User’s publications feed

Уважаемая Ольга, Спасибо, что уже третий год подряд выбираете наш отель и поделились своими впечатлениями. Нам очень жаль, что ваш отдых в этом сезоне оставил менее приятные эмоции по сравнению с прошлым годом. К концу октября выбор сезонных фруктов и некоторых видов продуктов действительно становится ограниченным — это связано с поставками по региону и окончанием сезона. Тем не менее, мы обязательно передадим ваши замечания нашему шеф-повару для улучшения ассортимента. Что касается алкоголя: мы продолжаем работать с сертифицированными поставщиками и используем качественный продукт. Однако ваши комментарии по подаче коктейлей и наличию ингредиентов также переданы бар-менеджеру на контроль. Рады, что вы отметили работу нашего персонала, улучшения на территории и комфорт на пляже — это очень мотивирует нашу команду. Мы благодарны вам за лояльность все эти годы и искренне надеемся, что вы всё же дадите нам возможность вернуть ваши прежние позитивные впечатления в одном из следующих сезонов, когда отель работает на максимальной инфраструктуре. С уважением и наилучшими пожеланиями, Команда Armas Kaplan Paradise 🌿

Уважаемый Вячеслав Владимирович! Благодарим вас за то, что вновь выбираете наш отель для отдыха — нам очень приятно видеть вас среди наших постоянных гостей! Спасибо за высокую оценку питания, анимации и обслуживания. Мы обязательно передадим ваши тёплые слова Серкану — он будет очень рад! Мы также учтём ваши замечания по уборке номера, работе бара у пляжа и поведению отдельных гостей — подобные ситуации мы всегда стараемся решать максимально корректно, чтобы отдых был комфортным для всех. Очень приятно, что поздравление с Днём рождения осталось для вас тёплым моментом! С нетерпением ждём встречи с вами снова в сентябре 2026 года! С уважением и наилучшими пожеланиями, Команда Armas Kaplan Paradise 🌿✨

Дорогой Андрей, Большое спасибо вам за такой содержательный и честный отзыв! Нам невероятно приятно, что вы оценили зелёную территорию нашего отеля, атмосферу уюта и доброжелательность персонала. Ваши слова о том, что «отель стоит своих денег» — это лучшая награда для всей нашей команды, которая старается создавать комфорт и заботу в каждой детали отдыха. Рады, что вам понравилось питание, разнообразие закусок и работа анимации — особенно приятно знать, что и взрослые, и дети нашли для себя занятия по душе. Мы обязательно передадим благодарность сотрудникам ресепшн и бара в лобби — им будет очень приятно услышать такие добрые слова. Благодарим вас также за конструктивные замечания по организации пляжной зоны и спа-центра. Мы обязательно передадим информацию ответственным менеджерам — нам важно, чтобы каждый момент отдыха был приятным и спокойным. И, конечно, огромное спасибо, что отметили особую атмосферу Текирова — сосны, горный воздух и зелень действительно делают этот уголок особенным. Мы будем очень рады снова приветствовать вас в Armas Kaplan Paradise, чтобы ваш следующий отдых был ещё комфортнее, теплее и полон только положительных впечатлений. 🌿 С уважением и благодарностью, Команда Armas Kaplan Paradise.

Дорогая Оксана, Как же приятно читать такие искренние и добрые слова! Ваш отзыв — как тёплое письмо старого друга, который возвращается в дом, где его всегда ждут. Спасибо вам огромное за то, что снова выбрали именно Armas Kaplan Paradise, и уже не первый год доверяете нам свои драгоценные дни отдыха. Мы тронуты до глубины души вашим вниманием к каждому сотруднику — ведь именно благодаря таким гостям, как вы, наша команда каждый день старается быть ещё лучше. Альбина, Оксана, Серхан, Инан и вся команда получили ваши слова с особой благодарностью — ведь это и есть лучшая награда за их труд. Ваш рассказ о праздновании дня рождения — просто волшебен! Мы счастливы, что смогли подарить вам радость и сделать этот день по-настоящему особенным. Ваши эмоции — это то, ради чего мы работаем. Спасибо за то, что отметили не только сильные стороны, но и поделились пожеланиями по улучшению. Мы обязательно примем их во внимание — ведь именно благодаря таким отзывам наш отель развивается и становится уютнее с каждым годом. Для нас вы — уже часть большой семьи Armas Kaplan Paradise, и мы будем с огромной радостью ждать новой встречи с вами! Пусть ваш следующий приезд будет ещё ярче, теплее и полон самых приятных впечатлений. 🌿💛 С любовью и уважением, Ваша команда Armas Kaplan Paradise

