Вопросы об отеле
Всего вопросов - 531
Здравствуйте, комфортно ли с маленьким ребёнком на коляске добираться на пляж ?просто на фото спуск на пляж по лестницам крутым.И какой вход в море?песок или большие камни ?
Добрый день! Выдают ли в отеле пляжные полотенца?

Пляжные полотенца выдают за депозит - 10$ за полотенце (который потом возвращают), на ресепшн оформляют, а затем получают и меняют их в спа-центре в подвале.
Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=1782006

Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet Emre DALKILIÇ - Reservation Department отеля BEACH CLUB DOGANAY 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем пляжные полотенца под депозит 10 $ за полотенце. Замена бесплатна.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Полотенца дают под залог 10$ при выезде возвращают.главное успеть до 18 вечера сдать обратно полотенца

Здравствуйте. Мы брали свои с отеля. В сумку дожили никто не проверяет. Приносили новые. Так у нас были в запасе!

Да залог 10 долл. При выезде возврат
Здравствуйте! Пляжные полотенца в этом году будут платные или под залог? Сколько стоят? И нужно ли платить за ежедневную смену? Будет ли в этом году бесплатный автобус до Алании?

КОНЦЕПЦИЯ ОТЕЛЯ ОСТАНЕТСЯ ПРЕЖНЕЙ!

Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet Emre DALKILIÇ - Reservation Department отеля BEACH CLUB DOGANAY 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем пляжные полотенца под депозит 10 $ за полотенце. Замена бесплатна. У нас есть бесплатный автобус до центра Алании каждый день, три раза в день».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! В апреле уже работают открытые бассейны и горки?

Добрый день. Да работают, но в апреле еще холодно

Да! Все работает.

Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet Emre DALKILIÇ - Reservation Department отеля BEACH CLUB DOGANAY 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в апреле открытые бассейны и горки уже работают».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день . Подскажите точное местоположение отеля ( Аланья тли конаклы ? Или где то посредине ???) есть ли мороженое в отеле ? Платно или бесплатно. ? И луна парк на территории бесплатный ???

Конаклы. Находится на границе поселка. Предпоследний отель, на трассе в Аланию. Мороженое есть, бесплатное на ужин, по вкусу не знаю не пробовали. Продается в магазинах на территории. Луно парк бесплатный, работает пару часов, точно не помню.

Добрый день , мороженное в отеле в прошлом году было каждый день во время ужина, разные вкусы 3-4 сорта очень вкусное , раздавали бесплатно.Расположение где то по середине ))) до Алании на автобусе примерно 20мин. Луно парк для детей есть.

Добрый день. Отель находится между Конаклы и Аланией. До Алании примерно 5 км остаётся. Мороженное бесплатное по вечерам. Луна парк был бесплатный.Хороший отель . Рекомендую. Есть русскоговорящий персонал. Светлана около менеджера отеля сидит. Проконсультируетпо всем вопросам.

Отель 5 км от Конаклы и вроде км 10 от Аланьи. Рядом ничего нет. Маршрутные автобусы ходят регулярно. Была в отеле в июне 2018. Мороженое было бесплатно. Но всегда была огромная очередь, на мой взгляд выстоять которую нереально. Один раз удалось взять. Вкусное. Луна-парк работал 1 или два часа днем и столько же вечером бесплатно. Мест за исключением батутов хватало всем. Накататься могли все.

по местоположению не подскажу. мороженное несколько раз в день бесплатное 3х видов (клубничное, шоколадное, ванильное и зеленое лайм кажется). В обед мороженное при входе в столовую, где круглые беседки (наверху номера). На ужин возле бассейна детского. Мороженного всегда хватало. Ни разу не было чтобы не досталось. Дают 2 шарика в рожке. Иногда мне в блюдце могли положить (хотя запрещено). Очередь не существенная. Мороженное вкусное, советую отстоять. Также есть платное возле кофе-бара, где фонтан с кружками и в маркете.

