Questions and answers
All questions - 848
Добрый день.Можно пользоваться барами , ресторанами на территории
Stella Di Mare Beach. Я буду проживать в STELLA DI MARE GARDENS RESORT & SPA MAKADI BAY 5* С Уважением Александр
Добрый день. Подскажите пожалуйста, Wi-FI на территории отеля бесплатный?
Есть какие привилегии для молодоженов?
По системе "всё включено" какие напитки бесплатны? И до которого часа?

Вай фай только н рецепшине и в золле возле ресторана бесплатный.
Напитки местного производства включены, пиво вкусное

Уважаемая Анастасия,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить:
1. WiFi в лобби б/п. На территории отеля и в номерах за дополнительную плату., 5 евро в день, 15 евро в неделю на 1 дивайс, 25 евро в неделю на 2 дивайса.
2. Для молодожёнов предусмотрен комплимент от отеля и тематическое украшение номера.
3. Система "Все включено "действует с 10.00 до 23.00, напитки алкогольные и безалкогольные местного производства включены в концепцию.
В каждом баре и ресторане есть карта напитков по меню "Все включено " и "за дополнительную плату" .
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли гостям Stella Makadi Garden Resort пользоваться бассейнами отеля Stella Makadi Beach Resort? Спасибо за ответ!

Уважаемый Евгений,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что гости отеля Stella Di Mare Gardens не пользуются бассейнами на территории отеля Stella Di Mare Beach.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля

Мы отдыхали с 15.01-25.01 и пользовались бассейнами и там, и там. Правда в Stella Di Mare Gardens бассейн более комфортный, со всех сторон домики и по этому совсем нет ветра

Добрый день! Мы пользовались их бассейном, на ресепшене в Стелла Гарден есть девушка Марина и она просит говорить если в Стелла Бич не разрешают пользоваться бассейном. На решение проблемы ушло 2 мин. Хотя в Стелла Гарден бассейн лучше, там нет ветра вообще.
У вас есть морепродукты?

Уважаемая Диана,
Stella DI Mare Resort & Spa приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле 1 раз в неделю в главном ресторане проходит тематический ужин морепродуктов.
Так же есть возможность по предварительнй резервации организовать специальный ужин с 3 вариантами меню морепродуктов за дополнительную плату.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Добрий день !
Планируем поездку в Египет в начале февраля.
4 февраля прилетаем в Хургаду. Ми были у вас в 2019 году , все очень понравилось , решили вернуться снова .
Есть ли у нас какие то привилегии? можем мы пользоваться рестораном Stella di mare beach ?
Спасибо .

Уважаемая Ольга,
Stella Di Mare Resort &Spa приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение!
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что для постоянных гостей отеля предусмотрены привилегии, в частности, возможность пользоваться ресторанами и барами на территории отеля Stella Di Mare Beach по концепции AI (Все включено).
Просим Вас отправить информацию с Вашими данными, датой заезда или номер резервации на info.gardens@stelladimaremakadi.com.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Добрый день! У вас есть возможность заранее заказать в номер кроватку для ребёнка младше 1 года?

Уважаемый Андрей,
Stella Di Mare Resort & Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что Вам необходимо за день до заезда в отель отправить нам информацию с Вашими данными, датой заезда и просьбой поставить baby cot в номер.
Также Вы можете озвучить просьбу на стойке регистрации в день заезда.
С удовольствием выполним Ваше пожелание.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Интересует наличие сейфа в номере, минибара и питание на пляже. Концепции Al если можно описание

