Здравствуйте, Андрей С,
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.

Что касается вашего запроса, да вход в море есть естественный, песчаный, пологий, без пантона.
Это - коралловыи пляж с песчаным входом.

Внимания : в отеле идет реновация с 15.01.23.

Процесс реновации сеичас на достаточно ИНТЕНСИВНОМ этапе.

Проект включает гостевые комнаты, вестибюль, лифты и некоторую сопутствующую инфраструктуру.

Стоит отметить, что на сегодняшний день в отеле 114 номеров вместо 302. Таким образом, есть некоторые операционные потребности / корректировки в отношении управления персоналом на месте.
Так, корпуса 1, 2,3 сейчас находятся на реконструкции (закрыты). Пляж №1 и №2 закрыт.
Пляж №4 (с песчаным входом) и пляж №3 открыты. Пляжи предлагают одинаковое качество отдыха (пляж № 4 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром = пляж № 1 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром; пляж № 3 relax пляж = пляж # 2- relax пляж).

Что касается неудобств на данный момент - это очень индивидуально. Мы делаем все максимально возможное , что бы минимизоровать неудобства.

Здравствуйте, Анна,
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.

Спасибо за терпение!
Что касается вашего запроса, то процесс реновации сеичас на достаточно ИНТЕНСИВНОМ этапе.


Проект включает гостевые комнаты, вестибюль, лифты и некоторую сопутствующую инфраструктуру.

Стоит отметить, что на сегодняшний день в отеле 114 номеров вместо 302. Таким образом, есть некоторые операционные потребности / корректировки в отношении управления персоналом на месте.
Так, корпуса 1, 2,3 сейчас находятся на реконструкции (закрыты). Пляж №1 и №2 закрыт.
Пляж №4 (с песчаным входом) и пляж №3 открыты. Пляжи предлагают одинаковое качество отдыха (пляж № 4 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром = пляж № 1 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром; пляж № 3 relax пляж = пляж # 2- relax пляж).

Что касается неудобств на данный момент - это очень индивидуально. Мы делаем все максимально возможное , что бы минимизоровать неудобства.
C уважением,

Уважаемый Дмитрий,
Что касается вашего запроса, по международным стандартам - 12 лет - это уже взрослый и оплата идет как за взрослого. А это значит поселение 3Adl +1child.
Мы не принимаем 3 взрослых в одном номере, так как все наши номера имеют площадь 24 м2.( номера до реновации )
В данной ситуации , нужно забронировать 2 номера ( 2Adl и 1Adl+1Child)
Догадываюсь,что вы обратились в турагенство, а там сослались на то,что отель не дает поселение 3+1 и сослались на Политику отеля.

Спасибо за Ваше понимание.

Здравствуйте , Дмитрий. Отель работает и сейчас и будет работать в августе 2024. НО есть нюанс: в отеле идет полная реновация. На какои стадии будет реновация в августе - трудно сказать сеичас. Напишите нам в начале мая 2024, тогда будет видение того ,что будет происходить в августе 2024.

Здравствуйте , Анна,
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Спасибо за терпение !
Что касается вашего запроса, то процесс реновации сеичас на достаточно интесивном этапе. Проект включает гостевые комнаты, вестибюль, лифты и некоторую сопутствующую инфраструктуру.

Стоит отметить, что на сегодняшний день в отеле 114 номеров вместо 302. Таким образом, есть некоторые операционные потребности / корректировки в отношении управления персоналом на месте.
Так, корпуса 1, 2,3 сейчас находятся на реконструкции (закрыты). Пляж №1 и №2 закрыт.
Пляж №4 (с песчаным входом) и пляж №3 открыты. Пляжи предлагают одинаковое качество отдыха (пляж № 4 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром = пляж № 1 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром; пляж № 3 relax пляж = пляж # 2- relax пляж).

Что касается неудобств на данный момент - это очень индивидуально. Мы делаем все максимально возможное , что бы минимизоровать неудобства.

