Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
«Холодный ужин» будет подан в номер по прибытии.
Доводим до вашего сведения , что всю информацию мы отправили вам на емайл .
C уважением

Инга, благодарю.

Добрый день!

...да, в номерах до реновации есть сетки москитные на среднем малекном окне.
...меню с ценами в на ши рестораны - посмотрите по линкaм

https://qr.mydigimenu.com/7d637acb-dd71-45fa-ac79-62cbf613e5ba/menu-page?menuID=51825

Please, see the link to the menu of el Kababgy

https://qr.mydigimenu.com/22478ac7-b49a-4213-87b7-671cbda64c61

Please see digital menu for our Rangoli.

https://qr.mydigimenu.com/e1159789-de0c-404c-9fa4-c944cf63bc1d

Добрый день!
Пожалуйста, ознакомьтесь с прилагаемой концепцией «Все включено» для нашего отеля.
Комплимент на день рождения небольшой праздничный торт. Заказывать не нужно мы проверим паспорт при регистрации, и комплимент будет отправлен имениннику в номер.

Здравствуйте !
Да , все номера Classic Partial Sea view - номера ДО реновации , 24м2, с балконами,

Добрый день.
Мы учитываем пожелания гостей по поводу их любимой комнаты при наличии возможности в отеле, присылаем комплимент от отеля.

Добрый день.
Спасибо интерес ка нашему отелю.
Подскажите, какую категорию номеров при бронировании нужно выбрать, чтобы попасть в реновированный номер с террасой? - Superior Sea view

Ведутся ли сейчас на территории какие-либо работы?
Нет , никаких ремонтных работ не ведется. Начало 2 фазы реновации пока не известно.

Подают ли на завтрак и в течение дня кофе такой как латте или капучино? - Все типы кофе доступны во время завтрака.
Кофе из машины - латте или капучино в течении дня - за дополнительную плату. Турецкий кофе включен в систему " все включено "

Пришлите, пожалуйста, концепцию питания на эл. почту aurika_zor@bk.ru.- мы вам выслали конценпцию на почту .

Здравствуйте ,
Продление номера зависит от наличия возможности в отеле. Если такай возможность есть , то но номер до 16:00 стоит 30$.
Наличие возможности уточните на рецепции 18.05.25 вечером.

Если вы пропустили обед в день приезда , вы сможете пообедать в день выезда

Добрый день,
если ваши туристы приехали после обеда (если пропустили обед в день приезда), мы перенесем этот обед на день отъезда.
Если ваши гости обедали в день приезда, то обед в день отъезда будет за дополнительную плату - 12 долларов США с человека

Добрый день, в июне-июле 2025 г. никаких строительных работ проводиться не будет.

Концепция «Все включено» для нашего отеля отправлена ​​на ваш адрес электронной почты.

Здравствуйте ,
Гостям , которые приезжают после ужина, мы приносим " холодный " ужин в номер.

Добрый день , Регина.
Спасибо за терпение .
Что касается вашего запроса, смотрите прикрепленные фотографии с феном & зубная паста, гель для душа, шампунь и бальзам для волос.

Вы можете взять с собой фумигатор от комаров, но эффективнее работает местный фумигатор

Уважаемая Регина,

Спасибо, что обратились к нам и поделились своими опасениями относительно комментариев про наш отель. Мы очень ценим ваши отзывы, так как они помогают нам определить области, в которых мы можем улучшить ситуацию.

Мы понимаем, что доступность шезлонгов и мест в нашем ресторане может быть проблемой, особенно в пик сезона. Будьте уверены, что мы активно работаем над увеличением количества шезлонгов и оптимизацией нашего обеденного пространства для комфортного размещения большего количества гостей.

Что касается чистоты наших тарелок, мы относимся к этому вопросу очень серьезно.
В то же время, сообщаем, что отель регулярно проверяется специализированными компаниями на соответствие международным стандартам гигиены и санитарии. Согласно выводам этих проверок: отель полностью соответствует всем нормам и стандартам.

Нашей команде было поручено прорубатывать все коментарии о чистоте в ресторанах и барах и совершенствовать свои протоколы уборки, чтобы гарантировать, что все столовые приборы и посуда соответствуют международным стандартам гигиены.

Что касается проблемы с комарами, мы принимаем дополнительные меры по борьбе с летающими насекомыми , чтобы создать более приятную обстановку для всех наших гостей.

Мы ценим ваше мнение и стремимся вносить необходимые улучшения на основе отзывов гостей. Если у вас есть дополнительные предложения или опасения, не стесняйтесь обращаться к нам.

Еще раз спасибо за то, что довели эти вопросы до нашего сведения.

С наилучшими пожеланиями,

Здравствуйте!
Спасибо за интерес к нашему отелю.
Нет , никаких ремонтных работ не ведется , не планируется и не будет вестись kak минимум до конца июня.

