Questions and answers
All questions - 445
Здравствуйте,прилетаем в ваш прекрасный отель рано утром 15 октября,скажите,пожалуйста,заселение,как поняли в 14.00(но если повезет и будут свободные номера может быть и раньше).Мы можем пойти самостоятельно на пляж?(пока будем ждать заселение).И если тур с 15октября включен ли завтрак этого дня?Спасибо
Добрый вечер! Какими пляжами могут пользоваться гости отеля бесплатно?

Добрый вечер наш пляж в заливе Наама Бей Калимера (песчаный) и Эль Фанар в бухте Хадаба ( Коралловый) оба пляжа бесплатное поссещение для наших гостей!
Здравствуйте, 7 октября мы с друзьями прилетаем в Ваш отель. Одна из нас именинница в этот день, а другая уже не в первый раз у Вас. Можем ли мы расчитывать на «комплимент» для них от отеля? Как у Вас обстоят дела с комарами? Предусмотрены ли мыломоющие средства в номерах и полотенца на пляж? Заранее спасибо! Надеемся на Ваше гостеприимство!

Доброе утро Елена, ответили на ваши вопросы в инстаграмме, пришлите пожалуйста номера ваучеров, и уточните фамилию в ваучере кто у нас повторно. Благодарим Вас за Ваш выбор!
Доброго Вам дня! Никогда раньше не был в Египте, и вот сбылось! Открыли наконец-то Шарм из моего маленького города. Остановил свой выбор на Вашем отеле. Прилетаем вдвоём с женой 06.10 2021. Прилёт ранний, в 06:40 утра. Долго уговаривал жену на поездку в Египет, для неё всё это очень непросто.. Поэтому очень прошу Вас помочь подобрать для заселения стандартный номер с хорошим расположением и двумя раздельными кроватями, может быть на 2-м этаже. Надеюсь на по возможности раннее заселение и только лучшие впечатления от Вашего отеля. До встречи!
Onufriev Vadim
Onufrieva Elena
Прилёт 06.10.2021. Рейс №44219. Ваучер №5931331

Уважаемый господин, большое спасибо за то, что вы выбрали Шарм-эль-Шейх и наш отель для своего отпуска, пожалуйста, будьте уверены, что мы сделаем все возможное, чтобы сделать ваше пребывание у нас максимально комфортным.
по обустройству комнаты все в порядке, хорошее расположение, две раздельные кровати, второй этаж
Для раннего заезда мы сделаем все возможное, так как в течение предыдущей ночи мы были заняты на 100%, поэтому мы сделаем все возможное, чтобы зарегистрировать вас, как только сможем.
с нетерпением жду встречи с вами,
Большое тебе спасибо.
Добрый день.Выбрали Ваш отель и очень этому рады, так как вас многие рекомендуют.Долго ждали подтверждения и очень рады тому,что бронь подтвердилась,так как был отель уже в стопе.За этот хочу сказать отдельно Вам большое спасибо за отношение к гостям...Летим к Вам 10 октября, 11 октября а нас у ребёнка День Рождения,скажите есть ли какие комплименты на День Рождения и очень бы хотелось номер с видом красивым, если это возможно...Спасибо ещё раз уверенна в вашем отели отдых будет замечательным.
Заранее благодарна за ответ...

Благодарим вас за выбор нашего отеля и желаем вам приятного отдыха. Конечно, у нас есть отличные приготовления к дням рождения, пожалуйста, сообщите мне подробности вашего бронирования, даты и имена, и мы будем рады организовать это для вас
Большое тебе спасибо
С нетерпением жду вашего ответа
До этого, чуть ниже писал вам... но не смог вовремя ответить... переписка закрылась
Сообщаю ранее запрошенную Вами информацию
BOGDANOV GENNADII
GORIACHAIA ELENA
прилёт 09.10.2021 09:35 рейс 4-4143

Доброе утро. Все подтвердили!
Здравствуйте выбрал ваш отель , интересует несколько моментов, есть ли обменник или банкомат на территории отеля или рядом ? Можно ли выслать прайс платных услуг доступных в отеле ? И есть ли ещё активные соц.сети помимо instagram ?

