09:30 18.09.24
Добрый день! Подскажите до какого числа работает аквапарк, планируем поездку в конце октября к вам.
12:16 18.09.24
Добрый день!
Отель планирует работать до 10го ноября. График работы аквапарка будет зависеть от погодных условий.
С Уважением,
Guest Relation
08:01 18.09.24
Добрый день!
Планируем брать авто в аренду в аэропорту. Есть ли в отеле парковка?
Бесплатная?
12:13 18.09.24
Добрый день!
В отеле имеется бесплатная парковка.
С Уважением,
Guest Relation
11:11 17.09.24
Добрый день, когда закрывается отель Club Hotel Phaselis Rose в этом году? 10.11.2024?
12:46 17.09.24
Добрый день!
Закрытие планируется 10 ноября.
С Уважением,
Guest Relation
00:37 15.09.24
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли детские горшки в аренду и коляски?
11:57 15.09.24
Здравствуйте! К сожалению не отвечу на этот вопрос, маленьких детей нет, не интересовало.
09:05 16.09.24
Добрый день, Уважаемая Наталья!
Детские горшки предоставляем в комнату. Так же в аренду предоставляем коляски.
С Уважением,
Guest Relation
10:53 10.09.24
Добрый день,есть ли услуги няни в отеле?
Если да,то какая стоимость часа?
русскоговорящая?
12:26 10.09.24
Добрый день, Уважаемая Евгения!
Услуги няни в отеле отсутствуют.
С Уважением,
Guest Relation
15:23 10.09.24
здравствуйте.Совсем маленький ребенок? просто для детей там очень активная анимация и детский
15:25 10.09.24
Добрый день. Совсем маленький ребенок???? Просто если самостоятельно передвигается уже, в Фазелисе очень активная детская анимация и прекрасный детский клуб. Сдал ребенка и на пару часов забыл....
16:30 10.09.24
3 годика,сама уже бегает))
Но я прочитала,что детский клуб только с 4х лет оставляет у себя детей
09:52 06.09.24
Добрый день
если ли какие привилегии для подписчиков Топ-хотелс?
11:16 06.09.24
Добрый день, Уважаемая Наталья!
При заселении в отель, обратитесь в Guest Relation.
С Уважением,
Guest Relation
15:22 10.09.24
я считаю,письмо не помешает. Хотя там и без этого всё хорошо.
10:04 05.09.24
Добрый день, подскажите в номерах гарден де люкс был ремонт?
12:18 06.09.24
Добрый день, Уважаемая Светлана!
Ремонт в данной категории номеров был 5 лет назад, ежегодно проводится косметический ремонт.
С Уважением,
Guest Relation
07:39 05.09.24
Добрый день. Скажите пожалуйста есть на пляже дорожка с поручнями доя захода в море?
09:27 06.09.24
Поручни есть, дорожки нет, под ногами крупные камни.
12:49 06.09.24
Добрый день!
Дорожка с поручнями в отеле не имеется, но есть пирс.
С Уважением,
Guest Relation
22:52 31.08.24
Добрый день! В этом году отель предоставляет пляжные сумки?
08:32 01.09.24
Добрый день. В августе сумок никаких не было.
11:08 01.09.24
Добрый день!
Мы предоставляем пляжные сумки по запросу в guest relation.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
12:15 01.09.24
Спасибо за ответ!
14:47 24.08.24
Добрый день.
Выбираем ваш отель для отдыха в начале ноября. Подскажите, где будет возможность купаться, есть ли подогреваемый бассейн, если да, то каких размеров?
Будет ли работать спа и какого числа по плану стоит дата закрытия отеля?
10:37 26.08.24
Добрый день, Уважаемая Юлия!
Отель планирует закрытие 10го ноября.
В спа имеется бассейн для взрослых и детей с подогревом.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
20:03 20.08.24
Приезжаем очень рано до заселения,получается сутки будем бодрствовать,чтобы запросить раннее заселение,какие условия? Спасибо
15:11 30.08.24
Добрый день, Уважаемая Влада!
По международным стандарт правило заселения осуществляется в 14:00
при наличии свободных номеров, старемся предосатвлять номер раньше.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
19:23 20.08.24
Добрый день.Номер мансардный эконом
Курить можно,есть балкон?
