Questions and answers
All questions - 120
17.02.2026
13:15
Добрый день! могу я оплатить номер в отеле наличкой или картой России ?
please advise me, I plan to book a room at your hotel through Booking.com. Can I pay upon arrival at the hotel with a Mastercard Russia, MIR Russia, or cash?
24.12.2025
12:53
Добрый день, подскажите как поменяется система питания и напитков в период рамадана в отеле ?
27.11.2025
12:12
Добрый день, в отзыве видела ,что туристы сталкиваются с клопами. Вопрос как-то решили?
Ольга Лаптева
Nizhny Novgorod Турист
06.03.26
22:32
Добрый день. Ездим каждый год в этот отель и не разу не видели там клопов!
Уборка в номерах хорошая, постельное и полотенца меняют регулярно
06.11.2025
11:24
Есть ли в отеле бесплатное мороженное?
11.10.2025
14:08
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, где можно ознакомиться с программой мероприятий в отеле на Новый год, период с 28.1225 по 07.01.2026?
26.09.2025
15:23
Добрый день. Подскажите во сколько выселение из номера? И сколько стоит продление номера?
Ольга Лаптева
Nizhny Novgorod Турист
06.03.26
22:33
Здравствуйте
Как обычно выселение в 12.00, продление было где то 100$ за час.
19.09.2025
17:07
Здравствуйте ! Планируем отдых в вашем отеле в ноябре с дочерью 1,5 года , в отеле есть детское меню ?
15.09.2025
14:58
Добрый день! Сможете пожалуйста уточнить информацию, в период с 3 декабря по 20 декабря не планируется ли ремонтных работ на территории отеля и на пляже? и ведётся ли рядом стройка? как то мешает отдыху туристов?
11.09.2025
10:50
Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно узнать категорию номера, которые располагаются на самых выступающих корпусах с видом на море? Хотим забронировать именно такой номер на Новый год
Игната
TopHotels Assistant
11.09.25
18:44
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Riu Dubai Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это номера категории Sea view rooms." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
11.09.2025
10:37
Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно узнать категорию номера, которые располагаются на самых выступающих корпусах с видом на море? Хотим забронировать именно такой номер на Новый год
Игната
TopHotels Assistant
11.09.25
18:42
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Riu Dubai Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это номера категории Sea view rooms." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
03.09.2025
09:51
Доброе утро. Подскажите пожалуйста, планируем посетить вас с 31.12 по 05.01.26, есть ли подогреваемые бассейны и программа на праздничная Новый год?
Игната
TopHotels Assistant
11.09.25
18:42
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Riu Dubai Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет подогреваемого бассейна, касательно Нового года мы еще не располагаем информацией." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
01.08.2025
19:06
Добрый день, мы едем в ваш отель с 21 по 28.08.25. Подскажите пожалуйста есть в номере фен, утюг? И необходимо ли оплачивать дополнительно туристический сбор или другие сборы?
Марианна Идрисова
TopHotels Assistant
04.08.25
23:45
Здравствуйте, Дина! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля Riu Dubai Hotel 4*) ответил: "Да, они имеются в каждом номере".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
31.07.2025
10:52
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста ,мы планируем отдых в Вашем отеле ; оформили тур с 27 августа по 8 сентября;
2 гостя DMITRII ROMAKER
KSENIIA ROMAKER
Можно узнать , если ли бронь на эти даты ?
Игната
TopHotels Assistant
11.09.25
18:40
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Riu Dubai Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, что пребывание в отеле оставило только позитивные эмоции. Будем рады приветствовать Вас вновь!" C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
23.07.2025
08:55
Фото пользователя ТопХотелс ЕКАТЕРИНА ЛАПТЕВА
БАРНАУЛ
ТУРИСТ
21.07.2025
09:11
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста ,мы планируем отдых в Вашем отеле ; оформили тур с 27 августа по 8 сентября;
2 гостя DMITRII ROMAKER
KSENIIA ROMAKER
Можно узнать , если ли бронь на эти даты ?
Игната
TopHotels Assistant
11.09.25
18:40
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Riu Dubai Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, что пребывание в отеле оставило только позитивные эмоции. Будем рады приветствовать Вас вновь!" C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
23.07.2025
07:43
Здравствуйте! Мини-бар в номере платно?
Игната
TopHotels Assistant
11.09.25
18:40
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Riu Dubai Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мини-бар включен." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
19.07.2025
09:47
Добрый день, мы приезжаем 24.07 у нас 2 номера, подскажите пожалуйста, можно ли получить 2 номера рядом и есть ли смежные номера?