Добрый день наш инстаграмм https://www.instagram.com/sharmholiday2021/ Для более быстрого ответа вы можете связаться там с нами !
Здравствуйте, собираюсь забронировать ваш отель. Можно ли получить более полную информацию о пляже с хорошим входом: расстояние от отеля, расписание автобуса, глубина (взрослые могут плавать,инфраструктура на пляже и др.) Спасибо!

Добрый день Тамара! С радостью отвечу на ваши вопросы. Так же вы можете посмотреть фото и виде пля
жей и нашего отеля на страничке в инстаграм https://www.instagram.com/sharmholiday2021/. у нашего отеля два пляжа, первый пляж в пешей доступности(15 мин) в заливе Наама Бей, он песчаный мелкий,без корралов (Есть один не большей остравок корралов) Рыб много, подходит больше для людей с детьми и кто не умеет плавать. Второй пляж находиться в бухте Хадаба - дальний. До него нашим трансфером 15-18 минут, пляж корраловый, вся красота красного моря и разнообразие подводного мира именно там! Снорклинг на этом пляже будет намного ярче и красивее чем дайвинг на выездных экскурсиях. Пляж глубокий - вход с пантона сразу в глубину, длинная коралловая стена и огромное разнообразие рыб. так же есть не глубокая часть вход по спуску(маленькая лестница) песка нет, камни и кораллы. Трансфер ходит на оба пляжа в день пять рейстов на каждый пляж свое рассписание. пляжи оборудованы всем необходимым. Шизлонги, зоньтики, душ, туалет. Бар - ресторан за отдельную плату. Система все включено не работает на пляжах. Могу ли я вам помочь чем- то еще?
Добрый день. Купили тур в ваш отель. Прилетаем 27 числа , 3 взрослых. Нужен номер с 3 отдельными кроватями или 1 двухспальная и одна одноместная. На фото вижу только 2 кровати и софа или одна большая и софа.
Софа не устраивает для сна ни одного из отдыхающих. Как решить этот вопрос?

Доброе утро Полина. Мы будем рады встречи с вами! Благодарим за ваш выбор! Третья кровать в номере это только софа, но она открываеться и на нее добовляеться матрац и она выходить полноценной кроватью.

могу ли я вам еще чем то помочь ?

Можно ли принести в номер такую же односпальную кровать? Потому что две имеющиеся кровати если они односпальные сдвинут . И интересует ещё момент номер с выходом на какую часть территории отеля будет?

Все комнату обустроины кроватями либо 2 кровати 1.5 + софа в открытом готовом виде полноценная однушка с большим матрацом как на всех кроватях. либо больщая 2.5 плюс та же софа. Кровать донести не возможно, так как они четко по количеству комнат стоят в комнатах. Мы можем по вашему желанию сдвинуть кровати, но дополнительная третья кровать всегда будет оставаться софа. Номер будет зависить от вашей резервации. Пришлите пожалуйста ваш ваучер я посмотрю информацию о вас!

Куда могу вам отправить ваучер?

ватцап +380661313519
Здравствуйте!
Выбрали Ваш Отель по рекомендациям. 😍
Летим к Вам 25.09 отмечать с мужем первую годовщину свадьбы и надеемся что наша так называемая «медовая» неделя станет еще лучше
благодаря Вам) Можем ли мы рассчитывать на Вашу доброжелательность и гостеприимство и попросить Вас о раннем заселении т.к. прилетаем в 3:50 утра и номере с двухспальной кроватью с классным видом? Мы у Вас будем первый раз и хотим получить только самые лучшие впечатления 🥰

