Вопросы об отеле
Всего вопросов - 519
Добрый день.
Планируем отдых в Вашем отеле Май- июнь 2020 с ребенком 10 лет.
Вопрос по релакс-зоне. На территорию детей вообще не пускают? Или , ка прочитала в одном отзыве, раз в неделю с аниматорами проходят детки покормить живность? Спасибо.
Здравствуйте! Планируем отпуск на 2020 год, просьба ответить на несколько вопросов:
1. На фото очень маленький пляж (мало лежаков), всем ли хватает места?
2. Есть ли бар на пляже и что из напитков и еды там есть?
3. Какая площадь у номера, не сильно маленькие номера? Есть ли категория фэмили?
4. Релакс сад возможно ли его посещения детям подросткового возраста? (11-14 лет)? И что там есть в этом саду?
5. Время работы горок
6. До скольки ужин? Есть ли ночной перекус?
7. До скольки алкоголь?

Добрый день,
1. Пляж длиной 100 м, с лежаками редко бывают проблемы, они всегда принимаются во внимание.
2. На пляже есть бар, который предоставляет безалкогольные горячие и холодные напитки. С 12 до 14.00 работает снек бар, с 16 до 17.00 кексы и печенте.
3. Стандартный номер 24 кв.м, семейный 26 кв.м
4. В Релакс вход 16+.
5. Горки открыты с 10 до 12.00, с 14.00 до 17.00.
6. Ужин до 21.00, ночного перекуса нет.
7. Алкоголь до 00.00.
Вся информация по отелю в деталях есть здесь или в группе vk.com/gardenresort.
С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями
guest@hotelgardenresort.com

Мария, спасибо за ответ! Еще небольшое уточнение: снек бар и кексы и печенье о сем Вы написали именно на пляже? Правильно я поняла?
И есть ли пиво на пляже?
P. S. Группу в вк читала, не нашла эту информацию.

На пляже пива нет.
Снек бар с 12.00 до 14.00 предоставляет питание по меню.
С 16.00 до 17.00 там сервируются печенье и кексы.
Добрый день! Я правильно поняла что завтрак начинается в 10.00? До 10 утра где то есть возможность перекусить? Мы встаем рано, поэтому важен этот момент.
Добрый день,
Завтрак начинается в 7.00.
Добрый день! Отдыхали в Вашем отеле весной. Все очень понравилось: сервис и анимация, ребята на ресепшн всегда стараются помочь в случае каких-то вопросов. Хотим к вам попасть и осенью. Хотели бы узнать по каким дням проходит "белая вечеринка" в отеле с дискотекой? это определенный день недели? Хотим приехать и очень попасть на нее. Спасибо!

Здравствуйте.Мы с семьей планируем отпуск с 28.10.19.Нас 2 взрослых и 2 детей(5 и 11 лет).Есть ли в отеле подогреваемый бассейн,т.к. в море и открытых бассейнах наверно уже холодно будет купаться?И есть ли отопление?

Татьяна, отель всегда закрывается в 20-х числах октября, 21-23 октября максимум. С 2014 года исключений не было. Поэтому для меня загадка как вы туда планируете ехать с 28 октября.

Бассейны не подогреваются , к сожалению
Здравствуйте! Подскажите, возят ли аниматоры из отеля на ночные дискотеки или чем ещё заняться вечером молодежи?
Три раза в неделю в нем проводятся тематические вечера: турецкий в понедельник, итальянский в среду и рыбный в пятницу. В тематические вечера действует дресс-код: понедельник - красное и белое, среда - dress to impress (элегантный стиль), пятница - все оттенки синего.
Скажите, а на сколько это всё строго? если я буду одет не по дресс коду, то меня не пустят?
Добрый день! Подскажите, есть ли на собственном пляже душ, туалет? Заранее спасибо за ответ.

Да, на пляже и душ и туалет есть.
Здравствуйте, с 24 июня оплачен одноместный номер в отеле, но на фотографиях одноместного номера две кровати, не означает ли это, что в случае необходимости могут подселить соседа?

Вера, о чём вы? Какой сосед? Вы же не в санаторий времён СССР едете.
Никто вам никого не подселит.
Скажите в номерах есть холодильники
Мини бар есть
Здравсвуйте, я, жена и ребенок 2хлет приезжаем к вам 13.06.19., хотелось бы заселиться в стандартный номер в блоке № 2 с видом на горы, чтобы не было шумно (знаю что над баром и заднем входом в ресторан шумно), можно ли как-то заранее такой номер зарезервировать?

Не знаю, как по поводу резервирования, но жили в № 231 над баром - шум не мешал.
Здравствуйте. Будем в Вашем отеле с 14.05 по 22.05 трое взрослых, номер фемели. Можно попросить номер с межкомнатной дверью. У нас поздний вылет, сколько будет стоить продление номера на 6 часов, или возможно ли предоставление на это время номера низшей категории.
Добрый день! Приезжаем к Вам 13.07.19 с детьми 4 и 8 лет. Подскажите где номера потише, чтобы спать дочке днем? Если будет возможность посодействовать в этом вопросе. Большое спасибо. Всем МИР.

