12:50 27.02.21
Добрый день!
Хочу приехать к вам 22 апреля в 3 часа ночи , 2 взрослых. Выехать в 23.50 , 4 мая.Отель оплачиваю с 22 апреля по 4 мая. Сколько надо оплачивать дополнительно за раннее заселение и поздний выезд?
Спасибо.
01:35 22.02.21
Здравствуйте! Просьба сообщить, возможно ли заселение в 4 утра? Гости прилетают рейсом TK-698 в 03:15 5 марта. Ночь с 4 на 5 марта будет предварительно уже забронирована и оплачена через туроператора. В некоторых отзывах пишут, что в это время гостей просто не заселяют, даже если была оформлена доплата. Или если мы выкупим именно НОЧЬ с 4 на 5 марта, то гостей заселят в 4 утра? Ресепшн работает круглосуточно? Просьба ответить, так как от этого зависит выбор отеля. Туристы очень хотят именно в HILTON SHARKS BAY, но главное, чтобы работал ресепшн в это время и гостям сразу дали номер. Благодарю.
04:26 23.02.21
Заселить, скорее всего заселят. Конечно же, если отель на тот момент не будет загружен. Раньше в него заселяли за дополнительную оплату, как и позднее выселение... Как сейчас, нужно спрашивать отель на прямую. Напишите на электронную почту главного менеджера отеля HILTON.
17:37 20.02.21
Добрый день.
Напишите, пожалуйста, Аквапарк работает ? Собираемся в начале марта. И есть ли подогреваемые бассейны!?
Спасибо
12:47 21.02.21
Добрый день ! Подогреваемых бассейнов нет .
04:22 23.02.21
ПОДОГРЕВАЕМЫЙ БАССЕЙН ТОЧНО РАБОТАЕТ НА 1 ЛИНИИ ОТЕЛЯ, ЭТО ГЛАВНЫЙ (ОСНОВНОЙ) БАССЕЙН.
ТАМ ГДЕ АКВАПАРК - ЭТО 2 ЛИНИЯ ОТЕЛЯ. ПО ПОВОДУ НЕГО НУЖНО БУДЕТ УТОЧНЯТЬ БЛИЖЕ К ВАШЕЙ ПОЕЗДКЕ...
23:40 13.01.21
Добрый день, уважаемые коллеги. Лечу лично в Ваш прекрасный отель, ведь это же лидер наших продаж за весь мой многолетний опыт рыботы. Надеюсь на теплый прием.
Летим большой компанией туристов.С кем я могу связаться, по интересующим вопросам?
Спасибо и до скорых встреч, любимый Hilton.
Надеемся на незабываемый отдых.
С уважением, Ирина
04:23 15.01.21
Добрый день,Ирина!
Мой Вам совет,пишите на электронную почту главного менеджера отеля, письмо на английском языке так будет намного быстрее и Вам точно ответят и по возможности решат Ваши вопросы.
С уважением, Александр
03:45 04.12.20
Добрый день, дорогие коллеги!
Я, вместе со своими сотрудниками отправляемся на отдых в Ваш отель
с 05.12.2020 по 14.12.2020г.
Номер ваучера 75594031
TIUPIN OLEKSANDR,
FEDORYCHKO ROMAN,
BAZARNYI OLEH
Я сам, являюсь директором Туристического агентства в г.Харькове (Украина), ФОП Тюпін О.О.,
ТА "Выбирай Тур".
Хочу не только хорошо отдохнуть в Вашем отеле уже в 5 раз, но и сделать своего рода инспекцию отеля. Не однократно, мы отправляли своих туристов в Ваш отель и мнения в последнее время были у всех разные, к сожалению много негативных мнений.
На это раз мы решили сами отдохнуть, надеясь на положительный прием и хорошее размещение в Вашем отеле. Мы заинтересованы в продажах и рекламе Вашего отеля. Так как очень любим сеть отелей Hilton.
Заранее благодарны Вам и до скорой встречи в Египте.
С уважением, TIUPIN OLEKSANDR
13:07 12.11.21
Ну и чем "блатное" размещение может помочь в инспекции отеля?))
Для инспекции люди приезжают инкогнито, а не ждут, что их встретят инклюзивно
14:09 22.10.20
Есть на сегодня в отеле бесплатный Wi Fi ?
17:45 24.10.20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON SHARKS BAY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. В отеле действует бесплатный Wi-Fi на ресепшен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
14:04 07.10.20
Hello! My name is Sergey Vanshin. I'm from Russia. I love your beautiful Sharm El Sheikh very much! Until 2015, I visited it 17 times! I stayed at your hotelfoyr times in 2009, 2010, 2011. Now I will rest at your beautiful resort again from 2 to 21 November. I would like to stay at your hospitable hotel for a rest. Considering that the exchange rate of the Russian currency has fallen dramatically against world currencies, could you provide me with special prices for accommodation and meals for this period? Since booking systems such as Booking or Agoda rely on booking fees, could you give me a good price in this exceptional case? With great respect for your country and specifically for the administration of your hotel, Mr. Vanshin Sergey. vsy777@yandex.ru
16:13 04.08.20
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сейчас в номерах работают кондиционеры? Спасибо!
15:03 01.02.20
Дискотека есть при отеле?
