Вопросы об отеле
Всего вопросов - 294
Добрый вечер! Можно ли забронировать на 20 ноября (7 ночей) номер для 1 парня?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый вечер! Можно ли забронировать на 20 ноября (7 ночей) номер для 1 парня?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый вечер. Летим в ваш отель на Новогодние праздники. С 31 по 9 января. Подскажите есть ли бесплатный мини-бар в номере? Будет ли новогодний ужин и сколько он будет стоить? Бассейн крытый подогреваемый?
Заранее спасибо!)

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Мини-бар бесплатный, пополняется 1 раз в сутки. Новогодний ужин по концепции бесплатный и будет проходить в главном ресторане. Крытый бассейн подогревается."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
На сайте нет зимней концепции! Только летняя! Смотрите https://granada.com.tr/images/pdf/granada-beach/summer-ru.pdf
Будьте внимательней к потенциальным отдыхающим!

Ответ предоставлен Aitekin, Службой Reception отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. У отеля нет специальной зимней концепции. Отель работает по летней концепции в зависимости от погодных условий. Пирс на пляже не работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Есть ли в зимней концепции подогреваемый открытый бассейн?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
доброго времени суток. где посмотреть зимнюю концепцию? или можно выслать на luba_litvin@mail.ru?
и еще, какие комплименты у вас ко дню рождения (юбилей)?

Ответ предоставила Гёзде, сотрудник Отдела по работе с гостями отеля GRANADA LUXURY BEACH 5* по телефону +90 242 517 07 07:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Актуальную концепцию Вы можете найти на нашем официальном сайте в разделе "Лист и концепция". В качестве комплимента для именинников отель предоставляет шампанское и небольшой тортик в номер. Также мы можем украсить стол за ужином. По приезду необходимо подойти к сотрудникам по работе с гостями для организации поздравления. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Меня зовут Татьяна, я менеджер туристического агентства. Наши туристы хотят полететь к вам в отель с 16.11. по 24.11, семья состоит из 5 человек -мама, папа и 3 сыновей. Они очень хотят попасть именно в этот отель,т.к у вас нет размещения одиноких мужчин, и номера на 5 человек сразу, можем ли мы забронировать 2 номера на эту семью?

Добрый день.
Вы можете это сделать. Максимальное размещение номера категории стандарт 2 + 2.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
Granada Luxury Beach 5*
Добрый день!Где можно ознакомиться с зимней концепцией отеля? Прошу прислать на astar69@mail.ru

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля GRANADA LUXURY BEACH 5* по телефону +90242444 25 07:
"Добрый день, Уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить Вам, что на нашем официальном сайте мы публикуем актуальную концепцию в разделе "Концепция".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
добрый день! Думаем приехать к вам 3 взрослых и 1 реб 3года. Какое будет размещение у нас? в списках туроператора только номера стандарт.

Ответ предоставлен Aitekin, Службой Reception отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Для 3 взрослых и 1 ребенка 3 лет подойдет номер категории Standard. В номере Standard имеется двуспальная и односпальная кровати, а также диван."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в 20 числах ноября, будет ли закрыт пляж в это время? На некоторых сайтах указано что в зимний сезон пляж закрыт.

Ответ предоставлен Aitekin, Службой Reception отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пляж работает в зависимости от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте!Планируем отхых в вашем отеле в январе! Прошу прислать на astar69@mail.ru или указать ресурс с информацией! Так же прошу указать период стауса молодоженов?

Ответ предоставлен Aitekin, Службой Reception отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. У отеля нет специальной зимней концепции. Отель работает по летней концепции в зависимости от погодных условий. Пирс на пляже не работает. Вы сможете ознакомиться с концепцией на нашем сайте по ссылке: http://granada.com.tr/luxury-beach-ru/fact-sheet-konsept-ru"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Сорри, 6915767, можно подтвердить?

Здравствуйте, Уважаемый Федор!
Для получения ответа о резервации, от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием полных данных резервации:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей),
* номер брони и название туроператора,
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "Содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте, забронировали номер в Вашем отеле, ваучер 167

Здравствуйте, уважаемый Федор!
Для получения ответа о резервации, от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием полных данных резервации:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей),
* номер брони и название туроператора,
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "Содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте! Хотим приехать в ваш отель с 31 октября по 10 ноября 2019 года. Будет ли анимация и живая музыка в это в

Добрый день.
Анимация работает как в летний,так и в зимний период года.
Живая музыка играет каждый вечер с 21:00.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
Granada Luxury Beach
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в декабре-январе. Пришпилите, пожалуйста на электронную почту зимнюю концепцию отеля. Заранее благодарю.

