Questions and answers
All questions - 1 266
16.02.2023
16:49
добрый день. в апреле подогревается бассейн? И закончился ли ремонт на территории отеля, который начался в январе?
15.02.2023
06:53
Добрый день 🌞 скажите в номере есть мыло гель шампунь?
Галина
Mytishchi Турист
17.02.23
09:51
Да, все было. И лосьон для тела
Demicheva A
Moscow Турист
17.02.23
17:17
Да, было жидкое мыло и лосьон для тела, гель для душа, шампунь, бальзам.
Татьяна Карпенко
Moscow Турист
22.02.23
05:30
Добрый день .Да,все есть
30.01.2023
20:00
Добрый день! Направьте, пожалуйста, концепцию отеля на 2023 год
Менеджмент
Hotel representative
07.03.23
17:43
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
14.01.2023
07:15
Добрый день 🌞 приезжаем в ваш отель 16 февраля) скажите аква парк с подогревом?) и можно ли будет продлить номер, так как у нас поздний выезд и трое деток 💞
И можно выслать концепцию отеля на почту vertikal_@list.ru
Менеджмент
Hotel representative
14.01.23
20:11
Уважаемая Юлия,
Солнечные приветствия из SUNRISE Mamlouk Palace Resort.
Благодарим за выбор нашего отеля!
Аквапарк с подогревом и на территории отеля также есть бассейн с подогревом.
По поводу продления номера Вы всегда можете обратиться на Ресепшн, наши коллеги будут рады Вам помочь. Стоимость до 18.00 - 30 евро.
В приложении информация об отеле.
С радостью ответим, если у Вас еще остались какие-то вопросы. При заезде будем рады видеть вас в нашем офисе Guest Experience.
С уважением,
Валерия
_______________
Valeria Azarenko
Guest Experience & Quality Department
06.12.2022
21:52
Добрый вечер!
В феврале планируем посетить Вашу гостиницу!
Хотели бы уточнить, есть ли wi fi на всей территории, и в частности в номере?
Могут ли гости Вашего отеля посещать Sunrise Crystal Bay и Sunrise Garden Beach?
А также, знаем, что есть отели, в которых бары работают 24/7 без каких либо дополнительных плат. Как с этим вопросом обстоит в Вашей гостинице?
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на февраль 2023, marija.krivorucko@gmail.com.
Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
13.12.22
10:35
Ответ предоставлен Службой Brand Executive отеля SUNRISE MAMLOUK PALACE RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету на всей территории. Гости, проживающие в отелях Mamlouk Palace и Garden Beach могут пользоваться услугами и инфраструктурой обоих отелей, Crystal Bay - нет. Концепция все включено работает до 00-00, после этого требуется дополнительная плата. Концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Менеджмент
Hotel representative
29.01.23
16:37
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Kaivo77
Турист
30.10.2022
12:33
Добрый день! планируем посетить Ваш отель в ноябре, уточните пожалуйста есть ли какие то привилегии гостям, которые уже были в отеле ?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al28156/questions
Игната
TopHotels Assistant
30.10.22
19:17
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SUNRISE MAMLOUK PALACE RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты при повторном визите. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные бронирования через Вашего туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14.09.2022
14:17
Добрый день! планируем посетить Ваш отель в ноябре, уточните пожалуйста есть ли какие то привилегии гостям, которые уже были в отеле ? прошу прислать концепцию отеля на ноябрь месяц.Какими видами услуг можно пользоваться в соседних отелях? эл,почта: veronikalisa@mail.ru
Игната
TopHotels Assistant
13.12.22
10:37
Ответ предоставлен Службой Brand Executive отеля SUNRISE MAMLOUK PALACE RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что в отеле есть градация VIP привлегий в зависимости от количества посещений. Гости, проживающие в отелях Mamlouk Palace и Garden Beach могут пользоваться услугами и инфраструктурой обоих отелей. Концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
23.08.2022
11:13
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какой заход в море , сколько нужно идти до глубины , можно ли пользоваться вотсап звонками, как сейчас можно расплачиваться , какие карты принимаются , и сколько всего алякартов у Мамлюка и гардена вместе .
