User’s publications feed

Уважаемый гость,Дмитрий Саенко Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим мнением о пребывании в нашем отеле. Нам искренне жаль, что ваше впечатление оказалось не таким, как вы ожидали. Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и обязательно передадим ваши замечания соответствующим службам. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с размещением и шумом от кондиционера. Мы уже рассматриваем возможность улучшения звукоизоляции и пересмотра работы технического оборудования. Что касается отношения персонала — это совершенно не соответствует нашим стандартам сервиса, и мы обязательно проведём дополнительный инструктаж с командой, чтобы подобные ситуации не повторялись. Нам приятно, что вы отметили хорошее расположение отеля, работу анимации и то, что еда и бар в целом вам понравились. Мы будем рады, если вы дадите нам ещё один шанс показать сервис на уровне, к которому мы стремимся каждый день. С уважением, Armas Gul Beach

Уважаемые Гости, Липский Александр Благодарим Вас за замечательный и подробный комментарий о Armas Gül Beach. Нам несказанно приятно читать ваш замечательный отзыв, полный теплых слов в адрес продуманной и разнообразной инфраструктуры нашего отеля и обслуживания. Такие отзывы как Ваш, оказывают немалую помощь многим при выборе отеля для проведения отпуска и принятия правильного решения. Наши цели и стремления направлены на то, чтобы у каждого из наших гостей остались только самые теплые воспоминания о проведенном отдыхе. Приятно осознавать, что мы смогли добиться успеха в этом направлении, живым подтверждением которого являются Ваши комментарии. Мы принимаем к сведению недостатки, указанные в комментарии. Необходимые улучшения будут обязательно выполнены. Будем рады приветствовать Вас снова в самом ближайшем будущем. С уважением, Armas Gül Beach

Уважаемые гости, Марина Спасибо что выбрали наш отель. Мы надеемся увидеть вас снова в числе наших гостей С наилучшими пожеланиями, Armas Gül Beach

Уважаемые гости, Евгений Большое спасибо за ваш подробный отзыв! Нам очень приятно, что в целом отдых вам понравился и вы отметили хорошее расположение, море и питание. Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями — ваши комментарии помогут нам стать лучше. Приносим извинения за неудобства при заселении и недостаточную звукоизоляцию — мы уже работаем над тем, чтобы подобные моменты больше не доставляли дискомфорта нашим гостям. Спасибо также за замечания по анимации и подаче напитков — обязательно передадим их соответствующим службам. Мы рады, что, несмотря на мелкие недочёты, вы готовы вернуться к нам снова Будем очень рады видеть вас снова и постараемся сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным и ярким! С наилучшими пожеланиями, Armas Gül Beach

Уважаемый гость, Михаил Ракитин Благодарим вас за то, что нашли время так подробно описать свой опыт. Нам искренне жаль, что ваше пребывание в нашем отеле не оправдало ожиданий. Ваш отзыв крайне важен для нас. Мы приносим извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись — от состояния номера до взаимодействия с персоналом. Такие ситуации абсолютно недопустимы, и мы уже передали ваши замечания ответственным отделам для срочной проверки и исправления. Особенно тревожит информация о грубом отношении сотрудников — мы не поддерживаем подобное поведение и обязательно разберёмся в произошедшем. Также будет проведена дополнительная проверка состояния номеров корпуса Annex. Что касается питания, благодарим за конструктивную обратную связь — в том числе и за положительные моменты, которые вы отметили (снэк-бар, спа, завтраки). Мы рады, что хоть что-то смогло оставить приятное впечатление. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность изменить ваше мнение о нашем сервисе. Если вы будете готовы дать нам второй шанс, свяжитесь с нами напрямую — мы постараемся организовать ваше пребывание на совершенно ином уровне. С уважением, ARMAS GUL BEACH