Тапочки,халаты предусмотрены?
Спасибо
11:25 25.08.24
Добрый день, Уважаемая Влада!
В данной категории номера имеется балкон.
Тапочки и халаты предоставляем по запросу.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
11:34 31.07.24
Добрый день! Кто отдыхал в мансардном номере под крышей? Нормальные номера? Не сильно тесно?
14:02 02.08.24
Добрый день. Нормальный номер. Кровать только под скатом крыши стоит, головой можно задеть.
12:55 13.08.24
Здравсвтвуйте, Уважаемая Анна!
Размер данной категории номера составляет 20 M².
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
09:31 28.07.24
Здравствуйте, подскажите у вас ремонт сделали?
12:39 13.08.24
Добрый день, Уважаемый Михаил!
В главных корпусах зимой 2024 года была сделана полностью реновация.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
17:20 27.07.24
Здравствуйте. Посоветуйте какой номер выбрать на троих, недалеко от моря и гл.ресторана. Чтобы по ступенькам не ходить. С нами мама поедет 76 лет, тяжело ходить.
07:58 07.08.24
Добрый день. Море и главный ресторан находятся по разные стороны отеля., поэтому все равно придется ходить. Ресторан находится в главном корпусе, поэтому если забронируете номер здесь, ходить придется только на море. Бунгало сосредоточены условно посередине отеля. Выбор за вами.
12:47 13.08.24
Добрый день!
Возможно, Вам может подойти категория Комфорт номер с видом на окрестности в основном здании (так как главный ресторан находится в основном здании) с этого здания до пляжа дорога занимает примерно 5-10 минут.
Либо можете выбрать категорию номера Гарден делюкс, где идет вид на сад, и данная категория номера находится поближе к пляжу, но не ближе к ресторану.
Все в зависимости от Ваших предпочтений.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
10:28 26.07.24
добрый день. мы забронировали ваш отель на август на 12 дней на 3 человека, но сейчас стали сомневаться. говорят у отеля много мусора в море. так ли это и что происходит.
11:37 26.07.24
Добрый день!
На данный момент к нам не поступало жалоб по поводу мусора в море.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
21:41 25.07.24
Добрый день! Подскажите , пожалуйста, есть ли вкусный капучино на территории? Возможно в кондитерской?
11:17 26.07.24
Добрый день, Уважаемая Виктория!
На территории нашего отеля капучино подают в кондитерской (Кафе Меланж), лобби, у нас также есть Сafe House, где подают разные виды кофе.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
12:54 23.07.24
Добрый день. Планируем к вам примерно в начале сентября командой в 4 человека, двое детей 1 год и 9 мес. Бывает, что дети беспокоятся по ночам, можно ли как-то выбрать угловой номер в главном корпусе? Там вроде бы минимально соседей потревожим.
И второй вопрос - есть ли какие-то преференции для туристов, посещающих отель в 4 раз подряд?
12:59 13.08.24
Добрый день, Уважаемый Денис!
По запросу и по возможности, мы стараемся выполнять пожелания наших гостей. Вы можете с нами связаться по почте guest@phaselisrose.com
Для наших повторных гостей мы отправляем комплиент в номер.
Будем ждать Вас с нетерпением!
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
14:10 22.07.24
Здравствуйте. Посоветуйте какой номер выбрать на двоих. Чтобы недалеко море и гл.ресторана. И по ступенькам не ходить. Очень больные ноги с супругой. И чтобы балкон был не совсем маленький и по макс. в тени (часто курим)
14:31 13.08.24
Добрый день, Уважаемый Михаил!
Возможно, Вам может подойти категория Комфорт номер с видом на окрестности в основном здании (так как главный ресторан находится в основном здании) с этого здания до пляжа дорога занимает примерно 5-10 минут.
Либо можете выбрать категорию номера Гарден делюкс, где идет вид на сад, и данная категория номера находится поближе к пляжу, но не ближе к ресторану.
Все в зависимости от Ваших предпочтений.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
12:46 20.07.24
Здравствуйте, в концепции 24года предусмотрено бутилировное пиво в барах отеля ??
18:11 21.07.24
Добрый день, Уважаемая Анастасия!
Да, в барах отеля имеется бутылочное пиво
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
