08:20 16.09.24
Добрый день. Подскажите, какие принадлежности для ванны будут в номере ? Паста зубные щетки так же будут входить ?
09:16 18.09.24
Добрый день, зубных щеток и пасты нет. Входит шампунь, гель для душа, лосьон для тела, кондиционер для волос, мыло.
15:00 12.09.24
Здравствуйте,планируем семьей приехать отдыхать в ваш отель,можно пожалуйста прислать мне какой алкоголь входит в концепцию ultra AllInclusive
Jangoblack9@gmail.com
21:23 12.09.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Артем! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
15:38 11.09.24
Здравствуйте, наши дорогие! Мы так по Вас скучали - и вот наша бронь №8657362. Будем у Вас с 4.10. по 16.10. Вы все поймете прочитав прошлый наш отзыв : УДОД от октября 2021г.
У этого отеля есть душа. Она дышит морем и генерирует счастье!
При кажущейся простоте , встречающего туристов на въезде, 2-х этажного корпуса, вас ждет первый и не единственный приятный сюрприз. Отель на самом деле, как сказочная матрешка или волшебная шкатулка, таит в себе множество удивительных секретов, поражающих своей изысканностью и великолепием, что несомненно сразу же настраивает на позитивный лад весь ваш отдых.
Рецепшн, куда вы только что вошли, расположен на 7 этаже и все сокровища отеля, как в пещере Алладина, хранятся там куда стремятся два лифта("капсулы времени")- в глубь скалы, в которой и построен этот отель. Людям, которые смогли придумать и реализовать эту изумительную концепцию пляжного отдыха: стильность, компактность, уют и доброжелательность, архитектурный лоск, чарующее разнообразие и ухоженность парковой зоны, дизайнерские интерьеры в сопровождении классной музыкальной аранжировки - этим творцам стоит поставить памятник от благодарных отдыхающих.
На рецепшн правит бал чародей Маркус - четко, оперативно, доброжелательно, плюс хорошее знание русского языка. Рядом с ним две феи-гастрелейшн, две бесподобные Дианы! Всегда помогут с любыми вопросами. Очень отзывчивые, толковые и приятные в общении девушки.
При выборе отеля мы с первого взгляда влюбились в Стелла Ди Маре и
21:38 12.09.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Будем рады приветствовать Вас повторно в нашем отеле. Мы рекомендуем Вам внести примечания в данные бронирования касательно пожеланий по размещению, если они имеются, либо указать здесь Ваши пожелания, а также имена и фамилии всех Гостей на Английском языке, название туроператора дополнительно к вышеуказанному." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
09:42 14.09.24
Здравствуйте, Игната! Дополняю информацию по бронированию: №86573620, Туроператор - FUN&SUN, гости - CHEMODANOV ALEKSEI , CHEMODANOVA GALINA. Прошлый раз мы у вас отдыхали в 143 номере , любезно предоставленном руководством отеля. Он очень нам понравился и мы были бы счастливы если бы нам дали этот же номер или похожий по характеристикам. С уважением и надеждой на прекрасный отдых в Вашем великолепном отеле - семья Чемодановых! P.S. - как ваше впечатление от работы FUN&SUN у вас в отеле?
20:43 02.09.24
Добрый день, приезжаем в Ваш отель 08.09.24, пришлите пожалуйста концепция All inclusive на почту dyahenko@mail.ru, Спасибо.
21:30 12.09.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация была направлена на указанную электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
20:58 26.08.24
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, что входит в концепцию hard all?
21:44 26.08.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите Вашу электронную почту, мы направим файл с подробной информацией." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
08:17 27.08.24
mr9627526889@yandex.ru
21:29 12.09.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация была направлена на указанную электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
10:11 26.08.24
Здравствуйте, прилетаем к Вам в отель 2 ой раз, будет ли какой нибудь комплимент от отеля?
21:52 26.08.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставим фруктовую тарелку в номер в качестве комплимента." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
10:55 09.08.24
Здравствуйте! Можете прислать, пожалуйста, полную концепцию отеля на почту ira.j98@mail.ru
22:22 22.08.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
16:51 31.07.24
С какого возраста ребенок считается за взрослого в отеле? Чем отличаются номера FAMILY ROOM VILLA AREA WITH GARDEN OR SEA SIDE VIEW и FAMILY ROOM GARDEN OR SEA SIDE VIEW? почему последний дороже у туроператоров?
15:02 19.08.24
Скорее всего последний - в главном здании, а первый - в вилле.
22:31 22.08.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера категории Family имеют частичный вид на море и на сад. Пожалуйста, уточните у туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
16:29 31.07.24
Здравствуйте! Можете прислать, пожалуйста, полную концепцию отеля на почту verona1984@list.ru
00:04 01.08.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация направлена на указанную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
20:49 27.07.24
Доброго времени суток
Хотел бы спрлсить если есть кальян на территории отеля?
И если есть возможность приехать со своим кальяном, это допустимо?
