Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 1 240
Уточните, пожалуйста:
1. номер Family Suite в каких корпусах и на каких этажах? (у нас в брони не указано pool или garden)
2. Есть ли сейчас какие то корпуса, которые не заполняются, в связи с ремонтом или сщмшв ограничением по заполняемости в % номеров?
3. На каких этажах расположены номера категории Family suite?
4. есть ли какая то возможность попросить содействия от Tophotels, чтобы нам дали номер на втором этаже? Являюсь членом Tophotels club
Добрый вечер!
Был запрос от амботис тур на бронь в Впшем отеле! Это был бы мой 3!й раз посещения Вашего отеля и первый моей мамы, которой я хотела сделать подарок на 85 летие! Но увп!!!!!! Вы не подтвердили места в отеле своему постоянному гостю! Пришлось бронировпть в очень короткий срок отель по сервису уступающий Вашему! Я очень очень огорчена, что не смогу маме показать Египет с лучшим сервисом!!!!!
Ольга Кроль!!!!!
Уважаемая Ольга Кроль,
Солнечный привет от SENTIDO Mamlouk Palace Resort -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
К сожалению, большенство отелей на данный момент находится на стопе в продаже в связи с ограничениями от Египетского правительства ( разрешено только 75 % от полной загрузки) и большого спроса на отдых в Египте.
Мы с нетерпением будем Вас ждать в нашем отеле!
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Здравствуйте,сауны в отеле платно?
Уважаемая Анна,
Солнечный привет от SENTIDO Mamlouk Palace Resort -Select!
Спасибо за Ваше обращение.
Сауна и Спа центр это дополнительная плата.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Буду,благодарна пришлите пж прайс по сауне,хамам.. .летим в отель 17.10 .
Уважаемая Анна,
Спасибо за ответ.
В прикрепленном файле запрашиваемый Вами прайс лист.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Добрый день!
Подскажите, семейные номера в каких корпусах расположены?
Здравствуйте Наталья,
Солнечный привет от SUNRISE Mamlouk Palace Resort -Select-!
В отеле два вида семейных номеров- Family room with bunk bed и Family suite,
Family room with bunk bed находятся по правую сторону в корпусах 16-22.
Family suite находятся только в корпусе 15.
В прикрепленном документе Вы найдете карту отеля,
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Здравствуйте!
Собираемся на отдых в Ваш отель и есть вопросы:
1. Много ли маленьких детей, будет ли комфортно отдыхать уже с подростками (моим дочерям 15 и 20 лет соответственно).
2. Глубина в море есть для купания и насколько далеко от входа? Может есть какой-то пирс для ныряния, маленький риф и т.п.?
Здравствуйте, уважаемый Игорь,,
Солнечный привет от SUNRISE Mamlouk Palace Resort -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
Mamlouk Palace Resort семейный отель, гости нашего отеля могут пользовать всей инфраструктурой соседнего отеля SUNRISE Garden Beach Resort.
Пляж- бухта, с пологим песочным заходом.
Есть пирс протяженностью 800 метров с несколькими выходами в открытое море и небольшой риф.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Добрый день, отдыхали в вашем отеле несколько раз, остались очень довольны, но это было давно. Хочу уточнить есть ли на пляже отдельные павильоны с диванами или лежаками и если да, то сколько они стоят и где расположены. Заранее благодарна за ответ.
Уважаемая Мария,
Солнечный привет от SUNRISE Mamlouk Palace Resort -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
К сожалению на нашем пляже нет отдельные павильоны с диванами или лежаками.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Добрый день. Можно ли пользоваться ресторанами а ля карт в санрайз гарден?
Есть ли ограничения по количеству посещений ресторанов?
будут ли подогреваться бассейны в ноябре?
будет ли в ноябре работать детский клуб?
Есть ли тренажерный зал и можно ли пользоваться тренажерным залом в гардене?
Есть ли услуги няни, если да, какая цена?
Есть ли у вас пакетированные соки?
Спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Юлия,
Солнечный привет от SUNRISE Mamlouk Palace Resort -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
Гости нашего отеля могут пользовать всей инфраструктурой соседнего отеля SUNRISE Garden Beach Resort.
Посещение Аля Карте ресторанов не ограниченое. Подогрев бассейнов в зимнее время с 01.11 до 01.05
Детский клуб работает, для детей от 3 до 12 лет.
