21:01 06.07.24
Здравствуйте, при позднем выезде браслеты срезают?
19:38 08.07.24
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что браслеты на срезаются, Гости могут пользоваться концепцией до отъезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
20:58 06.07.24
Здравствуйте, есть ли заход в море с берега? И как быстро нарастает глубина? Это важно доя неплавающих взрослых.
И есть ли возможность взять спасательный жилет бесплатно или за деньги?
19:40 08.07.24
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть песчаный комфортный заход с нарастающей глубиной. Спасательные жилеты предоставляются бесплатно по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
20:50 11.07.24
С берега нет там захода, разве что во время прилива по колено. По пирсу-мостику если пройти метров 300, то там будет небольшой участок, где можно по лестнице спуститься на мелководный участок.
12:14 06.07.24
Здравствуйте, Игната!
Спасибо вам за ответы на наши вопросы.
Ещё вопрос: прошлым летом мы отдыхали в отеле Stella Beach. В сентябре будем отдыхать в отеле Stella Gardens.
Можем ли мы получить "Золотой" браслет?
Если "Да", то к кому нам обратиться по этому вопросу?
19:41 08.07.24
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Алекс! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам будет предоставлен золотой браслет, как повторным Гостям. Вы можете обратиться на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22:14 25.06.24
Здравствуйте.Ответьте,пожалуйста, на два вопроса:
1. Прилетаем в 23:00, на обед и ужин не успеваем, возможно ли организовать поздний перекус или ланч-бокс? Что для этого нужно сделать?
2.Возможно ли продление номера(поздний вылет) и какая цена? вхоит ли в это питание в течение дня? Или обед возможен, так как не попадаем на него в день прилета?
23:40 28.06.24
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем поздний ужин после 23-00 для поздно прибывающих Гостей, а также Гостей, которые возвращаются поздно с экскурсий и для Гостей, которые забронировали Премиум Все Включено. Стоимость продления номера составляет 30 Евро до 18-00 и 50 Евро до 21-00, обед включен в день отъезда, если Вы не воспользовались им в день прибытия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13:13 19.06.24
День добрый!
Дмитрий, спасибо за ответ на предыдущий мой вопрос.
Если берём экскурсию НЕ у гида в отеле, можем ли мы заказать ланч-пакет на ресепшен?
23:17 25.06.24
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Алекс! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заказать сухой завтрак можно на ресепшен за день до выезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21:15 18.06.24
Здравствуйте!
Нас двое. Вода в бутылках в номер пополняется ежедневно и сколько?
Какой объём бутылок?
08:05 19.06.24
Здравствуйте.
Объём 0,5, по 2 бутылки обновляют ежедневно, если всё выпиваете.
Мы на чай давали и русский шоколад дарили парню-уборщику, нам по 3-4 бутылки ставил он.
В лобби баре вода в бутылках платная, там только наливать в пустую бутылку можно бесплатно.
09:21 20.06.24
На двоих две бутылки. Воду разносит отдельный человек. Коррумпируйте его долларом и он вам будет оставлять воды столько, сколько нужно
23:18 25.06.24
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Алекс! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ежедневно в номер предоставляется одна бутылка 0.5 литра на человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11:56 05.06.24
Подскажите есть ли водные горки в 4 или 5 ?
09:22 20.06.24
В четверке есть горки и искусственная волна
23:19 25.06.24
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Ульяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что две горки есть в Stella Gardens, использование возможно Гостями обоих отелей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11:08 31.05.24
Добрый день! Подскажите пожалуйста пару вопросов, какие сейчас актуальные цены на платный вайфай в отеле? И можно ли платить в долларах за него?
И может кто сталкивался с оплатой визы в аэропорту сдают ли там сдачу со 100$? Или нужно ровно 25 привезти.. Спасибо!
14:54 04.06.24
Добрый день. Если не ошибаюсь, вайфай отеле на неделю стоит 35 евро, долларами тоже можно заплатить, пересчитают по курсу. Советую взять сим-карту местного оператора на 20 гб за 8 долларов в аэропорту, должно хватить на 7-8 дней. Сдачу со 100 долларов думаю должны сдать, так как основная часть как раз едет с разменом.
21:28 05.06.24
В шарме можно не платить, у меня в Хургаде было 100. Подошла к русскимпопросила наши паспорта с ними подать, взяла их 50 долларов, они в кассу отдали мои 100
23:11 30.06.24
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования интернетом следующая: 10 Евро за 1 день, 15 Евро за 3 дня, 20 Евро за неделю для одного устройства и 30 Евро за неделю для двух устройств. Стоимость высокоскоростного интернета: 35 Евро на одно устройство за неделю, 40 Евро на два устройства за неделю, 50 Евро за три устройства за неделю." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23:40 17.05.24
Здравствуйте, прилетаю в отель повторно, будет ли золотой браслет?
17:29 22.05.24
Браслет нужно выпрашивать. Не все администраторы уполномочены выдать браслет, а главного менеджера вечно нет на месте. Ну или они так говорят. Нас 2 дня мурыжили.
09:00 03.06.24
Обычно выдают. Не вижу причин, чтобы его вам не выдали. Если вдруг забудут, то напомните им
23:41 28.06.24
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что золотой браслет предоставляется после повторного прибытия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22:55 31.07.24
С разрешения менеджера. Нужно бы б настойчивыми и навязчивыми. Их любимое: приходите завтра или через 10 минут. И так по кругу.
