Questions and answers
All questions - 483
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда откроют отель для туристов из Республики Беларусь, у нас отложенный тур с марта 2020г. Очень хотим именно в Ваш отель!
Доброго времени суток!
Подскажите, планирует ли отель открытие в 2020 году?
Уважаемая Екатерина,
Приветствуем Вас с отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
На данный момент отель не работает и дата открытия не известна.
Как будет обозначена дата открытия будет опубликовано на нашем сайте www.sunrise-resorts.com.
Если у Вас будут какие-либо вопросы обращайтесь, всегда рады помочь.
С уважением и благодарностью,
_______________
Olena Moroz
Guest Experience & Quality Supervisor
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какая планируемая дата открытия отеля? У нас бронь в отель SUNRISE MONTEMARE RESORT - GRAND SELECT - 5* на 23 октября и хотелось бы знать, стоит ли нам перебронировать или нет . Заранее спасибо.
Уважаемая Элина,
Приветствуем Вас с отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
На данный момент отель не работает и дата открытия не известна, на указанное число открытие не планируется.
Как будет обозначена дата открытия будет опубликовано на нашем сайте www.sunrise-resorts.com.
Если у Вас будут какие-либо вопросы обращайтесь, всегда рады помочь.
С уважением и благодарностью,
_______________
Olena Moroz
Guest Experience & Quality Supervisor
Добрый день, скажите пожалуйста принимаете ли вы уже туристов, если нет,то будете ли принимать 10.08, у нас забронированы туристы в ваш отель. Спасибо за ваш ответ заранее.
Уважаемая Ирина Зленко,
Приветствуем Вас с отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Благодарим Вас за запрос.
На данный момент отель не работает и дата открытия не известна, на указанное число открытие не планируется.
Как будет обозначена дата открытия будет опубликовано на нашем сайте www.sunrise-resorts.com.
Отель SUNRISE Arabian Beach Resort -Grand Select- работает соблюдая все меры предосторожности COVID-19, имеет завораживающий вид на Тиран Остров и великолепно красивую каскадную территорию.
С Уважением и благодарностью,
_______________
Ekaterina Sankina
Guest Experience & Quality Manager
Добрый день, скажите пожалуйста, принимает ли Ваш отель туристов в настоящее время, заранее благодарен
Уважаемый VALERIY49,
Приветствуем Вас с отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Меня зовут Катерина, я менеджер по контроль качества.
Хочу Вас поблагодарить за рассматривание отеля для проведения Вашего отдыха и за вопрос.
На данный момент отель не работает и мы не можем сказать точную дату открытия.
Отель SUNRISE Arabian Beach Resort -Grand Select-, работает, соблюдая все меры предосторожности COVID -19.
У отеля концепция Grand Select, впечатляющая территория, каскадная и завораживающий вид на Тиран остров.
Если могу чем нибудь помочь дайте знать, буду рада.
С уважением и благодарностью,
Катерина Санкина
Менеджер по контроль качества.
Здравствуйте,выбираем отель для отдыха по системе ALL INCL,подскажите пожалуйста можно ли пользоваться питанием и услугами отеля после сдачи номера ,выезд из отеля планируется в 23.00 ? И можно ли употреблять у вас в отеле напитки привезенные из DUTY FREE ,так как качеству местных напитков я не доверяю ?
Уважаемый/ая NOKIA7280,
Добрый вечер.
Примите во внимание, что система питание вступает в действие с момента приезда в отель и до выезда из отеля. Браслеты не срезаются.
Алкоголь привезенный с собой Вы можете употреблять на всей территории отеля, если Вы на базе ALL INCL.
С уважением и благодарностью,
Центр обслуживания Гостей.
ПОВТОРНО!!!!
Добрый день, при посещении Вашего отеля в апреле 2020 года, у моей супруги будет День рождения - круглая дата, какой комплимент от отеля возможен в этот день? Спасибо.
Уважаемый Валерий,
Рады узнать, что Вы выбрали наш отель для своего отдыха.
Примите во внимание, что в день рождения мы предоставляем торт (в любой из ресторанов отеля или в комнату) и декорации в комнате.
Все детали можно сорганизовать с отделом по контакту с гостями.
С нетерпением ждем встречи с Вами.
