Hotel questions
Loading data ...
In total - 856
Елена
Добрый вечер, приезжаем к вам 12 апреля, 2 взрослых и двое детей, бронировали семейный двухкомнатный номер, большая просьба, возможно ли номер на первом этаже? Очень важно для нас.
Kalipso
Здравствуйте. Есть ли на территории отеля дискотека или ночной клуб?
Светлана
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию на почту отеля вашего и двух рядом, будем у вас в середине мая , спасибо!!!
Светлана
Доброго времени суток! Едем к вам в середине мая, 2 вз и 2 детей (8 и 12лет) , хотели попросить по возможности дать номер в корпусе возле ресепшн и видом на бассейн, и сколько будет кроватей в номере, дети крупные!?
Leksa
Здравствуйте. Едем к вам с малышом 11 месяцев. Скажите, пожалуйста, могут ли повара в ресторанах приготовить по запросу пюре из овощей, мяса или фруктов без специй и соли?
Логиновская Наталия
Здравствуйте. Какие бонусы предоставляются при повторном посещении? Пришлите концепцию отеля на 2026 год Прилетаем 23.05.2026
Артем
Здравствуйте. Будем у Вас 20 марта. Пришлите пожалуйста концепцию и карту отеля на artemijn-kamsk@yandex.ru. Спасибо!
Сергей
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию, желательно на все 3 отеля (Aqua Vista, Aqua Blu, Aqua Park) на эл. почту: sl_1973@bk.ru
Сергей
Добрый день! Планируем в мае лететь к вам. Хотелось подобрать номер на первом этаже, с прямым выходом к бассейну, чтоб в окно или с террасы можно было наблюдать за детьми. Раннее были в Джангле, там прямо с террасы можно выйти к бассейну. Что-то на вроде такого есть у вас? Можете прислать карту территории с указанием комнат, бассейнов, ресторанов. Буду очень признателен. Почта sl_1973@bk.ru
Марина Коньшина
Добрый день. Прилетаем к Вам 14 марта. Подскажите пожалуйста, есть ли сейф в номере?
Георгий
Добрый день. Собираемся посетить ваш отель с 18 по 28 марта двое взрослых и дети 18 и 10 лет. Подскажите, 1. как мы можем разместиться в номере стандарт таким составом? две доп. кровати предоставляете? 2. есть ли возможность при заселении улучшить категорию номера со стандарта до фэмили и сколько это будет стоить?
Альбина Леонтьева
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на лето 2026 и карту отеля на почту leonteva_av@mail.ru
Альбина Леонтьева
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на лето 2026 и карту отеля на почту leonteva_av@mail.ru
Кристина Слыш
Здравствуйте!Прилетаем 07.02 в 22:30 В аэропорт.По заселению у нас не будет ужина?
Елена Карпова
Здравствуйте, подскажите пожалуйста собираемся приобрести путевку в ваш отель с 4.02 по 13.02 , вылет обратно у нас в 21.30 а выселение у вас в 12.00 , после того как мы освободим номер , мы сможем пользоваться услугами отеля ( питание и нахождение на территории)
OlgKuz
Добрый день. Есть ли в меню отеля мороженое?
Юлия Алексеева
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на лето 2026 и карту отеля на почту Nuni4ka@yandex.ru Заранее благодарю!
Анастасия Подлипнова
Добрый день 🌞 Купили тур в ваш отель на февраль месяц) Хотелось бы уточнить, фитнес зал платный? Если да, то можно узнать стоимость?
Наталья Шутько
Добрый день, планируем отдых вашем отеле. Знаю, что в сети отелей Pickalbatros есть музей в отеле Pickalbatros Alf Leila Wa Leila, можно ли его посетить отдельно от шоу Neverland? Какая будет стоимость?
Юлия
Добрый день, подскажите пожалуйста условия размещения в family room garden view?приобрели путевку для семьи из 5 человек, нам смогут предоставить дополнительное спальное место?насколько я понимаю в номере 1 двухспальная кровать и 2 односпальных
Юлия
Добрый день, подскажите пожалуйста условия размещения в family room garden view?приобрели путевку для семьи из 5 человек, нам смогут предоставить дополнительное спальное место?насколько я понимаю в номере 1 двухспальная кровать и 2 односпальных
Надежда
Добрый день. Собираемся в ваш отель с детьми 14 и 8 лет. Подскажите, пожалуйста, сколько и какие бассейны подогреваются, и какая в них температура, можно ли кататься с горок в аквапарке в январе. Очень важна эта информация, т.к. дети не любят море.