Добрый вечер Алина! Мы поздравляем вас с вашей годовщиной и счастливы что вы решили провести ее с нами! Отель предоставит вам комплимент и сделаем все что в наших силах для вашего комфортного прибывания! Напишите пожалуйста ваш номер ваучера и данные резервации, для подтверждения брони!
Доброе день!
Планирую по рекомендации друзей остановить выбор на вашем отеле и посетить его с 24.09.21 по 04.10.21 , друзьям очень понравился номер с видом на бассейн, питание, анимация и конечно же коралловый пляж EL FANAR - незабываемое впечатление!
Друзья меня убедили, что ваш отель лучший !
Могу ли я рассчитывать на Вашу признательность и попросить Вас , чтобы по приезду к ВАМ в отель меня заселили в номер с двуспальной кроватью и видом на бассейн ?

Большое спасибо, что выбрали Шарм Холидей для своего отпуска, пожалуйста, убедитесь, что мы сделаем все возможное, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным.
Пожалуйста, дайте мне имена и время прибытия
С Уважением

Добрый день Андрей! Мы очень рады что вы выбрали именно нас!
Напишите пожалуйста ваш номер ваучера и время прибытия в шарм, для подтверждения резервации!

Хорошо, спасибо!
Завтра отправлю вам номер ваучера

Ожидаем! Хорошего дня !

Спасибо), взаимно !
Доброе утро! Подскажите пожалуйста на корраловый пляж возите? Были в вашем отеле до закрытия Египта для россиян (ООООчень понравилось!!!!). Решили вернуться за хорошими эмоциями. Прилетаем в ваш отель 4 октября 2021 года . Трое взрослых муж , дочь и я (мама) .Подскажите пожалуйста есть ли комплименты повторным гостям от отеля?

Добрый день Спасибо большое, что вернулись снова.
Для постоянных клиентов мы предоставляем бесплатное повышение категории до номера с видом на бассейн, полного мягкого мини-бара, фруктов + VIP-обслуживание.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле
когда вы бронируете поездку, пожалуйста, подтвердите мне и сообщите имена и даты
Напишите мне на E-MAIL: ibrahim.t@sharmholidayhotels.com
Большое тебе спасибо
Добрый вечер! Планирую посетить снова ваш отель после длительного перерыва. Хотела уточнить по пляжу , который Ел Фанар , вы возите на него ? У туроператора Пегас стоит в описании только один пляж на Наама Бэй. Заселение в двух этажных корпусах осуществляется ? Спасибо!

мы используем 2 пляжа! Песчаный на Наама Бей и корал на Хадаба Эль фанар. Да, у нас на территории двух этажные корпуса и одинь трехю Пожалуйста обращаетесь!
Здравствуйте! А спортивный зал в отеле платный? Сколько стоит?

да, тренажерный зал обычно платный, но сейчас все оздоровительные клубы не работают из-за правил Covid 19

Здраствуйте Антон. Спротивный зал на данный момент закрыт, в связи с короновирусными требованиями министра здравохранения.
Sorry,they are arriving about 22-00 a.m🙂

Здраствуйте Виктория! Комната на 2 этаже подтверждаю. Номер стандарт. Емели номер мы не можем дать так как это совсем другая категория брони, и другая оплата (как 2 комнаты) в стандарт комнате размещение 2 кровати и третья дополнительная.
Good evening,my livly Sharm holliday &Sharm Cliff!We were very enjoed staying in your hotels this February.So now i reccomended your hotel to my friends🙂I am kindly asking good big family room for them on the second floore ,because they are 2 sisters and 2 children.Thir names:Samoriz Nataliia;Kozyrieva Iryna;Kot Sofia-Anastasiia;Kozyriev Dmytro.Tourlieder Join Up,fly from Kiev,arriving date tomorrow,20.07about 9p.m.Also kindly asking for early check in.🙂.Best regards,Petrusyak Viktoriya
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронку mex1@ukr.net

Доброе утро
концепция все включено + информационный бюллетень, высылаются

спасибо
Есть ли бесплатный Wi-Fi?

