Questions and answers
All questions - 427
26.04.2019
23:01
Добрый вечер, коллеги! 1.05 ваш замечательные отель посетят туристы IVANENKO MARYNA и BOZHKO OLEH ваучер № 1579165 туроператор Join Up. Просьба предоставить им номер с балконом и кроватью king size bed.Подскажите, возможно ли раннее заселение и получение браслета, если туристы прибывают в отель где-то к 10.00 утра? Бесплатно ли пользование мини - баром и что туда входит? Насколько активная анимация и что есть в отеле из развлечений? Заранее Вам благодарна.
С уважением,
менеджер Светлана
13.03.2019
20:25
Добрый вечер! Как работают бары по системе всё включено?
Svetlana
Kiev Турист
13.03.19
21:17
Добрый вечер! Да, для всех напитков, кроме импортного алкоголя. Так было в наши даты посещения отеля
. Только время открытия и закрытия баров разное по всей территории.
Елизавета
TopHotels Assistant
06.04.19
10:10
Ответ предоставлен сотрудником -Guest Experience & Quality Department отеля SUNRISE MONTEMARE RESORT GRAND SELECT 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш один пляжный бар и 3 бара у бассейна открыты с 10 утра до заката. Кроме того, наш лобби-бар Ivory открыт 24 часа. Бар Velocity открыт с 18:00 до 2:00, но после 24:00 напитки в баре Velocity платные для всех гостей.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Montemare Sunrise
Hotel representative
15.07.19
18:30
Уважаемый Игорь!
Приносим извинения, что по техническим причинам мы не могли Вам ответить вовремя.
06.03.2019
17:51
Guest Relation дайте плиз контакт связи с отелем!!!!
СПАСИБО
Елизавета
TopHotels Assistant
25.03.19
21:26
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.02.2019
23:28
Здравствуйте, у вас есть диетическое питание? Купила билеты в ваш отель с 24.02
18.02.2019
10:58
Добрый день. Спасибо за ответ, пришлите, пожалуйста, адрес эл.почты или вайбер куда бы я могла прислать данные туристов.
15.02.2019
11:43
Еще один вопрос: наши туристы прилетают в 06.30, есть ли возможность раннего заселения в отель?
14.02.2019
16:21
Добрый день! Наши туристы собираются в ваш отель с 07 по 13 марта. будет ли в этот период подогреваться бассейн? Какая в бассейне температура? Спасибо
12.02.2019
21:28
Доброе время суток. Бронируем через Букинг Ваш отель на сентябрь. Интересует стоимость трансфера из аэропорта. Спасибо.
Елизавета
TopHotels Assistant
05.03.19
13:09
Ответ предоставлен сотрудником -Salah Mahdy - Front Office Manager отеля SUNRISE MONTEMARE RESORT GRAND SELECT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предлагаем услугу трансфера из аэропорта по цене 15 долларов США за обычную машину в одну сторону или 20 долларов США за микроавтобус также в одну сторону, и вы можете напрямую заплатить водителю. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
27.01.2019
08:18
Доброе время суток! Подскажите пожалуйста существует ли в Вашем отеле система прямого бронирования, минуя всевозможные сайты подобные букингу и то?
Montemare Sunrise
Hotel representative
29.01.19
19:29
Уважаемая госпожа Ольга Аджигитова,
Приветствуем Вас от команды отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Благодарим Вас за рассматривание отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select- для проведения отдыха.
Можно забронировать на прямую через сайт https://www.sunrise-resorts.com/.
Мы ждем Вас в Вашем отеле SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
C уважением и благодарностью,
Гостевой центр
26.01.2019
22:42
С ребенко 15 лет можно отдыхать?
Montemare Sunrise
Hotel representative
27.01.19
18:32
Уважаемая госпожа Ирина,
Приветствуем от команды SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Благодарим за рассматривание SUNRISE Montemare Resort -Grand Select- для проведения Вашего отдыха.
К сожалению нет. Концепция отеля 16+ не предусматривает размещение детей до 16 лет.
С уважаением и благодарностью,
Гостевой центр
25.01.2019
16:14
Здравствуйте! Подскажите есть ли на территории отеля настольний теннис?
Montemare Sunrise
Hotel representative
25.01.19
16:19
Уважаемая госпожа Кристина,
Приветствуем Вас от команды отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Благодарим Вас за рассматривание отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select- для проведения отдыха.
Да, на територии отеля есть настольный тенис.
Мы ждем Вас в Вашем отеле SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
C уважением и благодарностью,
Гостевой центр.
17.01.2019
23:28
Добрый день! Подскажите, нужно ли привозить с собой снаряжение для снорклинга или есть возможность купить на месте (взять в прокат)?
Montemare Sunrise
Hotel representative
19.01.19
15:06
Уважаемая госпожа Янка Романюк,
Приветствуем Вас от команды отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Благодарим Вас за рассматривание отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select- для проведения отдыха.
На територии отеля есть дайвинг центр и магазины, где можно орендовать или купить снаряжение для снорклинга .