18:18 02.02.20
Есть. Если это можно назвать дискотекой. В закрытом помещении, там вечером проходят шоу и там же дискотека
18:58 13.02.20
Ответ предоставлен сотрудником Supervisor Службы Front Office отеля HILTON SHARKS BAY RESORT - Mr. AHMED SHERIF: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле дискотека предусмотрена".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
08:38 31.01.20
Во сколько выселение из отеля и можно ли кушать в отеле до приезда трансфера на выезд
18:21 02.02.20
Как и везде в 12.00. Можно кушать до трансфера. Если вылет ночной, то на ресепшен можно подойти заранее и заказать сухпаёк
08:25 31.01.20
Здравствуйте.приезжаем в начале апреля хотела спросить поменялась ли анимационная команда с того года на которую были жалобы что скучно и будет ли открыта вторая линия отеля.и сколько ресторанов в отеле всего .все ходят кушать в один ресторан на первой линии или на второй есть свой ?спасибо
18:26 02.02.20
Анимация вроде поменялась, но её особо не видно. Вторая линия открыта. Если вас заселят на вторую линию, то и рестораном тожно пользоваться только второй линии
12:54 29.01.20
Здравствуйте! Подскажите, какая стоимость раннего заселения, туристы приезжают в отель в 7-00
20:19 31.01.20
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Hilton Sharks Bay Resort - Mr. Ayman: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение возможно только при наличии свободных номеров и стоит 20 USD".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
17:14 06.02.20
Здравствуйте, извиняюсь за поздний ответ,ничего мы не платили. Немного подождали и в 10 утра у нас уже был номер.
16:59 21.01.20
Здравствуйте, соки пакетированные в барах и ресторанах?
21:33 26.01.20
Ответ предоставлен Ibrahim ElADL Assistant Service Manager | Food and Beverage отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. В систему ALL входят высококачественные растворимые соки. Соки из пакетов и свежевыжатые соки платные» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18:27 02.02.20
Юппи
09:37 12.01.20
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли песчаный вход в море, как с детской анимацией и на сайте указано первая линия, по отзывах я так понимаю что отель разделен на первую и вторую линии, как можн попасть именно на первую линию?
13:39 12.01.20
Ответ предоставлен Mahmoud ElShabrawy, Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort : «Здравствуйте, Анжела! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть детский клуб и детская анимация. Номера на первой линии: standard & sea view, family rooms & family room sea/pool view. Пляж коралловый» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20:29 11.01.20
Добрый вечер. Хотим прилететь к вам в феврале, подскажите от отеля ходит автобус в Старый город или в Наама Бей . Заранее благодарю.
22:19 11.01.20
От отеля ходит автобус за дополнительную плату,о расценках можно узнать на ресепшене.
02:12 14.01.20
Ответ предоставлен сотрудником Shift leader | Concierge отеля Hilton Sharks Bay Resort - Mr. MOHAMED MAHFOUZ: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Расписание трансферов и стоимость в приложенном файле".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
17:17 06.02.20
Здравствуйте,если пройдёте через Сохо,то с другой стороны ходит местная маршрутка,очень дёшево.
22:08 09.01.20
Добрый день! едим 20.01 , скажите пожалуйста как с погодой? какая температура воздуха и насколько теплые вещи нужно брать? спасибо
21:59 14.01.20
Ответ предоставлен AHMED SHERIF, Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort : «Здравствуйте, Леся! Благодарим Вас за обращение. С погодой можно ознакомиться по ссылке https://www.accuweather.com/en/eg/sharm-el-sheikh/128443/january-weather/128443» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11:50 07.01.20
Добрый день!
На период с 10.01 по 17.01 есть ли бассейны с подогревом, какие развлечения для детей и взрослых вечером и в этом сезоне какая погода ветрено сильно?)) посещение сауны как ограничено по времени в течении суток? Спасибо за ответ!
21:24 08.01.20
Ответ предоставлен Mahmoud ElShabrawy Asstistant Reservations Manager отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подогреваемые бассейны и анимация. Сауна бесплатная» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12:47 01.01.20
Здравствуйте! Подскажите, подогреваемый бассейн есть и на первой, и на второй линии? Или он один, в таком случае где расположен? Спасибо.
15:39 01.01.20
Здравствуйте! Подогреваемый бассейн только один, находится на первой линии.
22:06 01.01.20
Только на первой линии.
14:07 10.01.20
Ответ предоставлен сотрудником отеля Hilton Sharks Bay Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что что с подогревом только 1 бассейн на первой линии".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21:32 28.12.19
Здравствуйте. Прилетаем в Ваш отель 10 января 2020 в третий раз, у друга 13 января день рождения. Возможны комплименты от отеля?
15:05 30.12.20
Ответ предоставлен Justina, сотрудником Reservations отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что комплимент можно запросить у сотрудников Guest Relations по прибытии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20:20 11.12.19
Есть ли бассейны с подогревом в зимний период?
23:08 11.12.19
Есть
23:10 12.12.19
Ответ предоставлен MAHMOUD ELSHABRAWY Assistant Manager | Front Office отеля Hilton Sharks Bay Resort: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подогреваемый бассейн» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15:40 01.01.20
Здравствуйте! Подогреваемый бассейн только один, находится на первой линии.