да, у нас есть бесплатный Wi-Fi на стойке регистрации и в лобби-баре.
Здравствуйте. Собираемся снова посетить отель в начале июня. А связи с чем вопросы: возите на фанеру по-прежнему? Какие плюшки повторным гостям?

Доброе утро Игорь. Будем рады видеть вас снова. Пляж Фарша на реконструкции мы используем другой корраловый пляж на этой же пляжной линии. Вы можете посмотреть фото и видео пляжа Эль Фанар на нашей страницы инстаграмм sharmholiday2021. Повторный гость получает при заезде в номер тарелку с фруктами и 2 бутылки воды как комплимент, и (по возможности номер) с красивым видом. Когда сделаете бронь пришлите номер ваучера и я сделаю пометку у повторном визите.
Доброе утро, собираемся в ваш отель в конце июля. Прилетаем рано утром.
Скажите пожалуйста, есть ли в отеле камера хранения, где мы можем оставить вещи до заселения в номер?
Можем ли мы ходить на ближний пляж пешком самостоятельно, интересует утро в день прилета?
В какое время идет первый автобус на дальний пляж?
Спасибо.

Доброе утро Оксана. С радостью встретим вас в нашем отеле. Да у нас есть комната на рецепшине где вы можете оставить свои вещи. На пляж пешком нет. Вход только с автобуса, первый автобус на ближний пляж в 8.00. если вас интересует еще что то то пишите я с радостью отвечу)

Здравствуйте,прилетаем в ваш прекрасный отель рано утром 15 октября,скажите,пожалуйст ...

Добрый вечер! Какими пляжами могут пользоваться гости отеля бесплатно?

Здравствуйте, 7 октября мы с друзьями прилетаем в Ваш отель. Одна из нас именинница в ...

Доброго Вам дня! Никогда раньше не был в Египте, и вот сбылось! Открыли наконец-то Ша ...

Добрый день.Выбрали Ваш отель и очень этому рады, так как вас многие рекомендуют.Долг ...

До этого, чуть ниже писал вам... но не смог вовремя ответить... переписка закрылась
...

Здравствуйте выбрал ваш отель , интересует несколько моментов, есть ли обменник или ...

Здравствуйте, собираюсь забронировать ваш отель. Можно ли получить более полную инфор ...

Добрый день. Купили тур в ваш отель. Прилетаем 27 числа , 3 взрослых. Нужен номер с 3 ...

Здравствуйте!
Выбрали Ваш Отель по рекомендациям. 😍
Летим к Вам 25.09 отмеч ...

Доброе день!
Планирую по рекомендации друзей остановить выбор на вашем отеле и посе ...

Доброе утро! Подскажите пожалуйста на корраловый пляж возите? Были в вашем отеле до з ...

Добрый вечер! Планирую посетить снова ваш отель после длительного перерыва. Хотела ут ...

Здравствуйте! А спортивный зал в отеле платный? Сколько стоит?

Sorry,they are arriving about 22-00 a.m🙂

Good evening,my livly Sharm holliday &Sharm Cliff!We were very enjoed staying in your ...

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронку mex1@ukr.net

Есть ли бесплатный Wi-Fi?

Здравствуйте. Собираемся снова посетить отель в начале июня. А связи с чем вопросы: в ...

Доброе утро, собираемся в ваш отель в конце июля. Прилетаем рано утром.
Скажите пожа ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Доброе утро. Благодарим вас за выбор нашего отеля для отпуска. Да, регистрация заезда производится в 14, но мы делаем все возможное, чтобы зарегистрировать вас, как только вы приедете. Пожалуйста, сообщите мне детали бронирования, и я предоставлю вам возможность раннего заезда.
в день приезда вы начинаете с обеда, вы не завтракаете в день приезда
С нетерпением жду встречи с вами