Мы ждем Вас в Вашем отеле SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
C уважением и благодарностью,
Гостевой центр
Elena Rau(Litvinova)
Турист
14.01.2019
18:24
Скажите пожалуйста,можно ли рыбачить удочкой с пирса отеля в вечернее время,когда купание уже запрещено?
Шафкат
Almati Турист
15.01.19
06:01
Знаков о запрете ловли рыбы я не видел. Но на сам пирс в вечернее время доступ закрывают. Рядом с пляжем есть удобное место для рыбалки.
Montemare Sunrise
Hotel representative
17.01.19
18:54
Уважаемая госпожа Елена,
Приветствуем Вас от команды отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
Благодарим Вас за рассматривание отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select- для проведения отдыха.
В соответствии с Египетским законодательством, рыбалка на територии города Шарм-эль-Шейх и всего Синайского полуострова строго запрещена.
Мы ждем Вас в Вашем отеле SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
C уважением и благодарностью,
Гостевой центр
Юрий Муквич
Турист
03.01.2019
22:03
Добрый вечер. подскажите, пожайлуста, есть ли у Вас в отеле такая услуга, как постоянный подвоз гостей к пляжу на автобусе (как в Санрайз Арабиан) ? Заранее благодарен за ответ
Ирина
Moscow Турист
04.01.19
08:14
Доброе утро! Да, услуга есть, но мы ей не пользовались ни разу. Необходимости не было - от номера до пляжа неспешным шагом пройти минуты 3.
Montemare Sunrise
Hotel representative
06.01.19
15:35
Уважаемый господин Юрий Муквич,
Приветствуем Вас от команды отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Благодарим Вас за рассматривание отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select- для проведения отдыха.
Автобуса как в Санрайз Арабиан нет. Но есть круглосуточный клаб кар сервис: машинка приедит за Вами по запросу. Можно вызвать с номера по телефону или с одной из остановок, расположенных по всей територии отеля(включая пляж).
Мы ждем Вас в Вашем отеле SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
C уважением и благодарностью,
Гостевой центр
Yablonskiy
Poltava Турист
11.01.19
16:45
Эта услуга есть, автобус не ходит постоянно но есть масса остановок на каждой есть телефон и вы можете заказать автобус!
Григорий
Krasnodar Турист
14.01.19
21:15
Привет. По отелю потоянно курсирует несколько автобусов, но если нужно его можно вызвать в любую точку отеля по просьбе.
21.11.2018
19:24
здравствуйте! планируем к вам приехать в конце ноября .Так как прилетаем
в 6.00 то в отеле будем рано. заселение возможно раньше 14.00?а также интересует питание в день прилета. спасибо!
Montemare Sunrise
Hotel representative
02.12.18
17:03
Уважаемая Инна,
Благодарим Вас за рассматривание отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select- для проведения Вашего отдыха.
Заселение возможно раньше 14:00 прри наличии свободных номеров.
Если забронируете отель напишите +201093465572 (Катерина) вайбер, ватсап (время прилет пожелания по номеру).
Команда отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select- ждем Вас с нетерпением в стране вечного лета, яркого солнца.
С уважением,
Администрация отеля.
17.11.2018
18:26
Здравствуйте!
Планируем отдых в Вашем отеле и у одного из гостей в этот период будет день рождения. Не могли бы Вы подсказать какие дополнительные услуги и за какую стоимость может предоставить персонал вашего отеля в день рождения. Можно ли рассчитывать на какие-либо привилегии в этот день?
Montemare Sunrise
Hotel representative
19.11.18
16:41
Уважаемая Светлана,
Приветствуем Вас от команды отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Благодарим Вас за рассматривание отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select- для проведения Вашего отдыха.
Мы предоставляем на день рождения:
1) Украшение номера в восточном стиле
2) Украшение шезлонга на пляже или у бассейна ( по пожеланию туристов)
3) Торт с поздравлением от команды в А Ла карт ресторан ( по выбору туристов и предварительной записи)
Мы просим туристов подойти в центр обслуживания гостей для организации поздравления с днем рождения.
C уважением и благодарностью,
Гостевой центр
12.09.2018
09:10
Здравствуйте! Планируем парой посетить Ваш отель в октябре (в прошлом году были в Sunrise Arabian, очень понравилось, но хочется разнообразия). Т.к. перелет будет регулярным рейсом, время прибытия в отель около 4 часов утра, выезд примерно в 1 час ночи. Просим сообщить возможность раннего заселения и позднего выезда и их стоимость. Также интересует когда начинает действовать и заканчивается система питания select Al. Заранее спасибо.
Montemare Sunrise
Hotel representative
12.09.18
18:40
Уважаемая Татьяна,
Приветствуем Вас от команды отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
Благодарим Вас за рассматривание отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select- для проведения отдыха.
Цена за ранее звселение состовляет 100 $, а выезд в 01:00 считается еще как + 1 ночь
Система Al работает 24 часа, с момента приезда в гостиницу до момента выезда.
Мы ждем Вас в Вашем отеле SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
С уважением и благодарностью,
Анастасия
Гостевой центр
Andrey
Турист
29.07.2018
21:29
Добрый день.