Здравствуйте , Лилия!
Спасибо за интерес к нашему отелю.
Что касаестя вашего запроса, доводим до вашего сведения , что наше отель в настоящее время - 4*. Почему ? - потому что мы еще не завершили 2 фазу реновации . Здесь снова без паники! Данный момент и до конца весны как минимум , никаких ремонтных работ в отеле не ведется.
Одновременно продаются номера и в реновированной части отеля - ( блок 1,2,3) и в части ДО реновации ( блок 4,5).
Номер ДО реновации - это номера категории CLASSIC PARTIAL SEA VIEW.
Номера ПОСЛЕ реновации - это категории DELUXE SIDE SEA VIEW + SUPERIOR SEA VIEW + SUPERIOR SIDE SEA VIEW.



Что касается туалетов на пляже , то здесь нужно представлять четко ландшафт нашего отеля.
Береговая линия нашего отеля -это практически 900 м - разделена на естественные бухты. 4 бухты - 4 пляжа.

Согласно местным законам и санитарным нормам , запрещено устанавливать туалеты в непосредственной близости к морю.( есть нормы на допустимые дистанции). У нас таких допустимый расстоянии нет, каждая бухта окружена.

Таким образом, с пляжа 1 и 2 можно пользоваться тyaлетом у бассеина, с пляжа 3 - туалетные комнаты в главном ресторане, пляж 4 - туалет в дивинг центре.


Звучит виртуально-загадачно для человека, который не был в нашем отеле, но, на практике , все значительно проще.

Приежайте- увидите!

Добрый день, Диана.
Спасибо за ваш интерес к нашему отелю.
В настоящее время отель полностью забронирован, и мы не принимаем туристов извне для дневного использования бассейна и пляжей.

Приоритетом является комфорт и удобство для гостей отеля.

Отель полностью забронирован до 28.04.25. Но ситуация меняется ежедневно и в сторону большей заполняемости, а не меньшей.
Спасибо за понимание

Добрый день!

На данный момент есть 4 категории номеров.

Classic Partial Sea view Room (24м2) номера ДО реновации
Deluxe Side Sea View Room (30м2) номера ПОСЛЕ реновации с ФРАНЦУЗСКИМ балконом
Superior Side Sea View Room (35м2) номера ПОСЛЕ реновации с БАЛКОНОМ и БОКОВЫМ видом на море
Superior Sea View Room (35м2) номера ПОСЛЕ реновации с БАЛКОНОМ и ПРЯМЫМ видом на море.



Если вы хотите изменить категорию номера, вы можете сделать это по прибытии за дополнительную плату:
С CLASSIC PARTIAL SEA VIEW на - DELUXE SIDE SEA VIEW - 20 долларов за ночь
С CLASSIC PARTIAL SEA VIEW на SUPERIOR SEA VIEW - 30 долларов за ночь
С DELUXE SIDE SEA VIEW на SUPERIOR SEA VIEW - 10 долларов за ночь

Добрый день!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю и за ваш вопрос.
Мы внимательно относимся к отзывам гостей и понимаем, насколько важен комфорт на пляже. На данный момент мы рассматриваем возможность увеличения количества лежаков, чтобы сделать отдых наших гостей ещё более приятным.
Также наши сотрудники стараются следить за порядком на пляже и освобождать лежаки, которые долго остаются без присмотра.
Будем рады видеть вас у нас и сделать всё возможное для вашего отличного отдыха!

Мы завершили первый этап реконструкции отеля (1-й этап 198 номеров, здание 1,2,3), и недавно отремонтированные номера, рецепция и вестибюль готовы принять наших уважаемых гостей.
Также отремонтированы некоторые заведения отеля (кафе Zeno, кафе Saw, пляж и причал).
На данный момент есть 4 категории номеров.

Classic Partial Sea View Room (24 м2) номера ДО ремонта
Deluxe Side Sea View Room (30 м2) номера ПОСЛЕ ремонта с ФРАНЦУЗСКИМ балконом
Superior Side Sea View Room (35 м2) номера ПОСЛЕ ремонта с БАЛКОНОМ и БОКОВЫМ видом на море
Superior Sea View Room (35 м2) номера ПОСЛЕ ремонта с БАЛКОНОМ и ПРЯМЫМ видом на море.

Точная дата начала второго этапа реновации (остальные номера - 97 и виллы) неизвестна.

Здравствуйте. На пляже нет закусок ( пицца, картофель -фри и т.д.), бары только с напитками ( к пиву есть орешки и чипсы).

Следующие напитки включены в стоимость и доступны в барах в соответствующие часы работы:
● местные безалкогольные напитки:
- минеральная вода, газированные напитки (Cola, Sprite, Fanta, Soda, Tonic), пакетированные соки, чай, растворимый кофе, турецкий кофе, безалкогольные коктейли из карты напитков «Все включено».
- ассортимент кофе (эспрессо, американо, латте, капучино) и горячего шоколада только во время завтрака в Главном Ресторане «Liwa».
● алкогольные напитки местного производства
(с 12:00 дня до 12:00 ночи)
- пиво, спиртные напитки (джин, водка, виски, ром, бренди, текила, узо), алкогольные коктейли из карты напитков «Всё включено».
- вино только в Главном ресторане «Liwa» (обед и ужин) и в лобби-баре «Moods».
* обратите внимание, напитки, включённые в стоимость пакета "All Inclusive" доступны только порционно в стаканах / чашках

Здравствуйте !
Утюг и гладильная доска доставлиетиса в запросу, бесплатно.