Юлия
Добрый день,подскажите пожалуйста! Сегодня я забронировала тур для нашей семьи на февраль,номер family room garden view На сайте тур оператора Фан сан написано что данный тип номера вмещает до 5 человек Я засомневалась и решила уточнить,у нас 2 взрослых и трое детей 13,10,6 лет Всем ли хватит места?в описании 2 односпальные и одна двуспальная кровать. Буду благодарна за ответ!
ОлегС
Здравствуйте! Приобрели тур в ваш отель уже второй раз с 30.01 по 7.02.Подскажите пожалуйста есть ли какие то привилегии повторным гостям?Так же отдыхали еще два раза в сети ваших отелей Неверленд, учитывается ли это в привилегиях? Когда мы были в прошлый раз, видели людей с желтыми браслетами, они обедали и ужинали в отдельном ресторане, это привилегия для постоянных гостей?
Данис Кагарманов Кагарманов
Добрый день, коллеги. Какой график работы горок в зимний период? Туристы утверждают, что сейчас у вас горки работают только с 3:00PM-5:00PM
Спасибо за ваш запрос и за выбор Pickalbatros Aqua Park Resort для отдыха вашей семьи.
Мы приняли к сведению ваше пожелание относительно номера на первом этаже. Мы постараемся учесть вашу просьбу при заселении, но окончательное подтверждение зависит от наличия свободных номеров в день вашего приезда.
Для гарантии комфорта рекомендуем также уведомить нашу команду Guest Relations по прибытии, чтобы мы могли максимально оперативно выполнить ваше пожелание.
С нетерпением ждём вас и вашу семью 12 апреля! 🌴
С уважением,
Команда Guest Relations
Pickalbatros Aqua Park Resort – Hurghada
Благодарим вас за ваш вопрос. К сожалению, на территории отеля нет дискотек или ночного клуба. Однако наша анимационная команда с удовольствием приглашает гостей посетить ночные клубы и вечерние развлечения за пределами отеля.
С уважением,
Команда Pickalbatros Aqua Vista
Благодарим вас за сообщение. Просим учесть, что ваше бронирование оформлено на номер с видом на сад. Тем не менее, мы отметили вашу просьбу о номере в корпусе рядом с ресепшн с видом на бассейн и сделаем всё возможное, чтобы учесть её в зависимости от наличия свободных номеров.
С нетерпением ждём вашего приезда в мае и желаем замечательного отдыха в Pickalbatros Aqua Vista!
С уважением,
Команда Pickalbatros Aqua Park
Просим вас отправить фио на английском языке и номер ваучера , чтобы найти вашу резервацию в системе
Да, в нашем отеле повара могут по запросу приготовить для вашего малыша простые блюда, такие как пюре из овощей, мяса или фруктов без соли и специй. Пожалуйста, обращайтесь к персоналу ресторана или в отдел Guest Relations они с радостью помогут организовать питание в соответствии с вашими пожеланиями.
Будем рады приветствовать вас и вашу семью в Pickalbatros Aqua Park Resort!
Пришлите концепцию отеля на 2026 год
Прилетаем 23.05.2026
Спасибо за ваше сообщение и за то, что выбираете Pickalbatros Aqua Park Resort - Hurghada для вашего отдыха 🌴
🎁 Бонусы для повторных гостей (Repeaters)
Для наших постоянных гостей мы предоставляем приятные комплименты (могут варьироваться в зависимости от категории номера и количества визитов):
Приоритет при размещении (по возможности)
Приветственный комплимент в номер
Украшение номера (по запросу)
Поздний выезд (по наличию)
Особое внимание от службы Guest Relations
Информация, которую вы запрашивали, была отправлена на вашу личную электронную почту.
С уважением,
Служба работы с гостями
Пришлите пожалуйста концепцию, желательно на все 3 отеля (Aqua Vista, Aqua Blu, Aqua Park) на эл. почту: sl_1973@bk.ru
Информация, которую вы запрашивали, была отправлена на вашу личную электронную почту.
С уважением,
Служба работы с гостями
Расположение номеров в отеле не такое же как в джангле.
Отправьте нам номер резервации, фио ( на англ) мы укажем ваши пожелания в системе и сделаем все возможное, чтобы их учесть
Прилетаем к Вам 14 марта.
Подскажите пожалуйста, есть ли сейф в номере?
