Questions and answers
All questions - 627
Здравствуйте ,едем к вам уже 5 раз ,забронировали на 25 сентября от Туи Украина ,для нас важно пропасть в ваш отель ,в другой не хотим, правда что туроператор Туи не сотрудничает больше с вами?
наш заказ N 4168815 , сделали запрос в ТUI . Приложили скрин вашего ответа . Они пока молчат .

хрена вам не рама , Владимир . Туи кинули , легко и просто , прям перед вылетом . И отель еще в молчанку ушёл .

Добрый вечер,
Это не о нас. Ваше турисческое агентство отменило ваше бронирование.
С уважением, Club Otel Rama

Можете подтвердить документально , что именно туроператор отменил бронь ??? А то туроператор ссылается на вас , пишет что это вы отменили бронь .

Здравствуйте,
Мы не можем подтвердить документально извините.
С уважением, Club Otel Rama
здравствуйте ! должны были приехать в ваш отель 1 сентября , но сегодня пришло письмо в котором тур оператор ТУИ сообщил что в отеле овербукинг и что нас уже не поселят в ваш отель . Скажите овербукинг и в самом деле и отель переполнен ? Или нас ТУИ обманывает ?

Ответьте пожалуйста !

Здравствуйте,
У нас есть свободная комната. Пожалуйста вы можете обращаться свой тур оператор.
С уважением, Club Otel Rama

Здравствуйте ещё раз,
Что ваши ваучер номера?
С уважением, Club Otel Rama

Сожалеюю но это ТУИ. Самый страдающий овербукингом. Мы завтра в отеле Пегасом. Пегас еще не разу не подводил. Скорее всего Туи перестал работать с Рамой, а туры продает. Обидно.

Добрый день,
Мы ждём вас. Удачной поездки заранее.
С уважением, Club Otel Rama

4168815 номер брони был
Здравствуйте. Читаю отзывы туристов и многие пишут что с августа у вас начались дискотеки до 2,3 часов ночи. Что спать невозможно. У вас подменялась концепция ? Мы едем с детьми хотелось бы знать в каком корпусе потише? Люди едут к вам отдыхать , и не у всех отдых заключается в тусовках до утра. Тогда указывайте что отель у вас молодёжный .

Добрый вечер,
Нормально музыка заканчивается 00:00 но иногда некоторые гости ходят немного поэтому некоторые ночи может долго. Если вы хотите аранжируем вашу комнату подальше от дискотеки. Поэтому и ваш и дети будут комфортно. Анимация также будет внимательнее относиться о музыке.
С уважением. Club Otel Rama

Отдыхала 30.08-08.09.2021. Музыка иногда до 1 ночи...
Добрый вечер! Забронировали сегодня с 23.09 три номера, хотелось бы попросить номера в Первом корпусе на 3 этаже с видом на море
И ещё, подскажите пожалуйста, у нас ребенку 5 лет, как со спальным местом - это приставная кровать или раскладушка?
И подскажите пожалуйста какой алкоголь входит в стоимость?

Добрый день,
Мы ждём вас. Но надо ваши имя и фамилия чтобы записывать. Когда вы приедете сюда, коллеги на ресепционе могут помочь вас об этом. Конечно мы можем устроиться раскладушку.
Водка, вино, пиво, раки, джин, виски - эти выходит в стоимость.
С уважением, Club Rama Otel
Здравствуйте. Забронировали тур в ваш отель на 7,09.Подскажите в каком корпусе номера после ремонта? И как вообще попасть в номер который отремонтирован? Читала что в корпусе А потише , а окна в этом корпусе куда выходят? И вопрос про шезлонги , они у вас без матраса, но я так понимаю они не просто пластиковые жёсткие , а что -то вроде мягкой плотной сетки, на которой вполне можно лежать и без матраса?

Здравствуйте,
В первом, желаю вам удачной поездки. Когда вы приедете сюда, ваш номер будет организован коллегами на ресепционе. Вы ошибаетесь об потише корпуса А. Если вы хотите потише комната, когда ваши заселения, коллеги помогут вам об этом. Из за ковид у нас нет матрасов, потому что каждый день нужно стирать. Мы ждём вас.
С уважением, Club Otel Rama
Добрый день. Прилетим к вам с 17.09 по 27.09 . Сколько стоит хамам в отеле? и нужно ли записываться заранее? спасибо.

Добрый день,
Массаж 30 долларов. Цены варьируются в зависимости от вида массажа. Когда вы приедете сюда, друзья могут вас.
Мы ждём вас. Удачной поездки заранее.
С уважением. Club Otel Rama
Здравствуйте. Есть ли в отеле услуги прачечной?

