Questions and answers
All questions - 427
29.09.2021
12:26
Добрый день подскажите пожалуйста если планируем провести отпуск в отеле сети Санрайс, это будет наш 6 отпуск в сети Санрайс. Можем ли мы рассчитывать на ранее поселение и позднее выселение?
27.09.2021
17:09
здравствуйте! к вам заехали только что клиенты Mrs TIUTIUNIK KRISTINA 19.11.1986, Mrs AMINEVA GUZEL 15.08.1988 просим решить вопрос с их переселением, у них вид на крыши, а не на море и нет горячей воды в номере.
Спасибо, будем благодарны решению вопроса.
Montemare Sunrise
Hotel representative
27.09.21
18:29
Уважаемая г-жа Шишкина,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Мы сделаем все возможное для комфортного пребывания Ваших туристов, пожалуйста, туристам необходимо обратиться на рецепцию.
Если у Вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады Вам помочь.
21.09.2021
21:49
Подскажите на пляже есть заход с берега или только пантон
Montemare Sunrise
Hotel representative
24.09.21
20:33
Уважаемая Ольга,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
На пляже есть заход с берега примерно на 1 метр, плавательная зона только с пантона.
20.09.2021
23:45
Здравствуйте!
напишите эл.адрес гостевого сервиса, пожалуйста, писал на несколько адресов, никто не отвечает.
Montemare Sunrise
Hotel representative
24.09.21
20:32
Уважаемый Дмитрий,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
GSC.MOH@sunrise-resorts.com
19.09.2021
21:54
Доброго времени суток.Планируем провести в вашем отели отпуск.Подскажите, пожалуйста, возможно ли с ребёнком (1 год) размещение в номере категории «private pool?
Montemare Sunrise
Hotel representative
24.09.21
20:37
Уважаемая Юлия ,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Все номера с частным бассейном а также категории свим ап доступны только для взрослых.
19.09.2021
12:46
Скажите пожалуйста, на завтрак, красная рыба бывает (лосось, форель)? Напитки типа колы, пепси в баночках или разлив? Алкоголь привезённый с дюти фри я могу употреблять в отеле?
Montemare Sunrise
Hotel representative
24.09.21
20:30
Уважаемая Камила,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Красная рыба есть в плане меню на неделю. Слабо алкогольные напитки разливные. Вы можете употреблять свой алкоголь
13.09.2021
16:37
Коллеги , добрый день!
Сегодня к Вам в отель заехали мои туристы SHYLIN заявка 2508589
Ранее я писала запрос Вам в отель ! С просьбой разместить их в нормальном номере !!
Вы ответили , все будет хорошо .
Что получилось на самом деле?
Вы их поселили на стройку !! Коллеги , это было раннее бронирование!!! У людей годовщина свадьбы!!
И все испорчено Вами !
Переселите пожалуйста туристов в нормальный корпус , без стройки !! В корпус номер 9!
О ситуации с сейфом я вообще молчу !
Пожалуйста решите вопрос оперативно ! Он не решается никак с утра !!
Montemare Sunrise
Hotel representative
24.09.21
20:26
Уважаемая Елена,
Гости могут обратиться на рецепцию и мы с радость сделаем все возможное для их комфортного прибывания
11.09.2021
11:39
Здравствуйте!
Планируем прилететь к Вам с 27.12.2021. -13.01.2022. Подскажите пожалуйста:
1. будет ли празднование Нового Года в отеле?Как это будет проходить? Какая шоу-программа планируется на 31.12.2021.? Есть ли обязательная доплата за ужин 31.12.2021.?
2. Подают ли шампанское в Отеле и другие алкогольные напитки? Где подают алкогольные коктейли?
Заранее благодарю за ответ !
Montemare Sunrise
Hotel representative
24.09.21
20:20
Уважаемая Евгения,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за выбор нашего отеля .
1. Ежегодно в гостинице проводится празднование Нового Года. Как это будет проходить, какая шоу программа, а также доплата еще не анонсировали, Данную информацию можно будет уточнить ближе к новому году.
2. Шампанское в гостинице можно приобрести за дополнительную плату. Вино и разного рода крепкие напитки входят в стоимость all inclusive. Алкогольные напитки подают на барах и в ресторане за обедом и ужином.
04.09.2021
09:45
Рассматриваем ваш отель для отдыха в начале октября. Интересует питание (наличие рыбы), алкоголь (местный?), какие доплаты за раннее заселение?
Montemare Sunrise
Hotel representative
04.09.21
18:56
Уважаемая Камила,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Каждый день в главном ресторане,по шведской линии на обед и ужин имееттся две разновидности рыбы,а также на ужин подают морепродукты.
Алкоголь местный , также есть импортный алкоголь но за дополнительную плату.
Стоимость услуги раннего заселения зависит от времени прибытия в гостиницу, а также от заполненности курорта, обратите Ваше внимание что стандартное время заселения 14:00.
