Questions and answers
All questions - 1 088
Добрый день, уважаемый представитель отеля! Я директор турагентства в г. Витебск, Республика Беларусь. Посещал ваш отель с представителями туристического оператора в ознакомительном туре, мне очень понравился отель по расположению, питанию, территории. Очень часто предлагаем своим туристам. Недавно отдыхали 2 семьи через оператора TEZ Tour ваучеры №№23303340, 23303298 с 18.11 - 29.11.2025, после меня на НГ приедет 4 семьи с 29.12 - 05.01.2026 ваучеры №№ 23339881, 23339899, 23339917, 23339929. Забронировал себе тур в ваш отель через оператора TEZ Tour ваучер №23318104 с 20.12 - 29.12.2025, по умолчанию выбрал номер Standard Room. Убедительная просьба к вам, по возможности разместить в более улучшенном номере: Deluxe Room или Superior Room поближе к морю, не первый этаж. Заранее спасибо за понимание и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Здравствуйте! Я являюсь постоянным гостем вашего отеля, и в этом году 13 декабря приезжаю тоже. Номер моего ваучера 10733858. В этот раз я пригласила членов мой семьи присоединиться ко мне, и они согласились с радостью. Их номер ваучера 116335668081. Я очень прошу вас предоставить нам номера поблизости друг от друга, желательно в корпусах 1, 2 ил 3, пожалуйста! Заранее спасибо!
см. предыдущий ответ.
Дорогой гость,
ваши данные переданы в департамент резервации и постараемся выполнить вашу просьбу при наличии свободных номеров.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста разницу между номерами супериор, сьют и привеледж. По ссылке описания номеров не очень понятно они все двухкомнатные? А также подскажите пожалуйста номера 500,600,700 к какой категории относятся? Благодарю
Внизу есть ссылка ответ на вопрос о номерах. В ней указано количество комнат. Двухкомнатный только привеледж люкс. Остальные однокомнатные, разные по площади.
Уважаемая Дарья,
подробное описание номеров с указанием площади, количеством комнат в номере и фотографиями вы найдете по ссылке https://tophotels.ru/hotel/al2632/booking/rooms-our
Мы не бронируем конкретные корпуса. Гостей размещают в свободные на день заезда номера в соответствии с бронированием.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
The seti Sahrm Palm Beach Resort
Добрый вечер! Есть ли в отеле банкомат для обмена долларов и евро на египетские фунты?
Здравствуйте Андрей,
Вы можете воспользоваться банкоматами или пунктами обмена валюты расположенными в Старом городе прям напротив отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый день! Приезжаем в отель 10.12.2025, номер брони 116375604892. Едем уже не в первый раз, очень нравится. Хотим заселиться в номер на втором этаже в центральной части территории, с видом на море, пусть и боковым. Очень просим оставить такой номер за нами.
Заранее благодарю, Светлана
Уважаемая Светлана,
ваши данные переданы в департамент резервации и постараемся выполнить вашу просьбу при наличии свободных номеров.
Если у вас возникнут вопросы во время пребывания, вы можете обратиться на стойку гостевого сервиса:
Гестрелейшен менеджер Оксана время работы 9:00 - 14:00 18:00 - 21:00
Менеджер по качеству Елена время работы 9:00 - 17:00
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Добрый день, уважаемые коллеги! Нужна информация для туристов насчет выселения в 12:00, при условии того что их забирает трансфер в 24:00
Будут ли кормить еще обед и ужин, снимут ли браслеты и где туристы будут находится? Можно ли продлить проживание екстра на несколько часов и сколько это будет стоить?
С уважением Агнеса, менеджер Siesta Travel (Moldova)
Уважаемая Агнеса,
концепция отеля " все включено" в нашем отеле работает от автобуса до автобуса, то есть браслеты одевают по прибытии и не снимают до выезда.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли у отеля свой риф? Если нет, есть ли поблизости?
