные пюре (картофельное, морковное, брокколи и т.п.), перемолотые блендером. Мясное пюре тоже сть. Детские стульчики, детские столики. Кроватки думаю приносят, видела кроватки типа манежей. Про такси не узнавала, но когда мы выезжали из отеля, ждали одну семью, оказалось, что они уже уехали, заказав индивидуальный трансфер.Если честно, не вижу в этом смысла. На автобусе вполне комфортно. Ехать недолго, минут 50.

Доброе утро. Чайника в номере нет, но я поняла так, что в барах круглосуточно горячая вода. Я привезла одноразовый из дома. Детские стульчики в ресторанах дают, их там полно, там и детская зона с мультиками есть. По поводу такси, на данном сайте , слева, "трансфер до отеля". Мы были в июне, нас забирали микроавтобусом (Библио Глобус). В Зигане была первая остановка, ехали минут 30-40. Насчет детского питания ничего не могу сказать, дети большие.

Кроватки (манеж с достойным матрасиком) предоставляют. Стульчиков детских в начале трапезы стояло в ряд около десятка, под конец обеда/ужина нужно поискать по залу и стряхнуть крошки. Напротив соседнего отеля есть аптека, в ней пюрешки по два бакса баночка. Я пожадничала, поехала за 1$ на маршрутке в Кемер и такие же пюрешки купила в Мигросе по 0.5 $. И подгузники там же. За одно в Вайкики заглянула. Та еда, которую предоставляют на детском столе нам не подошла: всё кусочками, иногда альдете, без блендера никак...Чайничек брали с собой, т.к топать через всю территорию к самовару за стаканом горячей воды не хотелось. Хотя может стоило ограничиться термосом

Такси есть. Дорого. До Анталии 50 дол. Чайника нет. Детское питание нигде не взять. Стульчики есть. Кроватки детские есть. Питание детское берите с собой. Никаких пюре нет!!!
Добрый день!
1. Есть ли в отеле горшки для маленьких детей?
2. Есть ли возможность платного интернета в номере?
3. Прилёт 25.07.2019. Оплачен Standart Suite. 2 взрослых и 2 ребёнка ( 6 мес. и 2,5 года) Возможно ли забронировать номер с двумя односпальными кроватями в одной комнате и двуспальной кроватью и манежем в другой?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Club Zigana : «Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детские горшки при наличии. Интернет в отеле бесплатный, возможности платного интернета в номере, к сожалению, нет. Отель всегда старается разместить Гостей согласно пожеланиям в зависимости от забронированной категории номера и от заполненности отеля на конкретную дату. Рекомендуем уточнить возможность получения интересующего Вас номера у сотрудников Рецепции по приезду, поскольку мы не знаем какая будет заполненность в день Вашего заезда." С уважением специалист службы "Помощник TopHotels"

Горшков нет. Платный интернет есть
Добрый день! Подскажите чем отличаются номера Standard suite от Senior suite, нигде не могу найти конкретное описание! Едем 3 взрослых и один ребёнок

Добрый день, Наталья. Описание номеров Зиганы ищите или на сайте ТУИ :Отель к размещению предлагает:
- Standard (28 кв.м, макс. 3+1 чел.)
- Standard Suite (50 кв.м, макс. 4+1 чел., спальня с дверью, гостиная)
- Senior Suite (70 кв.м, макс. 4+1 чел., спальня с дверью, гостиная)
- Villa (100 кв.м, макс. 4+1 чел., спальня с дверью, гостиная, мини-кухня, 2 ванные комнаты)

Ответ предоставлен Лерой, Службой Reception отеля CLUB ZIGANA HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Standard Suitе - двухкомнатный номер. Senior Suite - трёхкомнатный номер (две спальни и гостиная), который находится ближе к морю."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Планируем в сентябре в Ваш отель и хотелось бы уточнить! В номере Стандарт хватит ли спального места для 3-х взрослых и одного маленького ребёнка? Есть ли услуги для детей- Детская кроватка, горшок, блендер, микроволновка, детское меню? И как обстоят дела со входом в море для маленьких деток? Какой берег? Сильно крупная галька? Или детишкам комфортно? Спасибо!

Добрый день, Наталья. Недавно приехали из Зиганы. Для 3х взрослых и ребенка стандартный номер маленький, выберите другой. Вход в море для маленьких детей с берега шириной метров 7, там все дети заходят. Про детское питание не скажу, видела в ресторане у детишек отдельная территория с маленькими столами и телевизором, показывают мультики, для малышей стульчики.

