Questions and answers
All questions - 157
Доброго дня.
Выбираем отель для отдыха, едем с ребенком 7 лет, интересует детская концепция.
Есть ли детский клуб, какие развлечения есть для ребенка в течение дня? Какая развлекательная программа? (есть ли квесты, какая то анимация с героями мультфильмов, рисование машины, катание на водных машинках или еще что то?)
Жду ответ в ближайшее время.
Заранее спасибо.
моя почта: roman.orlov.ua@gmail.com
Но если вы ответите сюда, то думаю это многим поможет.
Как отель может гарантировать безопасность своих отдыхающих, если в отеле неожиданно пропадают видеозаписи с камер безопасности? Речь о видеозаписи с инцидентом с семьей, пострадавшей от удара током на пирсе.

Доброго времени суток,
Благодарим вас за обращение и за то, что делитесь своей обеспокоенностью.
Мы относимся к вопросам безопасности с максимальной серьезностью.
Что касается видеозаписей с камер наблюдения, хотим пояснить: система видеонаблюдения в отеле функционирует круглосуточно, и все данные записываются в соответствии с действующими нормами. На текущий момент видеозапись находится в правоохранительных органах Турецкой Республики.
Хотим подчеркнуть, что мы открыты к сотрудничеству и взаимодействуем с соответствующими структурами для полной и прозрачной оценки инцидента. В дополнение к видеозаписям у нас ведется постоянный контроль состояния всех технических объектов, включая пирс, с регулярными проверками со стороны сертифицированных специалистов.
Мы уверяем вас, что безопасность гостей остаётся для нас безусловным приоритетом. Если у вас есть дополнительная информация или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться напрямую к администрации отеля мы готовы выслушать, поддержать и принять все необходимые меры.
С уважением и благодарностью за неравнодушие,
Добрый день! По новостям у вас оголенные провода, спрятанные в канатах вдоль пирса. 29 июня 2025 (в это воскресенье) целая семья с 9-летней дочерью пострадала от разряда током, сейчас они в госпитале. Видео есть в интернете. Вы отказались от компенсации. Вопрос: Устранены ли оголенные провода на пирсе и безопасно ли сейчас находиться в вашем отеле?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Бред такой отель написал , конечно . Из-за халатности их чуть не погибла целая , семья . А у этих туристы виноваты , якобы , с ротавирусом приехали и поэтому в больнице. Как не стыдно только.

Почему скрыли отель ответ. Что то скрывают явно.
Добрый день..
Кто посещал СПА, как впечатление и примерная стоимость стандартного пакета- поскрябать- помыться и массаж..
Спасибо..
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2025 г. otdykhay52@yandex.ru
Заранее благодарю
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концертную программу в отеле с 25 июня по 4 июля на почту podbelskayav@mail.ru Заранее спасибо
Добрый день. Достаточно ли мощный фен в номере?

Анастасия, фен в номере обычный стандартный ( как во всех других отелях). Он предназначен только для сушки, укладки на брашинг.

Обычный стандартный фен
Я всегда езжу со своим Дайсоном
Здравствуйте
Пришлите, пожалуйста, концертную программу и концепцию на май 2025 года на почту:
wralina12@yandex.ru

Здравствуйте Алина ,
Благодарим за внимание ,мы ответили вам по майлу
С Уважением
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Подскажите пжл стоимость павильона на пляже на 7 дней? Какая стоимость продлить номер с 12.00 до 19.00 при позднем вылете?
Есть ли на завтрак шампанское и свежевыжатые соки?

Добрый день Татьяна,
Прежде всего благодарим вас за проявленное внимание к нашему отелю Siu Collection. Мы будем рады видеть вас нашими гостями.
При использовании павильонов будут свои приоритеты, за 7 дней использования один день предоставляется бесплатно. При позднем выезде мы обязательно идем на встречу гостям, по мере заполняемости отеля.На завтрак по концепции ультра всё включено подаётся свеже выжатьıе соки и шампанское на завтрак.
Для подробной информации можете связаться с нами по номеру WhatsApp +90 549 574 6312 .
С Уважением Менеджер отдела по работе с гостями.
Добрый день! Возможно ли заселение 2-3 мужчин в один номер в вашем отеле? Нас компания друзей 3-4 человека (мужчины).
Если да, то надо ли каким-то образом указывать это при бронировании или сообщать после бронирования, при условии, что бронирование будет через Booking.
Заранее спасибо!
Доброе утро! Скажите пожалуйста можно продлить номер и сколько будет стоить?Вылет у нас 22.09 в 21:00

Здравствуйте, Марина.
Просим подойти на ресепцию и получить точную информацию, поскольку данный момент зависит от количества заезжающих номеров сегодня.
С Уважением,
Здравствуйте, когда отель закрывается на зиму? в ноябре работает?