Сергей Стафоров
Novosibirsk Турист
24.08.22
15:05
Здравствуйте! Заход в море песочный плавный, есть понтон, где можно понырять, посмотреть рыбок звонки по вотсап не работали, но по фейстайму и телеграмм звонили без проблем, во все рестораны алякарт можно было ходить по разу в каждыйпро карты не в курсе, берите наличку)
29.05.2022
22:24
Здравствуйте, оба соседних отелей (Мамлюук и Гарден) имеют общую инфраструктуру, т.е. можно передвигаться по територрии, посещать рестораны и бары... А как обстоит с соседним отелем Кристал Бей? Можно ли находится на их територии или имеют ли они право посещать рестараны Мамлюка, аквапарк? Заранее благодарю за ответ
19.04.2022
17:43
Доброго времени суток.Прошу прислать концепцию отеля на май месяц.Какими видами услуг можно пользоваться в соседнем отеле,ответ прошу прислать на эл,почту limufa@mail.ru
26.02.2022
16:19
Добрый день. Есть неподалёку риф?
Светлана
Moscow Турист
09.03.22
22:24
Риф в конце пирса отеля есть , но скудный . Рядом ничего нет, только экскурсия на парадайз или Оранж бэй. Вот по дороге завозят на хорошие рифы . Ни шарм, но все же .
Риф ищите дальше , за сахл Хашиш
Ирина
Турист
18.03.22
14:27
Добрый день. Да есть домашний риф.
21.02.2022
13:40
Не переплачивайте за экскурсии,в отеле очень дрого продают. Рекомендую вам крмпанию от которой мы езлили на все экскурсии One Tour Египет( в гугле забейте названиие и найдете сайт с ценами). Мы ездили от них На Пирамиды за 60 долл (а в отеле по 100 предлагали) и на белый остров за 30 долл( в отеле 65 стоит).страховка входила,гиды классные,рекомендую. Их ватс апп +201027003800
20.02.2022
12:18
Здравствуйте! В каких корпусах располагаются номера с дополнительной двухъярусной кроватью? И можно ли сразу прикрепить схему отеля.
15.02.2022
06:59
Здравствуйте, планируем приехать в Ваш отель, подскажите пожалуйста, проводятся ли дискотеки в Вашем отеле?
Наталья
Arzamas Турист
15.02.22
19:24
Да,каждый вечер ,сначало детская,затем для взрослых.
02.02.2022
15:43
Добрый день, собираемся в ваш отель с 18 февраля, пришлите концепцию отеля на почту AL_agent1986@mail.ru. Хамам или сауна платные в отеле? Просто попариться есть возможность без спа услуг?
26.01.2022
04:24
Добрый день, подскажите пожалуйста дискотека для взрослых по каким дням??Алкоголь на дискотеке до 00:00 часов или до ее окончания?
Менеджмент
Hotel representative
26.01.22
10:02
Уважаемый Сергей,
Спасибо за Ваще обращение.
Дискотека проводится каждое воскресенье с 23.00 до 01.00, включая адкоголь.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
23.01.2022
10:21
К Вам приедем 22 марта, подскажите в номере стандарт вид из номера какой есть??
Менеджмент
Hotel representative
23.01.22
11:25
Уважаемый Сергей,
Спасибо за Ваше обращение.
Большенство стандартных номеров в нашем отеле имеют вид на сад или бассейн. Также есть стандарты с частичным видом на море и с видом на море (категория выше)
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
21.01.2022
12:31
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию Вашего отеля на почту ksot1987@mail.ru. собираемся посетить Ваш отель в марте 2022 года. Заранее Спасибо
Менеджмент
Hotel representative
23.01.22
10:05
Уважаемый Сергей,
Солнечный привет от SUNRISE Mamlouk Palace Resort -Select-!
Концепция Все включено отправлена на вышеуказанный адрес.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
10.01.2022
21:28
Здравствуйте. Прилетаем к вам 15 января в 7-00 утра. Сможем ли мы пользоваться услугами отеля до того как нас заселят?