Лунапарк бесплатный,работает по расписанию. Мороженое бесплатно дают после обеда и ужина. Отель находится в посёлке Конаклы,но на окраине. до самого посёлка 5 мин ехать.до Аланьи 15 мин езды

Коноклы в конце, мороженоп есть, вечером на ужин, бесплатно сколько съешь,луна парка нет

Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet Emre DALKILIÇ- отеля BEACH CLUB DOGANAY 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что:
1-Отель находится в конце Алании, начало Конаклы.
2-Во время ужина у нас есть бесплатное мороженое.
3-Лунапарк бесплатно.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Между Аланией и Конаклы. Мороженое в прошлом году было на ужине, бесплатно. Луна-парк тоже был бесплатный, но работает он не постоянно, по часам дней и вечером, часов с 18 или 19.

Расположение отеля очень неудобное. Он и не в Алании и не в Конаклах, а посередине. Чтоб попасть в Аланию или даже Конаклы, нужно ехать на автобусе, пешком далеко. И выйти вечером там некуда. Территории как таковой нет, прогуляться негде. Только вдоль трассы.. Все в отеле хорошо, но только из-за расположения я больше никогда его не выберу.
Здравствуйте, не нашла информацию про интернет и вай-фай в номерах, у бассейнов, в лобби и на территории. Платно-бесплатно. Условия. Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником -Мехмет- Службы Reception отеля BEACH CLUB DOGANAY 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный интернет работает на всей территории отеля, включая номера».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Конечно самый лучше интернет ловит на ресепшен. Но у меня в номере тоже чаще всего отлично ловил. По-крайней мере могла спокойно общаться по Whatsapp с родственниками. На пляже и около бассейнов периодически срабатывал. Возле главной столовой на улице напротив фотоателье неплохо ловил

WI-FI бесплатно ----просто вводите номер своего номера в отеле и паспортные данные

Вай-фай есть, бесплатно. Но частые перебои, особенно перед едой, когда все сидят в лобби. Если надо по работе, то на их вай-фай не надо расчитывать. Качество очень плохое.

Интернет в лобби бесплатный. В номерах чтобы был интернет надо покупать. Недорого. Я отдыхал в корпусе А 606 и у меня по утрам ловил бесплатный интернет с лобби. )))

В номера вай фай работал на ура, на ресепшен чуть хуже

Вай фай только в лобби. И, конечно, с учётом количества, людей, работал плохо, очень. В номере нет даже за деньги.

Не туда написала ответ, прошу прощения. Удалить не получается с телефона.
Подскажите пожалуйста! В каких номерах двухъярусные кровати?

Мы обратились в отель BEACH CLUB DOGANAY 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090242565 14 35:
«Добрый день, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение.
Двухъярусные кровати предусмотрены в семейных номерах" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Мы хотим приобрести путевки на две семьи в Ваш отель. Все очень понравилось, но пугает вход в море. У нас дети 3 и 11 лет. Очень хочется больше времени проводить на море. Но если там такая ужасная плита, то как детишкам купаться?

Добрый день! Там не так страшна плита, как постоянные волны. С детьми будете сидеть в бассейне. Взрослые смогут купаться с пирса. А вот дети... С детьми сложнее. Даже набрать воды для детского бассейна проблематично. Скользкая плита и плюс волны разной степени интенсивности. Но тут есть один плюс- от отеля ходит шаттл(автобус) в Аланию. Там заход нормальный, но лежаки и шезлонги за денежку. Еда-вода тоже. Туда едет в 10, обратно часа в 3 и 6 если не ошибаюсь. Из минусов будете пропускать обед. Если это не пугает- можно ехать.

А детишкам хватит место. Плиты начинаются примерно через 5 метров от берега.

Плита есть и детям зайти нереально. Была с ребенком 3 года. Надевала нарукавники, спускались с пирса и плавали. Но дети море не очень любят, им бассейны подавай. Для ребенка есть в отеле безопасные детские водные горки и по-моему 3 бассейна.

