Вопросы об отеле
Всего вопросов - 846
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 26 июня. Пришлите концепцию на почту kyzolga@mail.ru. Спасибо!!!
Здравствуйте. Планируем отдых в начале июля (2 взр+1 ребёнок 10 лет) в Sea life. Вылет из Шарма в 21.45. Выезд из отеля примерно в 17-18 часов.
Выселение до 12 дня, значит мы не сможем попасть даже на обед. В связи с этим два вопроса
1.Как не "умереть с голода" до вечера?
2. Сколько стоит продлить возможность пользования инфраструктурой отеля до вечера?
Спасибо.

Добрый день!
1. Если вы пропустили обед в первый день, обед будет бесплатным в последний день, то же самое для ужина, если вы пропустили его, вы получите обед и ужин бесплатно. Если вы приехали в обычном режиме и получили свой обед, вы заплатите за обед и ужин в последний день, а также если вы хотите сделать поздний выезд.
2. Вы можете пользоваться пляжем и бассейнами бесплатно.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
И снова,здравствуйте. Поясните, пожалуйста, в чём разница номеров Standart и Economy standart при заселении в Sea life? Спасибо.

Добрый день!
Все номера в Sea Life стандартные, максимум размещение 2+1
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Спасибо. На сайте tophotels при подборе туров в ваш отель, предлагает два вида номеров. Standart b Economy standart.
Добрый вечер. Хочу уточнить информацию об "инфраструктуре" пляжа. Интересует наличие душа и туалета на пляже (или рядом). По описанию их нет. Внимание вопрос! Как смыть морскую воду и куда ходят в туалет отдыхающие? Спасибо.

душ на пляже есть
ближайший туалет на бассейне, это не далеко от пляжа

Добрый день!
душ на пляже есть
ближайший туалет на бассейне, это не далеко от пляжа.
Благодарю за ответ! Они едут по моей рекомендации, я отдыхала у вас в апреле-мае этого года, мне все очень понравилось, надеюсь, что и они будут довольны вашим сервисом!

Мы также надеемся, что им понравился отдых.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
добрый день! В июле к вам в отель приезжает семья с ребенком 7 лет
какое дополнительное место или кровать будет для ребенка? Спасибо

Добрый день!
Предоставим дополнительную кровать в номере
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день, гости отеля заезжают к Вам 7 мая после 16.00 и выезжают 16 мая в 23.00 вылет ночью. В крайний день гости могут покушать на обед в ресторане и баром до выезда их отеля, в 1 день на обед они не успевают? Cтоимость ужина в долларах?

Добрый день!
Надеюсь, что вам понравился ваш отпуск.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста , концепцию отеля на май на mezoksa@rambler.ru

Добрый день!
Выслали Вам на почту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день. Подскажите в ресторане, как организован шведский стол, повара накладывают еду или уже можно брать самим, как раньше.

Отдыхали в июле 2022 г. Еду накладывали сами

Добрый день!
Можно брать самим, повара накладывают еду если вам нужна помощь.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день, отдыхали в Вашем отеле в 2011 году и планируем поездку вновь. почитав свежие отзывы у меня возник вопрос, можно ли, заселившись в Sea life посещать ресторан Charmilion Club, так, как в прежние годы или концепция поменялась?
а также будут ли какие-либо привилегии для постоянных гостей, если я считаюсь таковым?

Добрый ден!
Вы можете посетить основные рестораны в Sea Life или Gardens, отправить нам на нашу почту, чтобы отправить вам концепцию нашего отеля для повторных гостей.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Друзья россияне, кто сейчас находится в отеле? Нужна помощь, забыли документы в сейфе. Отель готов их отдать гостю которого мы назовем. А уже в России можно отправить СДЕК. Пожалуйста помогите нам!

Добрый ден!
Спасибо, что выбрали Charmillion Hotels & Resorts для приятного отдыха.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день! Приобрела путевку в ваш отель, с 04.06.2023-17.06.2023. Будьте добры, направьте концепцию отеля на почту nagornova-irochka@mail.ru. Большое спасибо.

Добрый день!
Выслали Вам на почту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте. В одном из видеообзоров услышала, что вход в ресторан запрещен в купальниках, шортах и спортивной одежде. Это так? Я понимаю про купальники, так запрещено везде, но шорты и спортивные штаны? В сезон жары плюс 40 градусов мужчины должны надевать джинсы?
Вы пишете, что в день выселения полагается обед, если в день заселения обед был пропущен. Как контролируется этот вопрос? Не снимается браслет после 12.00?
Также прошу Вас уточнить, в день вылета, после выселения, можно ли платно поужинать в ресторане или перекусить в снекбарах? Сколько это стоит?
Жду Вашего ответа.