Менеджмент
Hotel representative
11.01.22
11:37
Уважаемая Инна,
Солнечный привет от SUNRISE Mamlouk Palace Resort -Select-!
Браслеты надевают максимально быстро, в день отъезда браслеты мы также не снимаем.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
10.01.2022
20:06
Здравствуйте, дублирую вопрос снова! Мы прилетаем к вам 16 января с двумя детьми и детям нужен хотя бы один горшок, если у вас он предоставляется, куда обрашаться необходимо.? А также, как можно зарезервировать номер именно на 2 - ом этаже( у нас фэмели сьют Гарден)?
Менеджмент
Hotel representative
11.01.22
10:42
Уважаемая Нелли,
Спасибо за Ваше обращение.
Детский горшок предоставляется при наличии. Необходимо сделать запрос на стойке рецепции.
Пришлита нам копию отельного ваучера и пожелания по номеру на gsc.mph@sunrise-resorts.com
сделаем все возможное чтобы учесть все пожелания при наличии номеров на дату заезда.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
16.02.2023
16:49
добрый день. в апреле подогревается бассейн? И закончился ли ремонт на территории оте ...
answers
15.02.2023
06:53
Добрый день 🌞 скажите в номере есть мыло гель шампунь?
answers
30.01.2023
20:00
Добрый день! Направьте, пожалуйста, концепцию отеля на 2023 год
answer
14.01.2023
07:15
Добрый день 🌞 приезжаем в ваш отель 16 февраля) скажите аква парк с подогрево ...
answer
06.12.2022
21:52
Добрый вечер!
В феврале планируем посетить Вашу гостиницу!
Хотели бы уточнить, есть ...
answers
30.10.2022
12:33
Добрый день! планируем посетить Ваш отель в ноябре, уточните пожалуйста есть ли какие ...
answer
14.09.2022
14:17
Добрый день! планируем посетить Ваш отель в ноябре, уточните пожалуйста есть ли какие ...
answer
23.08.2022
11:13
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какой заход в море , сколько нужно идти до глубин ...
answer
29.05.2022
22:24
Здравствуйте, оба соседних отелей (Мамлюук и Гарден) имеют общую инфраструктуру, т.е. ...
answers
19.04.2022
17:43
Доброго времени суток.Прошу прислать концепцию отеля на май месяц.Какими видами услуг ...
answers
26.02.2022
16:19
Добрый день. Есть неподалёку риф?
answers
21.02.2022
13:40
Не переплачивайте за экскурсии,в отеле очень дрого продают. Рекомендую вам крмпанию о ...
answers
20.02.2022
12:18
Здравствуйте! В каких корпусах располагаются номера с дополнительной двухъярусной кро ...
answers
15.02.2022
06:59
Здравствуйте, планируем приехать в Ваш отель, подскажите пожалуйста, проводятся ли ди ...
answer
02.02.2022
15:43
Добрый день, собираемся в ваш отель с 18 февраля, пришлите концепцию отеля на почту A ...
answers
26.01.2022
04:24
Добрый день, подскажите пожалуйста дискотека для взрослых по каким дням??Алкоголь на ...
answer
23.01.2022
10:21
К Вам приедем 22 марта, подскажите в номере стандарт вид из номера какой есть??
answer
21.01.2022
12:31
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию Вашего отеля на почту ksot1987@mail.ru. со ...
answer
10.01.2022
21:28
Здравствуйте. Прилетаем к вам 15 января в 7-00 утра. Сможем ли мы пользоваться услуга ...
answer
10.01.2022
20:06
Здравствуйте, дублирую вопрос снова! Мы прилетаем к вам 16 января с двумя детьми и де ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день.Бассеин один подогреваемый.Возле бассейна делают бар..
Добрый день,
На территории отеля ведутся косметические ремонтные работы Испанского ресторана до конца марта.
Есть бассейн с подогревом.
Всего доброго,
Валерия Азаренко
Отдел гостеприимства
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.