Ответ предоставлен сотрудником Отдела по работе с гостями отеля GRANADA LUXURY BEACH 5* по телефону +90 242 517 07 07:
"Здравствуйте, уважаемая Антонина! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить Вам, что на нашем официальном сайте мы публикуем актуальную концепцию в разделе "Концепция".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Будет ли отель работать в декабре? Если да, то будет ли живая музыка и анимация

Ответ предоставлен Aitekin, Службой Reception отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель будет работать в декабре. Будет проводиться анимация и играть живая музыку."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите, если возможность взять аренду удочку? или купить недорого на рынке?

Добрый день.
На территории отеля такой услуги нет. Но отель расположен в центре туристического послека, где находится много маркетов и магазинов.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
Granada Luxury Beach
Скажите пожалуйста в номере есть утюг и пляжная сумка?

Утюга нет. Пляжные сумки две.

Сумка есть, утюга нет

Утюга нет, сумка пляжная есть.

Сумки есть утюга нет

утюга нет ,а пляжных сумок 2 шт.

утюгов нет и их не предоставляют в целях безопасности. Есть платный сервис по глажке в отеле

Ответ предоставлен Юлией, сотрудником Отдела по работе с гостями отеля GRANADA LUXURY BEACH 5* по телефону +90 242 517 07 07:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в целях пожарной безопасности утюг в номер не предоставляется. Пляжные сумки предоставляются."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день. Собираемся к вам в отель с 17 октября 2019. Подскажите, пожалуйста , какие привелегии есть у вашего отеля для гостей , если мы не раз были в сети ваших отелей?

Не поверите, никаких. На ресепшене с усмешкой сказали - постоянные гости, ну отлично 🤣🤣🤣

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Обычно отелем не предусмотрен комплимент для постоянных Гостей, но Вы можете сделать новый запрос, указав дополнительно данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, и мы узнаем предусмотрен ли Вам комплимент. Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, Помощник Tophotels.ru

д день. детский клуб у вас работает с утра и до вечера?

Добрый вечер! Можно ли забронировать на 20 ноября (7 ночей) номер для 1 парня?

Добрый вечер! Можно ли забронировать на 20 ноября (7 ночей) номер для 1 парня?

Добрый вечер. Летим в ваш отель на Новогодние праздники. С 31 по 9 января. Подскажите ...

На сайте нет зимней концепции! Только летняя! Смотрите https://granada.com.tr/images/ ...

Есть ли в зимней концепции подогреваемый открытый бассейн?

доброго времени суток. где посмотреть зимнюю концепцию? или можно выслать на luba_lit ...

Добрый день! Меня зовут Татьяна, я менеджер туристического агентства. Наши туристы хо ...

Добрый день!Где можно ознакомиться с зимней концепцией отеля? Прошу прислать на astar ...

добрый день! Думаем приехать к вам 3 взрослых и 1 реб 3года. Какое будет размещение у ...

Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в 20 числах ноября, будет ли закрыт пляж ...

Здравствуйте!Планируем отхых в вашем отеле в январе! Прошу прислать на astar69@mail. ...

Сорри, 6915767, можно подтвердить?

Здравствуйте, забронировали номер в Вашем отеле, ваучер 167

Здравствуйте! Хотим приехать в ваш отель с 31 октября по 10 ноября 2019 года. Будет л ...

Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в декабре-январе. Пришпилите, пожалуйста н ...

Здравствуйте. Будет ли отель работать в декабре? Если да, то будет ли живая музыка и ...

Подскажите, если возможность взять аренду удочку? или купить недорого на рынке?

Скажите пожалуйста в номере есть утюг и пляжная сумка?

Добрый день. Собираемся к вам в отель с 17 октября 2019. Подскажите, пожалуйста , как ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
93%
Количество ответов
Ответ предоставлен Alena Службой Guest Relations отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, Лара! Благодарим Вас за обращение. Мини-клуб работает с 10-30 до 12-30 и с 14-30 до 16-30"
С уважением, Помощник Tophotels.ru