31.08.2021
21:49
How can I contact Ekaterina Sankina? I wish to check my reservation.
Montemare Sunrise
Hotel representative
01.09.21
20:53
Dear Vera,
Sunny greetings from SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
To check your reservation you can contact us by mail - GSC.MOH@sunrise-resorts.com
14.08.2021
00:16
Почему-то нельзя забронировать тур в ваш отель . С чем это связано ?
Montemare Sunrise
Hotel representative
17.08.21
11:59
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за интерес к SUNRISE Montemare -Grand Select-для вашего отпуска.
Касательно данной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом бронирования по электронной почте: Booking.mo@sunrise-resorts.com.
Вы также можете проверить цены и подробное описание курорта на сайте.
https://www.sunrise-resorts.com/
11.08.2021
15:12
Добрый день! Вы сейчас уже не работаете по концепции 16+ или 18+?
U Uk
Not a representative of the hotel
14.08.21
00:56
В целом - нет. Но в отеле остались две категории номеров (с личным бассейном и с выходом к бассейну), куда не селят с детьми.
Детей в отеле в июне 2021 года было достаточно.
09.08.2021
20:59
Добрый день! Забронировали номер Superior Room Sea Side View, подскажите пожалуйста в каких корпусах находится данный тип номера и на каком этаже?
Montemare Sunrise
Hotel representative
10.08.21
17:33
Уважаемая Мария,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Данная категория номеров находится во всех корпусах, кроме 9,10,11. Может быть как на первом так и на втором этаже.
08.08.2021
10:40
добрый день! Хотим приехать к Вам семьей 2взр.+1реб.11лет с 31.08. и отпраздновать день рождения. У мужа болят ноги и не может много ходить, можно будет получить номер ближе к морю и ресторану? Какой номер корпуса там находится?
Montemare Sunrise
Hotel representative
08.08.21
21:45
Уважаемая Марина,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Главный ресторан находиться ближе к рецепции, ближайшие здания к морю 11/10/9. В прикрепленном файле Вы можете ознакомиться с картой гостиницы, в ткаже посмотреть расположение сданий. Обратите Ваше внимание, что на территории гостиницы есть остановки, по которым курсирует мини автобус, для комфорта туристов.
Ваш запрос относительно размещения, будет зависеть от заполнености гостиницы, а также в соответствии с Вашей резервацией.
Если у Вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады Вам помочь.
06.08.2021
22:29
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле двухкомнатные номера? Если да, то как они называются? Заранее благодарю!)
Montemare Sunrise
Hotel representative
07.08.21
21:28
Уважаемая Наталья,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
На данный момент, в гостинице нет данного типа номеров.
04.08.2021
14:55
Скажите, пожалуйста, в каком корпусе находятся Jacuzzi Suite? Какой вид открывается из них? И есть ли привилегия Сьют Сенсация? Или иные привелегии?
Montemare Sunrise
Hotel representative
04.08.21
20:06
Уважаемая Вера,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
На данный момент, в гостинице нет данной категории номеров, а также системы Сьют Сенсация.
Вера
Moscow Турист
06.08.21
11:14
Екатерина, не совсем понятен Ваш ответ.
Я забронировала номер на booking.com. Там он называется Deluxe Jacuzzi Room (Adults Only), на вашем официальном сайте, видимо, это соответствует Deluxe Jacuzzi Room https://www.sunrise-resorts.com/ru/Home/SHARM_EL_SHEIKH/SUNRISE_Grand_Select_Montemare_Resort
Хочу узнать, в каком из корпусов находятся эти номера? На каком этаже и какой вид из них открывается?
Насколько я понимаю, их совсем немного...
А так же даёт ли какие-либо привилегии бронь номеров этой категории?
Montemare Sunrise
Hotel representative
06.08.21
14:39
Уважаемая Вера,
Номера категории Deluxe Jacuzzi Room (Adults Only) расположены в 10 корпусе с частичным видом на море на первом этаже. Привелегии для данной категории номеров не предусмотрены. Номеров категории Jacuzzi Suite, как Вы спрашивали ранее, на данный момент нет в гостинице.
Вера
Moscow Турист
06.08.21
14:42
Спасибо, Екатерина
03.08.2021
09:04
Здравствуйте. Подскажите, какие номера и в каких корпусах у вас после реновации, а какие не отремонтированные
Montemare Sunrise
Hotel representative
03.08.21
13:46
Уважаемый Сергей,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Обратите Ваше внимание, что все номера после косметического ремонта.
Если у Вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады Вам помочь.
01.08.2021
23:41
Добрый вечер!
1. Планируем лететь в данный отель в конце августа, у нас медовый месяц. Нужно указать при оформлении тура Honeymoon? Требуется ли еще что-то? А также какие комплименты будут от отеля?
2. Номера все с террасами или нужно указать в пожеланиях к туру?
3. Диско есть?