Добрый день!
Дресс-код будет применяться во время ужина,
Если вы пропустили обед в первый день, вы можете пообедать в последний день бесплатно, браслеты будут вырезаны в 12:00.
Стоимость ужина составит 400 египетских фунтов.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день. Едем с ребёнком 3 года. Проводиться ли у вас детская анимация? Со скольки лет можно посещать детский клуб- пустят ли туда в сопровождении родителей - по играть ( если он с 4). Какой инфраструктурой можно пользоваться в соседних отелях ? Есть ли лагуны в море для детей? Есть ли бесплатное мороженое? Свежевыжатые соки?

Добрый день!
У нас есть детский клуб, в нем можно оставить ребенка с аниматорами. Вы можете пользоваться всеми удобствами отеля, кроме основного ресторана в Club Resort, а посещение аквапарка будет платным.
У нас две лагуны.
Мороженое и свежевыжатые соки за дополнительную плату.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый вечер. Есть ли в отеле дискотека и могут ли ее посещать отели цепи. Отель club rezort например.

Добрый день!
В 20:30 устраиваем мини-дискотеку, для взрослых дискотека за пределами отеля.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте, собираюсь к Вам на отдых,правда, что не зависит от время прилёта и вылета , браслеты одеваются в 14-00 и снимаются в 12-00, и пользоваться услугами отеля нельзя .Даже если вылет ночью

Добрый день!
Заезд в 14:00, выезд в 12:00, после времени выезда вы можете пользоваться только пляжем и бассейнами, но рестораны и бары не включены. Если вы пропустили обед или ужин в первый день, вы сможете войти в ресторан в последний день.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Прилетаем к вам 10.04 вечером. Просим организовать трансфер из аэропорта до отеля. Писала наши данные вам на почту с ящика shirenina.k@yandex.ru Жду ответа уже третий день. Просьба ответить. Времени осталось мало. Волнуемся. Заранее спасибо

Добрый день!
Выслали Вам на почту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день, можете прислать концепцию на май-июнь на адрес transfix84@mail.com
Помещения аквапарка в отеле Гарден аква парк будет идти за дополнительную плату?

Добрый день!
Для гостей Sea Life будет доплата 10$ для взрослого, 5$ для ребенка в день. Для гостей Gardens Aqua Park вход будет бесплатным.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день! Пожалуйста, пришлите концепцию отеля подробную на апрель-май 2023 на ksu77-07@mail.ru (вы написали, что отправили, но я ничего не получила)
спасибо

Добрый день!
Выслали Вам на почту файл с подробной информацией. Пожалуйста, проверьте еще раз и проверьте свою почту, она написана правильно, если у вас есть какие-либо проблемы, отправьте прямо на нашу почту " guestrelation@charmillionresorts.com ".
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день. Есть ли у вас смежные номера? для большой семьи

Добрый день!
В «Charmillion Sea Life» все стандартные номера рассчитаны максимум на 2 взрослых и 1 ребенка. Семейные номера и люксы расположены в «Charmillion Gardens Aqua Park».
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 26 июня. Пришлите концепцию на почту kyzolga@mail ...

Здравствуйте. Планируем отдых в начале июля (2 взр+1 ребёнок 10 лет) в Sea life. Выле ...

И снова,здравствуйте. Поясните, пожалуйста, в чём разница номеров Standart и Econom ...

Добрый вечер. Хочу уточнить информацию об "инфраструктуре" пляжа. Интересует наличие ...

Благодарю за ответ! Они едут по моей рекомендации, я отдыхала у вас в апреле-мае это ...

добрый день! В июле к вам в отель приезжает семья с ребенком 7 лет
какое дополнитель ...

Добрый день, гости отеля заезжают к Вам 7 мая после 16.00 и выезжают 16 мая в 23.00 ...

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста , концепцию отеля на май на mezoksa@rambler.ru

Добрый день. Подскажите в ресторане, как организован шведский стол, повара накладываю ...

Добрый день, отдыхали в Вашем отеле в 2011 году и планируем поездку вновь. почитав св ...

Друзья россияне, кто сейчас находится в отеле? Нужна помощь, забыли документы в сейфе ...

Добрый день! Приобрела путевку в ваш отель, с 04.06.2023-17.06.2023. Будьте добры, на ...

Здравствуйте. В одном из видеообзоров услышала, что вход в ресторан запрещен в купаль ...

Добрый день. Едем с ребёнком 3 года. Проводиться ли у вас детская анимация? Со скольк ...

Добрый вечер. Есть ли в отеле дискотека и могут ли ее посещать отели цепи. Отель club ...

Здравствуйте, собираюсь к Вам на отдых,правда, что не зависит от время прилёта и выле ...

Прилетаем к вам 10.04 вечером. Просим организовать трансфер из аэропорта до отеля. Пи ...

Добрый день, можете прислать концепцию на май-июнь на адрес transfix84@mail.com
По ...

Добрый день! Пожалуйста, пришлите концепцию отеля подробную на апрель-май 2023 на ksu ...

Добрый день. Есть ли у вас смежные номера? для большой семьи
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
92%
Количество ответов
Добрый день!
Выслали Вам на почту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.