Questions and answers
All questions - 438
03.04.2021
17:08
Уважаемые коллеги! Меня зовут Лилия турагентство франчайзинг TUI. Летят наши туристы заезд 4.04 по 11.04 Mazur Vira, Mazur Oleksii, Mazur Olena. Прошу максимально комфортно разместить моих туристов в реновированной части отеля с хорошими номерами. Надеемся что нашу просьбу вы передадите управляющему отелю. Будем очень благодарны!
24.03.2021
21:12
Спасибо , за быстрый ответ.
Обращаюсь к вам с просьбой заселения, возможно ли заселить нас двое взрослый в тихий , уютный номер с видом на море )?
Возможно ли это?
Montemare Sunrise
Hotel representative
25.03.21
10:43
Уважаемая Наталья,
Искренне рады, что Вы планируете провести свой отдых вместе с нами.
Пожалуйста предоставте детали Вашей резервации, после чего, пожелания по поводу размещения мы их сможем добавить в систему и они будут учитываться исходя из заполненности отеля, а также в соотвествии с Вашей резервацией.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
24.03.2021
12:44
Добрый день! Меня зовут Вита, я турагент из Украины. Вчера у нас ввели обязательное требование предоставить ПЦР тест на возврате в Украину из любой страны, в том числе и из Египта. Мои туристы планируют в конце апреля приехать в ваш отель. Хотела бы узнать, не предоставляется ли услуга сдачи ПЦР теста непосредственно в отеле или возможно отельный гид может как-то помочь в решении данного вопроса. Заранее спасибо.
Montemare Sunrise
Hotel representative
24.03.21
16:54
Уважаемая Виталия,
Добрый день.
Рады узнать, что гости планируют провести свой отдых вместе с нами.
Примите во внимание, что ПЦР тест возможен в International Sharm Hospital, также возможно что данная услуга будет возможна и от Оператора, но к сожалению на данный момент эту информацию мы не можем гарантировать.
Если у Вас будут возникать какие-либо вопросы - обращайтесь, всегда рады помочь.
С наилучшими пожеланиями,
ваш SUNRISE Montemare Resort
24.03.2021
11:42
Добрый день, планируем приехать отдохнуть в ваш отель 13 апреля. На момент покупки путевки отель был с концепцией только для взрослых, это был один из моментов почему выбрали именно его. Читая отзывы ,понимаем что концепция поменялась((((
это правда?
Montemare Sunrise
Hotel representative
24.03.21
16:57
Уважаемая Наталья,
Добрый день.
Примите во внимание, что отель открылся 1-го Марта 2021 года с возможным размещением с детьми.
К сожалению отель на данный момент не работает как отель только для взрослых.
Спешим сообщить, что на пляже имеется отдельная зона и отдельный бассейн - Только для Взрослых.
Если у Вас будут возникать какие-либо вопросы - обращайтесь, всегда рады помочь.
С наилучшими пожеланиями,
ваш SUNRISE Montemare Resort
20.03.2021
12:04
Здравствуйте, приезжаем в отель 09.04.2021 туристы KOSTIKOV Vladimir, KOSTIKOVA Evgeniya номер заявки 52092, просьба подтвердить бронь. Выбрали ваш замечательный отель, что бы отметить свои дни рождения (10.04 и 11.04).Просьба разместить в 9 или 10 корпусе на 2 этаже с видом на море, заранее благодарны.
Montemare Sunrise
Hotel representative
20.03.21
17:23
Уважаемая Евгения Костикова,
Искренне рады, что Вы планируете провести свой отдых и отметить дни рождения вместе с нами.
Ваша резервация есть у нас в системе.
Касательно пожелания по поводу размещения мы их сможем добавить в систему и они будут учитываться исходя из заполненности отеля, а также в соотвествии с Вашей резервацией.
Хотим обратить Ваше внимание, что в 9 и 10 корпусе расположены котегории номеров делюкс.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
19.03.2021
16:06
Здравствуйте. Проинформируйте, пожалуйста, какие кровати будут предоставлены в номере, в который возможно заселение троих взрослых?
Montemare Sunrise
Hotel representative
19.03.21
16:47
Уважаемая Ирина,
Добрый день.