Спасибо за понимание

Добрый день!
К сожалению вопрос уже не актуален.
В Будущем мы сделаем все возможное, чтобы своевременно отвечать на все ваши вопросы!

С уважением,

Дорогая Ника,
Да , теннисные корты работают.
С сожалением сообщаем вам, что в связи с продолжающимися ремонтными работами мы не принимаем гостей, не живущих в отеле использоваться какими -либо удобствами или сервисами отеля ( ни бесплатно, ни за дополнительную плату ).
Спасибо за понимание

Здравствуйте , Паола Хорвас
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.

---
Ремонт начался с 15.01.23. Объем проекта включает гостевые комнаты, вестибюль, лифты и некоторую сопутствующую инфраструктуру.
Во время проекта некоторые номера будут закрыты, в то время как пляжи курорта, СПА, тренажерный зал, теннисные корты и все другие объекты будут работать в обычном режиме.
Заявление «будет работать в обычном режиме» означает, что не будет никаких помех, связанных со строительными работами (например, проезжающие мимо грузовики, бетонная пыль и т. д.)
Стоит отметить, что на сегодняшний день в отеле 114 номеров вместо 302. Таким образом, есть некоторые операционные потребности / корректировки в отношении управления персоналом на месте.
Так, корпуса 1, 2,3 сейчас находятся на реконструкции (закрыты). Пляж №1 и №2 закрыт.
Пляж №4 (с песчаным входом) и пляж №3 открыты. Пляжи предлагают одинаковое качество отдыха (пляж № 4 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром = пляж № 1 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром; пляж № 3 relax пляж = пляж # 2- relax пляж).
В настоящее время средняя заполняемость отеля составляет 40%, что означает в среднем ⁓80 гостей.

-----------------------------
Номеров после реновации нет в декабре 2023.

---------------------


Мы делаем все возможное, чтобы свести к минимуму влияние на впечатления гостей. Однако процесс ремонта это какой-то шум, и уровень толерантности к этому вопросу у всех разный.

Мы рассчитываем завершить полную реконструкцию через 18 месяцев.

___________________
С радостью сообщаем: мы внесли пометку в систему о пожеланиях, проинформировали ресепшн и сделаем все возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос по размещению ( при наличии возможности).
C уважением

Уважаемая Мария Евдокимова ,

Да, детский клуб работает , ежедневно , с 10 до 12:30 и 15:00 до 17:00
Да, ребенот может остацит с аниматорами в детском клубе.
С наилучшими пожеланиями,

Вопрос лучше задать представителю отеля. Я не в курсе)

Здравствуйте, Татьяна ,
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Первая фаза реновации - номера в здании 1,2,3 и рецепция - планируется завершить к апрелю 2024.

Затем будет вторая фаза реновации - номера в здании 4,5 и виллы.
Точной даты полного завершения реконструкции нет , так как жизнь ( политическая и экономическая ситуация в стране и в мире ) вносит свои коррективы.
Надеемся на полное завершение к ноябрю 2024.

Добрый день !
Да , конечно!

Здравствуйте Виктория Ф,
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего запроса :
пожалуйста, пришлите данный запрос на электронный адрес resort.sharmelsheikh.guestrelation@movenpick.com и мы вышлем документ с системой " Все Включено" в нашем отеле.
... в отзывах пишут, что алкоголь в барах платный...

- алкоголь включен с 12:00 до 24:00. Если заказывать алкоголь в барах до 12:00 , то это будет за долнительную плату
....больше одного бокала за обедом не наливают...

- за один раз будут сервировать количество напитков по количеству людей за столом. ( пример, в один заказ принесут 2 бокала вина, а не 4 или 6 бакалов, если за столом 2 человека)
Заказ можно повторять.