Тренажерный зал находится в SUNRISE Garden Beach Resort, 16+
Услуги няни по резервации за 1 день,10 US $ за час за ребенка.
Все соки пакетированные.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Добрый день.
На 2 взрослых и ребенка можно получить номер с 3 кроватями?
Здравствуйте, уважаемая Юлия,
Солнечный привет от SUNRISE Mamlouk Palace Resort -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
В нашеи отеле есть номера с двумя полуторными или одной большой кроватями.
Для большего числа гостей предоставляются дополнительные кровати.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Добрый день!
Планируем приехать в ваш отель 14.11.2021. Подскажите пожалуйста, возможно ли ранее заселение, если мы приедем в отель в районе 5-6 утра? Если да, то что для этого необходимо?
Здравствуйте,
Солнечный привет от SUNRISE Mamlouk Palace Resort -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
Ранее заселение возможно за дополнительную плату и при наличии номеров на дату заезда.
Стоимость 30 евро за номер, с 06.00 до 09.00 утра. Если номер необходим до 06.00 то нужно бронировать дополнительную ночь в отеле.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Здравствуйте, скажите пускают ли с детьми и с какого возраста в рестораны A la carte?
Здравствуйте, Никита,
Солнечный привет от SUNRISE Mamlouk Palace Resort -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
Наш отель семейный, детей пускают в Аля Карт рестораны с любого возраста.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
здравствуйте. подскажите пожалуйста - какой алкоголь в отеле? хорошее ли пиво, бутылочное или разливное, как вино, сухое или полусладкое, вкусное или нет, ну и какие коктейли там есть, и возможно их пить или нет. думаем первый раз поехать в египет, и из-за этого не знаем как там с алкоголем.
спасибо
Уважаемый Вадим,
Солнечный привет от
Спасибо за Ваше обращение.
В All inclusive включен алкоголь местного производства, разливное пиво и столовое вино хорошего качества.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Добрый день,
подскажите, есть ли детские кровати?
Добрый день!
Да,в нашем отеле присутствуют детские кроватки.
Заселились сегодня. Корпус 15 самый дальний от моря, дали номер 15307 - номер максимально уставший, двери отваливаются, минибар не работает, гудит какая-то отдушина (там где у ребенка будет голова на кровати), на детских кроватях нет матрасов, жесткие на столько что можно сломать кости. Попросила поменять, поменяли на 15230 - номер с видом на СЦЕНУ и БАРБЕКЬЮ весь чад, дым и запах горелого мяса в номере, со сцены все слышно(когда нам его давали было не видно что там сцена и кухня!)! Просила тихий номер, у нас ГАРДЕН ВЬЮ- гарден если что это САД а не оры со сцены и не запах сожженого барана. Уважаемая администрация, скажите пожалуйста, вы хотите еще денег вам мало путевки 260 тыс р?? Так хоть скажите прямо-чтобы вы нормально отдыхали с вас содрут еще трижды!!! Не портите людям отдых! Не доводите до слез!!!
Уважаемая Елизавета,
Благодарим Вас за обращение.
Нам очень жаль, что некоторые аспекты не оправдали Ваших ожиданий.
Пожалуйста, при наличии любых пожеланий обратитесь в Гостевой центр, наши сотрудники обязательно Вам помогут (офис около стойки рецепции, лобби)
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Скажите пожалуйста а приливы и отливы влияют на море я люблю плавать поэтому существенно какая глубина
Здравствуйте! Есть приливы и отливы, чтоб попасть на глубину нужно достаточно идти во время отлива, а для деток просто рай.
Добрый день Валентина !
Приливы и отливы конечно бывают но наш пляж закрыт со сторон и отливы не сильные.
Здравствуйте,сегодня поселились в отеле и что удивило,что температура воды в бассейнах прохладная,почему? В добавок ещё очень сильный ветер делает купание дискомфортным.Это первый отель из восьми,с такой температурой воды в бассейне.
Здравствуйте!
Температура бассейнов 27-28 градусов. Утром она всегда прохладнее а потом быстро нагревается от солнца. На данный момент температура воды 27,8
Добрый день! Планируем отпуск в вашем отеле с 10 ноября.Скажите,с какой даты начинают подогреваться бассейны?