Уважаемая Екатерина,
в отеле нет собственного рифа. Отель славится своим песчаным пляжем и песчаным пологим входом в море.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый вечер! Собираемся приехать к вам в отель с 26 ноября по 9 декабря. В вашем отеле мы уже не в первый раз. Нам очень нравится у вас отдыхать. Ваш отель покорил нас своей домашней обстановкой, приятными улыбками персонала, доброжелательным отношением к туристам. В вашем отеле будем отдыхать 7 раз. А еще, мы запланировали свой отдых так, что решили отметить день рождения. Будем благодарны, если у вас предоставится возможность улучшить класс нашего номера. Номер нашего ваучера 116305616898. С уважением Savchuk Nataya
Уважаемая Наталья,
отель может предоставить повышение категории номера для постоянных гостей, только при наличии сводных номеров в день заезда.
Если у вас возникнут вопросы во время пребывания, вы можете обратиться на стойку гостевого сервиса:
Гестрелейшен менеджер Оксана время работы 9:00 - 14:00 18:00 - 21:00
Менеджер по качеству Елена время работы 9:00 - 17:00
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Добрый день! Собираемся в ваш отель весной, предлагают номер Делюкс, 2 взрослых и ребенок 12 лет, подскажите, там будет 3 спальных места? На фото номеров только две кровати...
Здравствуйте! У нас в таком номере был диван, на сколько он удобен как спальное место не знаю. Но номер просторный, думаю, что вместо дивана вам могут предложить матрас,,,
Уважаемая Наталья,
вас разместят в номере с дополнительным спальным местом для ребенка ( дополнительная кровать или раскладной диван )
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Здравствуйте) подскажите пожалуйста,идёт ли ремонт в отеле. Если да,то что конкретно не работает. Прочитала на каком-то сайте,что не работает спа, и идут ремонтные работы
Добрый день, скажите пожалуйста, в номере категории superior, две раздельные кровати? или есть номера с одной большой кроватью?
Добрый день!
В номерах категории супериор в основном раздельные кровати.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Здравствуйте !
Скажите, пожалуйста, какой бронировать номер, чтобы расположение было в одноэтажном бунгало возле моря?
извините, а вы в тот отель обратились?
Тут все корпуса в 2 этажа.
Уважаемая Валерия,
отель не бронирует конкретные бунгало или конкретные ноиера. Во всех бунгало есть все категории номеров кроме номеров категории стандарт и привеледж.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Здравствуйте !
Скажите, пожалуйста, какой бронировать номер, чтобы расположение было в одноэтажном бунгало возле моря?
Уважаемая Валерия,
отель не бронирует конкретные бунгало или конкретные ноиера. Во всех бунгало есть все категории номеров кроме номеров категории стандарт и привеледж.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый день! Подогревается ли бассейн с горками в январе?
Добрый день!
Да , в январе ведется подогрев бассейна с горками.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Здравствуйте . Скажите пожалуйста, какие бонусы и привилегии положены для тех , кто подписан на группу отеля и является пользователем сайта топхотелс?
Добрый день!
Со всеми бонусами и комплиментами вы можете ознакомиться здесь https://tophotels.ru/en/hotel/al2632/loyalty?tab=lpp
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый вечер . Подскажите пожалуйста, в какую часть отеля лучше заселиться что бы не было слышно вечерней анимации ? А так же , по каким дням проходит пенная вечеринка ?
Уважаемая Кристина,
отель не бронирует конкретные номера или корпуса.
Вы можете озвучить ваше пожелание сотруднику ресепшен при заселении.
Если у вас возникнут вопросы во время пребывания, вы можете обратиться на стойку гостевого сервиса:
Гестрелейшен менеджер Оксана время работы 9:00 - 14:00 18:00 - 21:00
Менеджер по качеству Елена время работы 9:00 - 17:00
Желаем вам приятного отдыха,
Seti Sahrm Palm Beach Resort
Добрый день! Едем к вам в январе 2026. Подскажите, пожалуйста, стоимость раннего заселения и позднего выезда из отеля. Также подскажите, пожалуйста, есть ли какие то льготы в отеле для постоянных клиентов (приезжаем в третий раз)?
Добрый день!
Со всеми бонусами и комплиментами вы можете ознакомиться здесь https://tophotels.ru/hotel/al2632/loyalty?tab=lpp
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый день!
Едем в отель 19.11.2025, туроператор БиблиоГлобус, номер броней 116375604892 и 116345607395. У нас одна компания, 4 номера. Едем к вам не в первый раз. Очень нравится. очень просим разместить нас на 2 этаже и номера рядом. Заранее большое спасибо!