тем кто умеет плавать плита ни сколько не мешает. для 11 летнего это не проблема, если умеет плавать. Вот для 3х летнего дискомфрт и проблема.хотя возле плиты играются. То есть сначала идет песок, потом плита, потом песок. после плиты я стоял на песке правда по шею (рост 1.78). трехлетний ребенок спокойно может сидеть на песке и его волнами будет омывать, попутно строить из песка фигурки - видел много детей. Насчет волн это непредсказуемо, сильных волн я видел пару раз в том числе и на Клеопатре. А детям сидящим на песке сильные волны только нравятся. Советую пару раз съездить на Клеопатру секции 1-11. Взрослым не плита мешает, а расстояние до буйков.Вид красивый справа и слева скалы. Есть заход песчаный без плиты в воду возле пещеры с левой стороны.
Добрый день! забронировали семейный номер через туроператора Библио глобус. Просим вас предоставить нам 2 кроватки. номер брони 118479350637. Заезд с 16.06 5 чел. 3 взр и 2 младенца- двойняшки.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, алкогольные напитки до скольки бесплатно? До какого времени можно кушать?
Добрый вечер! Что то мой вопрос не высвечивается? Извените за назойливость, но хочеться не ошибиться в выборе отеля тем более с детьми 1 год. На видео видела мини зоопарк он есть? И платный ли лунапарк?

Мы обратились в отель BEACH CLUB DOGANAY 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090242565 14 35:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Зоопарка в отеле нет. Есть небольшой кошачий парк. Аттракционы в мини клубе для детишек -бесплатно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Простите на часто задаваемые вопросы, но хочеться не ошибиться в выборе. Есть ли на территории живой уголок??? И платные ли аттракционы?

Мы обратились в отель BEACH CLUB DOGANAY 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090242565 14 35:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. В отеле есть живой уголок с кошками. Аттракционы в мини клубе для детишек -бесплатно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Еще вопрос по поводу стульчиков в ресторане?

Стульчики есть

Мы обратились в отель BEACH CLUB DOGANAY 5*с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 565 14 35:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Стульчики для малышей, в ресторане предусмотрены".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Собираемся к вам с 26.05.19. А 27.05 у ребенка день рождения. Есть ли в отеле какие то комплименты на этот случай?

Мы обратились в отель BEACH CLUB DOGANAY 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090242565 14 35:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В честь Дня рождения предоставляется комплимент в виде тортика в ресторане".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы отдыхали в июне 2018 года и в этот период был др у мамы. Нам принесли в номер открытку с поздравлением, бутылку вина, фрукты и выпечку. Было неожиданно и очень приятно)
Здравствуйте, ещё раз. Я уже задавала вопрос про семейный номер. Хочу уточнить вопрос. Как расположены кровати в двухкомнатном семейном номере? какие кровати и сколько в комнате при входе и какие во второй комнате? Для нас это очень важно.
соответствуют ли на 100% фото на сайте реальными номерами фемели?
Спасибо.

Посмотрите фото номера фемели в моем отзыве, все фото подлинные.

Есть нормальные фемили с четырьмя кроватями, а есть как конура с низкими потолками и тремя кроватями, это когда вторая двухъярусная кровать и комнатка размером с эту кровать.
Добрый день.Можно получить более подробное описание семейного номера. Сколько и какие кровати находятся в комнатах.
Заранее благодарю.

Мы обратились в отель BEACH CLUB DOGANAY 5*с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 565 14 35:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Семейный номер - 44 м². Состоит из двух комнат - одна при входе и одна спальная комната.
http://www.doganayotel.com/ru/razmeshenie/semejnye-nomera.
Более подробно возможно ознакомиться на официальном сайте -

Есть нормальные фемили с четырьмя кроватями, а есть как конура с низкими потолками и тремя кроватями, это когда вторая двухъярусная кровать и комнатка размером с эту кровать.
Мы очень долго добивались замены на нормальный фемили, помогли нам представители туроператора за покупку экскурсии))))
подскажите пожалуйста, дорога между детским клубом и бассейном общественная или отелю принадлежит? ездит ли по ней какой транспорт?

Мы обратились в отель BEACH CLUB DOGANAY 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090242565 14 35:
«Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Дорога между мини клубом и бассейном принадлежит отелю. По данной дороге движение транспорта невозможно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте подскажите если в отели коляски и предоставляются детские кроватки.

Добрый день. по поводу колясок не знаю мы ехали со своей но я видела в магазине при отеле продают недорого самые простые коляски, кроватки-манежи предоставляют по наличию

Мы обратились в отель BEACH CLUB DOGANAY 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090242565 14 35:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Коляски в отеле не предоставляются. Детские кроватки предоставляются по запросу на ресепции".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
День добрый. Планируем ехать в отель в мае 2019. Подскажите чем отличаются корпуса? И какой корпус комфортнее? Все ли номера с боковым или прямым видом на море? Спасибо за ответ.