Добрый вечер!
Бассейны начинают подогреваться с конца октября.
Здравствуйте! При заселении в стандартный номер семьей 2 взрослых и 1 ребёнок 3 лет предоставляется ли дополнительное спальное место? И если да, то какое? Есть ли смысл бронировать номер с доп двухуровневой кроваткой.
Здравствуйте Ирина!
При заселении в стандартный номер на третьего человека предоставляется евро-раскладушка(как кровать но немного меньше).
В предыдущем запросе я спрашивала не про детский стУл, а про детский стОл. Т.е. есть ли в отеле питание для малышей до 1 года, например супы, каши и овощи (картошка и по) без соли и приправ?
Уважаемая Анастасия!
В главном ресторане нашего отеля есть отдельная зона с детским меню,это питание без приправ,каши только на утро ,на обед и ужин супы и овощи,пюре,котлеты и т.д. без соли и приправ.
Уточните, пожалуйста, есть ли в ресторане детский стол? Нашему малышу 9 месяцев.
Добрый день Анастасия!
В каждом ресторане есть детский стульчик.
Есть ли в номере чайник? Мы будем с младенцем 9 месяцев, предоставят нам кровать для младенца?
Добрый день!
Да в номере есть чайник.
Да детские кроватки предастовляются,только предупредите об этом при регистрации чтобы как только вы получите номер там уже стояла детская кроватка.
Уточните, пожалуйста:
1. номер Family Suite в каких корпусах и на каких этажах? (у ...
Добрый вечер!
Был запрос от амботис тур на бронь в Впшем отеле! Это был бы мой 3!й ра ...
Здравствуйте,сауны в отеле платно?
Добрый день!
Подскажите, семейные номера в каких корпусах расположены?
Здравствуйте!
Собираемся на отдых в Ваш отель и есть вопросы:
1. Много ли маленьких д ...
Добрый день, отдыхали в вашем отеле несколько раз, остались очень довольны, но это бы ...
Добрый день. Можно ли пользоваться ресторанами а ля карт в санрайз гарден?
Есть ли ог ...
Добрый день.
На 2 взрослых и ребенка можно получить номер с 3 кроватями?
Добрый день!
Планируем приехать в ваш отель 14.11.2021. Подскажите пожалуйста, возм ...
Здравствуйте, скажите пускают ли с детьми и с какого возраста в рестораны A la carte?
здравствуйте. подскажите пожалуйста - какой алкоголь в отеле? хорошее ли пиво, бутыло ...
Добрый день,
подскажите, есть ли детские кровати?
Заселились сегодня. Корпус 15 самый дальний от моря, дали номер 15307 - номер максима ...
Скажите пожалуйста а приливы и отливы влияют на море я люблю плавать поэтому существе ...
Здравствуйте,сегодня поселились в отеле и что удивило,что температура воды в бассейна ...
Добрый день! Планируем отпуск в вашем отеле с 10 ноября.Скажите,с какой даты начинают ...
Здравствуйте! При заселении в стандартный номер семьей 2 взрослых и 1 ребёнок 3 лет п ...
В предыдущем запросе я спрашивала не про детский стУл, а про детский стОл. Т.е. есть ...
Уточните, пожалуйста, есть ли в ресторане детский стол? Нашему малышу 9 месяцев.
Есть ли в номере чайник? Мы будем с младенцем 9 месяцев, предоставят нам кровать для ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
89%
Количество ответов
Уважаемый Алексей Жбанков!
Солнечный привет от SENTIDO Mamlouk Palace Resort -Select-!
Благодарим Вас за обращение к нам.
1. Номера Family Suite расположены только в 15 корпусе на всех этажах. Там два вида или на бассейн или на футбольное поле. По Вашему приезду можете указать на ресепшене Ваши пожелания насчет вида.
2. Закрытых корпусов нет,есть некоторые комнаты закрытые еще всвязи с ограничением по заполняемости в % номеров.
3. Номера категории Family suite расположены на всех 3х этажах корпуса 15.
4. Пожалуйста напишите нам на наш официальный e-mail адрес с копиями Ваших ваучеров во вложении для подтверждения Вашей резервации в нашей системе и для уточнения Ваших пожеланий насчет комнаты. gsc.mph@sunrise-resorts.com