Уважаемая Татьяна,
Stella Di Mare Resort &Spa приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что сейф в номере б/п, мини-бар пустой, на пляже есть ресторан (с 12.00 до 17.00) и бар.
Концепция питания All Inclusive ( питание в ресторанах и барах, безалкогольные и алкогольные напитки местного производства) действует с 10.00 до 23.00.
-Aqua Marine restaurant. Завтрак (7.00 - 10.00), поздний завтрак (10.30 -11.30), обед (12.30- 15.00), ужин (18.30 - 21.30)
- Oriental restaurant, с 12.30 до 15.00
-Aqua Pool Bar, с 10.00 до заката
- Waves Pool Bar, с 10.00 до заката
- Heated Pool Bar, с 10.00 до заката
-See Breeze restaurant , с 12.00 до 17.00
-Beach Bar, с 10.00 до заката
-Theatre Bar, работает во время вечерней шоу программы в тёплое время.
По ситеме питания All Inclusive гости могут бесплатно, по предварительной записи посещать рестораны аля карт на территории отеля Stella Di Mare Gardens ( ливанский и китайский) и Stella Di Mare Beach (итальянский и индийский):
- при минимальном проживании 6 ночей - 2 ресторана аля карт из 4-х;
- при минимальном проживании 9 ночей - 3 ресторана аля карт из 4-х;
- при минимальном проживании 14 ночей 4 ресторана аля карт из 4-х
*Свежевыжатые соки, мороженое в течение дня, натуральный кофе, импортные напитки, а также напитки алкогольные и безалкогольные, и коктейли, которые не включены в программу AІ ("Все включено"), оплачиваются дополнительно.
*Администрация отеля оставляет за собой право вносить какие-либо изменения в данную систему
без предварительного уведомления.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
добрый день.Подскажите хотели бы попасть к вам в отель приблизительно с 10.07.20 сколько это будет стоить на 3 взрослых? как вообще купить к вам тур самостоятельно и будет ли система все включено ? страховка?или лучше взять тур у турагенства? спасибо

Уважаемая Яна,
Stella Di Mare Resort & Spa приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что полный туристический пакет ( проживание, питание, страховка) Вы можете приобрести в туристическом агентстве.
Если Вас интересует индивидуальное бронирование и стоимость проживания в отеле, Вы можете отправить запрос на reservations@stelladimaremakadi.com
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Здравствуйте!
Прилетаем к вам 25.01.2020, по расписанию самолет прилетает в Хургаду в 19:30.
Подскажите, пожалуйста, до какого времени ужин и, если мы на ужин не успеем, то будет ли возможность что-то где-то перекусить с дороги?
Заранее спасибо за ответ и хорошего Вам дня.

Уважаемая Инна,
Stella Di Mare Resort & Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля Stella Di Mare Gardens и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле Stella Di Mare Gardens ужин с 18.30 до 21.30.
Так же для гостей, у которых поздний check in, предусмотрен поздний ужин с 22.30 до 01.00.
Чтобы воспользоваться поздним ужином, пожалуйста, отправьте информацию на info.gardens@stelladimaremakadi.com , указав Ваши данные и время заезда в отель.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Добрый вечер! С мужем прилетаем в Ваш отель 11.01.2020 года, скажите пожалуйста 16.01.2020 у нас годовщина со дня свадьбы, как можно отметить у Вас это событие?

Уважаемая Анна,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что у Вас есть возможность заказать ala cart ресторан или же романтический ужин.
Ala cart ресторан предоставляется по системе "Все включено"( при минимальном проживании от 6 ночей).
Романтический ужин предоставляется за дополнительную плату, стоимость будет зависеть от выбранного меню.
Резервировать ala cart ресторан и романтический ужин необходимо в отеле, не позднее, чем за 1 день до события.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории или рядом с отелем магазин Клеопатра базар?
Заранее большое спасибо!

Уважаемая Татьяна,
Stella di Mare Resort &Spa приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что на территории отелей Stella di Mare Makadi Bay нет магазина Cleopatra Bazar, при этом есть ряд магазинов с отличным выбором различных товаров, начиная от сувениров, заканчивая ювелирной продукцией.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля

На территории отелей Stella di Mare Makadi Bay нет магазина Cleopatra Bazar, при этом есть ряд магазинов с отличным выбором различных товаров, начиная от сувениров, заканчивая ювелирной продукцией.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al86945/questions/?utm_questions=1#ampa-scroll-start
Добрый день. Мы с друзьями едем отдыхать в ваш отель с14.01 , у наших друзей годовщина свадьбы 20 лет совместной жизни. На этот случай в вашем отеле предусмотрены поздравления? Если да то какие?