В отеле идет ремонт с 15.01.23. Объем проекта включает гостевые комнаты, вестибюль, лифты и некоторую сопутствующую инфраструктуру.
Во время проекта некоторые номера будут закрыты, в то время как пляжи курорта, СПА, тренажерный зал, теннисные корты и все другие объекты будут работать в обычном режиме.
Заявление «будет работать в обычном режиме» означает, что не будет никаких помех, связанных со строительными работами (например, проезжающие мимо грузовики, бетонная пыль и т. д.)
Стоит отметить, что на сегодняшний день в отеле 114 номеров вместо 302. Таким образом, есть некоторые операционные потребности / корректировки в отношении управления персоналом на месте.
Так, корпуса 1, 2,3 сейчас находятся на реконструкции (закрыты). Пляж №1 и №2 закрыт.
Пляж №4 (с песчаным входом) и пляж №3 открыты. Пляжи предлагают одинаковое качество отдыха (пляж № 4 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром = пляж № 1 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром; пляж № 3 relax пляж = пляж # 2- relax пляж).

Уважаемая Паола Хорвас,

Что касается вашего запроса :

Ремонт начался с 15.01.23. Объем проекта включает гостевые комнаты, вестибюль, лифты и некоторую сопутствующую инфраструктуру.
Во время проекта некоторые номера будут закрыты, в то время как пляжи курорта, СПА, тренажерный зал, теннисные корты и все другие объекты будут работать в обычном режиме.
Заявление «будет работать в обычном режиме» означает, что не будет никаких помех, связанных со строительными работами (например, проезжающие мимо грузовики, бетонная пыль и т. д.)
Стоит отметить, что на сегодняшний день в отеле 114 номеров вместо 302. Таким образом, есть некоторые операционные потребности / корректировки в отношении управления персоналом на месте.
Так, корпуса 1, 2,3 сейчас находятся на реконструкции (закрыты). Пляж №1 и №2 закрыт.
Пляж №4 (с песчаным входом) и пляж №3 открыты. Пляжи предлагают одинаковое качество отдыха (пляж № 4 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром = пляж № 1 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром; пляж № 3 relax пляж = пляж # 2- relax пляж).
В настоящее время средняя заполняемость отеля составляет 80%, что означает в среднем ⁓180 гостей.
Инвентарь шезлонгов:
Бассейн 90 шт.
Детский бассейн 20 шт.
Пляж №3 46 шт.
Пляж №4 140 шт.
Например, можно представить, что все гости сразу идут на пляж, шезлонгов достаточно, чтобы покрыть спрос, и всегда есть возможность добавить шезлонги.

В отеле не будет номеров после реновации в декабре 2023.

Здравствуйте, Catherine,
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего запроса, да, есть овощи на пару. Но учитывая ваши комментарии, думаю , будет целесообразнее , если мы будем вам готовить отдельно , согласно вашему детальному запросу.
Как только сделаете ресервации , напишите нам на resort.sharmelsheikh.guestrelation@movenpick.com и мы одсудим детали вашей диеты.

В отеле идет реновация с 15.01.23. Объем проекта включает гостевые комнаты, вестибюль, лифты и некоторую сопутствующую инфраструктуру.
Во время проекта некоторые номера будут закрыты, в то время как пляжи курорта, СПА, тренажерный зал, теннисные корты и все другие объекты будут работать в обычном режиме.
Заявление «будет работать в обычном режиме» означает, что не будет никаких помех, связанных со строительными работами (например, проезжающие мимо грузовики, бетонная пыль и т. д.)
Стоит отметить, что на сегодняшний день в отеле 114 номеров вместо 302. Таким образом, есть некоторые операционные потребности / корректировки в отношении управления персоналом на месте.
Так, корпуса 1, 2,3 сейчас находятся на реконструкции (закрыты). Пляж №1 и №2 закрыт.
Пляж №4 (с песчаным входом) и пляж №3 открыты. Пляжи предлагают одинаковое качество отдыха (пляж № 4 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром = пляж № 1 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром; пляж № 3 relax пляж = пляж # 2- relax пляж). В отеле НЕ будет номеров после реновации в декабре 2023

Здравствуйте, Светлана Иванова!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего запроса , стандартный комплимент для повторных гостеи отеля - фрукты в номер.Также мы учитываем пожелания по выбору номера при заселении при наличии возможности в отеле.
C уважением

Здравствуйте,ВОРОНЦОВА ЕЛЕНА ВАЛЕРЬЕВНА
Что касается вашего запроса:

* WI-FI работает хорошо, на всей территории отеля вслучая пляжи, бесплатно.