Если вы планируете сидеть в номере, то, конечно, там будет тесно. Мы ездили вчетвером: мы с мужем, сын 13 лет и сын 8 мес. Для малого выдали в качестве кроватки складной манеж с приличным матрасом. Но по факту он спал с нами ( то зубы, то животик, то звёзды), кровать позволяла. Старший спал на стацирнарном диванчике, который стоит в каждом стандарте. На пляжик каждый день намывали песочек, но входить всё равно нужно глядя по ноги, попадаются коварные камни. В ресторане блендера нет, микроволновки тоже, но я несколько раз ловила в зале менеджера, просила спечь яблоко. По-русски понимают. На детском столе всегда были вареные овощи, каждый день разные, в основном кусочками, реже пюре, и вареная курица. Блендер я поленилась взять, а зря. Хорошего отдыха.О! К стати, на баре всегда есть молоко.
Добрый день. приезжаем в Ваш отель 15 июня, с двумя детьми 5 и 6 лет, подскажите пожалуйста есть ли возможность заранее забронировать номер, желательно на втором этаже. Прилетаем в Анталию в 20-40, пока доберемся уже поздний вечер, мальчишки будут очень уставшие и еще хотелось бы узнать будет ли возможность их покормить.
Добрый день. Приезжаем в отель 16.06.19, можно ли забронировать заранее номер на 2 этаже? Сколько стоит продление номера при выезде до 18,00? Заранее спасибо.
Добрый день! Интересует аренда авто. Есть у вас такая услуга?

Да есть аренда на ресепшн
Добрый день! 20.06 прилетаем к вам в отель большой компанией 11 чел на 4 номера. Возможно ли расселение в одном бунгало?

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
какой размер территории?

Здравствуйте.
Общая площадь: 68 000 кв.м
Количество корпусов: 81
Количество номеров: 304
Здравствуйте, собираемся в ваш отель . подскажите пожалуйста во всех ли номерах есть фен ,хорошо ли они работают и можно ли одолжить за депозит чайник в номер на время отдыха ?

Есть фен, "чайники" там круглосуточно в открытом доступе.
Добрый день, отдыхали в июне 2017 года в отеле и решили, что это лучший отель и если поедем снова в Турцию, то только туда. Нас устроил вход в море по лестнице, а так же для ребёнка небольшой участок с плавным входом. В этом году собрались снова посетить Турцию и тут же отправили запрос в турагентство на Zigana Club, однако нас напугали участившимися проблемами с пляжем и входом за прошедший год, вплоть до того, что соседние отели в качестве безопасности запрещали своим гостям посещать пляж Zigana. Подскажите пожалуйста, качество и условия на пляже поменялись с 2017 года? Осталась ли небольшая зона пологого входа для детей? Заранее спасибо.

Все осталось. Нормальный пляж, забетонирован, чтобы не размывало. Песок чистят. Странно,"что соседние отели в качестве безопасности запрещали своим гостям посещать пляж Zigana". Охрана чужих не пускает.
Добрый день! Собираемся в середине мая вдвоем с мужем в Зигану. Вопрос, нужна ли специальная обувь для купания в море? И как вообще сам заход в море, никаких улучшений не было предпринято? Благодарю за ответ.

Заход в море с пирса и с трёх лестниц с бетонного пандуса а также можно зайти в море в тапочках в самом углу пляжа
Здравствуйте! А после 24 часов чем заняться в отеле, что то работает бесплатное кроме дискотеки, где можно спокойно посидеть?

В 24 часа закрывается бар у бассейна, и выключают свет, далее бар на дискотеке в помещегии, можете посидеть на улице.

добрый вечер)
А где можно посмотреть концепцию отеля на 2020 год??
Спасибо.

Дают ли в отеле утюг? Платно или бесплатно?

Можно ли сходить с ребенком в соседнюю Амару на аттракционы? пускают ли? может кто хо ...

Добрый день!
Скажите можете ли вы выслать фото номера на 3-х взрослых?
Там полноце ...

есть ли в отеле пункт обмена валюты? если нет, то где ближайший?

Есть ли в отеле интернет. Если да то везде ли?

Скажите,пожалуйста, оборудован ли пирс лежаками и зонтами?

Подскажите пожалуйста, летим с малюткой, есть ли в номере чайник, можно ли приобрести ...

Добрый день!
1. Есть ли в отеле горшки для маленьких детей?
2. Есть ли возможность п ...

Добрый день! Подскажите чем отличаются номера Standard suite от Senior suite, нигде н ...

Здравствуйте! Планируем в сентябре в Ваш отель и хотелось бы уточнить! В номере Станд ...

Добрый день. приезжаем в Ваш отель 15 июня, с двумя детьми 5 и 6 лет, подскажите пожа ...

Добрый день. Приезжаем в отель 16.06.19, можно ли забронировать заранее номер на 2 эт ...

Добрый день! Интересует аренда авто. Есть у вас такая услуга?

Добрый день! 20.06 прилетаем к вам в отель большой компанией 11 чел на 4 номера. Возм ...

какой размер территории?

Здравствуйте, собираемся в ваш отель . подскажите пожалуйста во всех ли номерах есть ...

Добрый день, отдыхали в июне 2017 года в отеле и решили, что это лучший отель и если ...

Добрый день! Собираемся в середине мая вдвоем с мужем в Зигану. Вопрос, нужна ли спец ...

Здравствуйте! А после 24 часов чем заняться в отеле, что то работает бесплатное кроме ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
63%
Number of answers
Отель не работает на этом ресурсе, напишите им на e-mail на сайте или помощнику TopHotels. Рановато,наверное. А вообще, общая концепция у них стабильная на протяжении многих лет
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB ZIGANA:
"Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на данный момент концепция на 2020 год еще неизвестна. Мы рекомендуем повторить вопрос позднее."
С уважением, ПомощникTophotels.ru