Здравствуйте,
У нас нет услуги прачечной. Но если вы хотите, можете спросить на ресепционе,они сообщат вам информацию о том, где
-нибудь это ближе всего.
С уважением, Club Rama Otel
Здравствуйте! Действительно ли нет матрасов на шезлонгах? И по какой причине? Ведь в других отелях с этим проблем нет.

ниже в ленте все написано

Здравствуйте,
У нас нет матрасов на шезлонгах из за ковид19. Каждый день шезлонги моют из за этого у нас нет матраси.
Но наши шезлонги удобно, и тоже можно загорать без матрасов.
С уважением, Club Otel Rama
Добрый день. Подскажите, какие привилегии, если мы к Вам едим повторно+ день рождение выпадает на период отпуска?

Добрый день,
Если вы к нам едите повторно день рождение выпадает на период отпуска, нормально поставим для ваш маленький торт в вашеу комнату. Это бесплатный.
Если вы хотите торт на день рождения тогда мы готовимся и обслуживать вас где хотите, в ресторане или баре ну это платный.
С уважением, Club Rama Otel
Добрый день, подскажите пожалуйста
1. Вода в 0.5 бутылках есть безлимитная?
2.Сейф платный или бесплатный?
3. Снеки и чипсы бесплатные?
4. Мороженное бесплатное? И по времени? В пачках или рожках? Спасибо

Вода в запаянных стаканчиках, воды много. В номер приносят уборщицы на человека по стакану, и вода также есть в барах, бесплатная, бери сколько надо. Про сейф не знаю. Чипсов не видела ни где, мороженое всегда бесплатное, начиная с обеда с 12ти часов и до ужина и после ужина где то до 8 вечера. Мороженое в рожках, подходишь и тебе в рожок дают любое какое выберешь, хочешь один шарик, хочешь 3....

Добрый день,
Вода, безлимитная. Бутилированная вода нет, у нас воду в запаянных стаканчиках. Нормально каждый день воды бывает столько, сколько людей в холодильнике, в комнатах.
Сейф платный, сутки 2 доллара.
Снеки и чипсы эти бесплатные. 14:00 - 17:00
Мороженое бесплатное. Это во время обеда и ужина. В рожках.
С уважением, Club Otel Rama

1. Вода есть, безлимитная
2. Сейф платный 10 баксов
3. Снеки и чипсы бесплатные
4. Мороженное бесплатное, рожки, большей выбор, начиная с обеда
Здравствуйте! Едем к вам с ребенком 5 лет с 29 августа. Есть ли возможность поселиться в корпусе А, говорят там потише. Заранее спасибо

Здравствуйте,
Я скажу об этом коллегу на ресепционе. Они можете помочь о тихой комнате. Но для этого нам нужны ваши имя и фамилия, чтобы делать заменки.
rama@ramaotel.com , вы можете прислать электронную почту.
Не за что, с уважением. Club Otel Rama
Здраствуйте, можно ли уточнить вопрос с пляжными полотенцами? сколько стоит что бы менять его каждый день? это аренда или депозит?
можно ли узнать заполняемость корпуса А во второй половине сентября 2021г.?

Аренда 1 доллар, замена 1 доллар. Замена 2 раза в неделю. Не ленитесь читайте ленту вопросов и ответов. а то одно и то же.

Здравствуйте,
Пляжная полотенца, аренда. За платенца 1 доллара и тоже замена 1 доллар. Вы можете получиться из СПА Ванны. Можно, у нас будит комната в А корпусе. С уважением, Сlub Otel Rama
Есть ли доступ на пляж в инвалидной коляске?
Есть ли дорожка (мостик) в море (в воду) с поручнями?

Добрый день. К сожалению, у нас нет доступа на пляж в инвалидной коляске и тоже нет мостики в море с порциями. С уважением, Сlub Otel Rama
Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ои холодильник в номере?

на фотках видно что есть , видимо есть

Добрый день. Холодильник имеется в номере. С уважением, Club Hotel Rama

Добрый день. Да, холодильник имеет в номере. С уважением, Club Otel Rama
Всем привет ! Скажите сколько стоит сейф в номере ? Искал информацию - не нашёл . Может плохо искал .

Добрый день. Стоимость сейфа - сутки 2 доллара. Оплата производится на стойке рецепшен.С уважением, Club Hotel Rama
Здравствуйте. Вышлите концепцию лето 2021.
Пляжные полотенца платные ?
Сколько стоит WIFI

Прошлый год стоил один американский рубль

Добрый день. Пляжные полотенца стоят 1 доллар. Стоимость интернета зависит от количества дней пользования сетью. 1 день стоит 2 доллара. 3 дня стоит 5 долларов . Неделя 10 долларов. 10 дней 12 долларов. 14 дней 15 долларов . В зоне рецепшена интернет предоставляется бесплатно. С уважением. Отель Glub Hotel Rama.