* В отеле сейчас проходит реновация.
Проект реновации включает гостевые комнаты, вестибюль и некоторую сопутствующую инфраструктуру.
Во время проекта некоторые номера будут закрыты, в то время как пляжи курорта, СПА, тренажерный зал, теннисные корты и все другие объекты будут работать в обычном режиме.
Заявление «будет работать в обычном режиме» означает, что не будет никаких помех, связанных со строительными работами (например, проезжающие мимо грузовики, бетонная пыль и т. д.) Процесс ремонта это всегда какой-то шум, и у всех разная степень толерантности к уровню шума.
Мы делаем все возможное, чтобы свести к минимуму влияние на впечатления гостей.
Стоит отметить, что на сегодняшний день в отеле 114 номеров вместо 302. Таким образом, есть некоторые операционные потребности / корректировки в отношении управления персоналом на месте.
Так, корпуса 1, 2,3 сейчас находятся на реконструкции (закрыты). Пляж №1 и №2 закрыт.
Пляж №4 (с песчаным входом) и пляж №3 открыты. Пляжи предлагают одинаковое качество отдыха (пляж № 4 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром = пляж № 1 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром; пляж № 3 пляж для спокойного отдыха = пляж # 2-пляж для спокойного отдыха).

Обратите внимание, что до конца 2023 года не будет отремонтированных номеров.

Мы планируем завершить полную реконструкцию через 18 месяцев.

Добрый день!
К сожалению вопрос уже неактуален.
В будущем мы сделаем все возможное, чтобы своевременно отвечать на все ваши вопросы!

С уважением

Здравствуйте, Марина!
Спасибо за терпение!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю. Спасибо за внимательное чтение всех комментариев.
В тоже время хотелось бы обратить ваше внимание на то , что в отеле началась полная реконструкция с 15.01.23. Объем проекта включает гостевые комнаты, вестибюль и некоторую сопутствующую инфраструктуру.
Во время проекта некоторые номера будут закрыты, в то время как пляжи курорта, СПА, тренажерный зал, теннисные корты и все другие объекты будут работать в обычном режиме.
Заявление «будет работать в обычном режиме» означает, что не будет никаких помех, связанных со строительными работами (например, проезжающие мимо грузовики, бетонная пыль и т. д.)
Стоит отметить, что на сегодняшний день в отеле 114 номеров вместо 302. Таким образом, есть некоторые операционные потребности / корректировки в отношении управления персоналом на месте.
Так, корпуса 1, 2,3 сейчас находятся на реконструкции (закрыты). Пляж №1 и №2 закрыт.
Пляж №4 (с песчаным входом) и пляж №3 открыты. Пляжи предлагают одинаковое качество отдыха (пляж № 4 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром = пляж № 1 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром; пляж № 3 расслабляющий пляж = пляж # 2- расслабляющий пляж).
Если вам удобно, пожалуйста, пришлите данный запрос на электронный адрес: resort.sharmelsheikh.guestrelation@movenpick.com и мы сможем Вам ответить, прикрепив нашу систему Все Включено . Ждем Вашего письма.
C уважением

Здравствуйте, Динуля!

Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего вопроса, доводим до вашего сведения.
Ремонт начался с 15.01.23. Объем проекта включает гостевые комнаты, вестибюль и некоторую сопутствующую инфраструктуру.
Во время проекта некоторые номера будут закрыты, в то время как пляжи курорта, СПА, тренажерный зал, теннисные корты и все другие объекты будут работать в обычном режиме.
Заявление «будет работать в обычном режиме» означает, что не будет никаких помех, связанных со строительными работами (например, проезжающие мимо грузовики, бетонная пыль и т. д.)
Стоит отметить, что на сегодняшний день в отеле 114 номеров вместо 302. Таким образом, есть некоторые операционные потребности / корректировки в отношении управления персоналом на месте.
Так, корпуса 1, 2,3 сейчас находятся на реконструкции (закрыты). Пляж №1 и №2 закрыт.
Пляж №4 (с песчаным входом) и пляж №3 открыты. Пляжи предлагают одинаковое качество отдыха (пляж № 4 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром = пляж № 1 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром; пляж № 3 расслабляющий пляж = пляж # 2- расслабляющий пляж).
Строительные работы на пляжах 1& 2 не ведутся.
Номеров ПОСЛЕ реновации в ближайшие 2-3 недели нет и будет до конца 2023.
C уважением,

Уважаемый Никита ,
Что касается вашего запроса :
1) как будут обстоять дела с реконструкцией отеля в этот период?
* реконструкция идет и будет идти в это время, сентябрь , 2023.
... в корпусах 1,2,3 идет внутренний ремонт и здания будут ремонтироваться снаружи тоже. Это ПОЛНАЯ реновация ( системы кондиционирования , сантехническая система , дизайн комнат ...) . Нашему зданию 28 лет ... Будyт менять все.
Надо понимать структуру нашего отеля - он - как амфитеатр - закрыли 3 автономных сегмента, все будет подвозиться / увозиться сверху.

2) будут ли проводиться шумные/пыльные работы, будет ли сказываться ремонт на отдыхе?
Пречислить конкретно будут ли проводиться шумные/пыльные работы в сентябре мы не можем , так как процесс реновации не согласовуется с отделом работы с гостями.
Что касается неудобств на данный момент - это очень индивидуально. Если 1 гость, a при этом все бронируют отель зная о реновации, из 168 гостей в отеле сегодня жалуется на шум строительных работ в дневное время , то это не значит , что ремонт остановиться.

Кто-то просит начинать работы по-раньше с 08:00 , кто-то просит начинать работы с 13:00 ... Сколько людеи - столько мнений и пожеланий ( 168 гость 16.07.23 ).

Ремонтные работы идут с 08:00 до 17:00 .

Как работы будут идти через неделю - мы не знаем .

Как работы будут идти в сентябре - мы не знаем .

3) заметна ли стройка? Гуляя по территории буду ли я видеть ограждения, технику и тд? - Все зависит от того, захотите вы это видеть или нет . Та часть отеля, которая выходит к зоне отдыха гостей огорожена , ограждения покрашено в белый цвет, сохранена эстетическая составляющая. На фото / видео у бассейна не будет ничего, что будет напоминать о ремонте. На фото / видео на пляже не будет ничего, что будет напоминать о ремонте.
НО !!!
при желании можно искать и найти те зоны, где хорошо видна стройка, видна техника ( НЕ в зоне отдыха гостей , НЕ у бассейна , НЕ на пляже , НЕ у ресторанов ).
4) что происходит на закрытых пляжах? Они просто закрыты или там ведутся работы

* закрыты пляж # 1 и # 2 закрыты.
Работает пляж # 3 & # 4 (душ, пляжный бар, шезлонги с матрасами, дежурный спасатель)
На пляже # 4 есть песчаный заход в море.
Количество действующих пляжей соответствует количеству
заполненных( работающих ) комнат в отеле ( были 298 -стало 114)
Пляжи предлагают одинаковое качество отдыха (пляж № 4 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром = пляж № 1 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром; пляж № 3 спокойный / relaxing / пляж = пляж # 2- спокойный/ relaxing/ пляж)
Строительные работы на пляжах 1& 2 не ведутся
C уважением