Уважаемая Светлана,
в связи с полной загрузкой отеля мы не можем резервировать и гарантировать 4 номера рядом на втором этаже.
Вы можете озвучить ваши пожелания сотруднику ресепшен при регистрации, вам обязательно помогут при наличии свободных номеров.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый день. Едем к вам в конце февраля, забронирован номер superior, очень мало информации о данной категории номера, в разделе где описания номеров нет совсем, или они по другому там называются?
И также вопрос, на первом этаже есть номера данной категории?
Маленький ребенок, с коляской лучше на первом, ясно что при наличии.
Также вдруг есть возможность несколько фото или детальное описание данной категории номера, superior, буду благодарна. Спасибо
Добрый день! Галина 8 ноября еду в отель в третий раз и всегда беру номер супериор, они есть как на первом так и на втором этаже, номер на первом этаже он большой и с перегородкой, в одной части кровати в другой сразу при в ходе диван, фото пришлю позже, только нет Ваших контактов
Супериор номер площадью до 39 кв.м., вместимость 2+1. Номера расположены, как на первом так и на втором этажах в корпусах со 2 по 10. На первом этаже это номер с холлом, где стоит раскалдывающийся диван, на втором этаже - это одна просторная комнатас двумя раздельными кроватями и раскладывающимся диваном ( если дети маленькие , то двое помещаются легко. Вид боковой на пальмы и море.
Добрый день. Наталья, спасибо большое за ответ)
Уважаемая Галина,
описание номеров с фотографиями https://tophotels.ru/hotel/al2632/booking/rooms-our
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resaort
Добрый день!
1.
Подскажите , есть ли бар 24 часа, как заявлено?
2. Есть в номерах чайник?
Заранее спасибо!
Добрый день! Бар 24 есть и чайник в номере есть и чай , кофе и Сахар тоже есть.
Да, бар работает 24 часа. В номере есть чайник, чайные принадлежности, вода
Уважаемая Нелли,
в номере предоставляется набор для чая и кофе.
Лобби бар работает 24 часа.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый день, уважаемый представитель отеля! Я директор турагентства в г. Витебск, Рес ...
Здравствуйте! Я являюсь постоянным гостем вашего отеля, и в этом году 13 декабря прие ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста разницу между номерами супериор, сьют и привеледж ...
Добрый вечер! Есть ли в отеле банкомат для обмена долларов и евро на египетские фунты ...
Добрый день! Приезжаем в отель 10.12.2025, номер брони 116375604892. Едем уже не в пе ...
Добрый день, уважаемые коллеги! Нужна информация для туристов насчет выселения в 12:0 ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли у отеля свой риф? Если нет, есть ли поблиз ...
Добрый вечер! Собираемся приехать к вам в отель с 26 ноября по 9 декабря. В вашем оте ...
Добрый день! Собираемся в ваш отель весной, предлагают номер Делюкс, 2 взрослых и реб ...
Здравствуйте) подскажите пожалуйста,идёт ли ремонт в отеле. Если да,то что конкретно ...
Добрый день, скажите пожалуйста, в номере категории superior, две раздельные кровати? ...
Здравствуйте !
Скажите, пожалуйста, какой бронировать номер, чтобы расположение было ...
Здравствуйте !
Скажите, пожалуйста, какой бронировать номер, чтобы расположение было ...
Добрый день! Подогревается ли бассейн с горками в январе?
Здравствуйте . Скажите пожалуйста, какие бонусы и привилегии положены для тех , кто ...
Добрый вечер . Подскажите пожалуйста, в какую часть отеля лучше заселиться что бы не ...
Добрый день! Едем к вам в январе 2026. Подскажите, пожалуйста, стоимость раннего засе ...
Добрый день!
Едем в отель 19.11.2025, туроператор БиблиоГлобус, номер броней 1163756 ...
Добрый день. Едем к вам в конце февраля, забронирован номер superior, очень мало инфо ...
Добрый день!
1.
Подскажите , есть ли бар 24 часа, как заявлено?
2. Есть в номера ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Ответ читайте ниже.