В каждой комнате есть сейф
Подскажите,
1. как мы можем разместиться в номере стандарт таким составом? две доп. кровати предоставляете?
2. есть ли возможность при заселении улучшить категорию номера со стандарта до фэмили и сколько это будет стоить?
наш стандартный номер рассчитан на 2+2 человека, однако обратите внимание, что площадь стандартного номера составляет всего 32 м². Для экономного размещения это возможно, но с точки зрения комфорта такой вариант не идеален для комфортного проживания.
Если вы хотите больше пространства и удобств, мы рекомендуем семейный номер с 2 спальнями и 1 ванной. Доплата за такой номер составляет 60 евро за ночь.
С уважением,
Анна
В аэропорт.По заселению у нас не будет ужина?
Благодарим за сообщение и будем рады приветствовать Вас в Pickalbatros Aqua Park Resort.
Даже при позднем прибытии после окончания основного ужина для гостей предусмотрен поздний ужин в ресторане Tagine (BLU), который работает до 00:00, поэтому Вы не останетесь без питания в день заезда. Пожалуйста, при заселении сообщите сотруднику рецепции о позднем прибытии наши коллеги с радостью подскажут дорогу в ресторан.
Желаем Вам приятного перелёта и с нетерпением ждём встречи!
Благодарим вас за обращение и за интерес к нашему отелю. После выселения из номера в 12:00 вы можете продолжать пользоваться территорией отеля и всеми услугами, включая питание в ресторанах и зонах отдыха, до времени вашего трансфера в аэропорт.
С уважением,
Команда Guest Relations
Pickalbatros Aqua Park Resort
Да, в нашем отеле есть бар с мороженым, который работает ежедневно с 14:00 до 21:00.
Заранее благодарю!
Отправили
Купили тур в ваш отель на февраль месяц) Хотелось бы уточнить, фитнес зал платный? Если да, то можно узнать стоимость?
Спасибо за ваш вопрос и за выбор нашего отеля!
С радостью сообщаем, что фитнес-зал в Pickalbatros Aqua Park Resort предоставляется бесплатно для всех гостей отеля и входит в концепцию All Inclusive.
Вы можете пользоваться тренажёрным залом без дополнительной оплаты в часы его работы.
Если у вас появятся ещё вопросы по отдыху в феврале будем рады помочь 😊
С нетерпением ждём вас в нашем отеле!
Благодарим вас за интерес к отдыху в нашей сети Pickalbatros!
Да, вы можете посетить музей в отеле Pickalbatros Alf Leila Wa Leila отдельно от шоу Neverland. Посещение музея возможно без участия в шоу, но условия и стоимость зависят от расписания и доступности на момент вашего приезда.
Чтобы предоставить вам точную информацию по стоимости входа и доступным датам/времени, пожалуйста, сообщите:
предполагаемую дату посещения
количество взрослых и детей
Мы с удовольствием уточним детали и подготовим для вас всю необходимую информацию.
С уважением,
Guest Relations Team
Pickalbatros Aqua Park Resort Hurghada
Благодарим вас за выбор Pickalbatros Aqua Park Resort - Hurghada для вашего отдыха!
Номер Family Room Garden View рассчитан на размещение до 5 человек. В стандартной комплектации в номере:
1 двухспальная кровать
2 односпальные кровати
Если требуется дополнительное спальное место для пятого гостя, мы постараемся предоставить его в зависимости от наличия и конфигурации номера. Пожалуйста, пришлите нам данные вашей брони (имена гостей и номер бронирования), чтобы мы могли подтвердить возможность дополнительного спального места и подготовить номер к вашему прибытию.
С нетерпением ждём вашего приезда и сделаем всё возможное, чтобы отдых вашей семьи был комфортным!
С уважением,
Guest Relations Team
Pickalbatros Aqua Park Resort Hurghada
Если хотите, могу сделать ещё более короткий и дружелюбный вариант, подходящий для WhatsApp или e-mail для быстрого ответа гостю. Сделать такой вариант?
Доп кровати так же предоставляются при заселении
С уважением
Валерия
Спасибо, что выбрали Pickalbatros Aqua Park Resort для отдыха с вашей семьёй особенно приятно принимать гостей с детьми! 😊
Вот актуальная информация по вашим вопросам:
🏊♂️ Бассейны с подогревом в январе
Да несколько бассейнов подогреваются, чтобы дети и взрослые могли комфортно купаться даже зимой.