22:59 27.07.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть возможность покурить кальян за дополнительную плату. Курение своего кальяна запрещается." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
13:01 02.08.24
Добрый день. В отеле нет кальяна!
22:50 24.07.24
Здравствуйте, прочитала , что еда купленная за пределами отеля , запрещена к употреблению в помещении отеля .
Те ,то что будем мной куплено а различных магазинах , я не смогу употреблять ?
12:45 25.07.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что приносить еду и напитки, купленные вне отеля, запрещается." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
18:45 18.07.24
Ответьте, пожалуйста,
1) есть ли у Вас в отеле живая музыка на обедах или ужинах; и
2) играет ли у Вас в отеле по вечерам пианист и, если - да, то в какие дни?
Заранее благодарен за внимание и ответ!
21:38 19.07.24
1) Живая музыка есть на ужине, возле бассейна.
2) По вечерам на 7 этаже каждый день играет пианист и поют девушки.
00:05 22.07.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Ростислав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ежедневно в отеле есть вечерние шоу, а также в Лобби живая музыка." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
06:59 08.07.24
Здравствуйте! Предусмотрены ли в отеле привилегии для постоянных гостей? Если, да, о какие? И с какого посещения гость считается постоянным? Планируем приехать в третий раз. Спасибо.
23:21 08.07.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты для постоянных Гостей. Пожалуйста, внесите примечания в данные бронирования. Мы предоставим мини-комплимент в номер." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
13:13 04.07.24
Добрый день! Номер DELUXE ROOM MAIN BUILDING WITH SEA VIEW, ULTRA ALL. Пришлите пожалуйста концепцию. На почту Toxa_srv@mail.ru. Спасибо.
22:57 07.07.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
20:58 03.07.24
Заезжаем к вам в отель 13.07
Интересует вопрос по Wi-Fi , как работает интернет , работает ли в номере , он бесплатный ?
22:54 07.07.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету на всей территории." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
17:15 18.06.24
Добрый день. Есть 2 вопроса:
1. Как размещается третий человек в номере?
Т.е. у меня номер на троих 13+.
По факту Я+дочь (20 лет)+сын (14 лет). Сын - это уже взрослый подросток.
Будет ли ему предоставлена дополнительная кровать (не кресло-раскладушка)?
2. Каким образом удобно направить пожелания о расположении номера?
Может есть почта гестрилейшн? В частности хотелось бы поселиться в номере,
в котором вечером не слышно анимацию: выступления, дискотеки и т.п. (ложимся рано) и еще чтобы все кровати были раздельными.
Ближе к заезду хотела бы обратиться с этим вопросом напрямую в отель.
22:25 19.06.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно третьему человеку предоставляется дополнительная кровать, пожелания по размещению можно внести в данные бронирования через туроператора, по возможности наши сотрудники постараются их удовлетворить, что не может быть гарантировано, так как всегда зависит от исходных данных бронирования и заполняемости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
17:15 18.06.24
Добрый день. Есть 2 вопроса:
1. Как размещается третий человек в номере?
Т.е. у меня номер на троих 13+.
По факту Я+дочь (20 лет)+сын (14 лет). Сын - это уже взрослый подросток.
Будет ли ему предоставлена дополнительная кровать (не кресло-раскладушка)?
2. Каким образом удобно направить пожелания о расположении номера?
Может есть почта гестрилейшн? В частности хотелось бы поселиться в номере,
в котором вечером не слышно анимацию: выступления, дискотеки и т.п. (ложимся рано) и еще чтобы все кровати были раздельными.
Ближе к заезду хотела бы обратиться с этим вопросом напрямую в отель.
22:25 19.06.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно третьему человеку предоставляется дополнительная кровать, пожелания по размещению можно внести в данные бронирования через туроператора, по возможности наши сотрудники постараются их удовлетворить, что не может быть гарантировано, так как всегда зависит от исходных данных бронирования и заполняемости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
15:39 15.06.24
Добрый день. 20 июня приезжаю в ваш отель. Подскажите wi-fi на всей территории. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту zhu1979@mail.ru Заранее спасибо
13:24 16.06.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на всей территории отеля есть бесплатное подключение к интернету, концепция была отправлена." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
13:26 14.06.24
Добрый день, подскажите, если поздний выезд в 20.00 из отеля можно пользоваться инфраструктурой (бары, рестораны) после 12.00?
23:00 15.06.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день отъезда Вы сможете пользоваться инфраструктурой до выезда, концепция Все Включено продлится до 15-00, включая обед." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
07:36 11.06.24
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с ранним прибытием, входит ли завтрак в этот день в концепцию все включено? И срезают ли браслеты после 12 часов, входит ли обед в этот день?
15:24 13.06.24
Нет, не входит. Браслеты одевают в 10.30, срезают в 12 00 в день отъезда.
23:00 15.06.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день отъезда Вы сможете пользоваться инфраструктурой до выезда, концепция Все Включено продлится до 15-00, включая обед. В день заезда завтрак не включен." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