Уважаемый Руслан, Благодарим вас за то, что выбрали Armas Kaplan Paradise для вашего отдыха и нашли время поделиться таким подробным и искренним отзывом. Нам невероятно приятно узнать, что в целом вы остались довольны своим пребыванием и оценили территорию отеля, удобный путь к морю, вкусное питание и атмосферу отдыха. Ваши добрые слова — лучшая награда для всей нашей команды. Мы также признательны за то, что вы отметили моменты, которые, по вашему мнению, требуют внимания. Особенно благодарим за то, что поделились ситуацией в ресторане A la Carte. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и за то, что работа обслуживающего персонала не соответствовала нашим стандартам гостеприимства. Ваш комментарий уже передан руководителю отдела ресторанного обслуживания, и с командой проведена разъяснительная работа. Мы обязательно усилим контроль за качеством сервиса, чтобы подобные случаи не повторялись впредь. Ваш отзыв помогает нам становиться лучше — ведь именно внимание к деталям отличает хороший отдых от по-настоящему незабываемого. Мы будем искренне рады вновь приветствовать вас и вашу семью в следующем сезоне. Обещаем, что при следующей встрече ваш отдых будет ещё комфортнее, а впечатления — только самые приятные. С уважением и благодарностью, Armas Kaplan Paradise 🌺

Уважаемый Николай Васильевич, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться с нами своим мнением о проведённом отдыхе. Нам искренне жаль, что ваш отпуск не оставил исключительно положительных впечатлений. Мы высоко ценим любую обратную связь, ведь именно она помогает нам становиться лучше и поддерживать тот уровень сервиса, к которому мы стремимся каждый день. Нам особенно приятно, что вы отметили сильные стороны нашего отеля — работу анимационной команды, профессионализм ресепшн, чистоту территории, внимательность персонала и атмосферу вечерних мероприятий. Всё это — результат ежедневной работы большой команды, которая искренне стремится подарить гостям лёгкость, комфорт и тёплые воспоминания. Вместе с тем, считаем важным корректно прояснить ряд моментов, затронутых в вашем отзыве. 🔸 Детское меню. В соответствии с официальной концепцией нашего отеля, отдельного «детского уголка» в ресторане не предусмотрено. Эта информация открыта и доступна для ознакомления до бронирования. Вместе с тем, в нашем ежедневном меню всегда представлены блюда, подходящие для детей: гарниры, рис, пюре, макароны, отварные овощи, нежирное мясо и другие нейтральные по вкусу продукты. Это позволяет родителям без труда составить для ребёнка полноценное и сбалансированное питание. 🔸 Морепродукты. Наш отель не относится к категории объектов с расширенным премиальным питанием. В концепции изначально не заложено ежедневное предоставление морепродуктов (за исключением рыбы), что напрямую связано с уровнем отеля и соответствующей ценовой политикой. Мы осознанно придерживаемся баланса между качеством сервиса и стоимостью проживания, чтобы гостям было комфортно не только отдыхать, но и планировать свой отпуск без завышенных ожиданий. 🔸 Острота блюд. Турецкая кухня традиционно славится яркими вкусами и насыщенными специями — это часть национальной гастрономической культуры. При этом в ресторане всегда доступны и более нейтральные блюда, рассчитанные на разные предпочтения гостей. 🔸 Ситуация с пропажей вещей. Мы с глубочайшим уважением относимся к личным вещам наших гостей. — В отеле установлены камеры видеонаблюдения в зонах общего пользования. — Каждый сотрудник проходит обязательный контроль службы охраны перед выходом с территории, включая проверку сумок и личных вещей. — Наш персонал работает здесь многие годы, отличается безупречной репутацией и не станет рисковать своей работой и доверием ради мелких предметов, таких как зонт, футболка или парфюм. — Администрация отеля не несёт ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи в номерах. За всю историю работы отеля подобных инцидентов зафиксировано не было. Учитывая систему внутреннего контроля, вероятность кражи сотрудниками практически исключена. Мы дорожим своим именем и честью коллектива и не допустим, чтобы его добросовестный труд подвергался необоснованным сомнениям. Мы всегда открыты для диалога и конструктивного общения, но в равной степени считаем своим долгом защищать репутацию и честь тех, кто ежедневно вкладывает душу в работу отеля. Искренне надеемся, что, несмотря на неприятные моменты, в памяти у вас останутся тёплые и светлые воспоминания об отпуске. С уважением, Администрация отеля Armas Kaplan Paradise.