❗️Важно:
Подогреваются в основном бассейны без больших горок.
Крупные водные горки аквапарка обычно не подогреваются, поэтому вода там может быть прохладнее (особенно если погода прохладная).
🌡️ Температура воды
Примерные значения:
Подогреваемые бассейны: ~2628°C (комфортно для купания в январе)
Большие горки / не подогреваемые зоны: вода может быть прохладной, особенно по утрам или в пасмурные дни
Дети, которые предпочитают тёплую воду, обычно проводят больше времени именно в подогреваемых бассейнах и в зоне «малыши / средние бассейны».
💦 Можно ли кататься на горках в январе?
Да, горки работают круглый год, и ими можно пользоваться.
👶 Однако:
Вода на неподогреваемых горках может быть холодной для детей, особенно если температура воздуха низкая.
Подогреваемые бассейны лучший вариант, если детям важен комфорт.
📌 Резюме для семьи с детьми
✅ Есть тёплые бассейны
✅ Аквапарк работает в январе
❗️ Горки не все с подогревом вода может быть прохладной
👦 Подходит для детей 8 и 14 лет: есть детские горки, зоны и развлечения
С уважением,
Pickalbatros Aqua Park Resort Hurghada
Сегодня я забронировала тур для нашей семьи на февраль,номер family room garden view
На сайте тур оператора Фан сан написано что данный тип номера вмещает до 5 человек
Я засомневалась и решила уточнить,у нас 2 взрослых и трое детей 13,10,6 лет
Всем ли хватит места?в описании 2 односпальные и одна двуспальная кровать.
Буду благодарна за ответ!
Благодарим вас за бронирование в Pickalbatros Aqua Park Resort - Hurghada и за то, что выбрали наш курорт для отдыха вашей семьи!
Номер Family Room Garden View рассчитан на размещение до 5 человек. В стандартной комплектации:
1 двухспальная кровать
2 односпальные кровати
Для вашей семьи из 2 взрослых и 3 детей места в номере будет достаточно. Если потребуется дополнительное спальное место для комфортного размещения, мы постараемся его предоставить в зависимости от наличия и конфигурации номера.
Пожалуйста, при заселении сообщите наши сотрудникам все детали, и мы подготовим номер так, чтобы отдых вашей семьи был максимально удобным.
С нетерпением ждём вашего приезда!
С уважением,
Guest Relations Team
Pickalbatros Aqua Park Resort Hurghada
Для нас большая радость приветствовать вас вновь, и мы искренне благодарим вас за повторный выбор нашего отеля для предстоящего отдыха. Мы очень ценим вашу лояльность к сети отелей Pickalbatros.
В ответ на ваш вопрос о привилегиях для постоянных гостей и программе лояльности VIP, пожалуйста, обратите внимание, что участие в данной программе возможно при повторных проживаниях в отелях Aqua Family, а именно Aqua Park, Aqua Blu и Aqua Vista.
Тем не менее, мы всегда рады порадовать наших возвращающихся гостей. В знак нашей признательности мы предоставляем комплиментарный мини-бар и приветственную тарелку с угощениями в номере после заселения.
Что касается жёлтых браслетов, которые вы видели во время предыдущего визита, они предназначены для гостей программы Apollo это спортивные сборы, которые проходят на базе нашего отеля благодаря наличию олимпийского бассейна. Для данных гостей предусмотрен отдельный спортивный ресторан, и их услуги не входят в стандартную систему «Всё включено» трёх отелей Aqua Family.
Мы с нетерпением ждём вашего приезда и будем рады сделать ваш отдых максимально комфортным и приятным. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Служба по работе с гостями
Pickalbatros Aqua Park Resort Хургада 🌴
Благодарим за ваше обращение.
Сообщаем, что в зимний период водные горки на территории нашего аквапарка работают ежедневно по установленному зимнему графику, а не только с 15:00 до 17:00, как утверждают туристы.
Официальный график работы горок в зимний сезон:
с 10:00 до 17:00
горки запускаются поочерёдно, согласно графику ротации
возможны кратковременные технические или погодные паузы в целях безопасности гостей
Информация о том, что горки работают исключительно с 15:00 до 17:00, не соответствует действительности.
Гости всегда могут уточнить актуальный график:
на информационных стендах у аквапарка
у спасателей и сотрудников аквапарка
в службе Guest Relation
Будем признательны, если вы передадите туристам корректную информацию.
С уважением,
Guest Relation Team