4. Можете выслать концепцию Вашего отеля?
Спасибо.
Montemare Sunrise
Hotel representative
03.08.21
13:44
Уважаемая Анна,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
1. Вы можете указать данную информацию при бронировании тура, а также по приезду в гостиницу. В качестве комплимента от гостиницы Вам будет предоставлен сладкий комплимент от отеля. Также во время Вашего пребывания с Вами свяжутся сотрудники отдела по работе с гостями и помугут организовать романтический ужин/ завтрак в номер.
2.Тип номера будет зависеть от заполнености гостиницы, а также в соответствии с Вашей резервацией, также Вы можете указать данную информацию в пожеланиях к туру.
3.Каждый день наша анимационная комагда проводит различные вечерние шоу, также возможен выезд в ночные клубы
4.Вы можете найти концепцию гостиницы в прикрепленном файле.
25.07.2021
02:04
Добрый вечер, подскажите, сколько раз можно посетить рестораны а-ля-карт, если наше пребывание в отеле составит 9 дней...
Montemare Sunrise
Hotel representative
25.07.21
20:54
Уважаемая Людмила,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
В случае, если Вы будете отдыхать по системе все включено, посещение аля карт ресторанов безлимитное, также обратите Ваше внимание, что посещение ресторанов только по предварительной записи.
Если у Вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады Вам помочь.
20.07.2021
13:58
Здравствуйте, планируем отдохнуть в вашем отеле с 29 июля по 8-е августа, интересует вопрос, есть ли комары и на сколько это критично?)
Montemare Sunrise
Hotel representative
22.07.21
12:30
Уважаемая Диана,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за выбор нашего отеля .
В гостинице проходит обработка от комаров, также в номер есть возможность предоставить фумигатор по запросу.
Если у Вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады Вам помочь.
Nataliia
Rovno Турист
25.07.21
08:19
В июне на улице вечером было немного. В номерах нету. Покупали спрей от комаров и все было ок
29.09.2021
12:26
Добрый день подскажите пожалуйста если планируем провести отпуск в отеле сети Санрайс ...
answer
27.09.2021
17:09
здравствуйте! к вам заехали только что клиенты Mrs TIUTIUNIK KRISTINA 19.11.1986, Mrs ...
answer
21.09.2021
21:49
Подскажите на пляже есть заход с берега или только пантон
answer
20.09.2021
23:45
Здравствуйте!
напишите эл.адрес гостевого сервиса, пожалуйста, писал на несколько адр ...
answer
19.09.2021
21:54
Доброго времени суток.Планируем провести в вашем отели отпуск.Подскажите, пожалуйста, ...
answer
19.09.2021
12:46
Скажите пожалуйста, на завтрак, красная рыба бывает (лосось, форель)? Напитки типа ко ...
answer
13.09.2021
16:37
Коллеги , добрый день!
Сегодня к Вам в отель заехали мои туристы SHYLIN заявка 25085 ...
answer
11.09.2021
11:39
Здравствуйте!
Планируем прилететь к Вам с 27.12.2021. -13.01.2022. Подскажите пожалуй ...
answer
04.09.2021
09:45
Рассматриваем ваш отель для отдыха в начале октября. Интересует питание (наличие рыбы ...
answer
31.08.2021
21:49
How can I contact Ekaterina Sankina? I wish to check my reservation.
answer
14.08.2021
00:16
Почему-то нельзя забронировать тур в ваш отель . С чем это связано ?
answer
11.08.2021
15:12
Добрый день! Вы сейчас уже не работаете по концепции 16+ или 18+?
answer
09.08.2021
20:59
Добрый день! Забронировали номер Superior Room Sea Side View, подскажите пожалуйста в ...
answer
08.08.2021
10:40
добрый день! Хотим приехать к Вам семьей 2взр.+1реб.11лет с 31.08. и отпраздновать де ...
answer
06.08.2021
22:29
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле двухкомнатные номера? Если да, ...
answer
04.08.2021
14:55
Скажите, пожалуйста, в каком корпусе находятся Jacuzzi Suite? Какой вид открывается и ...
answers
03.08.2021
09:04
Здравствуйте. Подскажите, какие номера и в каких корпусах у вас после реновации, а ка ...
answer
01.08.2021
23:41
Добрый вечер!
1. Планируем лететь в данный отель в конце августа, у нас медовый меся ...
answer
25.07.2021
02:04
Добрый вечер, подскажите, сколько раз можно посетить рестораны а-ля-карт, если наше п ...
answer
20.07.2021
13:58
Здравствуйте, планируем отдохнуть в вашем отеле с 29 июля по 8-е августа, интересует ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Уважаемая Алла,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Хотим обратить Ваше внимание что заселение будет зависеть от заполнености гостиницы, стандартное время заселения 14:00, выселение в 12:00, раннее заселение и поздний выезд осуществляется за дополнительную плату.
Если у Вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады Вам помочь.