Вопросы об отеле
Всего вопросов - 427
Добрый день.
Забронировала улучшенный номер для 2-х взрослых и ребёнка 13 лет. По описанию и фото в номере 2 кровати. В нашем случае в номер принесут дополнительную третью кровать или две имеющиеся двухместные или одна двухместна, а вторая одноместная?
Заранее спасибо.
Добрый день, есть ли в отеле обменный пункт? Благодарю за ответ и время его работы, учитывая что праздничные дни

Добрый день. Банкомат есть. Обменного пункта не видел.

Уважаемая Зильфира,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
На территории гостиницы нет обменного пункта, но есть банкомат в котором можно обменять доллары/ евро на местную валюту.
Если у Вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады Вам помочь.
Здравствуйте. Есть ли вход в море (кроме пантона) и место в нем для взрослых,которые не умеют плавать. И какого размера

Уважаемая Светлана,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Заход в море с берега есть, примерно на 2-3м, рекомендуется заходить в специальной обуви. Обратите Ваше внимание, что плавательная зона толко с пантона.
Если у Вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады Вам помочь.

Место для плавания нет. Можно зайти, окунуться, но только когда нет отлива.

Здравствуйте. Вход есть с пляжа. Но, во-первых это риф и далеко Вы не сможете зайти, во-вторых более менее достойная глубина только во время прилива. Для взрослого только присесть или прилечь. Бесплатно можно пользоваться жилетами дайвинг-центра (он рядом с пляжем)ю Так что даже не умеющие плавать спокойно заходили в море с пантона.
Не тянет на 5☆ слабая 3

Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят свой отпуск вместе с нами.
Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя.
Пожалуйста, если у вас есть какие-либо рекомендации, мы были бы рады узнать, чтобы улучшить в будущем
Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.
Еще раз мы хотели поблагодарить вас за то, что вы поделились своим опытом отпуска.
С наилучшими пожеланиями, команда SUNRISE Montemare Grand Select Resort

Я в данный момент в отеле. 3☆ это за номер. А так все меня устраивает, персонал отзывчевый, кухня хорошая, все хорошо

Уважаемый Сергей,
Благодарим Вас за Ваш комментарий. Для нас очень важно Ваше мнение.
Вы всегда можете обратиться к команде Центра обслуживания гостей, чтобы уладить любой запрос (офис находится в зоне ресепшн).
Всегда будем рады.
Добрый день! Мы прилетаем в ваш отель 08.07.2021г. У нас с мужем в этот день юбилей, 10 лет регистрации брака. Какие комплименты может предоставить отель?

Уважаемая Наталья,
Теплые приветствия от SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
Искренне рады, что Вы планируете провести свой отдых вместе с нами.
К годовщине свадьбы, для Вас будет предоставлен сладкий комплимент от отеля, также может быть организован романтический ужин.
Во время своего пребывания в Отеле Вы можете связаться с командой Центра обслуживания гостей, чтобы уладить любой запрос (офис находится возле рецепции).
Пожалуйста, предоставте детали Вашего бронирования.
Если у Вас будут возникать какие-либо вопросы обращайтесь, всегда рады помочь.
Добрый день! Хотела бы узнать, при выселении из номера браслеты срезают, или оставляют до выезда?

Уважаемая Наталья,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Браслет остается у Вас до выезда.
Если у Вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады Вам помочь.
Здравствуйте представители Санрайс Монтемаре.
Приезжаем 16 июня в ваш отель. Номер ваучера 1780603. Скажите пожалуйста, если есть возможность, можно номер на первом этаже?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al73245/questions

Уважаемая Ирина,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Ваш запрос был добавлен в нашу систему,примите к сведению, что засиление происходит в соответствии с Вашим бронированием, а также в будет зависеть от заполнености гостиницы.
Если у Вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады Вам помочь.
Здравствуйте дорогие представители Санрайс Монтемаре.
Приезжаем 16 июня в ваш отель. Номер ваучера 1780603. Можете выслать концепцию Вашего отеля?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al73245/questions

Уважаемая Ирина,
Добрый день.
Файл с информацией об отеле прикреплен.
С уважением и благодарностью,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
Добрый вечер, подскажите пожалуйста если поздний вылет в 19 возможно ли продлить номер и кака стоимость?