Забронировали тур в ваш отель на сентябрь с 19-30,09
Есть вопросы:
1. Где взять утюг, сколько стоит аренда утюга?
2. Далеко ли остановка рядом с отелем, планируем поехать в Кемер и в Анталию. Интересует в частности прямые маршруты автобусом.
3. Есть ли такси от отеля, если да, то сколько стоит доехать до Парк Легенд в Белеке.
4. какой лучше выбрать корпус, чтобы выспаться.
Спасибо))

Добрый день. Утюг вы можете бесплатно взять на Рецепшене. Остановка находится напротив отеля. Прямые автобусы курсирует каждые 10/15 минут, как в сторону Анталии, так в сторону Кемера. Есть экспресс автобус который курсирует из Кемера в Анталию. Вы можете доехать до отеля Риксос Легенда примерно за 100/120 долларов. Лучше выбрать С блок, он более тихий.
Добрый день. Мы с Украины и рассматриваем поездку в Ваш отель. Земляки мужа с Чечни очень хорошо отзывались о гостинице. Только по отзывам я смотрю, что номера стандарт немного старенькие. Можно на месте выбрать с доплатой улучшенные номера?

Доброй ночи, мы и без доплаты поменяли номер, на 4 этаже с очень красивым видом, нам дали два номера на выбор, а друзья с доплатой тоже хороший номер дали

Добрый день. Корпус А имеет новые номера. Вы можете заранее забронировать именно данный корпус. При наличии свободных номеров мы с удовольствием сможем поменять вам номер более высокой степени комфортности. С уважением ,Club Otel Rama.
Добрый день! Подскажите, как ситуация в районе отеля связи с пожарами? Есть ли запах дыма, гари и пр.?

Доброй ночи!!! Нам повезло больше, мы этого не застали были уже на Украине, но вроде как там дымом не пахнет это в другой стороне

Добрый день. В регионе Белек, Анталия, Бельдиби, Кемер запаха дыма и смога нет. Пожары происходят в регионе Сиде посёлок Манавгат. Поэтому отдых в регионе Кемер посёлок Beldibi где находится отель Club Hotel Rama будет проходить для Вас комфортно. С уважением, Club Hotel Rama.

Здравствуйте ,едем к вам уже 5 раз ,забронировали на 25 сентября от Туи Украина ,для ...

наш заказ N 4168815 , сделали запрос в ТUI . Приложили скрин вашего ответа . Они пока ...

здравствуйте ! должны были приехать в ваш отель 1 сентября , но сегодня пришло письмо ...

Здравствуйте. Читаю отзывы туристов и многие пишут что с августа у вас начались диско ...

Добрый вечер! Забронировали сегодня с 23.09 три номера, хотелось бы попросить номера ...

Здравствуйте. Забронировали тур в ваш отель на 7,09.Подскажите в каком корпусе номер ...

Добрый день. Прилетим к вам с 17.09 по 27.09 . Сколько стоит хамам в отеле? и нужно ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле услуги прачечной?

Здравствуйте! Действительно ли нет матрасов на шезлонгах? И по какой причине? Ведь в ...

Добрый день. Подскажите, какие привилегии, если мы к Вам едим повторно+ день рождение ...

Добрый день, подскажите пожалуйста
1. Вода в 0.5 бутылках есть безлимитная?
2.Сейф п ...

Здравствуйте! Едем к вам с ребенком 5 лет с 29 августа. Есть ли возможность поселитьс ...

Здраствуйте, можно ли уточнить вопрос с пляжными полотенцами? сколько стоит что бы ме ...

Есть ли доступ на пляж в инвалидной коляске?
Есть ли дорожка (мостик) в море (в воду) ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ои холодильник в номере?

Всем привет ! Скажите сколько стоит сейф в номере ? Искал информацию - не нашёл . Мож ...
Здравствуйте. Вышлите концепцию лето 2021.
Пляжные полотенца платные ?
Сколько стоит ...

Забронировали тур в ваш отель на сентябрь с 19-30,09
Есть вопросы:
1. Где взять утюг, ...

Добрый день. Мы с Украины и рассматриваем поездку в Ваш отель. Земляки мужа с Чечни о ...

Добрый день! Подскажите, как ситуация в районе отеля связи с пожарами? Есть ли запах ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Здравствуйте,
Мы работаем с ТUI оператом. Если выхотите вы попросите ваши операторы о этом.
С уважением, Club Otel Rama