Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля BRISAS GUARDALAVACA- Ivan: "Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле нет двухкомнатных номеров. Более подробно с категориями номеров нашего отеля Вы можете ознакомиться по ссылке http://www.brisasguardalavaca.com/rooms. " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

В отеле нет духкомнатных номеров, но есть смежные, с внутренними дверьми между номерами. На момент приобретения тура общая стоимость двух номеров (2 и 1) превышала стоимость одного на троих в пределах 15 т.р. рублей. Это не только дешевле, чем брать на троих иную категорию номера при заказе тура, но и явно удобнее. При покупке нескольких номеров надо сделать пометку, что летите вместе и хотите смежные номера с внутренней дверью.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля BRISAS GUARDALAVACA- Ivan: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Просим Вас связаться с центральным офисом компании Пегас туристик" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый день, Елена!
Предоставленное туристом "Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля. Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба https://tophotels.ru/ , в который уже входит более 30 000 000 путешественников. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля. Скачать "Сопроводительное письмо" возможно в личном кабине на сайте ТопХотелс".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

10 кук сутки, если есть номера

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales deaprtment отеля BRISAS GUARDALAVACA - Ivan: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что смена номера на виллу составляет 5 CUC с человека в сутки." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Большая шоколадка аленка и вы на вилле

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля BRISAS GUARDALAVACA - Ivan: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отелем предусмотрено поздравление Гостей: по возможности в качестве комплимента мы предоставляем постоянным Гостям бутылку рома в номер, а также организуем специальный ужин на территории отеля." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BRISAS GUARDALAVACA:
"Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что касательно погодных условий мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Дождь за 12 дней был 1 раз, там отличная погода!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля BRISAS GUARDALAVACA - Ivan: "Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно при данном размещении вы предлагаем бесплатный апгрейд номера на категорию Вилла. В таком случае, мы можем предоставить 2 дополнительные кровати. Данная услуга не гарантирована и зависит от наличия свободных номеров на день заезда." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Мы брали тоже стандарт, но нам не повезло, 2 дня мучилась просили принести ребенку 6 лет нормальную кровать, а не раскладушку застеленную непонятными подушками!!!!Первый день нас заселили в главный корпус (317 номер-вид не на море, на море четные номера), там была 1 2-х спальная кровать, я подошла раза 4 на ресепшен и только в 11 ночи принесли эту "раскладушку" сил небыло идти ругаться.... Утром я опять стояла на ресепшене, но нам предложили такой же номер 2-мя этажами выше. В итоге на встрече с гидом обозначила проблему и она мне говорит мол это нормально, я начала возмущаться показала фото что это на кровать и спать не возможно на ней. В итоге мне предложили за 100 кук переехать в бунгало, я настаивала на своем и в итоге свершилось чудо и нам в номер посатвили нормальную кровать, но 2 дня настроения никакого не было!!!!

Там используются карточки продаются в отеле на ресепшене. 1 карточка 1 кук. А 1 кук это приблезительно 1 евро. На пляже не ловился инет.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля BRISAS GUARDALAVACA- Ivan: "Здравствуйте, Трофим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость Wi-Fi составляет 1 CUC/1 час. Интернет предоставляется только в лобби отеля." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

На пляже не ловит. 1 час =1куку. 1 кук = примерно 1 евро

Говорили что 15-20 кук или евро

Анстасия, это с человека? Или с пары?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля BRISAS GUARDALAVACA- Ivan: "Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость романтического ужина составляет 30 CUC с пары. Ниже прикрепляем меню ужина." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

15 кук.

У нас был 15 кук.За двоих.Советуем.Очень романтично

Здравствуйте! Сейф в номере бесплатный

Мы отдыхали в ноябре 2018г. Тогда сейф был платным.2 кука.

В январе-феврале плата за сейф была 2 КУК в день. После оплаты на ресепшен выдают личинку замка с ключом, которая вставляется в сам сейф. При выезде вы ее сдаете.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля BRISAS GUARDALAVACA- Ivan: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейф в номере предоставляется за дополнительную плату - 2 CUC в сутки." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Сейф в номере платный! Но мы им не пользовались, все в порядке, вещи все на месте

Сейф не нужен, не воруют там + можно в чемодан, они же сейчас все с кодом.

Отдыхали в данном отеле в октябре. Анимации была но не совсем такая как в Турции. А в общем развлечения вечером для деток придумывали.

есть, но только на испанском и английском

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля BRISAS GUARDALAVACA- Ivan: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская анимация проводится ежедневно на пляже." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, Ксения! Сообщите, пожалуйста, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить им Ваши пожелания по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Был там в свой день рождения!. Ни каких бонусов, кроме похода в ресторан)

За 15 кук поужинайте на берегу океана)

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля BRISAS GUARDALAVACA- Ivan: "Здравствуйте, Виктория! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в день рождения отель предоставляет торт в качестве комплимента. По приезду Вам необходимо обратиться в службу по работе с гостями и сообщить о важном для Вас событии." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Бонусов мне не дали тоже в марте 2019 отмечала день рождение. Но муж заказал ужин на пляже и мне принесли персональный торт со свечами!Было приятно!Спасибо отелю.

Можно

Мы были в мае-июне 2018 года, и подключить к телевизору ничего невозможно, т.к. он был старый. Мы жили в основном здании.

Да

Ответ предоставлен сотрудником Sales department отеля BRISAS GUARDALAVACA - Ivan: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у большинства наших телевизоров есть выход USB." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Все осталось как было.

Не решили. Мы в поселок прогулялись где живут местные, полотенце на балконе видели одно.

У нас ничего не воровали

Воруют надо следить

За полотенцами лучше следить.

Воруют еще как. Одежду тоже, когда оставляешь чтобы искупаться.

У нас не только полотенца украли, детские тапочки, очки и много чего ещё на круглую сумму, даже полицию вызывали, но толку мало! Будьте бдительны и не оставляйте вещи без присмотра, мы жили в бунгало, возможно ещё поэтому не повезло! У одних гостей, которые вместе с нами приехали украли также дорогие кроссовки.

1 евро 1.1 ( кук ) конвертируемый песо

Добрый день. 1 песо - это около 4 рублей. Но! В туристической зоне песо Вы не найдёте! Только куки.

1 евро =1.1 песо

100 евро было 106 CUC в нашем отеле и 109 в Амиго, рядом и в аэропорте.

Ответ предоставлен сотрудником Sales department отеля BRISAS GUARDALAVACA - Ivan: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, на сегодняшний день курс 1 Евро=1,13 CUC (конвертируемое песо)" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

За 100 евро в банке получили 107 кук

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля BRISAS GUARDALAVACA - Ivan: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Вай фай имеется только в лобби за дополнительную плату 1 песо в час." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Доброе утро! Там покупаете карту (рассчитана на 1 час) Интернет работает только в зоне рессепшена.
В номерах интернета нет.

С инетом есть проблемы и дорого, лучше всего брать карту в отеле

Интернет продаётся карточками,- не дёшево. Работает только в зоне рецепшн. По моему 10 минут - толи 2 толи 4 евро

Wi-fi только по карточкам. 1 карточка/час- 1 кук

Симки только местным продают. Вайфай берет ближе в лобби.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Brisas Guardalavaca: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере либо двуспальная кровать, либо 2 односпальные. Если Вы бронировали кровать для ребенка, то она также будет предоставлена".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В стандарте гарден вью одна комната, две большие двуспальные и одноместная. Мы были на первом этаже, номер 2108. Скоро буду отзыв писать с фотками. Мы 27.02 вернулись.