Примите во внимание, что в номерах - 2 раздельные либо 1 большая кровать, дополнительное спальное место предоставляется в виде кровати размером чуть меньше чем стационарная кровать.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Seelct-
18.03.2021
14:35
Добрый день!
Добрый день!
Туристы хотят забронировать Ваш отель с 04.04-11.04.21. Номер DBL + SNGL.
Выбирают номера с расположением рядом между GV и SSV.
Ваши рекомендации по качеству номеров, спокойствию размещения.
С уважением, Сергей +380506735022 urbiset@gmail.com
Montemare Sunrise
Hotel representative
18.03.21
22:02
Уважаемый Сергей,
Примите во внимание, что гости могут забронировать категорию Superior, номинальная категория комнат.
С уважением и благодарностью,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort
18.03.2021
13:31
Добрый день! Туристы Выбирают между GV и SSV. Ваши рекомендации по качеству, спокойствию? К бронированию DBL и SNGL, даты 04.04-11.04.21
Montemare Sunrise
Hotel representative
18.03.21
14:35
Уважаемый Сергей,
Добрый день.
Искренне рады, что гости планируют провести свой отдых вместе с нами.
Примите во внимание, что GV и SSV - это вид на сад или на море.
Если у гостей есть пожелания по поводу размещения мы их сможем добавить в систему и они будут учитываться исходя из заполненности отеля.
Просьба предоставить детальную информацию о резервации гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
17.03.2021
10:14
Добрый день! Планируется отдых 4 .04.21.
Можно узнать есть ли заход в море с берега?
Можно ознакомиться с концепцией отеля. urlilia34@gmail.com Спасибо!
Montemare Sunrise
Hotel representative
17.03.21
11:04
Уважаемая Лилия,
Спасибо за интерес к гостинице.
Есть плавный заход в море, но купаться можно только с пантона.
Концепция отеля будет отправлена Вам по указанному адресу.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
16.03.2021
13:20
Добрый день! Номера какой категории были ренновированы? Сохранилась ли услуга заселения и выселения под время вылета? Какая температура детского бассейна в настоящее время?
Montemare Sunrise
Hotel representative
16.03.21
20:46
Уважаемая Ольга,
Добрый вечер.
Примите во внимание, что номера категории Suite проходили реновацию.
Температура детского бассейна на данный момент - 26 граусов
Ранее заселение и позднее заселение возможно при наличии свободных номеров забронированной категории.
Спешим сообщить что выше указанные услуги могут взимать дополнительную оплату
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
12.03.2021
17:22
Добрый день!
Рассматриваем отдых в Вашем отеле Montemare resort.
Прошу ответить на интересующие нас вопросы:
1. Принимает ли отель детей. Сыну 8 лет. Раньше отель был 16+.
2. Пришлите пожалуйста концепцию питания и менюRoots Diet & Light. У сына непереносимость лактозы и особые требования к питанию. Смогут ли повара готовить для сына особые безмолочные блюда, так же без использования жиров? Если да, то это включено в концепцию питания AL или за дополнительную плату. Если за дополнительную плату - укажите примерную стоимость.
3. Есть ли в отели развлечения для ребёнка 8 лет?
Заранее благодарю за ответ.
Montemare Sunrise
Hotel representative
14.03.21
17:49
Уважаемый Игорь,
Добрый день, мы искренне рады что Вы интересуетесь нашем отелем.
1. Рады сообщить Вам что гостиница с 1го Марта 2021 работает по семейной концепции.
2.На данный момент меню Roots Diet & Light находиться в разработке. Примите во внимание, что у нас есть диетический уголок в Главном ресторане ( шведский стол) на обед и ужин. Также по Вашему приезду мы можем организовать встречу с нашим Шеф поваром для приготовления индивидуальных блюд из возможных имеющихся продуктов в гостинице. Это будет включено в концепцию питания ALL inclusive
3. В гостинице работает команда аниматоров, также есть детская комната.
10.03.2021
17:55
Здравствуйте
Хочу забронировать Ваш отель, но не нашла нигде информации о волейбольной площадке и её состоянии, фото тоже не нашла, а для нас это важная часть отпуска. Не могли бы Вы предоставить эту информацию?
Спасибо
Montemare Sunrise
Hotel representative
11.03.21
19:13
Уважаемый/ая BUBUSS, мы искренне рады, что Вы интересуетесь нашим отелем. Волейбольная площадка находится возле пляжа. Фото будут прикреплены во вложении.
Надеемся увидеть Вас в скором времени в нашем отеле.
04.03.2021
19:28
Добрый день
Вы уже открылись и поэтому хотим спросить какие бонусы сейчас для вип туристов сети санрайз много очень лет ? Хотим посетить вас.
В гостях были по рекомендации генерального менеджера ....все видели и знаем.
Montemare Sunrise
Hotel representative
11.03.21
20:34
Уважаемая ЕLLINA
Спасибо за выбор нашей гостиницы.
Обратите Ваше внимание, что по всей сети Sunrise, бонусы не изменились. Будем искренне признательны, если Вы сможете связаться с нами по электронной почте, для предоставления более детальной информации.
Будем рады видеть Вас, для незабываемого отдыха
04.03.2021
13:29
Добрый день! Поскажите, можно к вам апреле с детьми 6 и 14 лет? Спасибо!
Аня
Saint Petersburg Турист
05.03.21
09:54
Добрый день. Отель работает на туристов 16+
Montemare Sunrise
Hotel representative
11.03.21
20:25
Уважаемая Ирина,
Спасибо за выбор нашей гостиницы.
Будем рады видеть Вас, для незабываемого отдыха с Вашими детками.
28.02.2021
13:03
Добрый день, когда открытие и останется ли наш любимый отель 16+, или станет семейным? Спасибо!
Montemare Sunrise
Hotel representative
11.03.21
20:23
Уважаемый АЛЕКСАНДР КАПЛЯ,
Спасибо за выбор нашей гостиницы.
Рады сообщить что гостиница открыта с 1-го Марта 2021 по обновленной семейной концепцией.
Будем рады видеть Вас для незабываемого отдыха.
29.10.2020
12:20
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда откроют отель для туристов из Республики Беларусь, у нас отложенный тур с марта 2020г. Очень хотим именно в Ваш отель!
Montemare Sunrise
Hotel representative
23.11.20
13:20
Уважаемая Александра,
Добрый день из солнечного Шарм Эль Шейха.
Примите во внимание, что на данный момент дата открытия отеля SUNRISE Montemare, не известна.
С наилучшими пожеланиями,
Команда SUNRISE Montemare Resort - Grand Select -
17.09.2020
12:21
Доброго времени суток!
Подскажите, планирует ли отель открытие в 2020 году?
Montemare Sunrise
Hotel representative
10.10.20
18:47
Уважаемая Екатерина,
Приветствуем Вас с отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
На данный момент отель не работает и дата открытия не известна.
Как будет обозначена дата открытия будет опубликовано на нашем сайте www.sunrise-resorts.com.
Если у Вас будут какие-либо вопросы обращайтесь, всегда рады помочь.
С уважением и благодарностью,
_______________
Olena Moroz
Guest Experience & Quality Supervisor
14.09.2020
15:27
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какая планируемая дата открытия отеля? У нас бронь в отель SUNRISE MONTEMARE RESORT - GRAND SELECT - 5* на 23 октября и хотелось бы знать, стоит ли нам перебронировать или нет . Заранее спасибо.
Montemare Sunrise
Hotel representative
10.10.20
18:46
Уважаемая Элина,
Приветствуем Вас с отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
На данный момент отель не работает и дата открытия не известна, на указанное число открытие не планируется.
Как будет обозначена дата открытия будет опубликовано на нашем сайте www.sunrise-resorts.com.
Если у Вас будут какие-либо вопросы обращайтесь, всегда рады помочь.
С уважением и благодарностью,
_______________
Olena Moroz
Guest Experience & Quality Supervisor
27.07.2020
14:05
Добрый день, скажите пожалуйста принимаете ли вы уже туристов, если нет,то будете ли принимать 10.08, у нас забронированы туристы в ваш отель. Спасибо за ваш ответ заранее.
Montemare Sunrise
Hotel representative
28.07.20
18:58
Уважаемая Ирина Зленко,
Приветствуем Вас с отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Благодарим Вас за запрос.
На данный момент отель не работает и дата открытия не известна, на указанное число открытие не планируется.
Как будет обозначена дата открытия будет опубликовано на нашем сайте www.sunrise-resorts.com.
