12:36 20.09.24
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, проводятся ли рядом какие-нибудь строительные работы?
04:47 21.09.24
Добрый день! Мы отдыхали в феврале. В самом отеле был ремонт одного бассейна, но он уже давно закончился. Слева и справа от отеля шла реконструкция отелей, но неудобств не доставляло и, думаю, возможно уже завершена.
13:25 18.09.24
Добрый день! Хотим впервые полететь в ОАЭ, не совсем понимаю за что оплачивается депозит в 500 дирхам?
Просьба выслать концепции отеля для систем All и FB.
При раннем прибытии в отель и позднем выезде гости могут пользоваться услугами отеля и кушать? Спасибо
04:50 21.09.24
Добрый день. Да депозит есть. Оплачивали в $, возвращается при выезде.
Заселение ранее возможно при готовности номеров. Нас сразу засетили. За поздний выезд доплачивали.
16:40 17.09.24
Добрый вечер, прилеатем к вам 21.10.2024г, на 11 ночей, какую сумму нужна нам оплатить при заселении? И можно ли платить депозит в долларах?
15:04 12.09.24
Здравствуйте,бесплатный ли вай фай ?и ловит ли на пляже ?
16:24 12.09.24
Уважаемый Гость,
Приветствуем Вас от имени Аль Хамра Ресиденс и Аль Хамра Виллэдж Отелей!
Да, Wi-Fi бесплатный и ловит на пляже.
Если есть ещё вопросы, пожалуйста обращайтесь к нам, будем рады помочь.
Спасибо!
10:55 10.09.24
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, депозит 500 дирхам-это возвратная сумма? Какова сумма туристического невозвратного сбора в вашем отеле,он берется с 1 номера или с 1 туриста?
16:17 12.09.24
Уважаемый Гость,
Приветствуем Вас от имени Аль Хамра Ресиденс и Аль Хамра Вилладж Отелей!
Депозит возвращается при выселении. Туристический налог 15 дирхам за ночь за комнату.
Если есть ещё вопросы, пожалуйста обращайтесь к нам, будем рады помочь.
Спасибо!
10:13 10.09.24
Есть ли бесплатный шаттл до Дубай Молла
16:14 12.09.24
Уважаемая Екатерина,
Приветствуем Вас от имени Аль Хамра Ресиденс и Аль Хамра Вилладж Отелей!
От отеля нет бесплатных трансферов. Есть стойка где продают экскурсии, цен у нас нет. Можно оплатить как наличными так и картой.
Если есть ещё вопросы, пожалуйста обращайтесь к нам, будем рады помочь.
Спасибо!
07:16 14.08.24
Здравствуйте, приезжаем в отель семья 4 человека 2 номера,поздно ночью, будут ли ланч боксы? Идет ли стройка? Апгрейд номера 1 семейный у нас 2 студии
12:21 27.06.24
Здравствуйте!
Наши туристы хотели бы отдохнуть в Al Hamra Residence, но беспокоятся что номер с балконом не гарантирован. Как можно получить гарантированный номер с балконом? Туристы курят, где в отеле можно курить?
Hello!
Our tourists would like to relax in Al Hamra Residence, but they are worried that a room with a balcony is not guaranteed. How can I get a guaranteed room with a balcony? Tourists smoke, where can I buy in the hotel?
23:09 28.06.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет гарантированных номеров с балконом. Они предоставляются по возможности при наличии свободных. Курение разрешено в местах на открытом воздухе." С уважением, Помощник Tophotels.ru
19:26 09.05.24
Добрый вечер. Подскажи пожалуйста депозит 500 дирхам оплачивается на ежедневной основе или только при заселении?
00:27 11.05.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит является обязательным и составляет 500 Дирхам, оплачивается по прибытии за весь период." С уважением, Помощник Tophotels.ru
18:40 08.05.24
Здравствуйте! Едем в ваш отель по системе завтрак+ужин. Будет ли в номере каждый день питьевая вода пополняться без дополнительной оплаты? Какой порядок пользования мини-баром в таком случае?
23:10 28.06.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ежедневно в номер предоставляется питьевая вода в бутылках. Пользование мини-баром возможно только за дополнительную плату." С уважением, Помощник Tophotels.ru
18:38 04.05.24
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая сумма залога сейчас при заезде в отель и зависит ли она от количества дней? У нас будет система питания Все включено.
