Questions and answers
All questions - 438
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, можно ли будет на месте повысить категорию номера и сколько это будет стоить?
Добрый день! Библио глобус предлагает на бронирование 2Взр +2 реб номера фемили сьют или фемили с 2-х ярусной кроватью, нигде не смогла найти фото данных номеров, и в каких корпусах расположены. Также нигде нет фото мини клуба и работает ли он сейчас ? Отправьте пожалуйста фотографии на почту pravednaya@inbox.ru И хотелось бы узнать как обстоят дела с погодой во второй половине ноября ( ветра, волны) возможно ли купаться , температура воды ?! Спасибо буду ждать ответ
Добрый день. Планируем приезд в конце ноября. Переживаем за ветра.
Ветренное ли расположение отеля и есть ли ограждения от ветра?

Добрый день. На территории отеля точно не будет особо ветренно. Отель построен каскадно, в зависимости от ветра можно отдыхать возле верхнего или нижнего бассейна. Кроме того, бассейны окружают здания номеров, что также снижает вероятность ветра на территории. Сама территория отеля также ограждена 3-х метровым забором, что уменьшает потоки ветра. А вот на море может быть проблема, т.к. с ноября начинается сезон ветров(((

Доброго дня, мы только оттуда ветренно не будет, гористая местность здесь и очень комфортно, каскадно сделаны корпуса, бассейны теплые очень.

Отель находится в безветренном районе. Загорать и купаться очень комфортно. Пирс не длинный. Можно взять с собой полотенце и после выхода из моря накинуть.
Добрый день, подскажите, где можно дождаться ответа ? ТАк как хоти подтвердить бронирование от туроператора.
Добрый день! Подскажите какие у Вас программы спа и виды массажа? Планируем Вас посетить с мамой в середине ноября)))

Здравствуйте, уважаемая Яна!
В СПА Вы можете посетить сауну, парную, джакуззи, массажные программы. Также есть большой выбор процедур для тела. С полным ассортиментом услуг и их стоимостью Вы сможете ознакомиться в нашем СПА центре.
С уважением, команда Sunrise Montemare Grand Select
Добрый день.
Как можно связаться с отелем по email? По адресу, указанному на сайте (info.moh) никто не отвечает.
Мне нужно
1. Подтвердить бронь, сделанную через сайт отеля
2. Заказать трансфер из аэропорта.
Спасибо!

Здравствуйте, уважаемый Александр!
С нами можно связаться написав нам на почту - GSC.MOH@sunrise-resorts.com
С уважением, команда Sunrise Montemare Grand Select
Здравствуте, прилетаем завтра утром 19.10.2021 в 04.30. KYIV. Были много раз в Сити отелейSUNRISE. Все очень нравиться. Первый раз будем в отеле SUNRISE MONTEMARE RESORT Будем отмечать Годовщину свадьбы. 28.10.21. По возможности надеемся на ранее заселение и хороший номер. За ранее огромное спасибо. Ваучер№ 697211. Tepliuk Volodymyr 16.05.1958 FJ 674327 и Tepliuk Hanna 30.03.1959 FJ 675042 .
Добрый день.Защищен ли отель от ветров.Планируем отдых в ноябре.Будет ли море спокойное.Спасибо.
Добрый день! С ребенком 6 лет можно в отель? Противоречивая информация. Где-то пишут, что 18+, где-то, что с детьми можно...

Добрый день,в этом году отель изменил концепцию и можно с детьми,Мы отдыхали летом в этом году с ребенком
Добрый день! Какие мероприятия планируются на Новый год? Сколько стоит банкет?? Он обязателен?
здравствуйте! хотели бы попасть к вам в отель на новый год.можно ли к вам с собакой?у нас шпиц миник до 3кг. надеюсь на скорый ответ.спасибо/

Уважаемый Сергей,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Гостиница не принимает туристов с животными, даже маленькими.
Если у Вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады Вам помочь.
Добрый день подскажите пожалуйста если планируем провести отпуск в отеле сети Санрайс, это будет наш 6 отпуск в сети Санрайс. Можем ли мы рассчитывать на ранее поселение и позднее выселение?

Уважаемая Алла,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Хотим обратить Ваше внимание что заселение будет зависеть от заполнености гостиницы, стандартное время заселения 14:00, выселение в 12:00, раннее заселение и поздний выезд осуществляется за дополнительную плату.
Если у Вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады Вам помочь.
здравствуйте! к вам заехали только что клиенты Mrs TIUTIUNIK KRISTINA 19.11.1986, Mrs AMINEVA GUZEL 15.08.1988 просим решить вопрос с их переселением, у них вид на крыши, а не на море и нет горячей воды в номере.
Спасибо, будем благодарны решению вопроса.

Уважаемая г-жа Шишкина,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Мы сделаем все возможное для комфортного пребывания Ваших туристов, пожалуйста, туристам необходимо обратиться на рецепцию.
Если у Вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады Вам помочь.
Подскажите на пляже есть заход с берега или только пантон

Уважаемая Ольга,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
На пляже есть заход с берега примерно на 1 метр, плавательная зона только с пантона.
Здравствуйте!
напишите эл.адрес гостевого сервиса, пожалуйста, писал на несколько адресов, никто не отвечает.