Добрый день, мы жили в главном корпусе это где и ресепшен, в нашем корпусе номера были на всех этажах с боковым видом на море, также по-моему 2-3 номера на этаже с прямым видом. 2ой корпус находился напротив нашего и практически ни чем не отличался. мне было комфортнее в нашем, т.к. нам было удобно выйти из лифта и попасть в ресторан либо сразу на ресепшен, в нашем корпусе было 2 лифта

Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet Emre DALKILIÇ-Reservation Department отеля BEACH CLUB DOGANAY:"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что разницы нет, все номера одинаковые. Все номера с боковым и прямым видом на море».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, комфортно ли с маленьким ребёнком на коляске добираться на пляж ?просто ...

Добрый день! Выдают ли в отеле пляжные полотенца?

Здравствуйте! Пляжные полотенца в этом году будут платные или под залог? Сколько стоя ...

Здравствуйте! В апреле уже работают открытые бассейны и горки?

Добрый день . Подскажите точное местоположение отеля ( Аланья тли конаклы ? Или где т ...

Здравствуйте, не нашла информацию про интернет и вай-фай в номерах, у бассейнов, в ло ...

Подскажите пожалуйста! В каких номерах двухъярусные кровати?

Добрый день! Мы хотим приобрести путевки на две семьи в Ваш отель. Все очень понравил ...

Добрый день! забронировали семейный номер через туроператора Библио глобус. Просим ва ...

Добрый вечер! Подскажите пжл а горшки детские отель предоставляет?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, алкогольные напитки до скольки бесплатно? До ка ...

Добрый вечер! Что то мой вопрос не высвечивается? Извените за назойливость, но хочеть ...

Простите на часто задаваемые вопросы, но хочеться не ошибиться в выборе. Есть ли на т ...

Добрый день! Еще вопрос по поводу стульчиков в ресторане?

Здравствуйте! Собираемся к вам с 26.05.19. А 27.05 у ребенка день рождения. Есть ли в ...

Здравствуйте, ещё раз. Я уже задавала вопрос про семейный номер. Хочу уточнить вопрос ...

Добрый день.Можно получить более подробное описание семейного номера. Сколько и какие ...

подскажите пожалуйста, дорога между детским клубом и бассейном общественная или отелю ...

Здравствуйте подскажите если в отели коляски и предоставляются детские кроватки.

День добрый. Планируем ехать в отель в мае 2019. Подскажите чем отличаются корпуса? И ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
77%
Количество ответов
Анастасия добрый вечер. Никаких крутых лестниц на территории отеля нет. Все предусмотрено для колясок везде есть пандусы. Пляж находится под автодорогой идти метров 50 через подземный переход. На пляже песок но вход в море камни-плиты. Но маленькие дети как правило купаются на берегу а там камней нет.они начинаются после 2метров захода в море. Также есть мост с которого можно прыгать или по лестнице спуститься сразу на глубину😉
С коляской везде удобно. Дважды ездили с малышом, в этот отель. Везде все приспособлено для отдыха с детьми, везде есть пандусы. Есть тихие места, где в летний зной можно посидеть с коляской, чтобы не мешали остальные отдыхающие)
Вход в море камни, но если отойти метров 20 от берега, как бы переплыть камни, мы приноровились уже на второй день, то дно песчаное, дети переплывают на матрасах, да и многие взрослые тоже. Глубина там по пояс, очень комфортно плавать. Можно спускаться также по пирсу в море или прыгать.
Я бы категорически не советовала ехать с ребёнком в этот отель. Были в августе, касаемо отдыха с ребёнком есть один самый огромный минус - это море, точнее заход. Две недели нашего отдыха прошли отлично, помимо того, что все это время штормило. Из за плиты волны были круче, так как сокращается глубина, если ребёнка зацепит волной, есть огромная вероятность удариться о камни. Мое мнение, что это очень важно для отдыха с ребёнком. Далее, за две недели отдыха не было ни одного спасателя, лежаки убитые. На мой взгляд, если для вас, как и для меня ( мамы с ребёнком), это имеет значение, то я бы посоветовала выбирать отели где - нибудь в бухтах, с хорошим дном.