С уважением и благодарностью, всегда ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Добрый день, при посещении Вашего отеля в апреле 2020 года, у моей супруги будет День рождения - круглая дата, какой комплимент от отеля возможен в этот день? Спасибо.
Уважаемый Валерий,
Рады узнать, что Вы выбрали наш отель для своего отдыха.
Примите во внимание, что в день рождения мы предоставляем торт (в любой из ресторанов отеля или в комнату) и декорации в комнате.
Все детали можно сорганизовать с отделом по контакту с гостями.
С нетерпением ждем встречи с Вами.
С уважением и благодарностью, всегда ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть можно ли курить на пляже? Предусмотрены ли пепельницы или курение в строго отведенных местах?
Добрый день! На пляже курить можно. Вас спрашивают, и если курите,приносят пепельницу
Курить на пляже можно. Как только закурите, тут же к вам подойдет обслуживающий персонал и принесёт пепельницу с влажной салфеткой внутри. Но, курящих на пляже мало. Сейчас время такое, все поголовно бросают курить.
Уважаемая Александра,
Добрый день.
Примите во внимание, что на пляже у нас есть зона для курения и для некурящих (слева).
Пепельницы предоставляются.
Если у Вас будут возникать вопросы обращайтесь, всегда рады помочь.
С уважением и благодарностью,
всегда ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Спасибо Вам большое за ответ и за внимание к нам!!! Это даже больше, чем мы рассчитывали. До встречи!!!
Уважаемый Игорь,
И Вам большое спасибо.
Желаем приятного полета.
Почему не отвечаете на вопросы?
Уважаемый Игорь,
Приносим свои извинения за длительный ответ.
Мы с нетерпением ждем встречи с Вами.
Включено ли в систему "полупансион" бесплатное посещение тематических a la carte ресторанов (итальянской кухни BASILICO, национальной кухни GAMILA, азиатской кухни MANZOKU) ? Возможно ли отправить мне подробную информацию о системе "полупансион"?
Уважаемый Дмитрий,
Примите во внимание, что рестораны а-ля карт не входят в систему питания "полупансион".
Во вложении Вы найдете детальную информацию.
Если у Вас будут возникать вопросы - обращайтесь.
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Grand Select
Что входит в систему "полупансион" (завтрак и ужин)? Какие напитки включены при бронировании номера с "полупансион"?
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим, что интересуетесь нашим отелем.
Примите к сведению, что полупансион включает безалкогольные напитки только на завтраке. Отсальные написти на барах и во время ужина за дополнительную плату
Добрый день. Хотел у Вас спросить, входит ли в систему All какие-нибудь СПА процедуры? Какие бассейны подогреваются и сколько шт.? Планируем к Вам с 25.01. Спасибо
Здравствуйте, Игорь!
У нвс имкктся 2 подогреваемых бассейна: один возле главного корпуса, а второй возле второго зданияю Также там распологается джакузи.
В СПА предоставляется бесплатно парная и сауна по предварительной записи для Вашего удобства.
Если у Вас будут пожелания - обязательно пишите, будем рады помощь.
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Grand Select
Здравствуйте,хотим посетить Ваш отель в апреле месяце,скажиТе пожалуйста,это возможно с ребенком 12 лет? Спасибо!!!
Доброго времени суток! Нет, такой вариант не возможен. Отель позиционируется как отель с возрастным ограничением 16+
Уважаемая Инна!
Вас приветствует SUNRISE Montemare Grand Select
Пожалуйста, будьте проинформированы, что концепция отеля "Только для взрослых 16+"
Очень жаль...а ребенка нам деть то некуда))) спасибо
Вы всегда можете воспользоваться отелями нашей сети SUNRISE Arabian и SUNRISE Diamond
К сожалению отель работает по программе 16 плюс. С детьми до 16 лет в этот отель нельзя.
Я могу купить тур для семьи , включая детей -2, -12, 14 лет ?
Уважаемая Анна!
Пожалуйста, будьте проинформированы, что наш отель только для взарослых 16+
Доброго времени суток! Такой вариант не возможен, так как отель позиционируется как отель с возрастным ограничением доя гостей от 16+ лет
Добрый день! Отправьте пожалуйста концепцию Вашего отеля. Что включено в путевку? Вы предоставляете трансфер на Наама Бэй или Сохо?
Уважаемая Елена,
Добрый день.
Информацию о системе питания All Inc. Вы найдете в прикрепленном файле.