Уважаемая Стефани,
Рады узнать, что Вы планируете свои отдых вместе с нами.
Примите во внимание, что доплата за продление комнаты до 19:00 на данный момент составляет 50$.
С уважением и благодарностью,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель большой семьей - 9 человек. Забронировали 3 номера (номера заявок 5104950 и 9103206). Огромная просьба поселить нас рядом друг с другом в одном корпусе.
Если будет возможность в смежных номерах. В двух номерах 2 раздельные кровати + 1 дополнительная (для Kuipers Nina и Usmanov Valeriy) и в одном номере 1 большая кровать + дополнительная кроватка (для Antysheva Galina). Просим по возможности расселить нас в хорошем не шумном месте

Уважаемая Нина,
С радостью поможем Вам, пишите нам на gsc.moh@sunrise-resorts.com
С наилучшими пожеланиями,
Команда SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
Здравствуйте дорогие представители Санрайс Монтемаре.
Приезжаем 2 июня в среду в ваш отель. Номера заявок 5104950 и 5103206. Нас 9 человек (4 взрослых, 2 детей 14 лет и дети 11, 10 и 3 года). Хотели бы заказать трансфер с Аэропорта в отель.
Номер рейса- KS7935 (Air Astana)
Город отправления- Атырау
Время прибытия в Шармельшейх -10-30 утра
Если есть возможность, то можно прислать за нами мини бас до 10 человек, или разделить нашу семью на 2 машины
Имена прилетающих
Nina Kuipers
Valeriy Usmanov
Yeva Kultanova
Emile Usmanov
Galina Antysheva
Sergey Praskov
Alisa Praskova
Aleksander Praskov
Kiril Praskov
Жду от вас ответа

Уважаемая Нина,
Приносим прощения за задержку с ответом.
Примите во внимание, что услуга трансфера стоит 45 USD (мини-автобус) в одну сторону.
Водитель будет ждать с именной табличкой отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select- и фамилией KUIPERS при выходе из зала прилета.
Пожалуйста, сообщите нам, если время полета будет изменено.
Здравствуйте! 2 июня приезжаем к вам большой семьёй 9 человек. Можно ли заказать траесфер от отеля с аэропорта? Сколько это будет стоить?

Уважаемая Нина,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Вы можете заказать трансфер с гостиницы, стоимость обычной машины - 20$ (максимум 3 человеака) и мини вен- 30$ (максимум 5/6 человек)
Для заказа трансфера, пожалуйста напишите нам на почту - GSC.MOH@sunrise-resorts.com.
С указанием информации:
1. Номер рейса
2. Город отправления
3. Время прибытия в Шарм-эш-Шейх.
Сообщите нам, если время полета будет изменено.
Здравствуйте.1 июня прибудем в ваш отель.Пришлите пожалуйста концепцию отеля.

Уважаемый Сергей.
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Концепция гостиницы была отправлена в личку
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть и в отеле горки? Или наличие аквапарка где-то поблизости и примерную стоимость?

Уважаеая Юлиана
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
На территории гостиницы горки в бассейне отсутствуют. Касательно аквапарка в городе и стоимости Вы можете уточнить у гида по прибытию, так как гостиница не владет данной информацией.
Добрый день.
В конце апреля - начале мая отдыхали в Санрайзе в Хургаде, очень понравилось.
С 31 мая планируем посетить Санрайз в Шарме.
По отзывам читаем, что Ваш Санрайз один из лучших в Шарме.
Скиньте пожалуйста на почту концепцию отеля на текущий момент innagorina@ukr.net
Спасибо

Уважаемый Сергей.
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Концепция гостиницы была отправлена на Вашу почту
Добрый день
Скажите пожалуйста
Сейчас заполняемость отеля 50 %?
Дети есть в отеле потому как знаем что раньше были правила от плюс 16 или 14 лет?
Спасибо за ответ

Добрый день,
Примите во внимание, что гостиница открыта с 1-го Марта 2021 по обновленной семейной концепцией.
Если у Вас будут возникать какие-либо вопросы - обращайтесь, всегда рады помочь.
С наилучшими пожеланиями,
ваш SUNRISE Montemare Resort
Добрый день. Вопрос по размещению. Заезжаем к вам 14.05, заявка 9782557, забронирован
Deluxe Room Sea View 50 кв м с терассой. Скажите, в каком корпусе планируется нас разместить? Делюкс с видом на море и террасой покупали. Пожелания: Террасса обязательно, 3 раздельные кровати , прямой вид на море, больше зелени, новый номер, все исправно работающее. Приезжаем ночью, менять и выбирать будет сложно. Сориентируйте какой номер нам предоставят , в каком корпусе?