И возможно ли отказаться от него если мы планируем за все расплачиваться наличными средствами?
22:11 05.05.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит является обязательным и составляет 500 Дирхам." С уважением, Помощник Tophotels.ru
14:56 01.05.24
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в номерах Студио есть ли балконы? И какие напитки входят во Все включено?
18:54 01.05.24
Добрый день!У нас номер был не студия, но, похоже, там везде балконы есть. У нас 2 было.
Напитки по системе все включено в полном ассортименте, кроме свежевыжатых соков (пиво баночное, вино, крепкие напитки в полном ассортименте, коктейли, соки пакетированные)
23:11 28.06.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах Студио нет балкона. В концепцию входят алкогольные и безалкогольные напитки." С уважением, Помощник Tophotels.ru
13:02 31.03.24
Добрый день.
Если ли в отеле автобус до Дубая?
Какие родники в отеле? Предоставляются ли переходники ?
17:14 31.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Алиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля имеется маршрутный автобус от отеля до торгового центра Dubai Mall, с расписанием Вы можете ознакомиться непосредственно по прибытии в отель. Переходники предоставляются по запросу." С уважением, Помощник Tophotels.ru
05:28 29.03.24
Добрый день.
Идет ли сейчас ремонт/стройка и будет ли она во второй половине апреля?
Можно не вносить депозит? У нас система все включено?
Спасибо за ответ.
01:04 30.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Алиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы уже были завершены. Депозит является обязательным и составляет 500 Дирхам." С уважением, Помощник Tophotels.ru
16:40 14.03.24
Здравствуйте, скажите пожалуйста что из алкоголя есть в барах, по системе всё включено? В идущий сейчас праздник в отеле дают алкоголь?
01:07 30.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет каких-либо изменений в связи с Рамаданом. Алкогольные напитки: баночное пиво, джин, водка, виски, текила, ром, кампари, вино, коктейли." С уважением, Помощник Tophotels.ru
01:12 03.03.24
Добрый день, хотелось бы узнать с какого возраста возможно самостоятельное заселение в отель?
15:39 03.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости должны быть старше 18 лет для самостоятельного заселения." С уважением, Помощник Tophotels.ru
16:20 01.03.24
Добрый день. У нас 2 детей 7 лет почти. Есть ли анимации. Анимации в турции летом им очень понравились. Но пока там холодно. Не хотелось бы что бы отдых превратился в мучение. И номера с кухонной зоной есть? Холодильник с морозильником микроволновкой и чайником.?
18:22 01.03.24
Есть детский клуб и по воскресеньям приезжал мини-зоопарк платно. Детское отделение в нижнем бассейне. Площадки нет.
Номера почти всё с кухней. У нас был делюкс однокомнатный, он с маленькой кухней и 1-бедрум (двухкомнатный) он с большой кухней. Холодильник, плита, чайник с набором чая. Магазин ближайший примерно километра 1,5.
18:25 01.03.24
А в холодильнике морозильник есть?
21:40 01.03.24
Добрый день! Были в феврале, детской анимации не было. Развлекали детей сами ( 2 г. и 7 лет).
Кухни обородуванные техникой, но кухонной посуды не было. Только кружки
15:49 03.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детский клуб с развлекательной программой. В номерах - апартаментах есть оборудованная кухонная зона." С уважением, Помощник Tophotels.ru
07:18 09.02.24
Здравствуйте. У меня 2 вопроса
1.Ремонт в отеле закончен?
2. Реконструкция дороги у отеля закончена?
23:05 03.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле не проводятся какие-либо ремонтные работы." С уважением, Помощник Tophotels.r
05:58 31.01.24
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в номере DELUXE ROOM GARDEN VIEN есть ли балкон?
23:04 03.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах нет балконов." С уважением, Помощник Tophotels.ru
18:05 27.01.24
Здравствуйте. Стройка сейчас идёт? Когда закончится?
23:29 27.01.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемый Владислав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы уже завершены." С уважением, Помощник Tophotels.ru
18:28 30.01.24
Владимир, здравствуйте! если уже там отдыхаете, сможете поделиться - закончилась ли она на самом деле? Или частично?