Уважаемый Константин,
Stella Di Mare Gardens Resort &Spa приветствует Вас!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля Stella Di Mare Gardens Resort &Spa.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что на годовщину свадьбы отель предоставляет в качестве подарка корзину фруктов и праздничный торт.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Доброе утро!
Подскажите .пожалуйста, включили ли уже подогрев в отельных бассейнах? И какая там будет температура?

Уважаемая Алена,
Stella Di Mare Resort &Spa приветствует Вас!
В ответ на Ваш запрос сообщаем,что подогрев ассейна включён уже с начала ноября, температура воды 28 градусов.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля

На территории отеля есть большой бассейн с подогревом,в ноябре температура воды 28 градусов. Также рядом бар)))))
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al86945/questions/?utm_questions=1#ampa-scroll-start
Добрый вечер!
Шампуни, кондиционеры, гели для душа, халаты и тапочки в отеле выдаются по запросу от гостя на стойку гэст релейшн?
Выдаются бесплатно или за оплату?

Здравствуйте,шампуни,кондиционеры и гели для душа есть уже при заселении и пополняются,а про тапочки и халаты не скажу,так мы не спрашивали и не пользовались.так же есть мыло и шапочки для душа.

Уважаемая Алена,
Stella Di Mare Resort &Spa приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что в во всех номерах есть шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло.
Халаты и тапочки не предоставляются.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Здравствуйте! Подскажите, едем с ребёнком, 2 года, в отеле нам предоставяит горшок?

Уважаемая Ирина,
Stella Di Mare Resort &Spa приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что в отеле нет данной услуги.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы будем рады на них ответить!
С уважением,
Менеджмент отеля
Спасибо огромное за такие оперативные ответы, очень приятно. Вы, наверное, единственный отель, где так быстро на вопросы отвечают.
Если можно, уточню - летим с маленькими детьми, хотела узнать, есть ли место в море на мелководье, где можно детей пустить поплавать, не опасаясь наступить на морского ежа, ската или прочую живность? Детям 4 и 7 лет, поэтому интересует не вход с понтона, там, судя по отзывам, глубоко, это пугает

Уважаемая Алена,
Благодарим Вас за приятные слова!
Удовлетворение потребностей клиентов является нашей главной целью!
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в районе Макади Бей, и в нашем отеле Stella Di Mare Gardens в частности, выражено мелководье.
Длина пантона составляет 380м.
Для захода в море с берега рекомендуется специальная обувь.
Также с середины пантона есть спуск в неглубокую песчаную лагуну, где удобно плавать детям.
В нашем отеле отдыхает много семей с детьми и отмечают, что для детей берег нашего отеля очень удобен.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Здравствуйте!
В отзывах не нашла информации, поэтому решила уточнить. Проводятся ли конкурсы по вечерам? А-ля Мисс и мистер отель и так далее?

Уважаемая Алена,
Stella Di Mare Resort &Spa приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем,
что в отеле каждый вечер живая музыка и шоу-программы.
Конкурс Мисс и Мистер отеля проходит по субботам.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы будем рады на них ответить!
С уважением,
Менеджмент отеля
Добрый день!
Если летишь на all inclusive, будет ли бесплатно детям мороженое в отеле?

Уважаемая Алена,
Stella di Mare Resort &Spa приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение!
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, по системе AI ( "Все включено") днем мороженое за дополнительную плату.
На ужин в аля карт ресторанах бесплатно.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить!
С уважением,
Менеджмент отеля
Добрый день!
Можно ли в отеле взять утюг?и сколько это стоит?
Есть ли в номерах шампунь,кондиционер,лосьон для тела ?
спасибо

Добрый день, про утюг не уточняли, шампунь, кондиционер точно были, насчет лосьона не помню так как все это обычно берем с собой.

