Плюсы и минусы отеля
Всего оценок - 1 703 5357 плюсов 2088 минусов
Ирина
Турист
- 1.Оперативное заселение. Приехали глубокой ночью. Нас встретил вежливый сотрудник ресепшена
- усадил на диван
- взял все документы
- самостоятельно все заполнил. Преподнесли приветственный напиток и предложили оформить раннее заселение за 50 долларов
- чем мы собственно и воспользовались. 2.Номер. Номер де люкс на троих взрослых заказывали через Букинг. Номер достался в 4 корпусе. Ресепшен рядом
- с одной стороны корпус выходит на семейный бассейн (вода с подогревом) с другой стороны на аквапарк (вода без подогрева и горка почти у вас в номере
- сразу возник вопрос по соблюдению строительных норм). Номер со свежим современным ремонтом. Не плохой дизайн. В номере было только 2 халата и 2 пары тапок. Недостающие принесли через 5 минут. Так же был приветственный набор фруктов (яблоки
- гуава
- апельсины
- мандарины
- бананы. Яблоки так и не осилили). Так же был набор восточных сладостей. 3.Уборка номера. Однозначно очень хорошо. Убирают качественно
- если просишь не беспокоить
- ловят момент
- когда повесишь табличку об уборке. Наборы косметики пополняют без напоминаний
- полотенца меняют даже если не просишь 4.Обратная связь. Очень видна работа менеджмента отеля по работе с клиентами. После приезда нас пригласили на ресепшен для встречи с главным менеджером
- который выдал нам визитку и просил в любых сложных ситуациях ему об этом сообщать. При выезде попросили заполнить анкету (выезжали в 1 ночи). Увидев средние баллы
- сотрудник ресепшена сразу позвал менеджера
- и они вдвоем стали выяснять что же нам не понравилось. 5.Сотрудники «итальянского» пляжа. Вежливые ребята
- всегда с улыбкой
- помогали с шезлонгами и полотенцами. Без бакшиша
- 1. Сантехника в номере. Кран в мойке стоит так близко к краю мойки
- что даже когда моешь руки вода плещется на столешницу. Были неминуемые лужи. Смеситель в душе очень неудачный – каждый раз приспосабливались. Минусы не критичные
- но в отеле 5 звезд таких вещей не должно быть. 2. Самый большой минус отеля – работа центрального ресторана. Это катастрофа. Липкие столы
- стулья (а если вы сидите на веранде
- то еще и
- пардон
- закаканые воробьями)
- горы посуды
- которые убираются неспешно. На завтраке квест – найди себе приборы и салфетки (салфетницы пополняются только к началу завтрака
- обеда и ужина). Мы сидели за столом втроем. А теперь представьте
- если каждый возьмет первое
- второе и напиток (про десерт и фрукты лучше не думать)
- сколько пустых тарелок будет за столом к моменту
- когда захочется выпить кофе. Официанты присутствуют
- НО они мирно гуляют по залу изображая работу
- смеются и общаются сами с собой
- а горы посуды нехотя убираются
- когда вы закончите свою трапезу и выходите из ресторана. На завтрак заявлен свежевыжатый сок. Да
- видели и даже смогли попробовать 2 раза за 10 дней! В начале сок возил официант на тележке. Вроде идея хорошая
- НО тележка выкатывается на веранду
Татьяна
Турист
- Персонал
- Кухня
- Номер
- Расположение
- Анимация
- Не нашла минусов
- все понравилось
Анастасия
Турист
- Расположение
- территория
- море
- сервис
- питание
- Не нашли
Юлия
Турист
- спокойный
- красивый пляж
- риф
- детские площадки
- питание в основном ресторане
Vasil
Турист
- Все выше описанное
- Не заметили
Vita Zvierieva
Турист
- Бесплатный wi-fi
- дружелюбный персонал
- быстрые заботливые официанты
- отличное питание
- сплошной позитив!
- Нету
Надежда
Турист
- Море
- солнце
- Ресторан
- напитки
- номера
Марина
Турист
- Кухня
- аниматоры
- теретория
- WiFi
- персонал
- Их нет
Наталия
Турист
- Анимация
- питание
- персонал
- расположение
- риф
- Запах канализации
- ветхое белье
Андрей
Турист
- Хороший персонал
- правило браслета
- хороший Wi-fi
- Холодные горки
- бассейны зимой
- подуставшие номера
Михаил
Турист
- персонал
- обслуживание по национальности
Оксана
Турист
- Пляж
- питание
- персонал
- анимация
- Плохой интернет в номере
Екатерина
Турист
- красиво
- очередь на ужин
- аквапарк без подогрева
- проблемы с продлением номера
- пополнение мини бара 1 раз в 3 дня
Мария
Турагент
- КОРАЛ.ПЛЯЖ
- ПИТАНИЕ УХУДШИЛОСЬ
Вячеслав Цай
Турист
- Территория
- Wi-Fi
- Старые номера
- обслуживание
- сервис
Вікторія
Турист
- Симпатичная территория
- Размещение
- питание
- обслуживание
Irina
Турист
- Первая линия - свой пантон- шикарный живой риф -красивый подводный мир фауны.
- В отеле минусов не нашла. Экскурсии имеют больше коммерческий характер- чем познавательный.
Михаил
Турист
- WiFi интернет
- персонал
- кухня
- риф
Iuliia
Турист
- относительно безветренная бухта для зимнего периода
- Обновлённый частично номерной фонд
- питание
- риф
- Проходящая местами стройка на территории
- ветхий основной ресторан и нуждающиеся в реновации туалеты во всей территории отеля
Svitlana Vozniuk
Турист
- Работа ресепшн
- уборка номера
- размещение
- Грязь ресторанов
- хамское отношение некоторых сотрудников
- неподогреваемые бассейны
- несоответствие описанию отеля
- маленький пляж
- плохой понтон
- ресторан в целом