Questions and answers
All questions - 483
Здравствуйте!
Меня зовут Алексей, и мы с супругой прибываем в ваш отель 01.12. Номер, который у нас оплачен - Superior garden view.
Возможно ли повысить его уровень до номера с бассейном и сколько это будет стоить?
Спасибо.
Добрый день! Хотели бы подвтердить бронь. Как это сделать? Почему-то предоплата не списывается! Хотелось бы быть уверенными, что бронь в силе!
Здравствуйте, Светлана! Напишите, пожалуйста, Ваши данные нам на почту GSM.MOH@sunrise-resorts.com . С уважением, команда SunRise Montemare.
Добрый день! Хотим приехать к Вам, в Sunrise Montemare Resort, на новогодние праздники. Проводиться ли у Вас активити- Водное Поло. Есть ли у Вас в Отеле Шампанское, игристое вино, входит ли оно в концепцию все включено или платно.
Здравствуйте, Вадим! Водные активити проводятся. Игристое вино за дополнительную плату. С уважением, команда SunRise Montemare.
Здравствуйте,есть ли мороженое в отеле?Собираемся приехать с детьми,а они любители мороженого
Да, мороженое есть на обед и на ужин в основном ресторане. Очень вкусное, детям моим нравилось. Мы только вернулись. На пляже нет, но это и к лучшему, на мой взгляд, чтобы не перебивали аппетит.
Наталья,а как там дела с заходом в море?детям 11 лет,5 лет и 11 месяцев,смогут покупаться?
Насчёт захода в море, можно зайти по колено максимум, там ужасно острые камни, или что там, ежи вроде какие-то. Я распорола ногу в первый же день, но сама виновата, работники свистели все время, заходить нельзя. Так побултыхаться на берегу. Но это везде так в Египте. Только с пантона плавать, он в этом отеле хороший, в соседних плавучие. И вообще наш пляж был самый лучший, закрыт от ветра, и много места, лежаки хорошие, новые, мягкие. Мы много раз видели как с соседних отелей туристы на наш пляж переползали через камни.
Здравствуйте, Ольга. Да, мороженое есть. С уважением, команда SunRise Montemare.
Коллеги, Добрый день! 29 декабря 2021 года на 7 ночей к Вам летят наши туристы Mrs SINELNIKOVA IULIIA, Mr SINELNIKOV IURII, Mrs SINELNIKOVA VERONIKA , Mrs SINELNIKOVA VIOLETTA и ребенок Mr SINELNIKOV IURII. Туристов интересует концепция новогодней ночи, если можно, то пришлите пожалуйста на почту(navitur2013@mail.ru) необходимо ли предварительное бронирование и стоимость. Спасибо
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, можно ли будет на месте повысить категорию номера и сколько это будет стоить?
Добрый день! Библио глобус предлагает на бронирование 2Взр +2 реб номера фемили сьют или фемили с 2-х ярусной кроватью, нигде не смогла найти фото данных номеров, и в каких корпусах расположены. Также нигде нет фото мини клуба и работает ли он сейчас ? Отправьте пожалуйста фотографии на почту pravednaya@inbox.ru И хотелось бы узнать как обстоят дела с погодой во второй половине ноября ( ветра, волны) возможно ли купаться , температура воды ?! Спасибо буду ждать ответ
Доброго дня! Насчет номеров с детскими кроватями подсказать не могу, но детский клуб точно был, отдельная зона для игр и активити, кроме того основной бассейн очень теплый (подогревают хорошо) и дети до вечера из воды не вылазят, тк не холодно, когда даже вечером солнца нет.
Добрый день. Планируем приезд в конце ноября. Переживаем за ветра.
Ветренное ли расположение отеля и есть ли ограждения от ветра?
Добрый день. На территории отеля точно не будет особо ветренно. Отель построен каскадно, в зависимости от ветра можно отдыхать возле верхнего или нижнего бассейна. Кроме того, бассейны окружают здания номеров, что также снижает вероятность ветра на территории. Сама территория отеля также ограждена 3-х метровым забором, что уменьшает потоки ветра. А вот на море может быть проблема, т.к. с ноября начинается сезон ветров(((
Доброго дня, мы только оттуда ветренно не будет, гористая местность здесь и очень комфортно, каскадно сделаны корпуса, бассейны теплые очень.
Отель находится в безветренном районе. Загорать и купаться очень комфортно. Пирс не длинный. Можно взять с собой полотенце и после выхода из моря накинуть.
Добрый день, подскажите, где можно дождаться ответа ? ТАк как хоти подтвердить бронирование от туроператора.
Добрый день! Подскажите какие у Вас программы спа и виды массажа? Планируем Вас посетить с мамой в середине ноября)))
Здравствуйте, уважаемая Яна!
В СПА Вы можете посетить сауну, парную, джакуззи, массажные программы. Также есть большой выбор процедур для тела. С полным ассортиментом услуг и их стоимостью Вы сможете ознакомиться в нашем СПА центре.
С уважением, команда Sunrise Montemare Grand Select
Добрый день.
Как можно связаться с отелем по email? По адресу, указанному на сайте (info.moh) никто не отвечает.