Уважаемая Наталья! Благодарим вас за столь детальный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле в октябре 2025 года. Мы рады, что вы оценили расположение отеля, чистоту моря, наличие Wi-Fi на всей территории, бесплатный сейф и пляжные закуски. Нам приятно, что вы отметили также удобство прогулок по Кемеру и его окрестностям. При этом нам искренне жаль, что ряд аспектов вашего отдыха оставили неприятные впечатления. Мы приносим извинения за технические неисправности в номере и задержку с предоставлением дополнительных одеял. Мы уже передали ваши замечания в соответствующие службы, чтобы такие ситуации больше не повторялись. Ваши комментарии о питании и плотности размещения лежаков на пляже тоже приняты к сведению. К сожалению, в высокий сезон действительно может ощущаться нехватка пространства, и мы рассматриваем пути оптимизации зонирования пляжа. Что касается питания — мы постараемся пересмотреть разнообразие меню и улучшить качество блюд, особенно завтраков. Отдельно благодарим за объективный подход — вы отметили и плюсы, и минусы. Мы обязательно учтём все ваши замечания для повышения уровня сервиса. Надеемся, что, несмотря на недочёты, вы всё же увезли с собой приятные воспоминания о море, солнце и отдыхе. Будем рады видеть вас снова и постараемся, чтобы ваш следующий визит прошёл значительно лучше. С уважением, Armas Gul Beach

Уважаемый гость, Сергей Благодарим вас за то, что в четвёртый раз выбираете наш отель для отдыха! Нам невероятно приятно получать такие подробные и искренние отзывы от постоянных гостей. Рады слышать, что вы оценили обновления: ремонт, расширение пляжа и добавление лежаков. Мы стараемся становиться лучше с каждым сезоном, и ваши слова — лучшее подтверждение, что мы движемся в правильном направлении. Спасибо за высокую оценку нашей кухни, напитков, работы персонала и номеров. Ваши замечания по поводу размеров санузла, закрепления перил и загруженности пляжа мы также приняли к сведению — это важная обратная связь, и мы уже передали её в соответствующие службы для дальнейшего улучшения. Отдельное спасибо за советы другим туристам и добрые слова о контингенте гостей — вы абсолютно правы, мы рады принимать отдыхающих из разных стран, и стремимся создать комфортную атмосферу для всех. Будем с нетерпением ждать вас снова — в несезон или в любой удобный для вас период. Обещаем продолжать радовать вас сервисом и качественным отдыхом! С уважением, ARMAS GUL BEACH

Дорогие уважаемые гости, Владимир Прежде всего, спасибо, что выбрали наш отель и нашли время поделиться своим мнением. Для нас важно мнение каждого гостя, поэтому мы хотели бы, чтобы вы поделились более развернутым и объективным комментарием. С наилучшими пожеланиями, Armas Gül Beach

Уважаемые гости,Светлана Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш отдых в нашем отеле оставил негативные впечатления. Прежде всего приносим извинения за ситуацию с размещением. Заселение в другой отель на первые сутки — это, безусловно, недопустимо, и мы разберёмся, почему так произошло. Также сожалеем, что номер и качество обслуживания не соответствовали вашим ожиданиям. Ваши замечания по работе бара и качеству напитков приняты к сведению. Мы уже передали информацию ответственному менеджеру, чтобы пересмотреть стандарты обслуживания в этой зоне. Пункты по пляжу и питанию также будут рассмотрены — особенно в части разнообразия меню и плотности размещения лежаков. Благодарим за честность — именно благодаря таким отзывам мы можем становиться лучше. Надеемся, в будущем у нас будет шанс изменить ваше мнение о нашем отеле. С уважением, ARMAS GUL BEACH

Уважаемые Гости,СоловьеваФарида Спасибо большое за такой подробный и доброжелательный отзыв! 😊 Очень приятно слышать, что, несмотря на небольшую заминку с заселением, в целом отдых прошёл комфортно и приятно. Особенно радует, что персонал, и в частности Азиза, оставили у вас такое хорошее впечатление — обязательно передадим ей ваши тёплые слова! Отдельное спасибо за упоминание питания, территории и моря — это действительно наши сильные стороны, и приятно знать, что вы это отметили. Пенная вечеринка, зумба, айран, пахлава — вы точно умеете отдыхать! 😄 Будем рады видеть вас снова! Желаем вам отличного настроения и ещё много ярких путешествий! С уважением, Armas Gül Beach