Здравствуйте,
отель закрывается 1 ноября 2024
Благодарим за внимание
Здравствуйте! Летим к вам в начале ноября, концепт не смениться ? Вечерняя анимация будет? И когда закрывают отель на зиму? Есть ли абгрейд номера ( у нас годовщина свадьбы 35! лет)?

Здравствуйте, вы уже забронировали отель на ноябрь? Выше ответ, что отель закрывается с 1 ноября, у меня сиу забронирован через санфан и оплачен с 31.10 по 04.11, туроператор пока вразумительного ответа не даёт
Подскажите пожалуйста, двухкомнатные номера - какие лучше брать , в каком месте отеля?
Здравствуйте. Есть ли такая категория номеров и как она называется: номер на первом этаже, чтобы из окна(балкона) был выход к бассейну или около бассейна? Спасибо
Добрый день!
Какая длина диванов в стандартных номерах? Сможет ли там спать подросток с ростом 150 см?

Добрый день!длина диванов в стандартных номерах 180 cm
Да, поместится

Мой сын 160 см спал ) все отлично было
Доброго времени суток ! По вечерам есть дискотека для взрослых? Какие спортивные активности проводятся днём? Спасибо)

Бывает после основной анимации, ди Джей крутит музыку. Но не каждый день
Добрый день, есть ли коляски для детей?

да есть,Бесплатное использование

Нет, берите свою, территория отеля протяженная, ходить прилично

Подскажите сколько стоит аренда павильона на пирсе за 1 день?

Доброго дня.
Выбираем отель для отдыха, едем с ребенком 7 лет, интересует детская ко ...

Как отель может гарантировать безопасность своих отдыхающих, если в отеле неожиданно ...

Добрый день! По новостям у вас оголенные провода, спрятанные в канатах вдоль пирса. 2 ...

Добрый день..
Кто посещал СПА, как впечатление и примерная стоимость стандартного па ...

Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2025 г. otdykhay52@yandex.ru
Зар ...

Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концертную программу в отеле с 25 июня по 4 июля ...
Добрый день. Достаточно ли мощный фен в номере?

Здравствуйте
Пришлите, пожалуйста, концертную программу и концепцию на май 2025 года ...
Добрый день. Подскажите пжл стоимость павильона на пляже на 7 дней? Какая стоимость п ...

Добрый день! Возможно ли заселение 2-3 мужчин в один номер в вашем отеле? Нас компани ...

Доброе утро! Скажите пожалуйста можно продлить номер и сколько будет стоить?Вылет у н ...

Здравствуйте, когда отель закрывается на зиму? в ноябре работает?

Здравствуйте! Летим к вам в начале ноября, концепт не смениться ? Вечерняя анимация б ...

Номера отремонтированные ??? Смотрю фото туристов - какой то ужас , страшные такие

Подскажите пожалуйста, двухкомнатные номера - какие лучше брать , в каком месте отеля ...

Здравствуйте. Есть ли такая категория номеров и как она называется: номер на первом э ...

Добрый день!
Какая длина диванов в стандартных номерах? Сможет ли там спать подросто ...

Доброго времени суток ! По вечерам есть дискотека для взрослых? Какие спортивные акти ...

Добрый день, есть ли коляски для детей?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
61%
Number of answers
Уважаемый Роман!
Благодарим вас за обращение и за интерес к отдыху в Siu Collection Hotel. Мы будем рады приветствовать вашу семью и особенно вашего юного гостя!
С удовольствием расскажем вам подробнее о детской концепции отеля:
👶 Детский клуб (Mini Club)
Наш мини-клуб работает ежедневно для детей от 4 до 12 лет и предлагает насыщенную и интересную программу под присмотром профессиональных аниматоров. В клубе дети могут:
участвовать в тематических мастер-классах (рисование, лепка, поделки);
играть в настольные и подвижные игры;
смотреть мультфильмы и участвовать в мини-дискотеках.
🎉 Развлечения и дневная анимация
Каждый день маленьких гостей ждет программа:
Мини-дискотеки;
Аквагрим и творческие активности (рисование на футболках, роспись лиц, создание открыток);
Шоу мыльных пузырьков и так далее
🏖 Детская зона на пляже и у бассейна
Отдельный мелкий бассейн с горками и зонтами от солнца.
Уютная и безопасная зона на пляже, где дети могут играть под присмотром родителей.
Наличие спасателей и тентов для тени.
🍽 Питание
Детский уголок в ресторане с баночным питанием малышей, а так же макароны, котлетки, пюре, мини-пиццы, свежие фрукты и десерты.
Возможность подогрева детского питания и наличие стульчиков для кормления.
Если у вас есть особые пожелания для вашего ребёнка вы заранее написать нам, мы будем рады помочь!
С нетерпением ждём возможности подарить вам и вашему малышу незабываемый и радостный отдых!
С уважением,