Мне нужно
1. Подтвердить бронь, сделанную через сайт отеля
2. Заказать трансфер из аэропорта.
Спасибо!
Здравствуйте, уважаемый Александр!
С нами можно связаться написав нам на почту - GSC.MOH@sunrise-resorts.com
С уважением, команда Sunrise Montemare Grand Select
Здравствуте, прилетаем завтра утром 19.10.2021 в 04.30. KYIV. Были много раз в Сити отелейSUNRISE. Все очень нравиться. Первый раз будем в отеле SUNRISE MONTEMARE RESORT Будем отмечать Годовщину свадьбы. 28.10.21. По возможности надеемся на ранее заселение и хороший номер. За ранее огромное спасибо. Ваучер№ 697211. Tepliuk Volodymyr 16.05.1958 FJ 674327 и Tepliuk Hanna 30.03.1959 FJ 675042 .
Добрый день.Защищен ли отель от ветров.Планируем отдых в ноябре.Будет ли море спокойное.Спасибо.
Добрый день! С ребенком 6 лет можно в отель? Противоречивая информация. Где-то пишут, что 18+, где-то, что с детьми можно...
Добрый день,в этом году отель изменил концепцию и можно с детьми,Мы отдыхали летом в этом году с ребенком
Добрый день! Какие мероприятия планируются на Новый год? Сколько стоит банкет?? Он обязателен?
здравствуйте! хотели бы попасть к вам в отель на новый год.можно ли к вам с собакой?у нас шпиц миник до 3кг. надеюсь на скорый ответ.спасибо/
Уважаемый Сергей,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Гостиница не принимает туристов с животными, даже маленькими.
Если у Вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады Вам помочь.
Добрый день подскажите пожалуйста если планируем провести отпуск в отеле сети Санрайс, это будет наш 6 отпуск в сети Санрайс. Можем ли мы рассчитывать на ранее поселение и позднее выселение?
Уважаемая Алла,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Хотим обратить Ваше внимание что заселение будет зависеть от заполнености гостиницы, стандартное время заселения 14:00, выселение в 12:00, раннее заселение и поздний выезд осуществляется за дополнительную плату.
Если у Вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады Вам помочь.
здравствуйте! к вам заехали только что клиенты Mrs TIUTIUNIK KRISTINA 19.11.1986, Mrs AMINEVA GUZEL 15.08.1988 просим решить вопрос с их переселением, у них вид на крыши, а не на море и нет горячей воды в номере.
Спасибо, будем благодарны решению вопроса.
Уважаемая г-жа Шишкина,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Мы сделаем все возможное для комфортного пребывания Ваших туристов, пожалуйста, туристам необходимо обратиться на рецепцию.
Если у Вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады Вам помочь.
Подскажите на пляже есть заход с берега или только пантон
Уважаемая Ольга,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
На пляже есть заход с берега примерно на 1 метр, плавательная зона только с пантона.
Здравствуйте!
Меня зовут Алексей, и мы с супругой прибываем в ваш отель 01.12. Номе ...
Добрый день! Хотели бы подвтердить бронь. Как это сделать? Почему-то предоплата не сп ...
Добрый день! Хотим приехать к Вам, в Sunrise Montemare Resort, на новогодние праздник ...
Здравствуйте,есть ли мороженое в отеле?Собираемся приехать с детьми,а они любители мо ...
Коллеги, Добрый день! 29 декабря 2021 года на 7 ночей к Вам летят наши туристы Mrs SI ...
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, можно ли будет на месте повысить категорию номера ...
Добрый день! Библио глобус предлагает на бронирование 2Взр +2 реб номера фемили сьют ...
Добрый день. Планируем приезд в конце ноября. Переживаем за ветра.
Ветренное ли распо ...
Добрый день, подскажите, где можно дождаться ответа ? ТАк как хоти подтвердить бронир ...
Добрый день! Подскажите какие у Вас программы спа и виды массажа? Планируем Вас пос ...
Добрый день.
Как можно связаться с отелем по email? По адресу, указанному на сайте ( ...
Здравствуте, прилетаем завтра утром 19.10.2021 в 04.30. KYIV. Были много раз в Сити ...
Добрый день.Защищен ли отель от ветров.Планируем отдых в ноябре.Будет ли море спокойн ...
Добрый день! С ребенком 6 лет можно в отель? Противоречивая информация. Где-то пишут, ...
Добрый день! Какие мероприятия планируются на Новый год? Сколько стоит банкет?? Он об ...
здравствуйте! хотели бы попасть к вам в отель на новый год.можно ли к вам с собакой?у ...
Добрый день подскажите пожалуйста если планируем провести отпуск в отеле сети Санрайс ...
здравствуйте! к вам заехали только что клиенты Mrs TIUTIUNIK KRISTINA 19.11.1986, Mrs ...
Подскажите на пляже есть заход с берега или только пантон
Здравствуйте!
напишите эл.адрес гостевого сервиса, пожалуйста, писал на несколько адр ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте, Алексей! Повишение категории номера возможно при наличии свободных номеров нужной Вам категории. Мы постараемся сделать Ваш отдых не забываемым. С уважением, команда SunRise Montemare.