Игната
TopHotels Assistant
19.07.25
16:12
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Riu Dubai Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Кристи! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность размещения в смежных номерах зависит от наличия свободных номеров и заоплняемости отеля, также Вам следует внести примечания в данные бронирования касательно размещения." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
25.05.2025
08:05
Здравствуйте. Мы с 30 мая по 5 июня будем в отеле RIU Dubai. Туроператор SPACE travel. Ваучер 237868. Это уже пятая наша поездка в этот отель. В последний раз мы жили в комнате 3036. Мы бы хотели поселиться в этом или похожем номере снова. Hello. We will be at the RIU Dubai Hotel from May 30th to June 5th. The SPACE travel tour operator. The voucher is 237868. This is our fifth trip to this hotel. The last time we lived in room 3036. We would like to stay in this or a similar room again.
Игната
TopHotels Assistant
19.07.25
16:21
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Riu Dubai Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Федор! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, что пребывание в отеле оставило только позитивные эмоции. Будем рады приветствовать Вас снова." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
12.05.2025
14:30
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно приехать к вам с детьми на 2-3 часа покататься на горках за оплату
Игната
TopHotels Assistant
19.07.25
16:22
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Riu Dubai Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такая опция есть, но возможность посещения следует уточнять на ресепшен заранее. Стоимость составляет 350 Дирхам в будни и 400 в выходные и праздники." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Елена
Arhangelsk Турист
16.05.25
10:44
Здравствуйте! Есть опция дневного посещения. Советую скачать приложение RiuHotel, я там видела эту информацию
05.04.2025
22:43
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли налог на проживание, обязательный депозит и трансферы до ТЦ?
Игната
TopHotels Assistant
08.04.25
14:14
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Кристи! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что в отеле нет налога, депозит не является обязательным. Трансфер не предоставляется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
30.03.2025
15:03
Подскажите пожалуйста сколько стоит проезд на такси от аэропорта Дубай ( DXB) до отеля ?
Игната
TopHotels Assistant
19.07.25
16:23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Riu Dubai Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Вам лучше уточнить непосредственно у транспортера, так как отель не предоставляет сервис перевозок." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
17.02.2026
13:15
Добрый день! могу я оплатить номер в отеле наличкой или картой России ?
please adv ...
answers
24.12.2025
12:53
Добрый день, подскажите как поменяется система питания и напитков в период рамадана в ...
answers
27.11.2025
12:12
Добрый день, в отзыве видела ,что туристы сталкиваются с клопами. Вопрос как-то решил ...
answer
06.11.2025
11:24
Есть ли в отеле бесплатное мороженное?
answers
11.10.2025
14:08
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, где можно ознакомиться с программой мероприятий ...
answers
26.09.2025
15:23
Добрый день. Подскажите во сколько выселение из номера? И сколько стоит продление ном ...
answer
19.09.2025
17:07
Здравствуйте ! Планируем отдых в вашем отеле в ноябре с дочерью 1,5 года , в отеле ес ...
answers
15.09.2025
14:58
Добрый день! Сможете пожалуйста уточнить информацию, в период с 3 декабря по 20 декаб ...
answers
11.09.2025
10:50
Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно узнать категорию номера, которые распола ...
answer
11.09.2025
10:37
Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно узнать категорию номера, которые распола ...
answer
03.09.2025
09:51
Доброе утро. Подскажите пожалуйста, планируем посетить вас с 31.12 по 05.01.26, есть ...
answer
01.08.2025
19:06
Добрый день, мы едем в ваш отель с 21 по 28.08.25. Подскажите пожалуйста есть в номер ...
answer
31.07.2025
10:52
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста ,мы планируем отдых в Вашем отеле ; оформили тур ...
answer
23.07.2025
08:55
Фото пользователя ТопХотелс ЕКАТЕРИНА ЛАПТЕВА
БАРНАУЛ
ТУРИСТ
21.07.2025
09:11
З ...
answer
23.07.2025
07:43
Здравствуйте! Мини-бар в номере платно?
answer
19.07.2025
09:47
Добрый день, мы приезжаем 24.07 у нас 2 номера, подскажите пожалуйста, можно ли получ ...
answer
25.05.2025
08:05
Здравствуйте. Мы с 30 мая по 5 июня будем в отеле RIU Dubai. Туроператор SPACE travel ...
answer
12.05.2025
14:30
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно приехать к вам с детьми на 2-3 часа покататьс ...
answers
05.04.2025
22:43
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли налог на проживание, обязательный депоз ...
answer
30.03.2025
15:03
Подскажите пожалуйста сколько стоит проезд на такси от аэропорта Дубай ( DXB) до отел ...
answer
Я тоже задавала этот вопрос на Эл почту, ответили либо дирхамы либо доллары образца 2013 года и новее.... Теперь у нас вопрос, где их взять?....
Оплата только долларами или дирхамами. В отеле карта России не работает