Уважаемая Ольга,
Stella Di Mare Resort & Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что утюг предоставляется в номер по запросу, бесплатно.
Туалетно-косметические принадлежности ( гель для душа, мыло, шампунь и кондиционер) есть во всех номерах.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить
С уважением,
Менеджмент отеля
Добрый день! Подскажите, есть куда выйти прогуляться за территорию отеля?

Уважаемая Анастасия,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что расстояние до ближайшего торгового центра (Senzo) 20 км, до центра Хургады-35 км.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить!
С уважением,
Менеджмент отеля

Некуда там выйти гулять - пустыня... Можно разве что вдоль береговой линии гулять.

Разобью по участкам 1. От отеля до пляжа по тротуарам, где то 15 минут, 2.От пляжа на лево вдоль бухты идут огибая пляжи тротуары отелей, охрана пропускает если идёшь вдоль пляжей. До пляжа приема лайф на другом конце бухты можно идти минут 35-40, только в одном месте метров 20 рыхлый песок пляжа, так или утрамбованный песок или плитка. Прекрасные виды на территории отелей, пляжи, есть пара магазинов, дайвинг клубы.На право только грунт, отели Лабранды и конец цевилизации.

Добрый день.Можно пользоваться барами , ресторанами на территории
Stella Di Ma ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, Wi-FI на территории отеля бесплатный?
Есть какие ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли гостям Stella Makadi Garden Resort поль ...

У вас есть морепродукты?

Добрий день !
Планируем поездку в Египет в начале февраля.
4 февраля прилетаем в Хур ...

Добрый день! У вас есть возможность заранее заказать в номер кроватку для ребёнка мла ...

Интересует наличие сейфа в номере, минибара и питание на пляже. Концепции Al если мож ...

добрый день.Подскажите хотели бы попасть к вам в отель приблизительно с 10.07.20 ско ...

Здравствуйте!
Прилетаем к вам 25.01.2020, по расписанию самолет прилетает в Хургаду в ...

Добрый вечер! С мужем прилетаем в Ваш отель 11.01.2020 года, скажите пожалуйста 16.01 ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории или рядом с отелем магази ...

Добрый день. Мы с друзьями едем отдыхать в ваш отель с14.01 , у наших друзей годовщин ...

Доброе утро!
Подскажите .пожалуйста, включили ли уже подогрев в отельных бассейнах? ...

Добрый вечер!
Шампуни, кондиционеры, гели для душа, халаты и тапочки в отеле выдаютс ...

Здравствуйте! Подскажите, едем с ребёнком, 2 года, в отеле нам предоставяит горшок?

Спасибо огромное за такие оперативные ответы, очень приятно. Вы, наверное, единственн ...

Здравствуйте!
В отзывах не нашла информации, поэтому решила уточнить. Проводятся ли к ...

Добрый день!
Если летишь на all inclusive, будет ли бесплатно детям мороженое в отел ...

Добрый день!
Можно ли в отеле взять утюг?и сколько это стоит?
Есть ли в номерах шампу ...

Добрый день! Подскажите, есть куда выйти прогуляться за территорию отеля?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемый Александр,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что гости, проживающие в отеле Stella Di Mare Gardens, не могут пользоваться барами и главным рестораном на территории отеля Stella Di Mare Beach.
Гости отеля Stella Di Mare Gardens по концепции " Все включено" могут пользоваться пляжем, рестораном и баром на пляже, а также могут посетить аля карт рестораны ( от 6 ночей -2 ресторана по 1 разу каждый, 9 ночей-3 ресторана по 1 разу каждый, 14 ночей-4 ресторана по 1 разу каждый).
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля