10:41 06.11.25
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста,проходят ли в вашем отеле в сентябре концерты российских артистов?
11:08 06.11.25
Добрый день!
Анимационная программа на следующий год всё ещё находится в разработке. Пожалуйста, свяжитесь с нами ближе к дате Вашего заезда.
18:45 05.11.25
Добрый день!
При раннем приезде и позднем выезде,есть возможность оплаты раннего заезда и позднего выселения?
Если да,то стоимость
09:49 06.11.25
Добрый день!
Услуга раннего заезда предоставляется бесплатно при наличии свободных номеров.
Услуга позднего выезда осуществляется в зависимости от заполняемости отеля на момент отъезда гостей.
Точную стоимость позднего выезда рекомендуется уточнить по приезду, так как цена может варьироваться.
09:55 05.11.25
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию на новогодние праздники 2026 г. Приезжаем 01.01.2026 г. Заранее спасибо!
10:36 05.11.25
Добрый день!
К сожалению, концепция на данный момент всё ещё находится в разработке. Пожалуйста, напишите нам повторно ближе к дате Вашего заезда.
14:00 28.10.25
Здравствуйте, мы приезжаем 1.11,,забронировали номер в корпусе клаб, но при бронирование не было выбора номера, нас 2 женщины, можно ли в корпусе клаб номер 2-х комнатный?мой номер ваучера 102 43524
15:37 24.10.25
Здравствуйте, пришлите концепцию на ноябрь месяц m.hasanowa@mail.ru
10:31 01.11.25
Добрый день!
Мы ответили Вам по электронной почте.
10:29 24.10.25
Здравствуйте, мы приезжаем 1.11,,забронировали номер в корпусе клаб, но при бронирование не было выбора номера, нас 2 женщины, можно ли в корпусе клаб номер 2-х комнатный?
10:34 01.11.25
Добрый день!
Вы можете подойти на стойку регистрации во время заезда наши коллеги предоставят Вам более подробную информацию касательно апгрейда.
15:03 22.10.25
Добрый день! С какого числа у вас начинается зимняя концепция? Возможно ли будет заходить в воду с понтона или набережной (по лесенке)?
17:02 22.10.25
Добрый день!
Переход на зимнюю концепцию начнётся с 1 ноября.
Что касается спуска в море: на каменном пляже оборудован спуск по лестнице, в то время как на мелкогалечном пляже такой спуск не предусмотрен.
12:32 20.10.25
Здравствуйте!
Можно взять в аренду утюг в номер?
Есть ли в Вашем отеле услуга- пригласить гостя?
10:36 01.11.25
Добрый день!
Да, отель предоставляет утюг по запросу.
Что касается услуги дневного пребывания, к сожалению, у нас такая услуга отсутствует. Для пользования инфраструктурой и услугами отеля необходимо наличие бронирования.
16:39 17.10.25
Приветствую,уважаемые сотрудники отеля.
Запланирован отдых в Сере на мой день рождения.
Тур с 30 октября по 8 ноября.
Есть ли какие либо бонусы для именинников.
И доступна ли в это время аренда кабаны?
21:08 19.10.25
Добрый вечер!
Да, в день рождения отель направляет гостям небольшой тортик в номер или ресторан. Также Вы можете воспользоваться услугой заказа цветов за дополнительную плату. Пожалуйста, обратитесь в отдел по работе с гостями после Вашего заезда для получения более подробной информации.
Что касается резервации кабаны, к сожалению, данный сервис будет приостановлен, так как кабаны доступны только в рамках летней концепции.
10:03 15.10.25
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на новогодние каникулы январь 2026. Почта для связи ниже .Благодарю🫶🏼
swatchbalakovo2013@yandex.ru
16:44 15.10.25
Добрый вечер!
Зимняя концепция всё ещё находится в разработке. Пожалуйста, свяжитесь с нами ближе к дате Вашего заезда, чтобы получить актуальную информацию.
14:13 08.10.25
Добрый день! Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию на адрес lvovaolesy@mail.ru
Еще подскажите подогреваемый бассейн в ноябре только крытый??? Открытых нет?
16:29 08.10.25
Добрый день!
К сожалению, из подогреваемых бассейнов только крытый.
Зимняя концепция всё ещё находится в разработке. Пожалуйста, свяжитесь с нами ближе к дате Вашего заезда, чтобы получить актуальную информацию.
07:55 08.10.25
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию на октябрь 2025, почта svetlanaburykina@ya.ru
16:26 08.10.25
Добрый день!
Мы ответили Вам по электронной почте.
19:24 06.10.25
Добрый день! Собираюсь к вас в 3 раз, 26 октября. Подскажите, когда заканчивается летняя концепция в 25 году. И если можно отправьте зимнюю концепцию.
09:57 08.10.25
Моя почта 8926148@gmail.com
16:23 08.10.25
Добрый день!
Дата перехода на летнюю концепцию зависит от погодных условий, поэтому, к сожалению, точная дата пока неизвестна.
Зимняя концепция также находится в процессе разработки. Пожалуйста, свяжитесь с нами ближе к дате Вашего заезда - мы с радостью предоставим актуальную информацию.
22:29 03.10.25
Здравствуйте, лечу к вам в октябре и уже не второй раз , можно пожалуйста концепцию на почту vika.viktoria.plotnikova@mail.ru
И хотелось бы уточнить какого числа будет проходить Октобер фест в отеле ?
16:03 04.10.25
Добрый день!
Мы отправили Вам концепцию на электронную почту.
Октоберфест будет проводиться 13 числа. Могут быть изменения в дате.
19:08 30.09.25
Добрый день. Были с дочерью у вас в 25 октября 2021 года. Нам очень понравился номер в Парк зоне с большим балконом с выходом на центральную улицу и с видом на ваш сад, этаж был второй. Едим к вам снова 18.10.2025года. У дочери день рождение. Очень хочет в тот же номер. Большая просьба заселить нас туда же. Заранее благодарим, Кокорина Ольга Сергеевна и Кокорина Алиса Владиславовна.
21:22 30.09.25
Добрый вечер!
Мы сделали соответствующую пометку в систему. Пожалуйста, повторите Ваш запрос на стойке регистрации во время заезда - наши коллеги будут рады помочь в зависимости от заполняемости отеля.
16:48 30.09.25
Здравствуйте, можете прислать концепцию отеля с 1 ноября на адрес forrain@mail.ru
17:00 30.09.25
Добрый день!
Концепция на ноябрь всё ещё находится в разработке. Пожалуйста, свяжитесь с нами ближе к дате Вашего заезда для получения актуальной информации.
08:07 28.09.25
Здравствуйте, будет работать бассейн с подогревом с 1 . 11.2025?
16:25 28.09.25
Добрый день!
К сожалению, мы не можем гарантировать, что подогреваемый бассейн будет открыт именно в эти даты, так как это зависит от погодных условий.
10:39 27.09.25
Добрый день! Наша бронь 10064596 Club Hotel Sera 5* 17.10.2025 28.10.2025 Elegance (3AD) TSARAPKINA. Бронировали через свое агентство у FSTREVEL. В заявке прописала просьбу о раздельных кроватях,верхнем этаже. Проверьте,пожалуйста. А также вышлите концепцию на октябрь на мою почту tvoituri@yandex.ru и еще ужины где проходят в конце октября? по погоде? Еще наши брони, где просьба о раздельных кроватях 10064529 PCHELKINA , 10064450 SKRIPKINA. Бронь 10099794 и 10223300 с 21 октября. Заранее Спасибо.
ТвоиТуры - турагентство выгодных туров
+7 (926) 587-40-40
20:44 27.09.25
Добрый вечер!
Мы внесли соответствующую пометку в систему. Пожалуйста, повторите Ваш запрос на стойке регистрации при заезде - наши коллеги с радостью помогут Вам в зависимости от заполняемости отеля.
Актуальная концепция также была направлена на Ваш электронный адрес.
Что касается проведения ужина в конце октября - всё будет зависеть от погодных условий. На данный момент, к сожалению, мы не можем предоставить точную информацию.
20:28 19.09.25
Здравствуйте! Приезжаем к Вам 1 октября,Saklakova Marina и Igor. Просим Вас Выслать концепцию отеля на октябрь .Просим отправить на эл.почту saclakova.marina@yandex.ru.Заранее Спасибо!!
08:01 20.09.25
Добрый день!
Мы ответили Вам по электронной почте.
09:56 13.09.25
Здравствуйте! Приезжаем в отель 16.09.25, ваучер 11609023, два человека. Забронирован стандарт в корпусе Elegance. Хотели бы номер с двумя отдельными кроватями в этом корпусе. Спасибо.
16:04 15.09.25
Добрый день!
Мы внесли пометку в систему. Пожалуйста, повторите Ваш запрос на стойке регистрации во время заезда - наши коллеги будут рады Вам помочь.