Номера во втором корпусе будут потише...
Всю подробную информацию найдёте в группе отеля во ВК
https://vk.com/gardenresort

Добрый день! В основном корпусе с видом на горы не слышно анимации, мы проживали в номере 208.
Добрый день,
Отправьте, пожалуйста, Ваши данные резервации и пожелания на email: guest@hotelgardenresort.com или vk.com/gardenresort
Добрый день!
Расскажите, пожалуйста, про интернет в отеле? Какого качества, есть ли в номерах, платно или бесплатно, и есть ли на пляже
Добрый день.
На пляже интернета нет, все детали относительно интернета в отеле можно найти в описании здесь или в группе вк.
С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями

Интернет есть платный и бесплатный, мы пользовались бесплатным, работал как в номере так и на территории у бассейнов, вечером чуть подвисал.
Добрый день. Выбрали ваш отель для летнего отдыха, я очень давно к нему присматривалась. Приезжаем 30.06.2018 семьей ( двое взрослых и подросток)и еще с нами друзья один взрослый с двумя детьми. Нам бы очень хотелось попасть в соседние номера. Забронировано два стандарта. есть ли возможность разместить нас рядом. с благодарностью и предвкушением.
Добрый день,
Отправьте, пожалуйста, данные Вашей резервации на email: guest@hotelgardenresort.com, с указанием оператора, номером резервации, датой заезда и фамилиями на английском языке.
С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями
Здравствуйте. На сайте турагента написано, что есть номера фэмили. Они двухкомнатные? Нас всего двое человек, но я хочу, чтобы у каждого была своя комната
Добрый день,
На нашем сайте, на ресурсе tophotels, в группе отеля вк есть детальная информация относительно каждого номера, в противном случае турагент должен донести до Вас детали по специфике наших семейных номеров.
С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями
Здравствуйте!Собираемся в ваш отель в середине мая . Нас будет 9 взрослых и 1 ребенок (3 годика). Мы сторонники спокойного отдыха.Нам ваш отель порекомендовали друзья, которые у вас уже были( И отзывы отдыхающих только положительные ). Смущает только одно, по отзывам пишут что могут отказать в заселении, так как нас 10 человек .Это на самом деле так? Мы на днях планируем приобрести путевки. Но вот этот момент очень смущает Спасибо за ответ!
Добрый день,
Если у Вас забронированы номера и подтверждены резервации, то отказ в заседании приравнивается к нулю. Присоединяйтесь к нашей группе вк, там много информации, в т.ч. и относительно отказов.
С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями
guest@hotelgardenresort.com
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, собираемся в ваш отель. Нас будет двое взрослых и трое детей (11, 7, 7 лет). Вы нас сможете заселить в семейный номер? Смущает, что в условиях размещения указано, что 4 человека это максимум в семейном номере. Спасибо за ответ!
Добрый день,
Вам нужно попросить Вашего турагента, чтобы он сделал индивидуальный запрос через туроператора.
С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями
Здравствуйте! У вас в семейных номерах есть между комнатами дверь????
Добрый день,
В основной массе номеров есть, но изучите специфику наших семейных номеров - в большинстве в дополнительной спальне только односпальная кровать.
С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями

Здравствуйте. Мы едем к Вам в 4.Двое детей и двое взрослых. И как спать двум детям на односпальной кроватке?

Добрый день.
Планируем отдых в Вашем отеле Май- июнь 2020 с ребенком 10 лет.
Вопрос ...

Здравствуйте! Планируем отпуск на 2020 год, просьба ответить на несколько вопросов:
1 ...

Добрый день! Я правильно поняла что завтрак начинается в 10.00? До 10 утра где то ест ...

Добрый день! Отдыхали в Вашем отеле весной. Все очень понравилось: сервис и анимация, ...

Здравствуйте.Мы с семьей планируем отпуск с 28.10.19.Нас 2 взрослых и 2 детей(5 и 11 ...

Здравствуйте! Подскажите, возят ли аниматоры из отеля на ночные дискотеки или чем ещё ...

Три раза в неделю в нем проводятся тематические вечера: турецкий в понедельник, италь ...

Добрый день! Подскажите, есть ли на собственном пляже душ, туалет? Заранее спасибо за ...

Здравствуйте, с 24 июня оплачен одноместный номер в отеле, но на фотографиях одномест ...

Скажите в номерах есть холодильники

Здравсвуйте, я, жена и ребенок 2хлет приезжаем к вам 13.06.19., хотелось бы заселитьс ...

Здравствуйте. Будем в Вашем отеле с 14.05 по 22.05 трое взрослых, номер фемели. Можно ...

Добрый день! Приезжаем к Вам 13.07.19 с детьми 4 и 8 лет. Подскажите где номера потиш ...

Мария, здравствуйте! В зоне релакс какое возрастное ограничение?

Добрый день!
Расскажите, пожалуйста, про интернет в отеле? Какого качества, есть ли в ...
Добрый день. Выбрали ваш отель для летнего отдыха, я очень давно к нему присматривала ...

Здравствуйте. На сайте турагента написано, что есть номера фэмили. Они двухкомнатные? ...

Здравствуйте!Собираемся в ваш отель в середине мая . Нас будет 9 взрослых и 1 ребенок ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, собираемся в ваш отель. Нас будет двое взрослых и ...

Здравствуйте! У вас в семейных номерах есть между комнатами дверь????
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
78%
Количество ответов
Добрый день,
В виду определенных причин, в прошлом году детям запретили ботаник тур.
На территорию релакс зоны могут пройти гости старше 16 лет.