Хотим двумя семьями посетить ваш отель. У нас двое детей. Обоим по 15 лет. Это критично? На вид им лет по 20 дашь. Такая нынче молодежь пошла.
Montemare Sunrise
Hotel representative
04.08.18
12:01
Уважаемый господин Андрей,
Приветствуем от команды SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Благодарим за рассматривание SUNRISE Montemare Resort -Grand Select- для проведения Вашего отдыха.
К сожалению нет. Концепция отеля 16+ не предусматривает размещение детей до 16 лет.
С уважаением и благодарностью,
Гостевой центр
16.07.2018
19:09
Подскажите пожалуйста, мы, семья из трех человек, хотим прилететь в ваш отель 18.08.18 на 10 дней. Дочери исполняется 16 лет 23.08.18. Критичны ли эти 6 дней до исполнения 16 лет, для вашей политики гости 16+? Тем более, что мы будем в сети "Санрайз" уже в третий раз, и в прошлом году дочь отмечала свой День рождения тоже в отеле вашей сети. Хотелось бы не изменять традициям и отметить такую важную дату в жизни, как 16-летие в вашем прекрасном отеле?
Montemare Sunrise
Hotel representative
04.08.18
12:04
Уважаемая Александра,
Приветствуем от команды SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Благодарим за рассматривание SUNRISE Montemare Resort -Grand Select- для проведения Вашего отдыха.
К сожалению нет. Концепция отеля 16+ не предусматривает размещение детей до 16 лет. Заселение происходит по документам и сотрудник службы приема и размещения не имеет права заселить гостя если его возраст младше 16 лет.
С уважаением и благодарностью,
Гостевой центр
13.07.2018
16:02
Добрый день. Возможно ли отдохнуть у вас с детьми, заплатив за них как за взрослых? спасибо)))
Montemare Sunrise
Hotel representative
13.07.18
16:21
Уважаемая госпожа Наталья,
Приветствуем от команды SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Благодарим за рассматривание SUNRISE Montemare Resort -Grand Select- для проведения Вашего отдыха.
К сожалению нет. Концепция отеля 16+ не предусматривает размещение детей до 16 лет даже за отдельную плату.
С уважаением и благодарностью,
Гостевой центр
26.04.2019
23:01
Добрый вечер, коллеги! 1.05 ваш замечательные отель посетят туристы IVANENKO MARYNA и ...
answer
13.03.2019
20:25
Добрый вечер! Как работают бары по системе всё включено?
answers
06.03.2019
17:51
Guest Relation дайте плиз контакт связи с отелем!!!!
СПАСИБО
answer
20.02.2019
23:28
Здравствуйте, у вас есть диетическое питание? Купила билеты в ваш отель с 24.02
answers
18.02.2019
10:58
Добрый день. Спасибо за ответ, пришлите, пожалуйста, адрес эл.почты или вайбер куда б ...
answers
15.02.2019
11:43
Еще один вопрос: наши туристы прилетают в 06.30, есть ли возможность раннего заселени ...
answers
14.02.2019
16:21
Добрый день! Наши туристы собираются в ваш отель с 07 по 13 марта. будет ли в этот пе ...
answers
12.02.2019
21:28
Доброе время суток. Бронируем через Букинг Ваш отель на сентябрь. Интересует стоимост ...
answer
27.01.2019
08:18
Доброе время суток! Подскажите пожалуйста существует ли в Вашем отеле система прямого ...
answer
26.01.2019
22:42
С ребенко 15 лет можно отдыхать?
answer
25.01.2019
16:14
Здравствуйте! Подскажите есть ли на территории отеля настольний теннис?
answer
17.01.2019
23:28
Добрый день! Подскажите, нужно ли привозить с собой снаряжение для снорклинга или ...
answer
14.01.2019
18:24
Скажите пожалуйста,можно ли рыбачить удочкой с пирса отеля в вечернее время,когда куп ...
answers
03.01.2019
22:03
Добрый вечер. подскажите, пожайлуста, есть ли у Вас в отеле такая услуга, как постоя ...
answers
21.11.2018
19:24
здравствуйте! планируем к вам приехать в конце ноября .Так как прилетаем
в 6.00 то ...
answer
17.11.2018
18:26
Здравствуйте!
Планируем отдых в Вашем отеле и у одного из гостей в этот период будет ...
answer
12.09.2018
09:10
Здравствуйте! Планируем парой посетить Ваш отель в октябре (в прошлом году были в Sun ...
answer
29.07.2018
21:29
Добрый день.
Хотим двумя семьями посетить ваш отель. У нас двое детей. Обоим по 15 ле ...
answer
16.07.2018
19:09
Подскажите пожалуйста, мы, семья из трех человек, хотим прилететь в ваш отель 18.08.1 ...
answer
13.07.2018
16:02
Добрый день. Возможно ли отдохнуть у вас с детьми, заплатив за них как за взрослых? с ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Уважаемая Светлана!
Приносим извинения, но по техническим причинам мы не могли Вам ответить