12:19 07.05.24
Здравствуйте! Скиньте, пожалуйста, концепцию лето 2024 на эл.почту o.katsubina@pgpi.su
Спасибо!
23:15 30.06.24
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18:48 26.04.24
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, семейные (family) номера после ремонта или без ремонта? Далеко ли они находятся от пляжа?
13:29 27.04.24
Добрый день, мы жили в стандарте он большой, про семейный ничего сказать не могу. Отель вытянутый, мы жили в корпусе близком по отношению к морю и все-равно идти минут 10-15 сначала вдоль дороги, потом по Стелле Бич. Между Гарденом и Бичем находятся какая-то территория с домами. Ходит автобус, но ждать его не хотелось.
13:42 27.04.24
Все 4 пары, прилетевшие в этот день из России поселили в 37,38 корпуса. И вообще мне показалось, что русских селят именно сюда. Они все с ремонтом, с хорошим видом из окон.
13:50 27.04.24
Советую брать местные сим карты в аэропорту Хургады по приезду, мы заплатили по 7,5 долларов, за 30 Г интернета, причем вотсап, фейсбук и инстаграмм -безлимит, мы взяли Etisalat, к у них самые выгодные условия. Бесплатный Wi-Fi в отеле только на ресепшн.
23:42 28.06.24
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все семейные номера после ремонта, а также располагаются в 10 минутах ходьбы от моря." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15:26 10.04.24
Добрый день. Подскажите есть ночная дискотека в отеле ?
01:26 13.04.24
До 2 часов работает дискотека. Но народ на ней очень редко бывает.
23:43 28.06.24
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть дискотека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11:26 22.02.24
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 25.02.2024 в 8.30, в отели будем ориентировочно к 10.00. MAISTRO ALENA. MAISTRO MARGARITA. ZHARIN ANDREI. CHEREDNIK NASTASIIA номер брони 116334150280. Большая просьба заселить в корпус 37-38 на втором этаже по возможности два номера рядом.
Возможно ли раннее заселение?
Я была бы признательна вам за помощь в этом вопросе.
С уважением.
Майстро Маргарита.
17:45 09.12.23
Добрый день! были в вашем отеле в прошлом году. Отдыхом остались довольны . были на новогоднем ужине, в конце новогоднего ужина, мой супруг выступал на сцене, это было в самом конце программы, пел с микрофоном песню Стаса Михайлова. Хочу приобрести видеозапись мероприятия, если выступление мужа на ней есть . Надеюсь у вашего фотографа есть нужный файл. Жду ответа.
13:05 04.12.23
Добрый день!
Была в отеле в феврале 2020 года. Сейчас планирую также поездку в декабре. Хочу уточнить, будут ли в таком случае какие-либо привилегии?
10:28 24.11.23
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в зимний период есть подогреваемые бассейны?
17:48 09.12.23
Были в на НГ, бассейны с подогревом есть. Нам повезло с погодой, купались в море
16:15 20.07.23
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в чем привелегии концепции Premium Al?
16:26 13.07.23
Добрый день. Что по поводу интернета в отеле? И что находится за пределами? Есть ли лавки с фруктами, косметикой, есть ли аптеки? Спасибо)
10:54 15.07.23
Была в прошлом году в ноябре. Поэтому информация не совсем свежая. Интернет только на ресепшн. Когда много народу, естественно проседает. Магазинчики в довольно большом количестве есть около Бич. В том числе и фрукты стали продавать.
17:04 25.11.23
Добрый. Интернета нет. В лобби только. За пределами есть лавки в береговом отеле, также на пляже есть аптека. Лавок с фруктами я не видела. Фрукты единичные продают в лобби баре
17:34 24.12.23
По инету лучше сразу по Питеру купить в аэропорту сим карту, они есть от 6$ и выше.
13:05 10.07.23
Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель в июле с 13 по 24. Мы Ваши постоянные гости. В 2019 году мы жили в 37 корпусе. У нас 1 номер для двоих, 1 номер 2+2. Прошу Вас по возможности предоставить при заселении номера, расположенные в этом же корпусе или рядом , с видом на бассейн с баром. Номер с детьми, пожалуйста, если можно, на нижнем этаже с террасой Yatsukevich Maryna, Yatsukevich Ihar, Yatsukevich Maksim, Yatsukevich DzianisА , номер для двоих на втором этаже с балконом. Aliaksandrava Tatsiana, Aliaksandrau Uladzimir. Заявки 22301032 и 22301117 Рассчитываем на вашу помощь и такой же отличный отдых , как и всегда. С уважением Aliaksandrava Tatsiana. Заранее благодарны
11:00 30.06.23
Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель в июле с 13 по 24. Мы Ваши постоянные гости. В 2019 году мы жили в 37 корпусе. У нас 1 номер для двоих, 1 номер 2+2. Прошу Вас по возможности предоставить при заселении номера, расположенные в этом же корпусе или рядом , с видом на бассейн с баром. Номер с детьми, пожалуйста, если можно, на нижнем этаже с террасой Yatsukevich Maryna, Yatsukevich Ihar, Yatsukevich Maksim, Yatsukevich DzianisА , номер для двоих на втором этаже с балконом.
Aliaksandrava Tatsiana, Aliaksandrau Uladzimir.
Заявки 22301032 и 22301117
Рассчитываем на вашу помощь и такой же отличный отдых , как и всегда. С уважением Aliaksandrava Tatsiana. Заранее благодарны