Дорогая Елена, Благодарим Вас от всей души за такой искренний и тёплый отзыв! 🌿 Нам безумно приятно знать, что Ваш отдых в Armas Kaplan Paradise прошёл именно так, как мы мечтаем для каждого гостя — легко, радостно и незабываемо. Особые слова благодарности за добрые упоминания нашей анимационной команды — Орхана, Серкана, Эврена и Юнуса, а также бармена Самита, диджея Ибрагима и водителя. Мы обязательно передадим им Ваши слова — для них это лучшая награда за труд и тепло, которое они вкладывают в атмосферу отеля каждый день. Очень рады, что Вам понравилась тренировка, вечерние шоу, дискотеки, пляж, а также ухоженная территория и детская анимация — это всё то, что делает наш отель особенным. Ваши эмоции вдохновляют всю нашу команду работать с ещё большей любовью к своему делу. 💛 С нетерпением ждём Вас снова, чтобы подарить ещё больше радости, уюта и счастливых моментов. С уважением и теплом, Команда Armas Kaplan Paradise 🏝️✨

Уважаемая Оксана! Примите нашу искреннюю благодарность за то, что нашли время поделиться впечатлениями о вашем пребывании в Armas Kaplan Paradise. Нам чрезвычайно приятно читать ваши слова и знать, что 10-дневный отдых подарил вам радость, комфорт и солнечное настроение. Особенно трогает нас ваша оценка работы нашей команды на ресепшене. Мы обязательно передадим ваши теплые слова Кристине и её коллеге — уверенны, что им будет приятно узнать, что их старания сделали ваше заселение приятным и беззаботным. Мы также рады, что номер в дальнем корпусе полностью соответствовал вашим ожиданиям и что все удобства, включая Wi-Fi, сейф, тапочки, бар и другие детали, были к вашему удовольствию. Ваши слова о питании вдохновляют нас продолжать совершенствоваться. Мы стараемся радовать гостей разнообразием блюд, десертов и перекусов, чтобы каждый мог найти что-то по душе. Особенное внимание уделяем кофе, фруктам и мороженому, и очень приятно слышать, что это доставило вам удовольствие! Нам очень приятно, что несмотря на отдельные моменты, вы смогли насладиться морем, солнцем и атмосферой отдыха. Ваши слова вдохновляют нас работать еще лучше, чтобы каждый гость уходил с улыбкой и с желанием вернуться к нам снова. С уважением и теплом, Команда Armas Kaplan Paradise

Дорогая Эльвира, Спасибо вам от всей души за этот невероятно тёплый, душевный и наполненный эмоциями отзыв! 💙 Ваши слова — как маленькое путешествие в атмосферу нашего «Капланчика», и читать их — настоящее удовольствие. Мы бесконечно рады, что вы снова выбрали Armas Kaplan Paradise и уже в третий раз доверили нам свой отдых. 🌿 Видеть знакомые лица — для нас особая радость! Спасибо, что замечаете внимание и заботу нашей команды, вкус завтраков от Ясина, уют террасы в а-ля карт ресторане и, конечно, энергию наших аниматоров. Ваши тёплые слова об Орхане, Сержане, Юнусе, Эврене, Ибрахиме, Людмиле, Зеки, Самеде и всей команде — лучшая награда за их труд и искреннюю любовь к своему делу. 💫 А то, как вы описали «Античный дворик» — просто поэзия, мы почувствовали это место глазами гостя, для которого оно стало частичкой сердца. Нам невероятно приятно, что Armas Kaplan Paradise стал для вас не просто отелем, а местом силы, радости и воспоминаний, которые остаются с вами круглый год. Мы с нетерпением ждём новой встречи и искренне надеемся вновь сказать вам: “Добро пожаловать домой, Эльвира!” 🏡💙 С благодарностью и теплом, Ваша команда Armas Kaplan Paradise 🌸✨

Дорогая Елена, Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Armas Kaplan Paradise для своего отдыха! 🌿 Мы рады, что ваше путешествие прошло приятно и оставило столько хороших впечатлений — от прогулок по зелёной территории до весёлых шоу и танца отеля. Особая благодарность за тёплые слова в адрес нашей анимационной команды — Сержана, Эврэна и всей команды развлечений. 💫 Им будет очень приятно узнать, что их энергия, улыбки и чувство юмора сделали ваш отдых ярким и весёлым! Благодарим также за ваши замечания по уборке и пляжу — мы обязательно передадим их соответствующим отделам для улучшения сервиса. Ваше мнение помогает нам становиться лучше с каждым сезоном. Рады, что вы оценили наш рыбный ресторан и атмосферу отеля. 💙 И, конечно, нам очень приятно услышать фразу «Армас Каплан, жди нас снова!» — будем с нетерпением ждать вашего возвращения, чтобы вновь подарить вам отдых с улыбкой и душой. С наилучшими пожеланиями, Команда Armas Kaplan Paradise 🏖️✨