Примите во внимание, что отель не предоставляет трансфер в Soho Square или Naama Bay. В холле отеля есть стойка такси, где гости могут заказать индивидуальный трансфер.
С уважением и благодарностью,
всегда ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Добрый день уважаемые партнеры!
Мы забронировали отель SUNRISE MONTEMARE, 2 отдельных номера рядом, одиночное размещение!
Это отель базовый оператора ANEX, а забронировали его от оператора JOIN UP
Хотели уточнить есть ли у Вас эти заявки 1874677, 1874670 ?
Спасибо за ответ
Уважаемая Юлия,
Рады узнать, что гости планируют отдых вместе с нами.
Просьба указать даты заезда и имена гостей.
С уважением и благодарностью,
всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort.
Добрый день. Прилетаем в Ваш отель рано утром ( в Шарме будем в 05,00, в отеле наверное 06:30) и улетаем вечерним рейсом на 20:00. Какая доплата за ранее заселение и позднее выселение.
Уважаемая Елена,
Добрый вечер.
Примите во внимание, что заселение возможно с 08:00 при наличии свободных комнат забронированной категории на момент Вашего заезда.
Доплата за продление комнаты до 18:00 на данный момент составляет 35$.
С уважением и благодарностью,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
Добрый день. Мы забронировали тур в отель Санрайз Монтемаре с 13 по 20 ноября через Anex ( заявка 75232322, 75232344). Нам сменили вылет из Киева с 8.00 на 03.00. Мы приезжаем в отель ориентировочно в 09.00, поселение в отеле по правилам в 14.00. Сколько стоит раннее заселение и сможем ли мы позавтракать или какая доплата за завтрак?Спасибо.
Уважаемая Юлия,
Рады узнать, что Вы планируете свои отдых вместе с нами.
Примите во внимание, что в нашем отеле с момента Вашего приезда Вам предоставляются браслеты, и завтрак уже включен.
По поводу раннего заселения после 09:00, оно будет возможно, если номера забронированной категории свободны.
Гарантировать данную услугу мы не можем, так как это зависит от заполненности отеля на момент Вашего заезда.
С уважением и благодарностью,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда откроют отель для туристов из Республики Б ...
Доброго времени суток!
Подскажите, планирует ли отель открытие в 2020 году?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какая планируемая дата открытия отеля? У нас бро ...
Добрый день, скажите пожалуйста принимаете ли вы уже туристов, если нет,то будете ли ...
Добрый день, скажите пожалуйста, принимает ли Ваш отель туристов в настоящее время, з ...
Здравствуйте,выбираем отель для отдыха по системе ALL INCL,подскажите пожалуйста можн ...
ПОВТОРНО!!!!
Добрый день, при посещении Вашего отеля в апреле 2020 года, у моей супр ...
Добрый день, при посещении Вашего отеля в апреле 2020 года, у моей супруги будет День ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть можно ли курить на пляже? Предусмотрены ли ...
Спасибо Вам большое за ответ и за внимание к нам!!! Это даже больше, чем мы рассчитыв ...
Почему не отвечаете на вопросы?
Включено ли в систему "полупансион" бесплатное посещение тематических a la carte рест ...
Что входит в систему "полупансион" (завтрак и ужин)? Какие напитки включены при брони ...
Добрый день. Хотел у Вас спросить, входит ли в систему All какие-нибудь СПА процедуры ...
Здравствуйте,хотим посетить Ваш отель в апреле месяце,скажиТе пожалуйста,это возможно ...
Я могу купить тур для семьи , включая детей -2, -12, 14 лет ?
Добрый день! Отправьте пожалуйста концепцию Вашего отеля. Что включено в путевку? Вы ...
Добрый день уважаемые партнеры!
Мы забронировали отель SUNRISE MONTEMARE, 2 отдельных ...
Добрый день. Прилетаем в Ваш отель рано утром ( в Шарме будем в 05,00, в отеле наверн ...
Добрый день. Мы забронировали тур в отель Санрайз Монтемаре с 13 по 20 ноября через A ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Александра,
Добрый день из солнечного Шарм Эль Шейха.
Примите во внимание, что на данный момент дата открытия отеля SUNRISE Montemare, не известна.
С наилучшими пожеланиями,
Команда SUNRISE Montemare Resort - Grand Select -