Уважаемый Дмитрий,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
GSC.MOH@sunrise-resorts.com
Доброго времени суток.Планируем провести в вашем отели отпуск.Подскажите, пожалуйста, возможно ли с ребёнком (1 год) размещение в номере категории «private pool?

Уважаемая Юлия ,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Все номера с частным бассейном а также категории свим ап доступны только для взрослых.
Скажите пожалуйста, на завтрак, красная рыба бывает (лосось, форель)? Напитки типа колы, пепси в баночках или разлив? Алкоголь привезённый с дюти фри я могу употреблять в отеле?

Уважаемая Камила,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Красная рыба есть в плане меню на неделю. Слабо алкогольные напитки разливные. Вы можете употреблять свой алкоголь
Коллеги , добрый день!
Сегодня к Вам в отель заехали мои туристы SHYLIN заявка 2508589
Ранее я писала запрос Вам в отель ! С просьбой разместить их в нормальном номере !!
Вы ответили , все будет хорошо .
Что получилось на самом деле?
Вы их поселили на стройку !! Коллеги , это было раннее бронирование!!! У людей годовщина свадьбы!!
И все испорчено Вами !
Переселите пожалуйста туристов в нормальный корпус , без стройки !! В корпус номер 9!
О ситуации с сейфом я вообще молчу !
Пожалуйста решите вопрос оперативно ! Он не решается никак с утра !!

Уважаемая Елена,
Гости могут обратиться на рецепцию и мы с радость сделаем все возможное для их комфортного прибывания
Здравствуйте!
Планируем прилететь к Вам с 27.12.2021. -13.01.2022. Подскажите пожалуйста:
1. будет ли празднование Нового Года в отеле?Как это будет проходить? Какая шоу-программа планируется на 31.12.2021.? Есть ли обязательная доплата за ужин 31.12.2021.?
2. Подают ли шампанское в Отеле и другие алкогольные напитки? Где подают алкогольные коктейли?
Заранее благодарю за ответ !

Уважаемая Евгения,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за выбор нашего отеля .
1. Ежегодно в гостинице проводится празднование Нового Года. Как это будет проходить, какая шоу программа, а также доплата еще не анонсировали, Данную информацию можно будет уточнить ближе к новому году.
2. Шампанское в гостинице можно приобрести за дополнительную плату. Вино и разного рода крепкие напитки входят в стоимость all inclusive. Алкогольные напитки подают на барах и в ресторане за обедом и ужином.
Рассматриваем ваш отель для отдыха в начале октября. Интересует питание (наличие рыбы), алкоголь (местный?), какие доплаты за раннее заселение?

Уважаемая Камила,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Каждый день в главном ресторане,по шведской линии на обед и ужин имееттся две разновидности рыбы,а также на ужин подают морепродукты.
Алкоголь местный , также есть импортный алкоголь но за дополнительную плату.
Стоимость услуги раннего заселения зависит от времени прибытия в гостиницу, а также от заполненности курорта, обратите Ваше внимание что стандартное время заселения 14:00.

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, можно ли будет на месте повысить категорию номера ...

Добрый день! Библио глобус предлагает на бронирование 2Взр +2 реб номера фемили сьют ...

Добрый день. Планируем приезд в конце ноября. Переживаем за ветра.
Ветренное ли распо ...

Добрый день, подскажите, где можно дождаться ответа ? ТАк как хоти подтвердить бронир ...

Добрый день! Подскажите какие у Вас программы спа и виды массажа? Планируем Вас пос ...

Добрый день.
Как можно связаться с отелем по email? По адресу, указанному на сайте ( ...

Здравствуте, прилетаем завтра утром 19.10.2021 в 04.30. KYIV. Были много раз в Сити ...

Добрый день.Защищен ли отель от ветров.Планируем отдых в ноябре.Будет ли море спокойн ...

Добрый день! С ребенком 6 лет можно в отель? Противоречивая информация. Где-то пишут, ...

Добрый день! Какие мероприятия планируются на Новый год? Сколько стоит банкет?? Он об ...

здравствуйте! хотели бы попасть к вам в отель на новый год.можно ли к вам с собакой?у ...

Добрый день подскажите пожалуйста если планируем провести отпуск в отеле сети Санрайс ...

здравствуйте! к вам заехали только что клиенты Mrs TIUTIUNIK KRISTINA 19.11.1986, Mrs ...

Подскажите на пляже есть заход с берега или только пантон

Здравствуйте!
напишите эл.адрес гостевого сервиса, пожалуйста, писал на несколько адр ...

Доброго времени суток.Планируем провести в вашем отели отпуск.Подскажите, пожалуйста, ...

Скажите пожалуйста, на завтрак, красная рыба бывает (лосось, форель)? Напитки типа ко ...

Коллеги , добрый день!
Сегодня к Вам в отель заехали мои туристы SHYLIN заявка 25085 ...

Здравствуйте!
Планируем прилететь к Вам с 27.12.2021. -13.01.2022. Подскажите пожалуй ...

Рассматриваем ваш отель для отдыха в начале октября. Интересует питание (наличие рыбы ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Доброго дня! Насчет номеров с детскими кроватями подсказать не могу, но детский клуб точно был, отдельная зона для игр и активити, кроме того основной бассейн очень теплый (подогревают хорошо) и дети до вечера из воды не вылазят, тк не холодно, когда даже вечером солнца нет.