Уважаемая Катя,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю.
Мы сделаем все возможное, чтобы выполнить ваш запрос. Пожелания по поводу размещения будут добавлены в систему и они будут учитываться исходя из заполненности отеля, а также в соотвествии с Вашей резервацией.
Если у Вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады Вам помочь.
Мы ждем вас в SUNRISE Montemare -Grand Select-
Туристы интересуются размерами дополнительного спального места. Может быть можете выслать фото?
Спасибо.

Уважаемый АНДРЕЙ ДАЙКИРИ.
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Размер дополнительное спальное место: длина 200 см, ширина 120 см.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Seelct-
Добрый день! Интересует размер дополнительного спального места для взрослого туриста в номере Superior Garden View.
Летит пара с взрослым сыном, рост сына 197 см.
Будет ли это полноценная кровать?
Спасибо.

Уважаемый Андрей Дайкири,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Примите во внимание, что в номерах - 2 раздельные либо 1 большая кровать, дополнительное спальное место предоставляется в виде кровати размером чуть меньше чем стационарная кровать.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Seelct-
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля Sunrise Montemare.
К нам обратилась компания друзей, которые хотят провести свой отпуск в Вашем отеле.
У нас летит одна семья (2 взрослых) из Ростова (Россия) с оператором Sunmar из Ростова 23.05 на 14 ночей и две семьи из Днепра (Украина) с оператором TUI ( 2 взрослых на 7 ночей с 24.05 и вторая семья - 2 взрослых на 10 ночей с 24.05).
Нам нужно три номера Superior Garden View или Superior Sea Side View. Очень просим Вас ответить нам по наличию номеров с видом на сад и на море.
Номера у операторов "под запрос". Именно поэтому я обращаюсь к Вам за помощью. Прежде, чем заводить заявки нам нужно понимать есть ли у Вас свободные номера на эти даты.
Прошу Вас проверить наличие свободных номеров на эти даты.

Уважаемая Виктория Садовская,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Касательно Вашего вопроса, Вам необходимо связаться с тур оператором TUI на прямую или же с тур оператором TUI в Египте для уточнения, так как они подают запрос в отдел резервации.
Если у Вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады Вам помочь.

Добрый день.
Забронировала улучшенный номер для 2-х взрослых и ребёнка 13 лет. По оп ...

Добрый день, есть ли в отеле обменный пункт? Благодарю за ответ и время его работы, у ...

Здравствуйте. Есть ли вход в море (кроме пантона) и место в нем для взрослых,которые ...

Не тянет на 5☆ слабая 3

Добрый день! Мы прилетаем в ваш отель 08.07.2021г. У нас с мужем в этот день юбилей, ...

Добрый день! Хотела бы узнать, при выселении из номера браслеты срезают, или оставляю ...

Здравствуйте представители Санрайс Монтемаре.
Приезжаем 16 июня в ваш отель. Номер ва ...

Здравствуйте дорогие представители Санрайс Монтемаре.
Приезжаем 16 июня в ваш отель. ...

Добрый вечер, подскажите пожалуйста если поздний вылет в 19 возможно ли продлить номе ...

Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель большой семьей - 9 человек. Забронировали 3 номер ...

Здравствуйте дорогие представители Санрайс Монтемаре.
Приезжаем 2 июня в среду в ваш ...

Здравствуйте! 2 июня приезжаем к вам большой семьёй 9 человек. Можно ли заказать трае ...

Здравствуйте.1 июня прибудем в ваш отель.Пришлите пожалуйста концепцию отеля.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть и в отеле горки? Или наличие аквапарка где ...

Добрый день.
В конце апреля - начале мая отдыхали в Санрайзе в Хургаде, очень понрави ...

Добрый день
Скажите пожалуйста
Сейчас заполняемость отеля 50 %?
Дети есть в отеле ...

Добрый день. Вопрос по размещению. Заезжаем к вам 14.05, заявка 9782557, забронирован ...

Туристы интересуются размерами дополнительного спального места. Может быть можете выс ...

Добрый день! Интересует размер дополнительного спального места для взрослого туриста ...

Добрый день, уважаемые сотрудники отеля Sunrise Montemare.
К нам обратилась компания ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
Уважаемая Лена,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Примите во внимание, что в номерах - 2 раздельные либо 1 большая кровать, дополнительное спальное место предоставляется в виде кровати размером чуть меньше чем стационарная кровать.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Seelct-