Отель SUNRISE Arabian Beach Resort -Grand Select- работает соблюдая все меры предосторожности COVID-19, имеет завораживающий вид на Тиран Остров и великолепно красивую каскадную территорию.
С Уважением и благодарностью,
_______________
Ekaterina Sankina
Guest Experience & Quality Manager
13.07.2020
13:43
Добрый день, скажите пожалуйста, принимает ли Ваш отель туристов в настоящее время, заранее благодарен
Montemare Sunrise
Hotel representative
14.07.20
16:56
Уважаемый VALERIY49,
Приветствуем Вас с отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Меня зовут Катерина, я менеджер по контроль качества.
Хочу Вас поблагодарить за рассматривание отеля для проведения Вашего отдыха и за вопрос.
На данный момент отель не работает и мы не можем сказать точную дату открытия.
Отель SUNRISE Arabian Beach Resort -Grand Select-, работает, соблюдая все меры предосторожности COVID -19.
У отеля концепция Grand Select, впечатляющая территория, каскадная и завораживающий вид на Тиран остров.
Если могу чем нибудь помочь дайте знать, буду рада.
С уважением и благодарностью,
Катерина Санкина
Менеджер по контроль качества.
03.04.2021
17:08
Уважаемые коллеги! Меня зовут Лилия турагентство франчайзинг TUI. Летят наши туристы ...
answer
24.03.2021
21:12
Спасибо , за быстрый ответ.
Обращаюсь к вам с просьбой заселения, возможно ли заселит ...
answer
24.03.2021
12:44
Добрый день! Меня зовут Вита, я турагент из Украины. Вчера у нас ввели обязательное ...
answer
24.03.2021
11:42
Добрый день, планируем приехать отдохнуть в ваш отель 13 апреля. На момент покупки пу ...
answer
20.03.2021
12:04
Здравствуйте, приезжаем в отель 09.04.2021 туристы KOSTIKOV Vladimir, KOSTIKOVA Evgen ...
answer
19.03.2021
16:06
Здравствуйте. Проинформируйте, пожалуйста, какие кровати будут предоставлены в номере ...
answer
18.03.2021
14:35
Добрый день!
Добрый день!
Туристы хотят забронировать Ваш отель с 04.04-11.04.21. Ном ...
answer
18.03.2021
13:31
Добрый день! Туристы Выбирают между GV и SSV. Ваши рекомендации по качеству, спокойст ...
answer
17.03.2021
10:14
Добрый день! Планируется отдых 4 .04.21.
Можно узнать есть ли заход в море с берега? ...
answer
16.03.2021
13:20
Добрый день! Номера какой категории были ренновированы? Сохранилась ли услуга заселен ...
answer
12.03.2021
17:22
Добрый день!
Рассматриваем отдых в Вашем отеле Montemare resort.
Прошу ответить на ...
answer
10.03.2021
17:55
Здравствуйте
Хочу забронировать Ваш отель, но не нашла нигде информации о волейбольно ...
answer
04.03.2021
19:28
Добрый день
Вы уже открылись и поэтому хотим спросить какие бонусы сейчас для вип т ...
answer
04.03.2021
13:29
Добрый день! Поскажите, можно к вам апреле с детьми 6 и 14 лет? Спасибо!
answers
28.02.2021
13:03
Добрый день, когда открытие и останется ли наш любимый отель 16+, или станет семейным ...
answer
29.10.2020
12:20
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда откроют отель для туристов из Республики Б ...
answer
17.09.2020
12:21
Доброго времени суток!
Подскажите, планирует ли отель открытие в 2020 году?
answer
14.09.2020
15:27
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какая планируемая дата открытия отеля? У нас бро ...
answer
27.07.2020
14:05
Добрый день, скажите пожалуйста принимаете ли вы уже туристов, если нет,то будете ли ...
answer
13.07.2020
13:43
Добрый день, скажите пожалуйста, принимает ли Ваш отель туристов в настоящее время, з ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Лилия,
Искренне рады, что Ваши туристы планируют провести свой отдых вместе с нами.
Пожелания по поводу размещения будут добавлены в систему и они будут учитываться исходя из заполненности отеля, а также в соотвествии с Вашей резервацией.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-