Здравствуйте, уважаемый гость, мы можем предоставить утюг и гладильную доску для использования на 1–1,5 часа. Пожалуйста, позвоните по номеру 5555.

Уважаемый гость,

1. Наш отель в полной мере работает по летней концепции, все зоны и объекты функционируют.
2. После заезда в отель вы можете скачать приложение Swandor или отсканировать QR-код, который находится в вашем номере, чтобы получить доступ к карте отеля.
3. Детский клуб работает с 10:00 до 24:00.
4. Программа анимации публикуется ежедневно и обновляется на информационном стенде после 09:00.
5. Программа вечерних шоу также публикуется ежедневно и обновляется на информационном стенде после 09:00.
6. Дата проведения Октоберфеста пока не определена, как только она будет утверждена, мы сразу сообщим вам.

С уважением.

Dear Guests,

Thank you for your interest in our pavilion rentals.

Our pavilions on the beach are priced at 125 Euros and accommodate up to 4 people.
The pavilions located on the pier are 185 Euros, also with a capacity of 4 people.
Additionally, the pavilions situated at the end of the pier are available for 225 Euros and can accommodate up to 6 people.

Please let us know which pavilion suits your needs, and we will be happy to assist you with your booking.

Looking forward to your reply.

Kind regards,

Здравствуйте,

По вашему запросу мы отправили все необходимые сведения на ваш электронный адрес.

С уважением,

Здравствуйте. Благодарим за Ваш вопрос. К сожалению, на данный момент у нас нет точной информации по поводу подогрева открытых бассейнов в начале октября. Рекомендуем уточнить ближе к дате приезда, чтобы мы могли предоставить актуальные данные.

Здравствуйте. Благодарим за Ваш вопрос. В нашем отеле есть возможность аренды детской коляски. Стоимость составляет 20 евро в сутки.

Здравствуйте,
В зимний сезон в номерах предоставляются халаты. Однако, если у вас есть специальный запрос, мы будем рады помочь вам.

Спасибо за ваш запрос.

В номерах стандарт Делюкс стандартно предоставляется одна двуспальная кровать размером 160 x 200 см и одна односпальная кровать размером 100 x 200 см. К сожалению, организация трех отдельных полноценных кроватей невозможна.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы по размерам кроватей или другим вопросам, мы с радостью вам поможем.

С уважением,

Здравствуйте,
Мы рады помочь вам в путешествии с маленьким ребенком. В нашем отеле предоставляются необходимые принадлежности для детей, включая детский горшок (potty). Пожалуйста, сообщите нам заранее о вашем запросе, чтобы мы могли подготовить всё к вашему приезду.
С уважением.

Уважаемый гость,

Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с отделом по работе с гостями, и наша команда поможет Вам оформить заказ на коллаген и омегу-3 из ближайшей аптеки с доставкой в отель.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,

Здравствуйте,
Обмен валюты на ресепшене, к сожалению, не производится. Однако недалеко от отеля расположены обменные пункты, где вы можете обменять валюту. За более подробной информацией вы можете обратиться в отдел по работе с гостями мы с удовольствием вам поможем.

С уважением,

Здравствуйте,

Примите наши искренние поздравления по случаю предстоящей годовщины свадьбы! Нам будет очень приятно сделать ваш особенный день незабываемым. Мы можем предложить вам романтический ужин, украшение номера, праздничный торт и приятные комплименты от отеля.

Для получения более подробной информации и оформления пожеланий, пожалуйста, обратитесь в отдел по работе с гостями.

С наилучшими пожеланиями,

Здравствуйте,

В октябре в нашем отеле не запланированы специальные выступления приглашённых артистов. Однако каждый вечер проводятся развлекательные программы, включая живую музыку, танцевальные шоу и различные мероприятия от нашей анимационной команды.

Более подробную информацию о программе вы можете получить у сотрудников службы по работе с гостями во время вашего пребывания.

С уважением.

Интернет есть везде. Из-за большого количества подключений он не очень стабильный.

Здравствуйте,

В октябре в нашем отеле не запланированы выступления конкретных артистов, однако ежедневно проводятся различные анимационные мероприятия и развлекательные программы. Мы стараемся сделать ваш отдых максимально насыщенным и приятным каждый вечер вас ждут шоу-программы, тематические вечера и весёлые активности.

Будем рады приветствовать вас в нашем отеле!

С уважением,

Конечно, вот перевод на русский:

Да, в главном ресторане отеля Swandor Topkapı Palace есть места на улице (полуоткрытые/открытые столики). В отеле некоторые рестораны предлагают возможность поесть на открытом воздухе с видом на сад или террасу.

Таким образом, вы можете насладиться едой на свежем воздухе, под солнцем или легким ветерком. Однако некоторые столики находятся в закрытом помещении, поэтому при размещении вас рекомендуется указать предпочтение открытая или закрытая зона.

Если вы не хотите есть в холодном помещении под кондиционером, пожалуйста, свяжитесь с ответственным за главный ресторан, чтобы он мог подобрать для вас наиболее тёплое место на улице.

Приятного аппетита и приятного пребывания!

С уважением,
Команда по работе с гостями
Swandor Topkapı Palace

Добрый день!
По всем вашим запросам вы можете связаться с нами по адресу электронной почты info.topkapi@swandorhotels.com.
Спасибо!
С уважением,
Команда по работе с гостями
Swandor Topkapı Palace

Здравствуйте!
Ремонт пирса уже практически завершён, бар открылся и уже обслуживает гостей. Совсем скоро сам пирс тоже будет полностью готов.
Благодарим за интерес к нашему отелю!

Здравствуйте,

Благодарим вас за интерес к нашему отелю. В рамках политики устойчивого развития и с целью защиты окружающей среды, наш отель отказался от использования одноразовых пластиковых трубочек. Вместо них мы внедрили более экологичные альтернативы, поддерживая тем самым глобальные усилия по сохранению природы для будущих поколений.

При этом мы всегда готовы предложить индивидуальные решения в случае особых потребностей наших гостей. Благодарим вас за понимание и будем рады снова приветствовать вас в отеле Swandor Topkapı Palace.

С уважением,
Управление отеля Swandor Topkapı Palace

Прежде всего, благодарим вас за выбор Swandor Topkapi Palace.

Наш отель работает по концепции "ультра всё включено". Это означает, что вы можете бесплатно пользоваться всеми услугами, за исключением двух ресторанов a la carte, павильонов, беседок, спа-процедур и тенниса.

С наилучшими пожеланиями,
Управление Swandor Topkapi Palace

Прежде всего благодарим вас за выбор Swandor Topkapı Palace.

В нашем отеле действует концепция ультра все включено. Это означает, что вы можете пользоваться всеми услугами бесплатно, за исключением 2 ресторанов à la carte, павильонов, беседок, СПА-процедур и тенниса.

Также просим вас связаться с нами снова до сентября, если произойдут какие-либо изменения мы будем рады вас проинформировать.

С уважением,
Администрация Swandor Topkapı